Q: 药店

距离您最近的药店位于100米处 霍鲁斯药店 路易森广场，波茨坦

Question 1

防过敏床上用品/-Information

Accepted Answer

如果您需要特殊的床上用品，或者对某些食物过敏，请在前台告知。

Question 2

药店

Accepted Answer

距离您最近的药店位于100米处霍鲁斯药店路易森广场，波茨坦

Question 3

酒吧 &BistroLounge

Accepted Answer

我们的酒吧和BistroLounge 位于一楼，周一至周日17:00至23:00为您开放。

Question 4

无障碍设计

Accepted Answer

酒店设有无障碍设施，因此所有区域均可供行动不便的宾客使用。如需了解更多信息，请联系我们的前台。

Question 5

付款

Accepted Answer

请在前台结清酒店账单。除现金外，还可使用万事达卡、大来卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V-Pay卡和银联卡等支付。

Question 6

酒店商店

Accepted Answer

您可以在我们大堂内的酒店商店里选购各种小吃和饮料。

Question 7

办理登机手续/Check-Out

Accepted Answer

客房在入住当天15:00起可供入住，退房当天需于12:00前退房。如需延迟退房，请与前台协商，视房源情况而定，并需支付额外费用。

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们始终秉持这样的理念：在做出决策时，会充分考虑我们的行动对环境、气候、人类及社会产生的影响。了解更多关于我们的起源、价值观、目标及举措，并陪伴我们共同迈向未来：https://int.hworld.com/about-us/csr 。

Question 9

毯子

Accepted Answer

如需额外的被子，请向前台提出申请，我们将很乐意为您提供。

Question 10

电压

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 11

电子设备

Accepted Answer

在使用前，请检查个人电器（例如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合现有的电流强度。
禁止在客房内给电动自行车电池充电。
禁止使用电热板、烧烤炉等大型电器。

Question 12

自行车租赁

Accepted Answer

如需租用自行车，请联系前台。

Question 13

电视机

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。您可通过电视上的电子节目指南（EPG）查看最新的电视节目表。

Question 14

复印件/Scanner

Accepted Answer

您可在前台获取复印件和打印件。如需免费扫描文件，也请随时联系前台。

Question 15

工作日的早餐

Accepted Answer

工作日06:30至10:00，欢迎享用我们的自助早餐，开启美好的一天。

早餐客流较少时段： 06:30至07:30

早餐客流中等时段： 09:00 至 10:00

早餐客流高峰时段： 07:30 至 09:00

Question 16

周末的早餐

Accepted Answer

周末及节假日，您可于07:00至11:00享用我们的自助早餐，开启美好的一天。

早餐客流较少时段： 07:00至08:00

早餐客流中等时段： 07:00 至 08:00

早餐客流高峰时段： 08:30 至 10:00

Question 17

失物招领

Accepted Answer

请将拾获的物品交至前台。如物品遗失，请联系前台。

Question 18

行李服务

Accepted Answer

如您需要，我们很乐意将您的行李送至前台。即使您已经办理退房手续，也可以将行李免费寄存于前台。

Question 19

礼品券

Accepted Answer

作为会员 H Rewards 作为会员，您可享受我们合作伙伴提供的折扣。更多信息及预订请点击以下链接：

SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

客房清洁

Accepted Answer

请注意，客房清洁服务仅在您提出要求时提供。如需客房清洁服务，请于前一天16:00前告知前台。客房服务部每天09:00至16:00为您提供服务。

Question 21

H Rewards – 我们的奖励计划

Accepted Answer

通过我们的奖励计划 H Rewards ，我们将对您的忠诚予以回馈。作为 H Rewards 积分计划的会员，您可随时享受专属优惠和兑换选项。立即访问https://hrewards.com/de/account/registration 注册成为会员。

Question 22

H Rewards - 租车及购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员可享受我们合作伙伴提供的优惠。请通过以下链接获取更多信息并进行预订：

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Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

卫生用品

Accepted Answer

前台为您备有牙刷、剃须刀等卫生用品。

Question 24

儿童用品

Accepted Answer

若您计划带孩子出行，请联系我们的前台，了解我们的附加服务。

Question 25

枕头

Accepted Answer

如有需要，我们很乐意为您提供额外的枕头。请联系前台。

Question 26

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配备冰箱。您可以在大堂内的“Bistro Box ”选购各类零食和饮料。

