Question 1

Постільна білизна для алергіків/-Information

Accepted Answer

Будь ласка, зверніться на рецепцію, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або у вас алергія на певні продукти.

Question 2

адреса

Accepted Answer

Наша адреса: Margaretengürtel 142 АБО Emil Kralik Gasse 4, 1050 Відень, Австрія. Наші координати 48.1868752,16.3425169

Question 3

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека - Haydn Apotheke, Margaretengürtel 98, 1050 Vienna (600 метрів і приблизно 7 хвилин пішки).

Question 4

Халат і капці

Accepted Answer

Халати і капці можна отримати на рецепції (24/7) або в оздоровчій роздягальні (07:00-22:00) на 7-му поверсі.

Question 5

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар і салон NEPOMUK розташований на першому поверсі (ліфт R) і працює щодня з 11:00 до 24:00 (графік роботи може бути змінений без попереднього повідомлення). З 11:00 до 18:00 ми пропонуємо вам - з обслуговуванням на замовлення - наше щоденне кавове меню, яке з 12:00 включає в себе вибір класичних холодних і гарячих страв, а також випічку. З 18:00 ми подаємо наше повне вечірнє меню зі смачними регіональними, сезонними стравами (час закриття кухні - 22:15). З нашим меню ви можете ознайомитися в барі-салоні "Непомук".

Question 6

Доступність

Accepted Answer

Готель є безбар'єрним, тому всі наші приміщення доступні для гостей з обмеженими фізичними можливостями. За додатковою інформацією звертайтеся на рецепцію.

Question 7

Безбар'єрні кімнати

Accepted Answer

У готелі є 5 безбар'єрних номерів

Question 8

Оплата

Accepted Answer

Будь ласка, оплатіть рахунок на стійці реєстрації. Окрім готівки, ви також можете розрахуватися картками Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 9

Bistro Box

Accepted Answer

Ви знайдете вибір різноманітних закусок та охолоджених напоїв 24/7 у нашому Bistro Box у фойє 1-го підвалу (UG1).

Question 10

Заселення/Check-Out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день заїзду і до 12:00 в день виїзду. Більш ранній заїзд або більш пізній виїзд можливий після консультації з адміністрацією та за умови наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Приймаючи рішення, ми враховуємо вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство, що є частиною нашого самоусвідомлення. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та заходи, а також слідкуйте за нашою подорожжю в майбутнє: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Тераса на даху

Accepted Answer

Наш пентхаус Sundeck & Terrace на 7-му поверсі доступний для вас безкоштовно щодня з 07:00 до 22:00 за допомогою вашої ключ-картки. Будь ласка, користуйтеся доступом/Abgang тільки через фітнес-зону, щоб не заходити у велнес-зону у вуличному взутті. Користування здійснюється на власний ризик. Будь ласка, поводьтеся відповідально і тихо.

Question 13

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 14

Електрична напруга

Accepted Answer

Змінний струм 230 В

Question 15

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах заборонено.
Використання великих електроприладів, таких як варильні поверхні, барбекю тощо, не дозволяється.

Question 16

Парковка для велосипедів

Accepted Answer

Будь ласка, припаркуйте та закріпіть свій велосипед безкоштовно у спеціально відведеній зоні для паркування велосипедів на 1-му підвальному поверсі паркінгу. Ми не несемо жодної відповідальності. Будь ласка, поводьтеся відповідально.

Question 17

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат один з наших велосипедів, будь ласка, використовуйте QR-код у ліфтах та зверніться на рецепцію.

Question 18

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений SMART HD телевізором із супутниковим телебаченням SAT TV, Sky та Chromecast Mobile для потокового перегляду телепрограм. Огляд поточних телепрограм можна знайти в електронній програмі телепередач телевізора. Щоб увімкнути трансляцію Chromecast, відскануйте QR-код на телевізорі та дотримуйтесь подальших інструкцій.

Question 19

Фітнес

Accepted Answer

Наша фітнес-зона на даху на 7-му поверсі доступна для вас безкоштовно щодня з 07:00 до 22:00 за допомогою ключ-карти. Користування здійснюється на власний ризик. Будь ласка, поводьтеся відповідально.

