Q: 浴袍和拖鞋

前台可应要求提供浴袍和拖鞋。

Q: 自行车租赁

如需租借自行车，请联系前台。

Q: 周末早餐

周末上午 7:00 至 11:00 提供早餐，开始新的一天。 早餐客流量少： 从上午 07:00 至上午 08:00 中等早餐客流量： 从上午 10:00 至上午 11:00 早餐客流量大： 从上午 08:30 至上午 10:00

Q: 平日早餐

工作日的早餐时间为 06:30 至 10:00。 早餐客流量少： 从上午 06:30 至上午 07:30 中等早餐客流量： 从上午 09:00 至上午 10:00 早餐客流量大： 从上午 07:30 至上午 09:00

Question 1

无障碍环境

Accepted Answer

过敏？只需将饮食需求或特殊床上用品要求告知前台即可。

Question 2

过敏症患者, 床上用品/Information

Accepted Answer

MAXX 对行动不便的客人完全开放。需要更多信息？请联系我们的前台。

Question 3

酒吧和BistroLounge

Accepted Answer

我们的酒吧和BistroLounge 位于一楼，开放时间为每周一至周六的 17:00 至 00:00。

Question 4

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

前台可应要求提供浴袍和拖鞋。

Question 5

自行车租赁

Accepted Answer

如需租借自行车，请联系前台。

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

小吃和饮料可在大堂的Bistro Box 上购买。

Question 7

毛毯

Accepted Answer

如需额外的羊毛毯或羽绒被，可向前台索取。

Question 8

周末早餐

Accepted Answer

周末上午 7:00 至 11:00 提供早餐，开始新的一天。

早餐客流量少： 从上午 07:00 至上午 08:00

中等早餐客流量： 从上午 10:00 至上午 11:00

早餐客流量大： 从上午 08:30 至上午 10:00

Question 9

平日早餐

Accepted Answer

工作日的早餐时间为 06:30 至 10:00。

早餐客流量少： 从上午 06:30 至上午 07:30

中等早餐客流量： 从上午 09:00 至上午 10:00

早餐客流量大： 从上午 07:30 至上午 09:00

Question 10

充电器

Accepted Answer

前台提供国际插座转换器和手机充电器，但需支付押金。

Question 11

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房开放时间为抵达当天 15:00 至离开当天 12:00。您可在前台安排提前入住或延迟退房，但需视供应情况而定，并收取附加费。

Question 12

儿童设备

Accepted Answer

前台提供有关携带儿童旅行和附加服务的信息。

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们相信，考虑我们的行为对环境和气候、对人类和社会的影响是我们的天然责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息，请访问：：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

电力

Accepted Answer

230 伏交流电。

Question 15

电子产品

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。
禁止在房间内为电动自行车电池充电。
禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 16

前台

Accepted Answer

通过电话上的 "Reception "快速拨号键可 24 小时联系前台/7 。

Question 17

礼券

Accepted Answer

让您的礼物更加完美！您可以在我们的网站上选择高品质的礼品卡或创建个性化设计的礼券，并打印出来。

Question 18

家政服务

Accepted Answer

客房清洁服务仅应要求提供。如果您需要打扫房间，请在前一天晚上 20:00 之前通知前台，我们将很乐意为您安排。

Question 19

H Rewards- 我们的忠诚计划

Accepted Answer

我们的忠诚计划 H Rewards我们奖励您的忠诚。作为会员，您每次入住都可获得积分，用于兑换极具吸引力的奖品。立即成为会员，请访问https://hrewards.com/en/account/registration 。

Question 20

H Rewards- 汽车租赁和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards会员可享受我们合作伙伴的折扣优惠。更多信息和预订请点击以下链接：

SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

洗衣房/Dry 清洁

Accepted Answer

洗衣服务收费。所有在 9:00 之前收到的衣物将在当天 18:00 之后送达。请使用我们提供的洗衣袋将衣物送到前台。如有需要，我们还可提供熨烫服务，但需额外收费。请联系前台。

Question 22

更换床单

Accepted Answer

如需每日更换床单，请通知前台。关于浴室毛巾：毛巾掉在地上表示 "请更换"。挂着的毛巾表示 "我还要用"。

Question 23

丢失的财产

Accepted Answer

丢失或捡到了什么东西？请联系前台。

Question 24

行李服务

Accepted Answer

我们可以收费将您的行李送到前台。退房后，您可以将行李免费寄存在前台。

Question 25

午餐套餐

Accepted Answer

请于前一天晚上至 21:00 前在前台预订午餐套餐（如代替早餐）。

Question 26

医疗用品

Accepted Answer

前台提供各种医疗待命联系人的信息。

Question 27

报纸

Accepted Answer

在 MAXX 的公共区域扫描二维码，即可免费阅读每日报纸和杂志 3 小时。3 小时后，您将自动退出。想要更多读物？只需再次扫描二维码即可。

Question 28

夜间休息、秩序和安全

Accepted Answer

晚间 22:00 至次日 6:00，为晚间休息时间。
我们酒店希望客人、住客和员工相互尊重。
如果出现不遵守夜间休息规定或不尊重其他客人、员工或第三方的情况，我们保留行使业主权利的权利。
未在酒店预订的人员只有在事先通知或获得前台批准后方可进入客房。酒店可拒绝其进入客房。未在酒店预订的人员不得在 22:00 至 6:00 之间逗留。

