Question 1

Халат і капці

Accepted Answer

Халати і капці надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на рецепції, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або у вас є алергія на їжу.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю безбар'єрний, тобто всі приміщення доступні для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. За додатковою інформацією звертайтеся на рецепцію.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар розташований на першому поверсі і працює з понеділка по суботу з 18:00 до 24:00.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 6

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть день зі сніданку "шведський стіл" з 06:00 до 10:00 по буднях.

Question 7

Зареєструватися/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття і до 12:00 в день від'їзду. Більш пізній виїзд можливий за домовленістю з адміністрацією та за умови наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Приймаючи рішення, ми враховуємо вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство, що є частиною нашого самоусвідомлення. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та заходи і приєднуйтесь до нас у нашій подорожі в майбутнє: H World International

Question 9

Спорядження для дітей

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дітьми та додаткові пропозиції можна отримати на стійці реєстрації.

Question 10

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Адаптери для міжнародних штепсельних розеток і зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на стійці реєстрації під депозит.

Question 11

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 вольт.

Question 12

Прийом

Accepted Answer

Ресепшн доступний цілодобово, 7 днів на тиждень, за допомогою клавіші швидкого набору "Ресепшн" на телефоні.

Question 13

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Даруйте враження від CityExplorer! Обирайте між ваучерами у форматі чеку або індивідуально розробленими ваучерами, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 14

Прибирання номерів

Accepted Answer

Прибирання номерів можливе лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на рецепцію до 20:00 напередодні.

Question 15

H Rewards - наша бонусна програма

Accepted Answer

Винагорода за вірність. H Rewards. Накопичуйте бали як учасник і користуйтеся ексклюзивними призами та можливостями їх використання в будь-який час. Станьте учасником зараз на [H Rewards(https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 16

Зміна постільної білизни

Accepted Answer

Для щоденної зміни білизни, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації. Наступне стосується рушників у ванній кімнаті: Ми міняємо рушники на підлозі. Будь ласка, використовуйте рушники на гачку повторно.

Question 17

Втрачене майно

Accepted Answer

Ви щось забули або знайшли? Просто зверніться на рецепцію.

Question 18

Багажні послуги

Accepted Answer

Багаж можна безкоштовно зберігати на стійці реєстрації після виїзду.

Question 19

Упакований ланч

Accepted Answer

Запаковані ланчі (наприклад, замість сніданку) можна замовити на рецепції до 21:00 напередодні ввечері.

Question 20

Медична допомога

Accepted Answer

Інформацію про різні медичні послуги за викликом можна отримати на стійці реєстрації.

Question 21

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 22

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених для цього місць). Це також стосується електронних сигарет. ' - Якщо адміністрація готелю виявить порушення заборони на куріння, понесені витрати будуть віднесені на рахунок винної особи. ' - Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або якщо детектори диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності. ' - Витрати, пов'язані з викликом пожежної бригади або інших служб безпеки, оплачуються винуватцем безпосередньо на місці. ' - Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню і запалювання свічок гостями.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Під готелем є громадська автостоянка, якою можна користуватися за окрему плату. Плата за паркування вноситься на автостоянці.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Ви можете оплатити рахунок на рецепції. Окрім готівки, ви також можете розрахуватися картками Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека знаходиться за адресою
Sonnen-Apotheke, Lister Meile 13, 30161 Hanover Години роботи з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 19:00 Субота з 9:00 до 16:00 Аптека Лейне на головному залізничному вокзалі, Ернст-Август-Плац 1, 30159 Ганновер Години роботи З понеділка по суботу з 7:00 до 22:00 Неділя з 8:00 до 20:00

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Під час перебування в готелі ви можете скористатися телефоном у вашому номері для здійснення місцевих та міжміських дзвінків або зв'язатися з нашою службою підтримки.

Наведена нижче похвилинна вартість послуг автоматично фіксується системою відстеження готелю і стягується при виїзді.

Рецепція: натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної охорони: 0 - 112

Щоб здійснити зовнішній дзвінок безпосередньо до певної кімнати, наберіть: +49 511 20022000 + номер кімнати.