Question 20

Трансфер з аеропорту

Accepted Answer

З міжнародного аеропорту Відня (VIE) та до нього ми рекомендуємо користуватися міською електричкою та метро з однією пересадкою на станції Landstrasse/Wien Mitte (загальний час у дорозі: приблизно 25-35 хвилин), що не шкодить клімату. Наша рецепція також з радістю викличе вам таксі або забронює для вас трансфер на лімузині.

Question 21

Фотокопії/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати на рецепції. Якщо ви бажаєте безкоштовно відсканувати документи, будь ласка, також зверніться на рецепцію.

Question 22

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день у салоні та терасі DANHAUSER на першому поверсі (ліфт R) зі сніданку "шведський стіл" з 07:00 до 11:00 у вихідні та святкові дні.

Question 23

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день у салоні та терасі DANHAUSER на першому поверсі (ліфт R) зі сніданку "шведський стіл" з 06:30 до 10:30 у будні дні.

Question 24

Втрачене майно

Accepted Answer

Будь ласка, здавайте загублені речі на рецепцію. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся на рецепцію.

Question 25

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями:

ШОСТИЙ https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми зробимо ваш подарунок незабутнім! Обирайте між високоякісними ваучерами у форматі чеку або для роздруківки на папері та створіть свій власний індивідуальний подарунковий ваучер зручно і просто на нашому сайті.

Question 27

Прибирання номерів

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на рецепцію до 20:00 напередодні.

Question 28

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання доступні за наступними посиланнями:

ШОСТИЙ https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 29

H Rewards - наша бонусна програма

Accepted Answer

З нашою бонусною програмою H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник H Rewards ви завжди отримуєте вигоду від ексклюзивних цін та можливостей викупу. Станьте учасником програми на сайті https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 30

Собаки.

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з чотирилапим другом, будь ласка, повідомте нам про це. Ми з радістю надамо вам набір мисок для ковдр і вішалку для дверей, а також дозволимо стягувати 15 євро на день за чотирилапого друга в якості додаткової плати за прибирання. Вашому улюбленцю будуть раді в барі-салоні NEPOMUK та на терасі DANHAUSER. Просимо Вас не користуватися велнес-зоною та фітнес-центром, а також салоном і буфетом Danhauser з Вашим чотирилапим другом, а також одягати на нього намордник у ліфті, громадських приміщеннях та коридорах готелю. Ви можете насолодитися сніданком "шведський стіл", а ми накриємо для вас столик у барі та салоні NEPOMUK, що знаходиться всього за 25 метрів від готелю.

Question 31

Предмети гігієни

Accepted Answer

Предмети гігієни, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на рецепції.

Question 32

Інтернет-термінал

Accepted Answer

Пристрої для друку доступні на стійці реєстрації у фойє. Будь ласка, зв'яжіться зі стійкою реєстрації.

Question 33

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дитиною, будь ласка, зв'яжіться з нашою стійкою реєстрації та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції.

Question 34

Подушка

Accepted Answer

Ми також раді запропонувати вам додаткові подушки за запитом. Будь ласка, зверніться на рецепцію.

Question 35

Холодильник

Accepted Answer

Всі номери обладнані холодильником. Ви знайдете вибір різноманітних закусок та напоїв 24/7 у нашому Bistro Box у фойє 1-го підвалу (UG1).

Question 36

Зарядні пристрої

Accepted Answer

Адаптери для міжнародних штепсельних вилок і зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 37

Упакований ланч

Accepted Answer

Будь ласка, замовте упакований ланч (наприклад, замість сніданку) на рецепції до 21:00 напередодні ввечері.

Question 38

Медична допомога

Accepted Answer

Для отримання контактів різних чергових лікарів, будь ласка, зв'яжіться з нашою стійкою реєстрації.

Question 39

Зустріч / Подія

Accepted Answer

Наші конференц-зали "Шуберт" та "Ельслер" розташовані на першому поверсі (ліфт R), а конференц-зали "Нестрой" та "Грильпарцер" - на 1-му підвальному поверсі (ліфт UG -1).

