Question 1

Доступність

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на стійці реєстрації про дієтичні потреби або особливі вимоги до постільної білизни.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

MAXX повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Потрібна додаткова інформація? Зверніться до нашої стійки реєстрації.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар розташований на першому поверсі і відкритий з понеділка по суботу з 17:00 до 23:00 год. Наше бістро/restaurant розташоване на першому поверсі і відкрите з понеділка по п'ятницю з 17:00 до 23:00 год.

Question 4

Халат і капці

Accepted Answer

Халати та капці надаються в номерах категорій Бізнес / Комфорт / Напівлюкс.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна придбати в нашому лобі-магазині на рецепції.

Question 6

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 7

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні з 07:00 до 10:30

Question 8

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку по буднях з 06:00 до 09:30.

Question 9

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 10

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 у день прибуття до 12:00 у день від'їзду. Ранній заїзд або пізній виїзд можна замовити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 11

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Інформацію щодо подорожей з дітьми та додаткових послуг можна отримати на стійці реєстрації.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас у нашій майбутній подорожі за посиланням: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 14

Електроніка

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у приміщеннях заборонено.
Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо.

Question 15

Стійка реєстрації

Accepted Answer

На рецепцію можна зателефонувати за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "Reception" на телефоні.

Question 16

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Зробіть свій подарунок максимально ефектним! Обирайте між високоякісними подарунковими картками або створюйте індивідуально розроблені подарункові сертифікати, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 17

Ведення домашнього господарства

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації до 20:00 попереднього дня, і ми з радістю організуємо це для вас.

Question 18

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

З нашою програмою лояльності H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник програми, з кожним перебуванням ви накопичуєте бали, які можете використати для дуже привабливих варіантів викупу. Станьте учасником програми на сайті https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями:

ШОСТИЙ https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Колекція Bicester https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Будь ласка, використовуйте надані мішки для прання, щоб залишити свій одяг на стійці реєстрації. За запитом ми можемо попрасувати одяг за додаткову плату. Просто зверніться на стійку реєстрації.

Question 21

Зміна білизни

Accepted Answer

Про щоденну зміну білизни просимо повідомляти на стійку реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 22

Втрачене майно

Accepted Answer

Загубили або знайшли щось? Просто зверніться на рецепцію.

Question 23

Багажні послуги

Accepted Answer

До заїзду та після виїзду ви можете безкоштовно зберігати свій багаж на стійці реєстрації.

Question 24

Обідній пакет

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте ланч-пакети (наприклад, замість сніданку) на стійці реєстрації напередодні ввечері до 21:00.

Question 25

Медичне приладдя

Accepted Answer

На рецепції можна отримати інформацію про контактні телефони різних чергових лікарів.

Question 26

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні MAXX, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 27

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Тиша діє з 22:00 до 6:00.
Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою.
Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника у випадку недотримання нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особам, які не були заброньовані в готелі, дозволяється заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або погодження з адміністрацією. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в ньому з 22:00 до 6:00.

Question 28

Парковка

Accepted Answer

Платні місця для паркування доступні на громадській парковці біля MAXX.

Question 29

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 30

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека - Stauffenberg Apotheke Stauffenbergstr. 43 A, 07747 Єна

Question 31

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у вашому номері доступний для зв'язку з нашою командою, а також для місцевих дзвінків.

Рецепція: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера.

Question 32

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на стійці реєстрації. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 33

Подушки

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 34

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 35

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери, починаючи з 3-го поверху, обладнані холодильником. Різноманітні закуски та напої можна придбати у лобі-шопі на рецепції.

Question 36

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Повідомте на рецепцію про необхідність ремонту в номері.

Question 37

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання в одному з наших MAXX, серед іншого, можна здійснити на нашому сайті https://hrewards.com/en.

Question 38

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює за наступним графіком: Вечеря: з понеділка по п'ятницю з 17:00 до 22:00 Ресторан знаходиться на першому поверсі.

Question 39

Сейфи

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 40

Набір для шиття

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати швейний набір.

Question 41

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

На кожному поверсі біля ліфта є машина для чищення взуття. За запитом на стійці реєстрації можна отримати рожок для взуття.

Question 42

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння будь-якого виду та випаровування заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених для цього місць). Це стосується і електронних сигарет.
У разі виявлення порушення, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною.
У разі недотримання вимог готель вимагатиме відшкодування збитків і витрат, що виникли в результаті цього.
Крім того, на всій території готелю заборонено користуватися відкритим вогнем і запалювати свічки.

Question 43

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений супутниковим телебаченням. Огляд поточної телепрограми можна знайти в папці Гостя / QR-код.

Question 44

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 45

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристична інформація за адресою: Markt 16, 07743 Jena

Question 46

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на стійці реєстрації під депозит.

Question 47

Пробудження

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, повідомте на стійці реєстрації бажаний час підйому.

Question 48

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

MAXX обладнано за останнім словом техніки та правил пожежної безпеки. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на ресепшн або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. На випадок пожежі шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожній кімнаті. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

MAXX пропонує безкоштовний доступ до WiFi, який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для доступу до Інтернету: оберіть мережу Maxx Guest, пароль не потрібен

Maxx Hotel Jena Путівник для гостей

Maxx Hotel Jena Путівник для гостей