Q: 酒吧

我们的酒吧位于一楼，每天中午12:00至晚上11:00营业。 无论白天还是晚上，您都可以在这里享用各式清爽饮品和小食，并感受轻松惬意的氛围。

Q: 付款

所有付款均需在办理入住手续时于前台完成。 本酒店实行 无现金 支付，因此不接受现金支付。 我们接受所有主流信用卡及支付方式，包括万事达卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V Pay、银联和支付宝。

Question 1

过敏患者，床上用品/Information

Accepted Answer

如果您有任何过敏情况或特殊的饮食需求，请告知前台。此外，我们也很乐意协助满足您对床上用品的特殊要求，以确保您住得尽可能舒适。

Question 2

药房

Accepted Answer

最近的药店是Reyst Apotheek，地址是Steenstraat 35，2312 BT 莱顿。

Question 3

酒吧

Accepted Answer

我们的酒吧位于一楼，每天中午12:00至晚上11:00营业。无论白天还是晚上，您都可以在这里享用各式清爽饮品和小食，并感受轻松惬意的氛围。

Question 4

无障碍功能

Accepted Answer

酒店为行动不便的宾客提供了全面的无障碍设施。如需了解更多信息或有特殊需求，请联系我们的前台。

Question 5

付款

Accepted Answer

所有付款均需在办理入住手续时于前台完成。本酒店实行无现金支付，因此不接受现金支付。我们接受所有主流信用卡及支付方式，包括万事达卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V Pay、银联和支付宝。

Question 6

商店

Accepted Answer

我们设有一家小型现场商店，宾客可在那里购买饮料、零食及其他必需品。

Question 7

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

入住手续可于抵达当日15:00起办理。如果您预计当天较晚抵达，请提前告知前台。

退房时间为离店当日12:00前。

如需提前入住或延迟退房，请与前台联系，具体视房源情况而定，并需支付额外费用。

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们认为，考虑我们的行动对环境、气候、人类和社会产生的影响，是我们理所当然的责任。

了解更多关于我们的价值观、目标和举措，并关注我们在迈向更可持续未来的征程，请访问 H World International 。

Question 9

额外的毯子

Accepted Answer

如需额外的羽绒被和毛毯，请向前台提出申请。

Question 10

电子产品

Accepted Answer

在使用个人电器（如剃须刀、电动牙刷、笔记本电脑或充电器）之前，请确保其与当地230伏交流电电压兼容。

酒店内任何地方均禁止使用大型电器，例如电热板、烧烤炉或类似设备。出于安全考虑，严禁在客房内为电动自行车电池充电。

Question 11

自行车租赁

Accepted Answer

为了让您更轻松、灵活地骑行，莱顿中央车站提供共享自行车租赁服务。您可通过“Donkey Republic”应用程序解锁这些自行车，并在全市指定地点便捷地租用和归还。请注意，可用情况取决于自行车的停放位置，因为它们可能停放在附近的不同归还点。

此外，距离酒店步行约15分钟范围内还设有传统自行车租赁点。如需路线指引或协助，请联系前台。

Question 12

电视

Accepted Answer

每间客房均配备智能电视。您可以在电视菜单的“电视节目”选项下查看最新的电视节目表。

Question 13

印刷服务

Accepted Answer

酒店可应客人要求提供打印服务。

最多可免费打印10页。超出部分，黑白打印每页收费0.10欧元，彩色打印每页收费0.15欧元。

Question 14

失物招领

Accepted Answer

如果您丢失或捡到了物品，请联系前台。我们的工作人员将很乐意为您提供帮助。

Question 15

行李服务

Accepted Answer

我们很高兴为您提供入住前和退房后的行李寄存服务，让您无需拖着行李，充分利用时间。

请务必在离店当日结束前取走所有行李，因为我们无法在您离店后继续为您寄存行李过夜。

Question 16

H Rewards - 我们的会员计划

Accepted Answer

忠诚将获得以下奖励 H Rewards。

作为会员，您可享受专属房价，每次入住均可累积积分，这些积分可兑换多种奖励和福利。

立即通过我们的 H Rewards 账户页面立即加入：h 奖励

Question 17

洗漱用品及客房设施

Accepted Answer

前台可应要求提供各类洗漱用品及个人护理用品，包括牙刷、剃须刀、梳子、浴帽、洗漱套装和女士卫生用品套装。我们的团队很乐意为您提供入住期间所需的任何物品。

Question 18

儿童及额外入住人员

Accepted Answer

0至3岁的儿童可免费入住婴儿床，或与同行客人同床住宿。4至12岁的儿童与同行客人同床住宿，每晚收费10欧元。 12岁以上的儿童不得与成人同住一间房，需为这些客人预订第二间客房。无论年龄大小，每位儿童每晚均需缴纳4.70欧元城市税。

Question 19

额外的枕头

Accepted Answer

如需额外枕头，请向前台索取。

Question 20

医疗用品

Accepted Answer

如需酒店急救箱中的基本急救用品，可向前台提出申请。我们的团队将很乐意为您提供帮助，并在力所能及的范围内提供创可贴、绷带及其他必要的急救用品。

Question 21

缝纫包

Accepted Answer

如需缝纫包，可向前台索取。

Question 22

夜间休息、秩序与安全

Accepted Answer

夜间休息时间为23:00至07:00。

我们期望所有宾客、住客及员工相互尊重，并在上述时段内确保环境安静舒适。

若宾客未遵守夜间静默规定，或对其他宾客、员工或第三方有不尊重的行为，酒店保留行使入场拒绝权的权利。

未作为酒店住客登记的人员，仅在事先获得前台批准的情况下方可进入客房。酒店有权自行决定是否准许其进入。未登记人员不得在23:00至07:00期间留在客房内。

Question 23

吸烟与明火

Accepted Answer

酒店内任何地方均禁止吸烟，包括电子烟。仅允许在建筑物外的指定室外吸烟区吸烟。

若发现违规行为，由此产生的任何费用（包括300欧元罚款）将由责任客人承担。若因未经许可吸烟导致火灾警报触发，或烟雾探测器遭到篡改，酒店概不承担任何责任。因紧急救援服务（包括消防部门或安保服务）产生的任何费用，将直接向责任方收取。

