Q: 浴袍和拖鞋

如需浴袍和拖鞋，请向前台提出申请。

Question 1

过敏患者，床上用品/Information

Accepted Answer

有过敏情况吗？只需向前台告知您的饮食需求或特殊床上用品要求即可。

Question 2

药房

Accepted Answer

最近的药店是 Die Apotheke am Dermatologikum Stephanspl. 1-5, 20354 汉堡

Question 3

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

如需浴袍和拖鞋，请向前台提出申请。

Question 4

酒吧 &BistroLounge

Accepted Answer

我们的酒吧和BistroLounge 位于一楼，营业时间为周一至周六下午5:00至凌晨12:00。

Question 5

无障碍功能

Accepted Answer

酒店为行动不便的宾客提供了全面的无障碍设施。需要更多信息吗？请联系我们的前台。

Question 6

付款

Accepted Answer

您可在前台使用非现金方式支付酒店账单。我们接受万事达卡、大来卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V-Pay卡和银联卡。

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

大堂内的Bistro Box 提供小吃和饮料。

Question 8

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房入住时间为抵达当日下午3:00起，退房时间为离店当日中午12:00止。如需提前入住或延迟退房，请向前台咨询，具体视房态而定，并需支付额外费用。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们认为，考虑我们的行动对环境、气候、人类及社会产生的影响，是我们理所当然的责任。了解更多关于我们的发展历程、价值观、目标和行动——并陪伴我们共同开启未来的征程 at

Question 10

毛毯

Accepted Answer

如需额外的毛毯或羽绒被，请向前台提出申请。

Question 11

电力

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 12

电子产品

Accepted Answer

使用前必须确认个人电器（如剃须刀、电动牙刷、笔记本电脑）是否适合当地的供电电流。
禁止在客房内给电动自行车电池充电。
禁止使用电热板、烧烤炉等大型电器。

Question 13

自行车租赁

Accepted Answer

如需租用自行车，请联系前台。

Question 14

电视

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。您可以在电视的电子节目指南（EPG）中查看最新的电视节目表。

Question 15

复印服务/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。此外，还可免费扫描文件。

Question 16

周末的早餐

Accepted Answer

周末及公共假日，您可于上午6:30至11:00享用我们的早餐，开启美好的一天。

早餐客流较少时段： 上午6:30至8:00

早餐客流中等时段： 上午08:00至09:00 及上午10:20至11:00

早餐高峰时段： 上午9:00至10:30

Question 17

工作日的早餐

Accepted Answer

工作日早上6:00至10:00，请享用我们的早餐，开启新的一天。

早餐客流较少时段： 上午6:30至7:00

早餐客流中等时段： 上午07:00至08:00 及上午09:30至10:00

早餐高峰时段： 上午8:00至9:00

Question 18

失物招领

Accepted Answer

有东西丢了或捡到了吗？请联系前台。

Question 19

行李服务

Accepted Answer

我们可收取一定费用，将您的行李送至前台。退房后，您可免费将行李寄存在前台。

Question 20

礼品券

Accepted Answer

为CityExplorer准备的探险之旅礼物！您可以选择高品质的礼品卡，或在我们的网站上设计并打印个性化的礼品券。

Question 21

日常事务

Accepted Answer

客房清洁服务仅限应要求提供。如果您希望打扫房间、需要新毛巾或洗漱用品，请在前一天晚上8点前告知前台，我们将很乐意为您安排。

Question 22

H Rewards - 我们的会员计划

Accepted Answer

忠诚有回报。 H Rewards. 作为会员，您可以享受专属优惠价格，并使用累积的积分兑换奖励。立即加入：H Rewards 立即加入。

Question 23

洗漱用品

Accepted Answer

前台提供牙刷、剃须刀等洗漱用品。

Question 24

儿童用品

Accepted Answer

有关携带儿童出行及附加服务的信息，请咨询前台。

Question 25

枕头

Accepted Answer

前台可提供额外的枕头。

Question 26

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配备冰箱。大堂内的Bistro Box 提供各种零食和饮料。

Question 27

充电器

Accepted Answer

前台提供国际插头转换器和手机充电器，需缴纳押金。

Question 28

午餐套餐

Accepted Answer

请于前一天下午2:00前在前台预订午餐套餐（例如，代替早餐）。

Question 29

医疗用品

Accepted Answer

前台备有各类医疗值班联系人的信息。

Question 30

缝纫套装

Accepted Answer

前台备有缝纫工具包。

Question 31

夜间休息、秩序与安全

Accepted Answer

夜间静默时间为晚上10:00至次日早上6:00。
本酒店要求宾客、住客及员工相互尊重。
若出现违反夜间静默规定或对其他住客、员工或第三方行为不端的情况，本酒店保留行使业主权利的权利。
未在本酒店预订客房的人员，仅可在事先通知前台或获得前台批准后进入客房。酒店有权拒绝其进入。未在本酒店预订客房的人员不得在晚上10:00至次日早上6:00期间留宿。

