Question 1

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на стійці реєстрації про дієтичні потреби або особливі вимоги до постільної білизни.

Question 2

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Потрібна додаткова інформація? Зверніться на нашу стійку реєстрації.

Question 3

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна замовити в нашому Bistro Box у фойє.

Question 4

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Для отримання велосипеда напрокат, будь ласка, зверніться на стійку реєстрації

Question 5

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку по буднях з 06:00 до 10:00.

Question 6

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні з 07:00 до 11:00

Question 7

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття до 12:00 в день від'їзду. Ранній заїзд або пізній виїзд можна замовити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас у нашій майбутній подорожі за посиланням: H World International

Question 9

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дітьми та додаткові послуги можна отримати на стійці реєстрації.

Question 10

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 11

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 12

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму. Заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах заборонено. У готелі є власна станція для зарядки мобільних пристроїв. Будь ласка, зверніться на рецепцію для отримання додаткової інформації та доступу. Використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо, заборонено.

Question 13

Стійка реєстрації

Accepted Answer

На рецепцію можна зателефонувати за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "Рецепція" на телефоні.

Question 14

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подарункові пригоди для CityExplorer! Обирайте між високоякісними подарунковими картками або створюйте індивідуально розроблені подарункові ваучери, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 15

Ведення домашнього господарства

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації до 20:00 напередодні, і ми з радістю організуємо це для вас.

Question 16

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Лояльність винагороджується. H Rewards. Як учасник ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та варіантами викупу за накопичені бали. Приєднуйтесь зараз за посиланням H Rewards .

Question 17

Зміна білизни

Accepted Answer

Про щоденну зміну білизни просимо повідомляти на стійку реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 18

Втрачене майно

Accepted Answer

Загубили або знайшли щось? Просто зверніться на рецепцію.

Question 19

Багажні послуги

Accepted Answer

До заїзду та після виїзду ви можете безкоштовно зберігати свій багаж на стійці реєстрації.

Question 20

Обідній пакет

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте обідні пакети (наприклад, замість сніданку) на стійці реєстрації напередодні ввечері до 16:00.

Question 21

Медичне приладдя

Accepted Answer

На рецепції можна отримати інформацію про контактні дані різних чергових лікарів.

Question 22

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 23

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок діє з 22:00 до 6:00 ранку.

Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою.
Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника у випадку недотримання нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особам, які не були заброньовані в готелі, дозволяється заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або погодження з адміністрацією.
Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в ньому з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 24

Відкритий вогонь та куріння

Accepted Answer

Куріння на всій території готелю заборонено. Це стосується і електронних сигарет. У разі виявлення порушення всі витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи. Якщо пожежна сигналізація спрацьовує через несанкціоноване куріння або детектори диму були навмисно підроблені, готель не несе жодної відповідальності. Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною. Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню та запалювання свічок.

Question 25

Парковка

Accepted Answer

Платні місця для паркування доступні на громадській автостоянці біля готелю.

Question 26

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 27

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека - Bahnhofapotheke

Question 28

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у вашому номері доступний для зв'язку з нашою внутрішньою командою, а також для місцевих дзвінків. "Рецепція: Натисніть кнопку "Reception" на телефоні у вашому номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера.

Question 29

Ксероксний сканер/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на стійці реєстрації. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 30

Подушки

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 31

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 32

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Різноманітні закуски та напої можна замовити на сайті Bistro Box у фойє.

Question 33

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Повідомте на рецепцію про необхідність ремонту в номері.

Question 34

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших IntercityHotels, серед іншого, можна на нашому сайті за адресою H Rewards

Question 35

Сейфи

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 36

Швейний набір

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати швейний набір.

Question 37

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Машина для чищення взуття знаходиться на першому поверсі біля сходів. За запитом на стійці реєстрації можна отримати рожок для взуття.

Question 38

Телебачення

Accepted Answer

Кожна кімната оснащена супутниковим телебаченням. Огляд поточної телепрограми ви можете знайти на листівці в папці поруч з телевізором.

Question 39

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 40

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристична інформація знаходиться на головному вокзалі

Question 41

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на стійці реєстрації під депозит.

Question 42

Дзвінок для пробудження

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, повідомте на стійці реєстрації бажаний час підйому.

Question 43

Що робити у випадку пожежі?

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнаний за останнім словом техніки та правил пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі, пожежна служба буде автоматично проінформована. якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепції або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. У разі виникнення пожежі, будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожній кімнаті. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 44

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi, який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки до доступу до Інтернету:

Підключіться до мережі H Rewards за адресою IntercityHotel за допомогою свого мобільного пристрою.
Виберіть між "Увійдіть в мережу зараз і станьте H Rewards учасником" або "Я вже є H Rewards учасник".

Question 45

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями: SIXT Europcar

Question 46

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Залізничний вокзал Гамбург-Альтона

Відстань: 0,1 км

Орієнтовна вартість таксі: 0,- €

Question 47

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Гамбурга

Відстань: 10,0 км

Орієнтовна вартість таксі: 30,- € (в одну сторону)

IntercityHotel Гамбург-Альтона Guest Guide

IntercityHotel Гамбург-Альтона Guest Guide