Question 1

Доступність

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на стійці реєстрації про дієтичні потреби або особливі вимоги до постільної білизни.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

MAXX повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Потрібна додаткова інформація? Зверніться до нашої стійки реєстрації.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар та BistroLounge знаходиться на першому поверсі і працює з понеділка по суботу з 17:00 до 00:00.

Question 4

Халат і капці

Accepted Answer

Халати і капці надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 5

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипед, зверніться на стійку реєстрації.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна замовити в нашому Bistro Box у фойє.

Question 7

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 8

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні з 07:00 до 11:00.

**Низький трафік на сніданках з 07:00 до 08:00

Середній трафік за сніданком: з 10:00 до 11:00

**Високий трафік сніданків з 08:30 до 10:00

Question 9

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку по буднях з 06:30 до 10:00.

**Низький трафік на сніданки з 06:30 до 07:30

Середній трафік за сніданком: з 09:00 до 10:00

**Високий трафік на сніданок з 07:30 до 09:00

Question 10

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 11

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 у день прибуття до 12:00 у день від'їзду. Ранній заїзд або пізній виїзд можна замовити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 12

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Інформацію щодо подорожей з дітьми та додаткових послуг можна отримати на стійці реєстрації.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас у нашій майбутній подорожі за посиланням: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 15

Електроніка

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у приміщеннях заборонено.
Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо.

Question 16

Стійка реєстрації

Accepted Answer

На рецепцію можна зателефонувати за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "Reception" на телефоні.

Question 17

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Зробіть свій подарунок максимально ефектним! Обирайте між високоякісними подарунковими картками або створюйте індивідуально розроблені подарункові сертифікати, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 18

Ведення домашнього господарства

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації до 20:00 напередодні ввечері, і ми з радістю організуємо це для вас.

Question 19

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

З нашою програмою лояльності H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник програми, з кожним перебуванням ви накопичуєте бали, які можете використати для дуже привабливих варіантів викупу. Станьте учасником програми на сайті https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями:

ШОСТИЙ https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Колекція Bicester https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Усі речі, отримані до 9:00, будуть доступні після 18:00 того ж дня. Будь ласка, використовуйте надані мішки для прання, щоб залишити одяг на стійці реєстрації. За запитом ми можемо попрасувати одяг за додаткову плату. Просто зверніться на стійку реєстрації.

Question 22

Зміна білизни

Accepted Answer

Про щоденну зміну білизни просимо повідомляти на стійку реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 23

Втрачене майно

Accepted Answer

Загубили або знайшли щось? Просто зверніться на рецепцію.

Question 24

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

За окрему плату ми можемо доставити ваш багаж на стійку реєстрації. Після виїзду ви можете безкоштовно зберігати свій багаж на стійці реєстрації.

Question 25

Обідній пакет

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте ланч-пакети (наприклад, замість сніданку) на стійці реєстрації напередодні ввечері до 21:00.

Question 26

Медичне приладдя

Accepted Answer

На рецепції можна отримати інформацію про контактні дані різних чергових лікарів.

Question 27

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні MAXX, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 28

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Тиша діє з 22:00 до 6:00.
Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою.
Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника в разі недотримання нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особам, які не були заброньовані в готелі, дозволяється заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або погодження з адміністрацією. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в ньому з 22:00 до 6:00.

Question 29

Парковка

Accepted Answer

Платні місця для паркування доступні під готелем та на громадській парковці під площею Луїзенплац.

Question 30

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 31

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека знаходиться в 100 м від готелю Horus-Apotheke Luisenplatz, Потсдам

Question 32

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у вашому номері доступний для місцевих та міжміських дзвінків, а також для зв'язку з нашою сервісною службою.

Наведена нижче похвилинна вартість послуг автоматично фіксується системою відстеження готелю і стягується при виїзді. Національні дзвінки: 1,20 EUR за одиницю Міжнародні дзвінки: 3,00 EUR за одиницю

Рецепція: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні в номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні в номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрена поліція: 0 - 110 Екстрена пожежна служба: 0 - 112

Щоб зателефонувати ззовні безпосередньо в певний номер, наберіть, будь ласка, номер +49 40 24870 + номер кімнати. Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні в номері, а потім наберіть номер відповідного номера.

Question 33

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на стійці реєстрації. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 34

Подушки

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 35

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 36

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. Різноманітні закуски та напої можна замовити на сайті Bistro Box у фойє.

Question 37

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Повідомте на рецепцію про необхідність ремонту в номері.

Question 38

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання в одному з наших MAXX, серед іншого, можна здійснити на нашому сайті https://hrewards.com/en.

Question 39

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює за наступним графіком: "Обід: з понеділка по суботу з 12:00 до 14:00 Вечеря: з понеділка по суботу зачинено "Ресторан знаходиться на першому поверсі.

Question 40

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Зручно замовляти обслуговування номерів по телефону з 7:00 до 23:00 за додаткову плату в розмірі 5 EUR.

Question 41

Сейфи

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 42

Набір для шиття

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати швейний набір.

Question 43

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Машина для чищення взуття знаходиться на першому поверсі біля сходів. За запитом на стійці реєстрації можна отримати рожок для взуття.

Question 44

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння будь-якого виду та випаровування заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених для цього місць). Це стосується і електронних сигарет.
У разі виявлення порушення, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною.
У разі недотримання вимог готель вимагатиме відшкодування збитків і витрат, що виникли внаслідок цього.
Крім того, на всій території готелю заборонено користуватися відкритим вогнем і запалювати свічки.

Question 45

Телебачення

Accepted Answer

Кожна кімната обладнана супутниковим телебаченням. Огляд поточної телепрограми можна знайти в електронному програмному гіді (EPG) телевізора.

Question 46

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 47

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристична інформація знаходиться на головному залізничному вокзалі (Houptbahnhof)

Question 48

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на стійці реєстрації під депозит.

Question 49

Пробудження

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, повідомте на стійці реєстрації бажаний час підйому.

Question 50

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

MAXX обладнано за останнім словом техніки та правил пожежної безпеки. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на ресепшн або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. У разі виникнення пожежі, будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожній кімнаті. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

MAXX пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету через Wi-Fi, який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки до доступу в Інтернет:

Підключіться до мережі H Rewards MAXX за допомогою свого мобільного пристрою.
Виберіть між "Вийти в мережу зараз і стати H Rewards учасником" або "Я вже є H Rewards або "Я вже є учасником", або "Вийдіть в мережу, не стаючи учасником".

Путівник для гостей Maxx Hotel Sanssouci Potsdam

Путівник для гостей Maxx Hotel Sanssouci Potsdam