Question 1

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на стійці реєстрації про дієтичні потреби або особливі вимоги до постільної білизни.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека Reyst Apotheek Steenstraat 35, 2312 BT Leiden

Question 3

Бар і лаунж

Accepted Answer

Наш бар і лаунж розташовані на першому поверсі і відкриті з понеділка по неділю з 12:00 до 23:00.

Question 4

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Потрібна додаткова інформація? Зверніться на нашу стійку реєстрації.

Question 5

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. У нас безготівковий розрахунок, але ми приймаємо всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Alipay, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна придбати в торговому автоматі у фойє.

Question 7

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття до 12:00 в день від'їзду. Ранній заїзд або пізній виїзд можна замовити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище і клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас на нашому майбутньому шляху на сайті H World International.

Question 9

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 10

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 11

Електроніка

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у приміщеннях заборонено.
Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо.

Question 12

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипед, зверніться на стійку реєстрації.

Question 13

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений Smart-телевізором. Огляд поточних телепрограм можна знайти в розділі "Вибір телевізора".

Question 14

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на стійці реєстрації. Документи також можна безкоштовно відсканувати

Question 15

Сніданок

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у будні з 06:30 до 10:30, а у вихідні та святкові дні з 07:30 до 12:00.

Question 16

Втрачене майно

Accepted Answer

Загубили або знайшли щось? Просто зверніться на рецепцію.

Question 17

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Зберігання багажу в нашій камері схову можливе безкоштовно, навіть якщо ви вже виїхали з готелю.

Question 18

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подарункові пригоди для CityExplorer! Обирайте між високоякісними подарунковими картками або створюйте індивідуально розроблені подарункові ваучери, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

При користуванні сайтом Green Option не передбачено прибирання номерів, заміна рушників, постільної білизни, вивезення сміття та поповнення приладдя. Натомість на стійці реєстрації можна отримати ваучер на харчування та напої вартістю 5 євро за кожне перебування. Просто повідомте нам про це під час реєстрації.

Question 20

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Лояльність винагороджується. H Rewards. Як учасник ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та варіантами викупу за накопичені бали. Приєднуйтесь зараз на h Rewrads

Question 21

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 22

Інтернет-термінал

Accepted Answer

У фойє є комп'ютерна робоча станція з доступом до Інтернету.

Question 23

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Інформацію щодо подорожей з дітьми та додаткових послуг можна отримати на стійці реєстрації.

Question 24

Подушки

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 25

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 26

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Різноманітні закуски та напої можна замовити на сайті Bistro Box у фойє.

Question 27

Обідній пакет

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте обідні пакети (наприклад, замість сніданку) на стійці реєстрації напередодні ввечері до 21:00.

Question 28

Медичне приладдя

Accepted Answer

На рецепції можна отримати інформацію про контактні телефони різних чергових лікарів.

Question 29

Набір для шиття

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати швейний набір.

Question 30

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок діє з 22:00 до 6:00 ранку.

Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою.
Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника у випадку недотримання нічного відпочинку або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особам, які не були заброньовані в готелі, дозволяється заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або погодження з адміністрацією. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в ньому з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 31

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених місць). Це стосується і електронних сигарет.

У разі виявлення порушення, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною.
Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню та запалювання свічок.

Question 32

Парковка

Accepted Answer

Платна парковка доступна на громадській автостоянці біля готелю.

Question 33

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 34

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна взяти на рецепції.

Question 35

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Усі речі, отримані до 9:00, будуть доступні після 18:00 того ж дня. Будь ласка, використовуйте надані мішки для прання, щоб залишити одяг на стійці реєстрації. За запитом ми можемо попрасувати одяг за додаткову плату. Просто зверніться на стійку реєстрації.

Question 36

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Повідомте на рецепцію про необхідність ремонту в номері.

Question 37

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших IntercityHotels, серед іншого, можна на нашому H Rewards сайті.

Question 38

Стійка реєстрації

Accepted Answer

На рецепцію можна зателефонувати за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "Reception" на телефоні.

Question 39

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює за наступним графіком: Обід: з понеділка по суботу з 12:00 до 14:00. Вечеря: з понеділка по суботу з 17:00 до 22:00. Ресторан знаходиться на першому поверсі.

Question 40

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Зручно замовляти обслуговування номерів по телефону з 7:00 до 23:00 за додаткову плату в розмірі 5 EUR.

Question 41

Сейфи

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 42

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування у вашому номері є телефон, за яким ви можете зв'язатися з нашою командою.

Рецепція: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера.

Question 43

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристичну інформацію можна знайти за посиланням https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 44

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнаний за останнім словом техніки та правил пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі, пожежна служба буде автоматично проінформована. якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепції або натисніть на найближчу пожежну сигналізацію. У разі виникнення пожежі, будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожній кімнаті. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 45

Зміна білизни

Accepted Answer

Про щоденну зміну білизни просимо повідомляти на стійку реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз"

Question 46

Дзвінок для пробудження

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, повідомте на стійці реєстрації бажаний час підйому.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi, який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для доступу до Інтернету:

Підключіться до мережі H Rewards за адресою IntercityHotel за допомогою свого мобільного пристрою.
Виберіть між "Вийти в мережу зараз і стати H Rewards учасником" або "Я вже є H Rewards учасником" або "Вийти в мережу, не стаючи учасником".

Question 48

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

IntercityHotel Leiden Путівник для гостей

IntercityHotel Leiden Путівник для гостей