Question 1

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на стійці реєстрації про дієтичні потреби або особливі вимоги до постільної білизни.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека Die Apotheke am Dermatologikum Stephanspl. 1-5, 20354 Гамбург

Question 3

Халат і капці

Accepted Answer

Халати і капці надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар та сайт BistroLounge знаходиться на першому поверсі і працює з понеділка по суботу з 17:00 до 12:00.

Question 5

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Потрібна додаткова інформація? Зверніться на нашу стійку реєстрації.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Сплатіть рахунок безготівково на стійці реєстрації. Ми приймаємо картки MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна замовити в нашому Bistro Box у фойє.

Question 8

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття до 12:00 в день від'їзду. Ранній заїзд або пізній виїзд можна замовити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас у нашій майбутній подорожі за посиланням

Question 10

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 11

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 12

Електроніка

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у приміщеннях заборонено.
Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо.

Question 13

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипед, зверніться на стійку реєстрації.

Question 14

Телебачення

Accepted Answer

Кожна кімната обладнана супутниковим телебаченням. Огляд поточної телепрограми можна знайти в електронному програмному гіді (EPG) телевізора.

Question 15

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на стійці реєстрації. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 16

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні та святкові дні з 06:30 до 11:00.

**Низький трафік на сніданках з 06:30 до 08:00

Середній трафік за сніданком: з 08:00 до 09:00 та з 10:20 до 11:00

Високий трафік сніданків: з 09:00 до 10:30

Question 17

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку по буднях з 06:00 до 10:00.

**Низький трафік на сніданок з 06:30 до 07:00

Середній трафік за сніданком: з 07:00 до 08:00 та з 09:30 до 10:00

Високий трафік сніданків: з 08:00 до 09:00

Question 18

Втрачене майно

Accepted Answer

Загубили або знайшли щось? Просто зверніться на рецепцію.

Question 19

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

За окрему плату ми можемо доставити ваш багаж на стійку реєстрації. Після виїзду ви можете безкоштовно зберігати свій багаж на стійці реєстрації.

Question 20

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подарункові пригоди для CityExplorer! Обирайте між високоякісними подарунковими картками або створюйте індивідуально розроблені подарункові ваучери, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 21

Green Option

Accepted Answer

При користуванні сайтом Green Option не передбачено прибирання номерів, заміна рушників, постільної білизни, вивезення сміття та поповнення приладдя. Натомість на стійці реєстрації можна отримати ваучер на харчування та напої вартістю 5 євро за кожне перебування. Просто повідомте нам про це під час реєстрації.

Question 22

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Лояльність винагороджується. H Rewards. Як учасник ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та варіантами викупу за накопичені бали. Приєднуйтесь зараз за посиланням H Rewards .

Question 23

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 24

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Інформацію щодо подорожей з дітьми та додаткових послуг можна отримати на стійці реєстрації.

Question 25

Подушки

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 26

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Різноманітні закуски та напої можна замовити на сайті Bistro Box у фойє.

Question 27

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 28

Обідній пакет

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте ланч-пакети (наприклад, замість сніданку) на стійці реєстрації напередодні ввечері до 14:00.

Question 29

Медичне приладдя

Accepted Answer

На рецепції можна отримати інформацію про контактні телефони різних чергових лікарів.

Question 30

Набір для шиття

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати швейний набір.

Question 31

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок діє з 22:00 до 6:00 ранку.
Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою.
Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника у випадку недотримання нічного відпочинку або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особи, які не забронювали номер у готелі, можуть зайти в номер тільки після попереднього повідомлення або погодження з адміністрацією. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в ньому з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 32

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених місць). Це стосується і електронних сигарет.
У разі виявлення порушення, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною.
Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню та запалювання свічок.

Question 33

Парковка

Accepted Answer

Платні місця для паркування доступні в громадському підземному паркінгу під готелем.

Question 34

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 35

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на стійці реєстрації під депозит.

Question 36

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Усі речі, отримані до 8:00 ранку, будуть доступні після 18:00 того ж дня. Будь ласка, використовуйте надані мішки для прання, щоб залишити одяг на стійці реєстрації. За запитом ми можемо попрасувати одяг за додаткову плату. Просто зверніться на стійку реєстрації.

Question 37

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Повідомте на рецепцію про необхідність ремонту в номері.

Question 38

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання в одному з наших IntercityHotels, серед іншого, можна здійснити на нашому веб-сайті .

Question 39

Стійка реєстрації

Accepted Answer

На рецепцію можна зателефонувати за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "Reception" на телефоні.

Question 40

Сейфи

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 41

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

На нижньому поверсі знаходиться машина для полірування взуття. За запитом на стійці реєстрації можна отримати ріжок для взуття.

Question 42

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у вашому номері доступний для місцевих та міжміських дзвінків, а також для зв'язку з нашою сервісною службою.

Наведена нижче похвилинна вартість послуг автоматично фіксується системою відстеження готелю і стягується при виїзді. Національні дзвінки: 1,20 EUR за одиницю Міжнародні дзвінки: 3,00 EUR за одиницю

Рецепція: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні в номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні в номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрена поліція: 0 - 110 Екстрена пожежна служба: 0 - 112

Щоб зателефонувати ззовні безпосередньо в певний номер, наберіть, будь ласка, номер +49 40 600014 + номер кімнати.

Question 43

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристична інформація - www.hamburg-tourism.de

Question 44

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнаний за останнім словом техніки та правил пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі, пожежна служба буде автоматично проінформована. якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепції або натисніть на найближчу пожежну сигналізацію. У разі виникнення пожежі, будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожній кімнаті. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 45

Зміна білизни

Accepted Answer

Про щоденну зміну білизни просимо повідомляти на стійку реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 46

Пробудження

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, повідомте на стійці реєстрації бажаний час підйому.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi, який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки до доступу до Інтернету:

Підключіться до мережі H Rewards за адресою IntercityHotel за допомогою свого мобільного пристрою.
Виберіть між "Увійдіть в мережу зараз і станьте H Rewards учасником" або "Я вже є H Rewards учасником" або "Вийти в мережу, не стаючи учасником"

Question 48

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe Путівник для гостей

IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe Путівник для гостей