Question 1

Постільна білизна для алергіків/-Information

Accepted Answer

Будь ласка, зверніться до адміністратора, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або у вас є алергія на певні продукти харчування.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека знаходиться за 100 м Аптека «Horus» Луїзенплац, Потсдам

Question 3

Бар та BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар та ресторан « BistroLounge » розташовані на першому поверсі та працюють для вас з понеділка по неділю з 17:00 до 23:00.

Question 4

Доступність

Accepted Answer

Готель облаштований відповідно до вимог безбар’єрного доступу, тому всі наші приміщення доступні для гостей з обмеженою мобільністю. За додатковою інформацією звертайтеся до нашої стійки реєстрації.

Question 5

Оплата

Accepted Answer

Будь ласка, оплатіть рахунок за проживання на рецепції. Окрім готівки, ви можете розрахуватися, зокрема, картками Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 6

Магазин готелю

Accepted Answer

У нашому готельному магазині, що розташований у фойє, ви знайдете широкий вибір різних закусок та напоїв.

Question 7

Реєстрація/Check-Out

Accepted Answer

Номери доступні для вас у день заїзду з 15:00 та у день виїзду до 12:00. Пізніший виїзд можливий за погодженням із адміністрацією та за наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо за належне враховувати у своїх рішеннях вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші корені, цінності, цілі та заходи та долучіться до нашої подорожі в майбутнє: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри можна отримати за запитом на рецепції.

Question 10

Електрична напруга

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 11

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед початком використання слід перевірити, чи відповідають особисті прилади (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) напрузі в мережі.
Забороняється заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах.
Забороняється використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 12

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипеди, зверніться, будь ласка, до рецепції.

Question 13

Телевізор

Accepted Answer

Кожен номер обладнаний супутниковим телебаченням. Актуальний перелік телепрограм можна переглянути в електронному телепрограмі (EPG) телевізора.

Question 14

Фотокопії/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати на рецепції. Якщо ви бажаєте безкоштовно відсканувати документи, також звертайтеся на рецепцію.

Question 15

Сніданок у будні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається з 06:30 до 10:00 у будні.

Низька відвідуваність сніданку: з 06:30 до 07:30

Середня відвідуваність сніданку: з 09:00 до 10:00

Висока відвідуваність сніданку: з 07:30 до 09:00

Question 16

Сніданок у вихідні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається з 07:00 до 11:00 у вихідні та святкові дні.

Низька відвідуваність під час сніданку: з 07:00 до 08:00

Середня відвідуваність сніданку: з 10:00 до 11:00

Висока відвідуваність сніданку: з 08:30 до 10:00

Question 17

Знайдені речі

Accepted Answer

Знайдені речі, будь ласка, здавайте на рецепції. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся до рецепції.

Question 18

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

За вашим запитом ми з радістю доставимо ваш багаж до стійки реєстрації. Навіть якщо ви вже виписалися з готелю, ви можете безкоштовно залишити свій багаж на зберігання на стійці реєстрації.

Question 19

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Як член H Rewards члену ви отримаєте знижки у наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Прибирання номерів

Accepted Answer

Зверніть увагу, що прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері було проведено прибирання, будь ласка, повідомте про це на рецепції до 16:00 попереднього дня. Служба прибирання номерів працює щодня з 09:00 до 16:00.

Question 21

H Rewards – наша бонусна програма

Accepted Answer

За допомогою нашої бонусної програми H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник H Rewards бонусної програми, Ви завжди зможете скористатися ексклюзивними цінами та можливостями використання бонусів. Станьте учасником програми вже зараз на сайті https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 22

H Rewards - Партнери з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як H Rewards член клубу ви отримуєте знижки у наших партнерів. Додаткову інформацію та можливість бронювання можна знайти за наступними посиланнями:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

Засоби гігієни

Accepted Answer

На рецепції ми підготували для вас засоби гігієни, такі як зубна щітка чи бритва.

Question 24

Дитячі товари

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дитиною, зверніться до нашої стійки реєстрації та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції.

Question 25

Подушка

Accepted Answer

За бажанням ми з радістю надамо вам додаткові подушки. Зверніться, будь ласка, до рецепції.

Question 26

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. Асортимент різних закусок та напоїв ви знайдете в нашому магазині « Bistro Box » у фойє.

Question 27

Зарядні пристрої

Accepted Answer

Міжнародні перехідники для розеток, а також зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на рецепції під заставу.

Question 28

Обідній набір

Accepted Answer

Будь ласка, замовте свій обідний набір (наприклад, замість сніданку) напередодні до 20:00 на стійці реєстрації.

Question 29

Медичне обслуговування

Accepted Answer

Щодо різних видів медичної допомоги у неробочий час звертайтеся до нашої реєстратури.

