Question 1

Халат і капці

Accepted Answer

Халати і капці надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на рецепції, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або у вас є алергія на їжу.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю безбар'єрний, тобто всі приміщення доступні для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. За додатковою інформацією звертайтеся на рецепцію.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар знаходиться на другому поверсі і працює з понеділка по суботу з 18:00 до 24:00.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 6

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть день зі сніданку "шведський стіл" з 06:00 до 10:00 по буднях.

Question 7

Зареєструватися/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття і до 12:00 в день від'їзду. Більш пізній виїзд можливий за домовленістю з адміністрацією та за умови наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Приймаючи рішення, ми враховуємо вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство, що є частиною нашого самоусвідомлення. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та заходи і супроводжуйте нас у нашій подорожі в майбутнє: H World International

Question 9

Спорядження для дітей

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дітьми та додаткові пропозиції можна отримати на стійці реєстрації.

Question 10

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Адаптери для міжнародних штепсельних вилок і зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 11

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 12

Прийом

Accepted Answer

Прийом доступний цілодобово, 7 днів на тиждень, за допомогою кнопки швидкого набору "Прийом" на телефоні.

Question 13

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Даруйте враження від CityExplorer! Обирайте між ваучерами у форматі чека або індивідуально розробленими ваучерами, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 14

Прибирання номерів

Accepted Answer

Прибирання номерів можливе лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на рецепцію до 20:00 напередодні.

Question 15

H Rewards - наша бонусна програма

Accepted Answer

Винагорода за вірність. H Rewards. Накопичуйте бали як учасник і користуйтеся ексклюзивними призами та можливостями їх використання в будь-який час. Станьте учасником зараз на [H Rewards(https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 16

Зміна білизни

Accepted Answer

Про щоденну зміну білизни просимо повідомляти на стійку реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 17

Втрачене майно

Accepted Answer

Загубили або знайшли щось? Просто зверніться на рецепцію.

Question 18

Багажні послуги

Accepted Answer

Після виселення ви можете безкоштовно зберігати свій багаж на стійці реєстрації.

Question 19

Ланч-бокс

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте обідні пакети (наприклад, замість сніданку) на стійці реєстрації напередодні ввечері до 21:00.

Question 20

Медичне приладдя

Accepted Answer

На рецепції можна отримати інформацію про контактні дані різних чергових лікарів.

Question 21

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 22

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених місць). Це стосується і електронних сигарет. У разі виявлення порушення, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи. Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності. Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною. Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню та запалювання свічок.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Поруч з готелем в гаражі є платні місця для паркування.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека Lilien Apotheke im Lili Center, Im Lili-Center, Bahnhofspl. 3, 65189 Вісбаден.

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у вашому номері доступний для місцевих та міжміських дзвінків, а також для зв'язку з нашою сервісною службою.

Наведена нижче похвилинна вартість послуг автоматично фіксується системою відстеження готелю і стягується при виїзді. Національні дзвінки: 1,20 EUR за одиницю Міжнародні дзвінки: 3,00 EUR за одиницю

Рецепція: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні в номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні в номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрена поліція: 0 - 110 Екстрена пожежна служба: 0 - 112

Щоб зателефонувати ззовні безпосередньо в певний номер, наберіть, будь ласка, номер +49 40 24870 + номер кімнати.

Question 27

Ксероксний сканер/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на стійці реєстрації. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 28

Подушки

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 29

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Різноманітні закуски та напої можна замовити на сайті Bistro Box у фойє.

Question 31

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Повідомте на рецепцію про необхідність ремонту в номері.

Question 32

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших IntercityHotels, серед іншого, можна на нашому сайті за адресою H Rewards

Question 33

Сейфи

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 34

Швейний набір

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати швейний набір.

Question 35

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Машина для чищення взуття знаходиться на першому поверсі біля входу. За запитом на стійці реєстрації можна отримати рожок для взуття.

Question 36

Телебачення

Accepted Answer

Кожна кімната обладнана супутниковим телебаченням. Огляд поточної телепрограми можна знайти в електронному програмному гіді (EPG) телевізора.

Question 37

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристична інформація: Туристична інформація Вісбадена, Marktpl. 1, 65183 Вісбаден

Question 38

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на стійці реєстрації під депозит.

Question 39

Дзвінок для пробудження

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, повідомте на стійці реєстрації бажаний час підйому.

Question 40

Що робити у випадку пожежі?

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнаний за останнім словом техніки та правил пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі, пожежна служба буде автоматично проінформована. якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепції або натисніть на найближчу пожежну сигналізацію. У разі виникнення пожежі, будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожній кімнаті. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 41

WiFi

Accepted Answer

На всій території готелю та в номерах є безкоштовний високошвидкісний доступ до WiFi. Це дуже просто:

підключіть свій мобільний пристрій до H Rewards з IntercityHotel
оберіть між "Вийдіть на сайт зараз і станьте учасником H Rewards Станьте учасником" або "Я вже H Rewards учасник"

Question 42

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна замовити в нашому Bistro Box у фойє.

Question 43

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму. Заряджати акумулятори електровелосипедів у приміщеннях заборонено. Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо. Заряджання акумуляторів електровелосипедів у номерах заборонено. Заборонено користуватися великими електроприладами, такими як плити, барбекю тощо.

Question 44

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок діє з 22:00 до 6:00 ранку. Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою. Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника у разі недотримання нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб. Особам, які не були заброньовані в готелі, дозволяється заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або погодження з адміністрацією. Готель має право відмовити у доступі. Особам, не заброньованим в готелі, не дозволяється перебувати в номері з 22:00 до 6:00 ранку. Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника в разі недотримання режиму нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб. Особи, які не були заброньовані в готелі, можуть заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або погодження на рецепції. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в готелі з 22:00 до 6:00 ранку. Особам, які не забронювали номер у готелі, дозволяється заходити в номер тільки після попереднього повідомлення або погодження зі службою прийому та розміщення. Адміністрація готелю має право відмовити в доступі. Особам, які не забронювали проживання в готелі, не дозволяється перебувати в номерах з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 45

H Rewards - Партнер для оренди авто та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні з 07:00 до 11:00.

Question 47

Ведення домашнього господарства

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації до 20:00 напередодні, і ми з радістю організуємо це для вас.

Question 48

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Усі речі, отримані до 9:00, будуть доступні наступного дня. Будь ласка, використовуйте надані мішки для прання, щоб залишити одяг на стійці реєстрації. За запитом ми можемо попрасувати одяг за додаткову плату. Просто зверніться на стійку реєстрації.

Question 49

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Франкфурта-на-Майні Відстань: 25 км

Question 50

Станція

Accepted Answer

Головний вокзал Вісбадена Відстань: 0 км

IntercityHotel Wiesbaden

IntercityHotel Wiesbaden