Q: 浴袍和拖鞋

如需浴袍和拖鞋，请向前台索取。

Q: 毛毯

如需额外的毯子或被子，请向前台提出。

Question 1

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

如需浴袍和拖鞋，请向前台索取。

Question 2

过敏患者，床上用品/Information

Accepted Answer

有过敏情况？只需向前台说明您的饮食要求或对床上用品的特殊需求即可。

Question 3

无障碍访问

Accepted Answer

酒店设施齐全，方便行动不便的宾客入住。您需要了解更多信息吗？请联系我们的前台。

Question 4

酒吧 &BistroLounge

Accepted Answer

我们的酒吧和BistroLounge 位于二楼，营业时间为周一至周日的17:00至00:30。

Question 5

毛毯

Accepted Answer

如需额外的毯子或被子，请向前台提出。

Question 6

周末的早餐

Accepted Answer

周末及节假日，您可于07:00至11:00享用我们的早餐，开启新的一天。

Question 7

自行车租赁

Accepted Answer

如需租用自行车，请联系前台（酒店内不提供此服务）

Question 8

办理入住手续/Check-out

Accepted Answer

客房入住时间为抵达当日15:00起至离店当日12:00止。如需提前入住或延迟退房，请与前台联系，具体视房源情况而定，并需支付额外费用。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们认为，考虑我们的行动对环境、气候、人类和社会产生的影响，是我们的天然责任。了解更多关于我们的发展历程、价值观、目标和举措——并加入我们，共同迈向未来：H World International

Question 10

儿童用品

Accepted Answer

关于携带儿童出行及相关附加服务的信息，请咨询前台。

Question 11

充电器

Accepted Answer

前台提供国际插头转换器和手机充电器，需支付押金。

Question 12

电力

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 13

接待处

Accepted Answer

前台服务每周7天、全天24小时提供，只需拨打电话上的“前台”速拨键即可。

Question 14

礼品券

Accepted Answer

为CityExplorer准备的冒险礼物！您可以选择高品质的礼品卡，或在我们的网站上创建并打印个性化的礼品券。

Question 15

客房清洁

Accepted Answer

请注意，本酒店的客房清洁服务仅在客人提出要求时提供。如需客房清洁服务，请于前一天晚上20:00前告知前台。如有其他疑问，请联系前台。

Question 16

H Rewards - 我们的会员计划

Accepted Answer

以忠诚换取回馈。 H Rewards. 作为会员，您可以享受专属优惠价格，并可灵活兑换所赚取的积分。点击此处注册成为会员。

Question 17

洗衣/Reinigung

Accepted Answer

我们提供付费洗衣服务。上午9:00前送达的所有衣物，次日即可取回。请使用我们提供的洗衣袋，将衣物交至前台。如需熨烫服务，我们将收取额外费用。请直接联系前台。

Question 18

更换床单

Accepted Answer

如果您希望每天更换床单，请告知前台。关于浴巾：放在地上的浴巾表示“请更换”；挂在架子上的浴巾表示“我还要用”。

Question 19

失物招领

Accepted Answer

您是否丢失或捡到了什么？只需联系前台即可。

Question 20

行李服务

Accepted Answer

您可以付费将行李存放在我们的储物柜中。费用根据储物柜的大小和存放时长而有所不同。您可以通过以下链接预订储物柜：https://booking.bagbuddy24.com/de/index/-/6370/city/Frankfurt

Question 21

自带午餐

Accepted Answer

请在前一天晚上21:00之前在前台预订您的便当（例如，代替早餐）。

Question 22

医疗要求

Accepted Answer

前台提供各类医疗值班服务的相关信息。

Question 23

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，即可免费阅读日报和杂志3小时。超过3小时后，系统将自动注销您的登录。还想阅读更多内容吗？只需再次扫描二维码即可。

Question 24

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店内全面禁烟（指定区域除外）。此规定同样适用于电子烟。若发现违规行为，由此产生的费用将由责任人承担。若因未经许可吸烟导致火灾警报响起，或故意篡改烟雾探测器，酒店概不承担任何责任。由此产生的消防部门或其他安保服务费用，均须由责任人直接承担。此外，酒店全区域内禁止宾客明火及点燃蜡烛。

Question 25

停车

Accepted Answer

酒店附近的公共停车场提供收费停车服务。

Question 26

付款

Accepted Answer

请在前台付款。我们接受现金以及所有主要信用卡，例如万事达卡、大来卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V-Pay卡、JBC卡和银联卡。