Question 40

Нічний спокій, порядок та безпека

Accepted Answer

Період нічного відпочинку - з 22:00 до 6:00.
Наш готель очікує від гостей шанобливого ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу.
Ми залишаємо за собою право скористатися своїми правами мешканця у випадку недотримання режиму нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особи, які не були заброньовані в готелі, можуть заходити в номери лише за попереднім повідомленням або з дозволу адміністрації. Адміністрація готелю має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в готелі з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 41

Швейне приладдя

Accepted Answer

Ми будемо раді надати вам швейні матеріали на рецепції.

Question 42

Громадський транспорт

Accepted Answer

Наша станція метро - "Margaretengürtel" на зеленій лінії U4. Найкраще йти праворуч від головного входу на широкий тротуар на Маргаретенгюртель і перетнути вулицю Шенбруннерштрассе приблизно через 100 метрів, а потім пройти через парк Бруно Крейського ще приблизно 100 метрів. Звідти вже можна побачити станцію метро U4 з виходом/Aufgang "Morizgasse". Трамвайна станція лінії 18 та лінії 6 також знаходиться за 200 метрів від готелю.

Question 43

Парковка

Accepted Answer

Платні паркувальні місця, включаючи 3 станції для зарядки електромобілів, доступні в підземному паркінгу під готелем за умови наявності вільних місць. На жаль, ми не приймаємо бронювання паркомісць у підземному паркінгу. Плату за паркування можна сплатити на стійці реєстрації.

Question 44

Радіо

Accepted Answer

Ви також можете приймати численні радіопрограми через телевізор. Огляд актуальних радіопрограм можна знайти в електронному програмному гіді або жанровому гіді на телевізорі.

Question 45

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

У нас на 100% заборонено куріння.

Куріння будь-якого виду та вейпінг заборонені на всій території готелю (за винятком спеціально відведених для цього місць). Це також стосується електронних сигарет.
Якщо адміністрація готелю виявить порушення заборони на куріння, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок винної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Витрати, пов'язані з викликом пожежної бригади або інших служб безпеки, повинні бути оплачені безпосередньо на місці відповідальною особою.
У разі невиконання цієї вимоги готель буде вимагати відшкодування збитків і витрат, пов'язаних з цим.
Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню та запалювання свічок гостями.

Question 46

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на стійці реєстрації за умови наявності.

Question 47

Очищення/Wпопелу

Accepted Answer

Ви можете почистити свій одяг у нас за окрему плату. Якщо ви здасте речі до 09:00, ви отримаєте їх назад до 18:00 того ж дня. У вихідні та святкові дні стягується 100% надбавка. Будь ласка, залишайте свій одяг у наданій сумці (з вашої кімнати) на рецепції.

Question 48

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Будь ласка, повідомляйте на рецепцію про будь-які ремонтні роботи у вашому номері.

Question 49

Бронювання

Accepted Answer

Ви можете забронювати один з наших готелів та курортів у будь-який час, у тому числі через наш веб-сайт https://hrewards.com/de.

Question 50

Ресторан

Accepted Answer

Наш бар і салон NEPOMUK розташований на першому поверсі (ліфт R) і працює щодня з 11:00 до 24:00 (графік роботи може бути змінений без попереднього повідомлення). З 11:00 до 18:00 ми пропонуємо вам - з обслуговуванням на замовлення - наше щоденне кавове меню, яке з 12:00 включає в себе вибір класичних холодних і гарячих страв, а також випічку. З 18:00 ми подаємо наше повне вечірнє меню зі смачними регіональними, сезонними стравами (час закриття кухні - 22:15). З нашим меню ви можете ознайомитися в барі-салоні "Непомук".

Question 51

Прийом

Accepted Answer

Ви можете зателефонувати до нашої приймальні цілодобово, 7 днів на тиждень, набравши кнопку швидкого набору "Приймальня" на вашому телефоні.

Question 52

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Просто оберіть страви з нашого меню на екрані телевізора та зробіть замовлення за телефоном на стійці реєстрації. Доплата за обслуговування становить 10,00 євро за замовлення. Обслуговування номерів здійснюється щодня з 12:00 до 22:00.