Question 30

Нічний спокій, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний спокій триває з 22:00 до 6:00.
У нашому готелі очікується шанобливе ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу.
У разі недотримання режиму нічного спокою або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників чи третіх осіб ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом господаря.
Особам, які не проживають у готелі, доступ до номерів дозволяється лише після попередньої реєстрації або отримання дозволу на рецепції. Готель може відмовити у доступі. Перебування осіб, які не проживають у готелі, у період з 22:00 до 6:00 заборонено.

Question 31

Приладдя для шиття

Accepted Answer

Ми із задоволенням надамо вам приладдя для шиття на рецепції.

Question 32

Паркування

Accepted Answer

Платні паркувальні місця доступні на громадській парковці, розташованій нижче готелю.

Question 33

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння будь-якого виду, а також використання вейпів заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально позначених зон). Це також стосується електронних сигарет.
У разі виявлення готелем порушення заборони на куріння, усі пов’язані з цим витрати будуть стягнуті з винуватця.
Готель не несе відповідальності, якщо внаслідок недозволеного куріння спрацювала пожежна сигналізація або було навмисно втручано в роботу датчиків диму.
Витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших служб безпеки, особа, яка спричинила порушення, повинна сплатити безпосередньо на місці.
У разі порушення готель вимагатиме відшкодування завданих збитків та витрат.
Крім того, гостям заборонено розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки на всій території готелю.

Question 34

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор ви також можете слухати різні радіопрограми.

Question 35

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна безкоштовно взяти напрокат на стійці реєстрації.

Question 36

Пральня «/W»

Accepted Answer

У нас ви можете здати свій одяг у хімчистку за окрему плату. Якщо ви здасте білизну до 09:00, ви отримаєте її назад того ж дня, починаючи з 18:00. Будь ласка, здавайте одяг у спеціально призначений для цього пакет на рецепції. За бажанням ми також прасуємо одяг за окрему плату. Для цього просто зверніться до рецепції.

Question 37

Ремонт

Accepted Answer

Про необхідність ремонту у вашій кімнаті, будь ласка, повідомте на рецепції.

Question 38

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших готелів можна, зокрема, через наш веб-сайт https://hrewards.com/de.

Question 39

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан працює у такі години: З понеділка по неділю з 12:00 до 21:00 Ресторан розташований на першому поверсі. У ліфті або на стійці реєстрації ви знайдете витяг із меню ресторану.

Question 40

Рецепція

Accepted Answer

Зв’язатися з нашою службою реєстрації можна цілодобово, 7 днів на тиждень, натиснувши кнопку швидкого набору «Reception» на телефоні.

Question 41

Сейф

Accepted Answer

Для зберігання грошей, ювелірних виробів та інших цінних речей у вашому розпорядженні є безкоштовні сейфи на рецепції та у номерах. Просимо з розумінням поставитися до того, що ми не несемо відповідальності за втрачені у номерах цінні речі.

Question 42

Пристрій для чищення взуття

Accepted Answer

Пристрій для чищення взуття знаходиться у підвалі поруч із підземним гаражем. У вашій кімнаті ви знайдете лопатку для взуття та рукавичку для чищення взуття.

Question 43

Телефон

Accepted Answer

Під час перебування ви можете самостійно здійснювати місцеві та міжміські дзвінки з телефону у номері або зв’язатися з нашими співробітниками в готелі.

Рецепція: натисніть кнопку «Reception» на телефоні у вашому номері. Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної служби: 0 - 112

Щоб зателефонувати у номер безпосередньо з-за меж готелю, наберіть +49 331 9091 -0. Співробітники рецепції з радістю з’єднають вас із гостями, які перебувають у готелі.

Question 44

Туристична інформація

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр розташований на Центральному вокзалі та на Старому ринку, а також на сайті www.potsdamtourismus.de.

Question 45

Як поводитися у разі пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнаний відповідно до найновіших норм та технологій у сфері пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі про це автоматично повідомляється пожежна служба. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть найближчу кнопку пожежної сигналізації. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації, який знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і не піддавайтеся паніці.

Question 46

Заміна білизни

Accepted Answer

Щоб білизна замінювалася щодня, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: рушники, що лежать на підлозі, ми із задоволенням замінимо. Рушники, що висять на гачках, можна використовувати ще раз.

Question 47

Послуга «будильник»

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте на рецепції бажаний час пробудження, щоб скористатися нашою послугою пробудження.

Question 48

Wi-Fi

Accepted Answer

У всьому готелі та в номерах доступний безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi. Це дуже просто:

Просто підключіть свій мобільний пристрій до мережі Wi-Fi «H-Rewards by MAXX»
Код доступу ви отримаєте на стійці реєстрації

Question 49

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб протягом 3 годин безкоштовно читати щоденні газети та журнали. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете ще більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 50

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Найближча залізнична станція: Головний вокзал Потсдама (2 км)

Question 51

Аеропорт

Accepted Answer

Найближчий аеропорт: Аеропорт «Берлін-Бранденбург імені Віллі Брандта» (приблизно 50 км)

Готель «Maxx Hotel Sanssouci» у Потсдамі Guest Guide

Готель «Maxx Hotel Sanssouci» у Потсдамі Guest Guide