Question 27

药房

Accepted Answer

离这里最近的药店是“Apotheke im Hauptbahnhof”。

Question 28

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以使用客房内的电话联系我们的酒店工作人员，该电话也可用于拨打本地电话。联系前台：按下客房电话上的“前台”按钮拨打内线电话：按下客房电话上的“客房互拨”按钮，然后拨打相应的房间号码。

Question 29

复印件/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。此外，还可以免费扫描文件。

Question 30

枕头

Accepted Answer

前台可提供额外的枕头。

Question 31

广播

Accepted Answer

您可以通过电视机收听各种广播电台。

Question 32

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配备冰箱。大堂内的Bistro Box 提供各种零食和饮料供您选择。

Question 33

维修

Accepted Answer

如您房间内有任何需要维修的地方，请告知前台。

Question 34

预订

Accepted Answer

您可通过我们的网站 [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

餐厅

Accepted Answer

餐厅的营业时间如下：午餐：周一至周五 12:00 至 14:00；晚餐：周一至周五 18:00 至 22:00。餐厅位于一楼。

Question 36

客房服务

Accepted Answer

您可在上午7:00至晚上11:00之间通过电话便捷地订购客房送餐服务，需额外支付5欧元。

Question 37

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费电子储物柜，供您安全存放现金、珠宝及其他贵重物品。请注意，对于在客房内遗失的贵重物品，我们概不负责。感谢您的理解。

Question 38

缝纫用具

Accepted Answer

前台备有缝纫用品。

Question 39

擦鞋服务

Accepted Answer

一楼楼梯旁设有一台擦鞋机。如需鞋拔，可向前台索取。

Question 40

电视

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。您可以在电视上的电子节目指南（EPG）中查看最新的电视节目表。

Question 41

卫生用品

Accepted Answer

前台备有牙刷和剃须刀等卫生用品。

Question 42

旅游信息

Accepted Answer

旅游咨询处位于法兰克福的罗默广场/保罗广场。

Question 43

雨伞

Accepted Answer

前台提供雨伞，需缴纳押金。

Question 44

叫醒服务

Accepted Answer

如果您希望我们为您叫醒，请在前台告知您希望的叫醒时间。

Question 45

发生火灾时该怎么办？

Accepted Answer

您下榻的酒店配备了符合最新消防安全法规和技术的设施。一旦发生火灾，消防部门将自动收到通知。如果您发现火灾，请立即向前台报告或按下最近的火灾报警按钮。发生火灾时，请留意广播通知。每间客房内的疏散路线图上均标有疏散路线。请保持冷静，切勿惊慌。

Question 46

WiFi

Accepted Answer

本酒店提供免费高速网络（WiFi ），酒店各处及客房内均可使用。上网步骤如下：

请使用您的移动设备连接网络 H RewardsIntercityHotel 。
选择“立即上网并成为会员 H Rewards 会员”。

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

大堂内的Bistro Box 提供小吃和饮料。

Question 48

电力

Accepted Answer

使用前，必须确认个人电器（例如剃须刀、电动牙刷、笔记本电脑）是否适用于当地的电源。
禁止在客房内给电动自行车电池充电。
也禁止使用电热板、烧烤炉等大型电器。

Question 49

夜间的治安、秩序与安全

Accepted Answer

夜间静默时段为晚上10:00至次日早上6:00。

本酒店要求所有宾客、住客及员工相互尊重。若出现违反夜间静默规定或对其他宾客、员工或第三方有不尊重行为的情况，本酒店保留依据《酒店规章》采取相应措施的权利。
未在本酒店预订住宿的人员，仅可在事先通知前台或获得前台批准后进入客房。酒店有权拒绝其进入。
未在本酒店预订住宿的人员，不得在晚上10:00至次日早上6:00期间逗留。

Question 50

H Rewards - 租车和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员，您可以享受我们合作伙伴提供的折扣。请通过以下链接获取更多信息并进行预订：' SIXT Europcar

Question 51

工作日的早餐

Accepted Answer

工作日早上6:00至10:00，请享用我们的早餐，开启您的一天。

Question 52

抵达

Accepted Answer

停车场
酒店正下方设有一座可直接通往酒店的地下停车场。
由外部运营商管理。每小时3.80欧元，每天33.00欧元。请从卡尔斯鲁厄街（Karlsruher Str.）进入。

火车
法兰克福中央车站

距离：0 公里

火车站信息

航班
法兰克福机场

距离：10 公里

机场信息

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

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