Question 27

Копія /Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати на рецепції. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 28

Подушка

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 29

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор можна приймати різні радіопрограми.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Вибір різноманітних закусок та напоїв доступний у лобі на сайті Bistro Box.

Question 31

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Будь ласка, повідомляйте про будь-який необхідний ремонт у вашому номері на рецепцію.

Question 32

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання одного з наших готелів IntercityHotels та інших можна здійснити на нашому сайті https://hrewards.com/de.

Question 33

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан працює в години роботи бару, з понеділка по суботу з 18:00 до 24:00, і розташований на першому поверсі.

Question 34

Безпечний

Accepted Answer

Для зберігання грошей, коштовностей та інших цінностей на стійці реєстрації та в номерах надаються безкоштовні сейфи. Адміністрація не несе відповідальності за втрачені в номерах цінності.

Question 35

Швейний набір

Accepted Answer

Швейний набір можна отримати на рецепції.

Question 36

Машина для чищення взуття

Accepted Answer

Автомат для чищення взуття знаходиться на 1-му поверсі в холі ліфта. У вашому номері ви знайдете ріжок для взуття та рукавичку для чищення взуття.

Question 37

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений супутниковим телебаченням. Актуальний огляд телепрограми можна знайти в електронному програмному гіді (EPG) на телевізорі.

Question 38

Предмети гігієни

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 39

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр знаходиться за адресою: Ernst-August-Platz 8, 30159 Hannover, тел. 0511 12345111.

Question 40

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 41

Послуга "будильник

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, просто скажіть на рецепції час.

Question 42

Поведінка у випадку пожежі

Accepted Answer

Готель обладнаний відповідно до найсучасніших правил і технологій пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі автоматично повідомляється пожежна команда. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або активуйте найближчу пожежну сигналізацію. Будь ласка, слухайте оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і не панікуйте.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Весь готель та номери мають безкоштовний високошвидкісний доступ до бездротової локальної мережі. Це дуже просто:

підключіть свій мобільний пристрій до H Rewards з IntercityHotel
оберіть між "Вийти в мережу зараз і стати учасником H Rewards Станьте учасником" або "Я вже H Rewards учасник"

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Ви знайдете широкий вибір різноманітних закусок та напоїв у нашому Bistro Box у фойє.

Question 45

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) до наявної електромережі. Заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах заборонено. Використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо, не дозволяється.

Question 46

Нічний спокій, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок діє з 22:00 до 6:00. Наш готель очікує від гостей шанобливого ставлення до інших гостей, мешканців та співробітників. Ми залишаємо за собою право скористатися своїми правами мешканця у випадку недотримання режиму нічного відпочинку або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб. Особи, які не забронювали номер в готелі, можуть зайти в номер тільки після попереднього повідомлення або отримання дозволу на рецепції. Адміністрація готелю має право відмовити в доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в ньому з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 47

H Rewards - Партнер для оренди авто та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями:" SIXT Europcar

Question 48

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть день зі сніданку "шведський стіл" з 07:00 до 11:00 у вихідні та святкові дні.

Question 49

Інтернет-термінал

Accepted Answer

Інтернет-термінал з можливістю друку знаходиться на 2-му поверсі в банкетному холі. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся на рецепцію.

Question 50

Прибирання/Wash

Accepted Answer

Ви можете віддати свою білизну в пральню за окрему плату. Якщо ви здасте білизну до 09:00, ви отримаєте її назад з 18:00 того ж дня. Будь ласка, покладіть вашу білизну в пакет, який надається на рецепції. Ми будемо раді принести прасувальну дошку та праску у ваш номер, будь ласка, зверніться на рецепцію.

Question 51

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Зручно замовляти по телефону на рецепції за додаткову плату в розмірі 5,00 євро. Обслуговування номерів здійснюється щодня з 07:00 до 23:00.

Question 52

Аеропорт

Accepted Answer

Найближчий аеропорт Аеропорт Ганновер-Лангенхаген Відстань: 12,5 км

Question 53

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Найближча залізнична станція Головний вокзал Ганновера Відстань: 0,2 км

IntercityHotel Hannover Східний центральний вокзал

IntercityHotel Hannover Східний центральний вокзал