Question 1

Халат і капці

Accepted Answer

Халати і капці надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на стійці реєстрації про дієтичні потреби або особливі вимоги до постільної білизни.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Потрібна додаткова інформація? Зверніться на нашу стійку реєстрації.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар та сайт BistroLounge знаходиться на першому поверсі і працює з понеділка по суботу з 17:00 до 12:00.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 6

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку по буднях з 06:00 до 10:00.

**Низький трафік на сніданок з 06:00 до 07:00 та з 09:30 до 10:00.

Середній трафік за сніданком: з 07:00 до 07:30 та з 08:00 до 09:30

Високий трафік сніданків: з 08:00 до 09:00

Question 7

Сніданок у вихідні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні та святкові дні з 07:00 до 11:00.

**Низький трафік на сніданках з 07:00 до 08:00

Середній трафік за сніданком: з 08:00 до 09:00 та з 10:30 до 11:00

**Високий трафік сніданків з 09:00 до 10:30

Question 8

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипед, зверніться на стійку реєстрації.

Question 9

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття до 12:00 в день від'їзду. Ранній заїзд або пізній виїзд можна замовити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас на нашому майбутньому шляху тут

Question 11

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дітьми та додаткові послуги можна отримати на стійці реєстрації.

Question 12

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 13

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 14

Стійка реєстрації

Accepted Answer

На рецепцію можна зателефонувати за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "Reception" на телефоні.

Question 15

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подарункові пригоди для CityExplorer! Обирайте між високоякісними подарунковими картками або створюйте індивідуально розроблені подарункові ваучери, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 16

Ведення домашнього господарства

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви хочете, щоб у вашій кімнаті прибрали, вам потрібні свіжі рушники або додаткові зручності, будь ласка, повідомте про це на рецепції до 20:00 напередодні, і ми з радістю організуємо це для вас.

Question 17

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Лояльність винагороджується. H Rewards. Як учасник ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та варіантами викупу за накопичені бали. Приєднуйтесь зараз за посиланням H Rewards .

Question 18

Інтернет-термінал

Accepted Answer

У фойє є комп'ютерне робоче місце з доступом до Інтернету та принтером.

Question 19

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Усі речі, отримані до 8:00 ранку, будуть доступні після 18:00 того ж дня. Будь ласка, використовуйте надані мішки для прання, щоб залишити свій одяг на стійці реєстрації.

Question 20

Зміна білизни

Accepted Answer

Про щоденну зміну білизни просимо повідомляти на стійку реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 21

Втрачене майно

Accepted Answer

Загубили або знайшли щось? Просто зверніться на рецепцію.

Question 22

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

За окрему плату ми можемо доставити ваш багаж на стійку реєстрації. Після виїзду ви можете безкоштовно зберігати свій багаж на стійці реєстрації.

Question 23

Обідній пакет

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте обідні пакети (наприклад, замість сніданку) на стійці реєстрації напередодні ввечері до 21:00.

Question 24

Медичне приладдя

Accepted Answer

На рецепції можна отримати інформацію про контактні телефони різних чергових лікарів.

Question 25

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 26

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених місць). Це стосується і електронних сигарет.
У разі виявлення порушення, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною.
Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню та запалювання свічок гостями

Question 27

Парковка

Accepted Answer

Платні місця для паркування доступні на громадській автостоянці біля готелю.

Question 28

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 29

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека - аптека "Меріан" на залізничному вокзалі.

Question 30

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у вашому номері доступний для місцевих та міжміських дзвінків, а також для зв'язку з нашою сервісною службою.

Наведена нижче похвилинна вартість послуг автоматично фіксується системою відстеження готелю і стягується при виїзді. Національні дзвінки: 1,20 EUR за одиницю Міжнародні дзвінки: 3,00 EUR за одиницю

Рецепція: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні в номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні в номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрена поліція: 0 - 110 Екстрена пожежна служба: 0 - 112

Щоб зателефонувати ззовні безпосередньо в певний номер, наберіть, будь ласка, номер +49 911 2478 + номер кімнати.

Question 31

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на стійці реєстрації. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 32

Подушки

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 33

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 34

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Різноманітні закуски та напої можна замовити на сайті Bistro Box у фойє.

Question 35

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Повідомте на рецепцію про необхідність ремонту в номері.

Question 36

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання в одному з наших IntercityHotels, серед іншого, можна здійснити на нашому Веб-сайті

Question 37

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює за наступним графіком: Обід: з понеділка по суботу з 12:00 до 14:00 Вечеря: з понеділка по суботу з 17:00 до 22:00

Ресторан знаходиться на першому поверсі. З асортиментом наших страв ви можете ознайомитися на дошці оголошень перед входом до ресторану.

Question 38

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Просто зробіть замовлення по телефону на стійці реєстрації за додаткову плату в розмірі 5 євро. Обслуговування номерів здійснюється щодня з 07:00 до 23:00.

Question 39

Сейфи

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 40

Набір для шиття

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати швейний набір.

Question 41

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Машина для чищення взуття знаходиться в підвалі поруч зі сходами. За запитом на стійці реєстрації можна отримати рожок для взуття.

Question 42

Телебачення

Accepted Answer

Кожна кімната обладнана супутниковим телебаченням. Огляд поточної телепрограми можна знайти в електронному програмному гіді (EPG) телевізора.

Question 43

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубна щітка або бритва, надаються на стійці реєстрації.

Question 44

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристична інформація знаходиться на Головній ринковій площі.

Question 45

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на стійці реєстрації під депозит.

Question 46

Пробудження

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, повідомте на стійці реєстрації бажаний час підйому.

Question 47

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнаний за останнім словом техніки та правил пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі, пожежна служба буде автоматично проінформована. якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепції або натисніть на найближчу пожежну сигналізацію. У разі виникнення пожежі, будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожній кімнаті. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi, який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для доступу до Інтернету:

Підключіться до мережі H Rewards за адресою IntercityHotel за допомогою свого мобільного пристрою.
Виберіть між "Вийти в мережу зараз і стати H Rewards учасником" або "Я вже є H Rewards учасником" або "Вийти в мережу, не стаючи учасником".

Question 49

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна замовити в нашому Bistro Box у фойє.

Question 50

Електроніка

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у приміщеннях заборонено.
Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо.

Question 51

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок діє з 22:00 до 6:00 ранку.
Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою.
Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника у випадку недотримання нічного відпочинку або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особи, які не забронювали номер у готелі, можуть зайти в номер тільки після попереднього повідомлення або погодження з адміністрацією. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в ньому з 22:00 до 6:00 ранку.

IntercityHotel Путівник для гостей Нюрнберга

IntercityHotel Путівник для гостей Нюрнберга