Q: 浴袍和拖鞋

如需浴袍和拖鞋，请向前台索取。

Q: 毛毯

如需额外的毛毯或被子，可向前台索取。

Question 1

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

如需浴袍和拖鞋，请向前台索取。

Question 2

过敏患者，床上用品/Information

Accepted Answer

有过敏情况？只需向前台说明您的饮食要求或对床上用品的特殊需求即可。

Question 3

无障碍访问

Accepted Answer

酒店为行动不便的宾客提供了全面的无障碍设施。您需要了解更多信息吗？请联系我们的前台。

Question 4

酒吧

Accepted Answer

我们的酒吧位于二楼，营业时间为周一至周日中午12:00至凌晨12:00。

Question 5

毛毯

Accepted Answer

如需额外的毛毯或被子，可向前台索取。

Question 6

早餐

Accepted Answer

每天早上6:00至10:00，您可以享用我们的早餐，开启美好的一天。

Question 7

办理入住手续/Check-out

Accepted Answer

客房入住时间为抵达当日下午3:00起至离店当日凌晨12:00止。如需提前入住或延迟退房，请与前台联系，具体视房源情况而定，并需支付额外费用。

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们认为，考虑我们的行动对环境、气候、人类及社会产生的影响，是我们理所当然的责任。请访问以下链接，进一步了解我们的发展历程、价值观、目标及举措——并加入我们，共同迈向未来：H World International

Question 9

儿童用品

Accepted Answer

关于携带儿童出行及附加服务的信息，请咨询前台。

Question 10

充电器

Accepted Answer

前台提供国际插头转换器和手机充电器，需支付押金。

Question 11

电力

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 12

前台

Accepted Answer

您可通过电话上的“前台”快速拨号键，24/7 联系前台。

Question 13

礼品券

Accepted Answer

为CityExplorer准备的探险之旅礼物！您可以选择高品质的礼品卡，或在我们的网站上创建可打印的定制礼品券。

Question 14

客房清洁

Accepted Answer

客房清洁服务仅限应要求提供。如需客房清洁服务，请于前一天20:00前告知前台。

Question 15

H Rewards - 我们的会员计划

Accepted Answer

我们的忠诚得到了回报。 H Rewards. 作为会员，您可以享受专属优惠价，并利用累积的积分兑换各类福利。立即点击此处成为会员

Question 16

更换床单

Accepted Answer

如果您希望每天更换床单，请告知前台。关于浴巾：放在地上的浴巾表示“请更换”；挂在架子上的浴巾表示“我还会再用”。

Question 17

失物招领

Accepted Answer

您是否丢失或捡到了东西？只需联系前台即可。

Question 18

行李服务

Accepted Answer

办理入住前和退房后，您可以将行李寄存在前台，需支付额外费用。

Question 19

午餐盒

Accepted Answer

请在前一天晚上21:00之前在前台预订您的自带午餐（例如，代替早餐）。

Question 20

医疗要求

Accepted Answer

前台提供各类医疗值班服务的相关信息。

Question 21

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，即可免费阅读日报和杂志3小时。3小时后，系统将自动注销您的登录状态。还想阅读更多内容吗？只需再次扫描二维码即可。

Question 22

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店全区域禁止吸烟（指定区域除外）。此规定同样适用于电子烟。若发现违规行为，由此产生的费用将由责任人承担。若因未经许可吸烟导致火灾警报触发，或烟雾探测器被故意篡改，酒店概不承担任何责任。由此产生的消防部门或其他安保服务的费用，必须由责任人直接支付。此外，酒店全区域内禁止宾客明火及点燃蜡烛。

Question 23

停车

Accepted Answer

酒店附近的公共停车场提供收费停车服务。

Question 24

付款

Accepted Answer

请在前台付款。本酒店实行无现金支付。我们接受所有主流信用卡，例如万事达卡、大来卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V-Pay卡和银联卡。

Question 25

药房

Accepted Answer

最近的药店是： Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld， Schönefelder Chaussee 233， 12524 柏林·舍讷费尔德。

Question 26

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以使用客房内的电话拨打本地和长途电话，或联系我们的客房服务团队。