Question 29

停车场

Accepted Answer

酒店下方和路易斯广场（Louisenplatz）下的公共停车场均设有付费停车位。

Question 30

付款方式

Accepted Answer

请在前台付款。我们接受现金和所有主要信用卡，包括万事达卡、大来信用证、维萨卡、美国运通卡、Maestro 卡、V-Pay 卡和银联卡。

Question 31

药房

Accepted Answer

最近的药房距离酒店 100 米荷鲁斯药房波茨坦路易斯广场

Question 32

电话

Accepted Answer

入住期间，您可使用房间内的电话拨打本地和长途电话，或联系我们的内部服务团队。

酒店跟踪系统会自动记录以下每分钟服务费用，并在退房时收取。国内电话：每分钟 1.20 欧元国际长途每分钟 3.00 欧元

前台：按客房电话上的 "接待 "按钮内部电话按房间电话上的 "房间到房间 "按钮，然后拨打相应的房间号码。紧急报警电话：0 - 110 紧急消防队0 - 112

如需将外线电话直接拨至特定房间，请拨+49 40 24870 + 房间号。内部电话按房间电话上的 "房间到房间 "按钮，然后拨打相应的房间号码。

Question 33

复印服务/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。文件也可免费扫描。

Question 34

枕头

Accepted Answer

前台可提供额外的枕头。

Question 35

无线电

Accepted Answer

您可以通过电视接收各种广播电台。

Question 36

制冷器

Accepted Answer

所有客房均配有冰箱。大堂的Bistro Box 提供各种小吃和饮料。

Question 37

维修

Accepted Answer

告知前台房间需要维修。

Question 38

预订

Accepted Answer

您可以通过我们的网站https://hrewards.com/en 预订我们的 MAXX 及其他客房。

Question 39

餐厅

Accepted Answer

餐厅开放时间如下：午餐：周一至周六 12:00 至 14:00 晚餐：周一至周六周一至周六暂时关闭餐厅位于一楼。

Question 40

客房服务

Accepted Answer

您可以在 7:00 至 23:00 之间通过电话预订客房服务，但需支付 5 欧元的附加费。

Question 41

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费电子保险箱，可妥善保管您的现金、珠宝和其他贵重物品。请注意，我们不对客房内丢失的贵重物品负责。感谢您的理解。

Question 42

缝纫套件

Accepted Answer

前台备有针线包。

Question 43

擦鞋服务

Accepted Answer

一楼楼梯旁设有擦鞋机。前台可应要求提供鞋拔。

Question 44

吸烟和明火

Accepted Answer

整个酒店（指定区域除外）禁止任何形式的吸烟和挥发。其中包括电子香烟。
如发现违规行为，由此产生的费用将由责任人承担。
如果因未经许可吸烟或故意破坏烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安全服务费用由责任方直接支付。
如果违反规定，酒店将要求赔偿由此造成的损失和费用。
此外，酒店内严禁明火和客人点燃蜡烛。

Question 45

电视

Accepted Answer

每个房间都配有卫星电视。您可以在电视的电子节目指南（EPG）中找到当前的电视节目概览。

Question 46

洗漱用品

Accepted Answer

前台备有牙刷或剃须刀等洗漱用品。

Question 47

旅游信息

Accepted Answer

旅游咨询处位于霍普特火车站（Houptbahnhof）。

Question 48

雨伞

Accepted Answer

接待处提供雨伞，但需支付押金。

Question 49

唤醒电话

Accepted Answer

如需叫醒，请告知前台您希望的叫醒时间。

Question 50

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

MAXX 配备了最新的消防安全法规和技术。如果您发现火情，请立即通知前台或按下最近的火灾报警器。发生火灾时，请注意扬声器广播。逃生路线标注在每个房间的逃生路线图上。请保持冷静，避免惊慌。

Question 51

无线网络

Accepted Answer

MAXX 提供免费高速WiFi 上网服务，酒店各处和客房均可使用。上网的简单步骤 1.请通过 MAXX H Rewards1. 请使用您的移动终端设备连接 MAXX 的网络。 2.选择 "立即上网成为会员 H Rewards会员 "或 "我是 H Rewards会员"。

Question 52

火车站

Accepted Answer

波茨坦火车总站距离： 3,0 km3,0 公里

有轨电车在 Luisenplatz-Süd/ Park Sanssouci 站下车距离： 200 米（步行）

Question 53

机场

Accepted Answer

贝尔机场 - 1-2 号航站楼距离：约 50 公里从波茨坦火车总站乘坐直达车 RB22 和快速班车 BER2（快速附加费 6 欧元）约 50-60 分钟即可到达。

预计出租车费：80 至 100 欧元（单程）

BER 机场 - 5 号航站楼（原 SXF）距离：约 45 公里乘坐公共交通工具可直达 1-2 号航站楼（约每 10 分钟一班，方向为 Südkreuz 的 X7 或 S45 穿梭巴士）

预计出租车费：70 至 90 欧元（单程）

波茨坦 Maxx Sanssouci 酒店Guest Guide

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