酒店全区域严禁明火及使用蜡烛。

Question 24

停车与自行车停放处

Accepted Answer

关于停车，最近的公共停车场是拉默市场停车场（Parking Lammermarkt Parking Garage），距离酒店步行约5分钟。

为节省停车费用，您可通过莱顿市政府网站提前预订折扣停车票：在莱顿预订停车位

请注意，酒店内无法存放自行车。不过，附近有多个便捷的自行车停放点。最近的设施是 Fietsenstalling Laurentz，就在酒店拐角处，步行仅需1分钟。

此外，莱顿中央车站两侧各设有一处自行车停放设施。右侧为露天自行车停放区，左侧则设有带专人看管的设施，提供额外的安全保障。

Question 25

广播

Accepted Answer

您可以通过电视收听精选的电台节目。

Question 26

雨伞

Accepted Answer

前台有雨伞出售，售价为14.95欧元。

Question 27

洗衣服务

Accepted Answer

酒店提供洗衣服务，需额外付费。上午9:00前送洗的所有衣物，将于当天下午6:00后归还。

请将衣物放入提供的洗衣袋中，并交至前台。

如需熨斗和熨衣板，请向前台提出申请，可在前台领取。

如有任何疑问或特殊需求，请联系我们的前台团队。

Question 28

技术维修

Accepted Answer

如果您发现客房内有任何技术问题或需要维修，请告知我们的前台团队。我们将立即登记您的请求，并确保我们的维修团队尽快处理，以确保您在入住期间的舒适体验。

Question 29

预订

Accepted Answer

您可通过我们的官方预订平台，轻松在线预订IntercityHotel 旗下任意一家酒店的客房。所有客房均仅限在线预订，确保预订流程快捷、安全且顺畅。

您可通过我们的 H Rewards 网站预订住宿，您总能在此查看到最新的房源情况和优惠信息。https://hrewards.com/nl/intercityhotel-leiden

请注意，我们不接受电话预订。

Question 30

前台服务时间

Accepted Answer

我们的前台每周7天、每天24小时都有工作人员值班，我们的团队随时准备在您入住期间为您解答任何疑问或满足您的需求。

您还可以通过客房内的电话按下“前台”快速拨号键，直接联系前台。

Question 31

餐厅

Accepted Answer

酒店每天供应早餐。

请注意，我们不提供午餐和晚餐服务。不过，酒店步行范围内有许多优秀的餐厅。我们的前台团队很乐意为您提供推荐，并帮助您找到符合您喜好的餐厅。

Question 32

保险箱

Accepted Answer

为方便您使用，所有客房均配备免费电子保险箱，供您安全存放现金、珠宝及其他贵重物品。请注意，酒店对客房内丢失的贵重物品概不负责。感谢您的理解。

Question 33

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以使用客房内的电话联系酒店工作人员或其他客房。

前台请按客房电话上的“前台”按钮，即可联系前台。

客房间通话请按客房电话上的“客房间通话”按钮，然后拨打目标房间号码。

如需任何帮助，我们的团队将竭诚为您服务。

Question 34

旅游信息

Accepted Answer

想了解有关莱顿的信息、当地景点、活动和体验吗？请访问官方旅游信息网站：https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 35

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

您下榻的酒店配备了符合最新消防安全规范的设施和技术。一旦发生火灾，消防部门将自动收到通知。如果您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火警按钮。发生火灾时，请留意广播通知。每间客房内的疏散路线图上都标有疏散路线。请保持冷静，切勿惊慌。

Question 36

客房清洁

Accepted Answer

为了实现更可持续的住宿体验，我们提供按需客房清洁服务，以便我们共同为环境保护做出积极贡献。

关于一次性清洁服务：请在您希望进行客房清洁的当天上午10点前联系我们的前台。

入住3晚及以上：作为常规服务的一部分，我们每入住三晚后会为您打扫一次房间。

如有其他疑问，我们的团队很乐意为您提供帮助。

Question 37

警钟

Accepted Answer

如需预约叫醒服务，请联系前台并告知您希望的叫醒时间。

Question 38

WiFi

Accepted Answer

本酒店提供免费高速WiFi ，酒店各处及所有客房均可使用。

连接方法：请在您的设备上连接网络“H Rewards byIntercityHotel”网络。请选择“立即上网，成为 H Rewards 会员”或“我是 H Rewards 会员”以访问互联网。

Question 39

H Rewards - 租车和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards，您可以享受精选合作伙伴提供的专属折扣。

更多信息及预订选项请访问： SIXT
Europcar

Question 40

早餐时间

Accepted Answer

工作日早上6:30至10:30，请享用我们的早餐，开启新的一天。

周末及公共假日，早餐供应时间为早上7:30至11:00。

Question 41

火车站

Accepted Answer

最近的火车站是莱顿中央站。

酒店距离火车站约200米。出站后，沿Stationsweg向东南方向前往Stationsplein。然后左转进入Ballonstraat，酒店就位于该街道上。

Question 42

IntercityHotel Leiden Guest Guide

IntercityHotel Leiden Guest Guide