Question 53

Безпечний

Accepted Answer

Ви можете скористатися безкоштовним сейфом у вашому номері для зберігання грошей, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо жодної відповідальності за цінності, загублені в номерах та сейфах/oder.

Question 54

Машина для чищення взуття

Accepted Answer

Автомат для чищення взуття знаходиться на першому поверсі біля ліфтів. У вашому номері ви знайдете ріжок для взуття та рукавичку для чищення взуття.

Question 55

Поради по місту

Accepted Answer

Наші господарі завжди мають для вас кілька інсайдерських порад, щоб ви могли відкрити для себе наше місто як інсайдер. Де знайти чудовий віденський шніцель, пухнастий кайзершмаррн, традиційні винні таверни, сучасні ресторани, чудові клуби, модні бари, найкращий шопінг, обов'язкові для відвідування художні виставки в музеях, останні театральні, музичні, оперні та концертні програми, найактуальніші фестивалі, головні визначні пам'ятки, популярні події та місця, найкрутіші блошині ринки, найдивніші екскурсії містом, ідеальні бігові маршрути, пізнавальні або захоплюючі велосипедні тури чи найбільш вражаючі гастрономічні ринки - у нас є для вас відповіді на всі ці питання.

Question 56

Таксі.

Accepted Answer

Наша стійка реєстрації буде рада замовити для вас таксі в будь-який час.

Question 57

Телефон

Accepted Answer

Під час перебування в готелі ви можете скористатися телефоном у вашому номері для здійснення місцевих та міжміських дзвінків самостійно або звернутися до нашого персоналу в готелі.

Похвилинна вартість дзвінків автоматично розраховується і фіксується системою готелю та виставляється в рахунку при виїзді. Внутрішні телефонні дзвінки: 1,20 євро за одиницю Міжнародні дзвінки/Sondernummern: 3,00 € за одиницю

Рецепція: натисніть клавішу швидкого набору "Рецепція" на телефоні у вашому номері Дзвінки між номерами: натисніть кнопку "0" на телефоні вашого номера, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений виклик служби порятунку: 0 - 144 Екстрений виклик поліції: 0 - 133 Екстрений виклик пожежної охорони: 0 - 122

Щоб зателефонувати в номер безпосередньо ззовні, наберіть +43 1 36163, і вас з'єднають з номером.

Question 58

Інформація для туристів

Accepted Answer

Віденський туристичний інформаційний центр знаходиться за адресою: Альбертінаплац 1, 1010 Відень, вул. Альбертінаплац, 1.

Question 59

Поведінка у випадку пожежі

Accepted Answer

Ви зупинилися в готелі, який обладнаний відповідно до найсучасніших правил і технологій пожежної безпеки. У разі пожежі пожежну команду буде повідомлено автоматично. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть найближчу пожежну сирену. Будь ласка, зверніть увагу на тривожні сирени та покиньте будівлю через позначені евакуаційні виходи і прямуйте до визначеного місця збору. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожній кімнаті. Будь ласка, не намагайтеся скористатися ліфтами. Зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 60

Зміна білизни

Accepted Answer

Для щоденної заміни білизни, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: ми з радістю замінимо рушники на підлозі. Будь ласка, використовуйте рушники на гачку повторно.

Question 61

Послуга "будильник

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте на стійці реєстрації бажаний час вашого підйому, щоб скористатися послугою "будильник".

Question 62

Оздоровлення / Сауна та парова лазня

Accepted Answer

Наша оздоровча зона на даху на 7-му поверсі з сауною, паровою лазнею та зоною відпочинку доступна для вас безкоштовно щодня з 16:00 до 22:00 за допомогою вашої ключ-картки. Користування здійснюється на власний ризик. Будь ласка, поводьтеся відповідально і тихо.

Question 63

Wi-Fi

Accepted Answer

Ми пропонуємо безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (WLAN), який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для доступу до Інтернету:

підключіться до мережі H Rewards MAXX за допомогою свого мобільного пристрою.
виберіть між "Вийти в Інтернет зараз і стати членом H Rewards Member" або "Я вже H Rewards учасник".

Question 64

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Maxx Hotel Vienna Guest Guide

Maxx Hotel Vienna Guest Guide