以下按分钟计费的服务费将由酒店追踪系统自动记录，并在退房时收取。国内电话：每单位 1.20 欧元国际电话：每单位 3.00 欧元

前台：请按客房电话上的“前台”按钮内部通话：请按客房电话上的“客房互拨”按钮，然后拨打相应房间号。报警电话：0 - 110 消防报警电话：0 - 112

如需直接拨打特定客房的外线电话，请拨打：+49 30 536531 0 加上客房号码。

Question 27

复印件/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。此外，还可以免费扫描文件。

Question 28

枕头

Accepted Answer

前台可提供额外的枕头。

Question 29

广播

Accepted Answer

您可以通过电视机收听各种广播电台。

Question 30

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配备冰箱。大堂内的“Bistro Box ”提供各种零食和饮料供您选择。

Question 31

维修

Accepted Answer

请向前台反映房间内需要维修的地方。

Question 32

预订

Accepted Answer

您可通过我们的网站 [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

餐厅

Accepted Answer

餐厅每天17:00至22:00营业。餐厅位于一楼。

Question 34

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费的电子保险箱，供您存放现金、珠宝及其他贵重物品。请注意，对于客房内丢失的贵重物品，本酒店概不负责。感谢您的理解。

Question 35

缝纫包

Accepted Answer

前台备有缝纫工具包。

Question 36

擦鞋服务

Accepted Answer

一楼楼梯旁设有一台擦鞋机。如需鞋拔，请向前台索取。

Question 37

电视

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。您可以在电视上的电子节目指南（EPG）中查看最新的电视节目表。

Question 38

洗漱用品

Accepted Answer

前台提供牙刷和剃须刀等洗漱用品。

Question 39

旅游信息

Accepted Answer

旅游咨询处位于BER机场1号航站楼内。

Question 40

雨伞

Accepted Answer

前台提供雨伞，需缴纳押金。

Question 41

警钟

Accepted Answer

如果您需要叫醒服务，请在前台告知您希望的叫醒时间。

Question 42

发生火灾时该怎么办？

Accepted Answer

您下榻的酒店已配备符合最新消防安全规范和技术的设施。一旦发生火灾，消防部门将自动收到通知。如果您发现火灾，请立即向前台报告或按下最近的火灾报警按钮。发生火灾时，请留意广播通知。每间客房内的疏散路线图上均标有疏散路线。请保持冷静，切勿惊慌。

Question 43

WiFi

Accepted Answer

本酒店提供免费高速互联网接入（WiFi ），酒店各处及客房内均可使用。上网的简单步骤：

请使用您的移动设备连接网络 H RewardsIntercityHotel 。
请选择“立即上网并成为会员 H Rewards 会员”或“我是 H Rewards 会员”。

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

大堂内的“Bistro Box ”提供零食和饮料。

Question 45

电子设备

Accepted Answer

使用前，必须确认个人设备（例如剃须刀、电动牙刷、笔记本电脑）是否适合当地的电源。禁止在客房内为电动自行车电池充电。禁止使用电热板、烧烤炉或类似的大型电器。禁止在客房内给电动自行车电池充电。禁止使用电热板、烧烤炉或类似的大型电器。

Question 46

夜间休息、秩序与安全

Accepted Answer

夜间安静时间为晚上10:00至次日早上6:00。

本酒店要求所有住客、住户及员工相互尊重。若出现违反夜间静息规定或对其他住客、员工或第三方不尊重的行为，本酒店保留依据《酒店规章》采取相应措施的权利。
未在本酒店预订客房的人员，仅可在事先通知前台或获得前台批准后进入客房。酒店有权拒绝其进入。
未在本酒店预订客房的人员，不得在晚上10:00至次日早上6:00期间留宿。

Question 47

H Rewards - 租车和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员，您可以享受我们合作伙伴提供的折扣。更多信息及预订请通过以下链接：' SIXT Europcar

Question 48

日常事务

Accepted Answer

客房清洁服务仅限应要求提供。如果您希望打扫房间，请在前一天晚上8:00前告知前台，我们将很乐意为您安排。

Question 49

互联网终端

Accepted Answer

如需打印，请联系我们的前台。

Question 50

洗衣/Dry 清洁

Accepted Answer

酒店提供付费洗衣服务。上午8:00前送达的衣物，将于下一个工作日取回。请使用酒店提供的洗衣袋，将衣物送至前台。

IntercityHotel 柏林机场（BER）1号和2号航站楼

IntercityHotel 柏林机场（BER）1号和2号航站楼