Question 27

充电器

Accepted Answer

您可在前台支付押金后领取国际电源插头转换器及手机充电器。

Question 28

便当

Accepted Answer

请于前一晚20:00前在前台预订您的午餐盒饭（例如，代替早餐）。

Question 29

医疗服务

Accepted Answer

如需各类医疗急诊服务，请联系我们的前台。

Question 30

夜间安宁、秩序与安全

Accepted Answer

夜间安静时间为22:00至6:00。
本酒店要求宾客在与其他住客、周边居民及工作人员相处时保持尊重。
若违反夜间安静规定，或对其他住客、员工或第三方缺乏尊重，我们保留行使酒店管理权的权利。
未在酒店预订客房的人员，只有在事先向前台登记或获得批准后，方可进入客房。酒店有权拒绝其进入。未在酒店预订客房的人员不得在22:00至6:00期间逗留。

Question 31

缝纫用具

Accepted Answer

我们很乐意在前台为您备好缝纫用具。

Question 32

停车

Accepted Answer

酒店下方的公共停车场提供收费停车位。

Question 33

吸烟与明火

Accepted Answer

酒店全域（明确标识的区域除外）禁止任何形式的吸烟及使用电子烟。此规定同样适用于电子烟。
若酒店发现违反禁烟规定的行为，由此产生的任何费用将由违规者承担。
若因违规吸烟触发火灾警报，或故意篡改烟雾探测器，酒店概不承担任何责任。
由此产生的消防队或其他安全服务机构的出动费用，须由肇事者当场直接支付。
若发生违规行为，酒店将追究由此造成的损失及费用。
此外，酒店全区域内禁止客人明火及点燃蜡烛。

Question 34

广播

Accepted Answer

您还可以通过电视收听各种广播节目。

Question 35

雨伞

Accepted Answer

您可在前台免费借用雨伞。

Question 36

/W洗衣店

Accepted Answer

您可以付费委托我们为您清洗衣物。如果您在上午9:00前交洗衣物，当天18:00起即可取回。请将衣物放入前台提供的专用袋中交予工作人员。如有需要，我们也可为您提供付费熨烫服务。如需此服务，请直接联系前台。

Question 37

维修

Accepted Answer

如需维修客房内设施，请随时联系前台。

Question 38

预订

Accepted Answer

您还可以通过我们的网站https://hrewards.com/de 等渠道预订我们旗下任一家酒店的房间。

Question 39

餐厅

Accepted Answer

我们的餐厅营业时间如下：周一至周日 12:00 至 21:00 餐厅位于一楼。您可以在电梯内或前台找到餐厅菜单的摘要。

Question 40

前台

Accepted Answer

您可通过电话上的“前台”快捷键，每周7天、全天24小时联系我们的前台。

Question 41

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费保险箱，供您存放现金、首饰及其他贵重物品。请谅解，对于在客房内遗失的贵重物品，我们概不承担责任。

Question 42

擦鞋机

Accepted Answer

地下室的地下停车场旁设有一台擦鞋机。您的房间内备有鞋拔和擦鞋手套。

Question 43

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以使用客房内的电话自行拨打本地及长途电话，或联系酒店工作人员。

前台：请按客房电话上的“Reception”键。报警（警察）：0 - 110 报警（消防）：0 - 112

如需从酒店外直接拨打客房电话，请拨打 +49 331 9091 -0。前台将很乐意为您转接酒店内的住客。

Question 44

旅游咨询处

Accepted Answer

您可以在中央火车站和老市场找到旅游咨询处，或访问 www.potsdamtourismus.de。

Question 45

火灾发生时的应对措施

Accepted Answer

您所在的酒店已按照最新的消防法规和技术标准进行了配备。一旦发生火灾，系统将自动通知消防部门。如果您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警按钮。请留意广播通知。每间客房内的疏散路线图上均标有逃生通道。请保持冷静，切勿恐慌。

Question 46

更换床单

Accepted Answer

如需每天更换床单，请告知前台。关于浴室毛巾，请注意：散落在地板上的毛巾，我们会很乐意为您更换；挂在挂钩上的毛巾，请继续使用。

Question 47

叫醒服务

Accepted Answer

如需使用我们的叫醒服务，请向前台告知您希望的叫醒时间。

Question 48

Wi-Fi

Accepted Answer

酒店全区域及所有客房均提供免费高速Wi-Fi。操作非常简单：

只需将您的移动设备连接至WiFi 网络“H-Rewards by MAXX”
您可在前台领取访问密码

Question 49

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，即可免费阅读3小时的日报和杂志。时间一到，系统将自动注销您的账号。还想阅读更多内容吗？只需再次扫描二维码即可。

Question 50

火车站

Accepted Answer

最近的车站是：波茨坦中央车站（2公里）

Question 51

机场

Accepted Answer

最近的机场是：柏林-勃兰登堡威利·勃兰特机场（约50公里）

波茨坦无忧宫马克斯酒店Guest Guide

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