Question 32

吸烟与明火

Accepted Answer

酒店全区域禁止吸烟（指定区域除外）。此规定同样适用于电子烟。
若发现违规行为，由此产生的任何费用将由责任人承担。
若因擅自吸烟触发火灾警报，或故意篡改烟雾探测器，酒店概不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安保服务费用，均应由责任方直接支付。
此外，酒店全域禁止客人明火及点燃蜡烛。

Question 33

停车

Accepted Answer

酒店下方的公共地下停车场设有收费停车位。

设有电动汽车充电站。地下停车场内设有30个Type 2（22 kW）充电桩（停车费：2欧元/hour 或 16欧元/24 小时），此外，在酒店旁的停车场入口处还设有2个CCS（150 kW）和2个CCS（400 kW）快充桩，使用这些快充桩无需支付额外停车费。

Question 34

广播

Accepted Answer

您可以通过电视收听各种广播电台。

Question 35

雨伞

Accepted Answer

前台提供雨伞，需缴纳押金。

Question 36

洗衣/Dry 清洁

Accepted Answer

酒店提供付费洗衣服务。上午8:00前送达的衣物，将于当天下午6:00后取回。请使用酒店提供的洗衣袋，将衣物交至前台。如需熨烫服务，我们将收取额外费用。请联系前台。

Question 37

维修

Accepted Answer

请向前台反映房间内需要维修的地方。

Question 38

预订

Accepted Answer

您可以在我们的网站上预订我们旗下的IntercityHotels等酒店。

Question 39

前台

Accepted Answer

您可通过电话上的“前台”速拨键，24/7 联系前台。

Question 40

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费电子保险箱，供您存放现金、珠宝及其他贵重物品。请注意，对于客房内丢失的贵重物品，本酒店概不负责。感谢您的理解。

Question 41

擦鞋服务

Accepted Answer

一楼设有一台擦鞋机。如需鞋拔，可向前台索取。

Question 42

电话

Accepted Answer

入住期间，您可使用客房内的电话拨打本地及长途电话，或联系我们的酒店服务团队。

以下按分钟计费的服务费用将由酒店系统自动记录，并在退房时收取。国内电话：每分钟 1.20 欧元国际电话：每分钟 3.00 欧元

前台：请按客房电话上的“前台”按钮酒店内拨打：请按客房电话上的“客房互拨”按钮，然后拨打相应房号。警察紧急电话：0 - 110 消防紧急电话：0 - 112

如需直接拨打外部电话至特定客房，请拨打：+49 40 600014 加上客房号。

Question 43

旅游信息

Accepted Answer

旅游信息请访问 www.hamburg-tourism.de

Question 44

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

您下榻的酒店配备了符合最新消防安全规范的设施和技术。一旦发生火灾，消防部门将自动收到通知。如果您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警按钮。发生火灾时，请留意广播通知。每间客房内的疏散路线图上均标有疏散路线。请保持冷静，切勿惊慌。

Question 45

更换床单

Accepted Answer

如需每日更换床单，请告知前台。关于浴室毛巾：毛巾放在地上表示“请更换”；毛巾挂在架子上表示“我还会再用”。

Question 46

警钟

Accepted Answer

如需叫醒服务，请告知前台您希望的叫醒时间。

Question 47

WiFi

Accepted Answer

本酒店提供免费高速WiFi 网络服务，酒店各处及客房内均可使用。上网步骤简便：

请使用您的移动设备连接网络 H RewardsIntercityHotel 网络。
选择“立即上网，成为 H Rewards 会员”或“我是 H Rewards 会员”进行选择。

Question 48

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，即可免费阅读日报和杂志3小时。超过此时间后，系统将自动注销您的登录状态。还想阅读更多内容吗？只需再次扫描二维码即可。

Question 49

H Rewards - 租车和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员，您可以享受我们合作伙伴提供的折扣。更多信息及预订请通过以下链接：SIXT Europcar

Question 50

机场

Accepted Answer

汉堡机场

距离：10.0 公里

预计出租车费：30,- €（单程）

Question 51

火车站

Accepted Answer

汉堡-达姆托尔

距离：0.8 公里

预计出租车费：8,- €（单程）

IntercityHotel 汉堡达姆托尔Guest Guide

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