الشريحة 1 من 0

رحلات آمنة من H World International

نتطلع إلى لقائكم!

نحن مضيفكم في أكثر من 20 دولة حول العالم. في الوقت الحالي، قد تختلف الأنظمة الخاصة بالدخول والإقامة الليلية من دولة إلى أخرى. في ألمانيا، تم رفع معظم تدابير الحماية من كورونا على مستوى البلاد، ومع ذلك يمكن تحديد مناطق فردية كنقاط ساخنة حيث تسري الأنظمة المعتادة مثل إلزامية ارتداء الكمامات وقيود الدخول مرة أخرى.

لذلك، نوصي بأن تتعرفوا على الأنظمة الحالية للسفر والإقامة وعلى الأنظمة المحلية الخاصة بوجهتكم قبل بدء السفر. يمكنكم العثور على القواعد المطبقة في ألمانيا على موقع الحكومة الفيدرالية الألمانية. يرجى إعلام أنفسكم بشكل خاص بأي لوائح تتعلق بالمناطق الحساسة. شكرًا لكم.

نتمنى لكم إقامة ممتعة.

معلومات حول قواعد إعادة الحجز والإلغاء الحالية

في البلدان والولايات التي يُحظر فيها الإقامة السياحية مؤقتًا بموجب اللوائح، نُقدم لجميع الضيوف والعملاء إمكانية الإلغاء أو إعادة الحجز مجانًا لحجوزاتكم ذات الطابع السياحي وفقًا للشروط والأحكام العامة.

إذا كنتم قد حجزتم من خلال منصة حجز أو مزود طرف ثالث، يرجى التواصل مباشرة مع مزود الحجز الخاص بكم.

إذا كانت لديكم أسئلة حول قواعد الإلغاء وإعادة الحجز، يرجى التواصل مع موظفينا في الموقع.

ضيوفنا الأعزاء،

مع كل إقامة في فنادقنا، وكل زيارة لمطعم، وكل حجز فعالية تقومون به، تمنحوننا ثقتكم. أنتم تحفزوننا، كمضيفين شغوفين، لنقدم الأفضل من أجل راحتكم يوميًا. نشكركم على ذلك.

سلامة ورفاهية ضيوفنا وموظفينا هي أولويتنا القصوى. لهذا السبب، قمنا بتوسيع لوائح ومعايير النظافة الخاصة بنا بشكل شامل، واستنادًا إلى خبرة 90 عامًا، طورنا مفاهيم وإجراءات مع خبرائنا الداخليين والخارجيين تتجاوز المتطلبات القانونية بكثير. كما تم اعتماد هذه المفاهيم والإجراءات من قبل مختصين خارجيين.

نعمل باستمرار على تحسين هذا المفهوم الأمني وتكييفه حسب الظروف السائدة.

مشروع آخر لرفع معايير النظافة لدينا هو طلاء نانو مضاد للميكروبات لنقاط التلامس المتكررة للقضاء على الفيروسات والبكتيريا.

نحن نعتني هو وعدنا الخدمي الشخصي لكم. وعد تبدأ معه رحلتكم الآمنة.

نُقيم الوضع الحالي كل يوم لضمان إقامة آمنة ومريحة ولا تُنسى لكم. ومع ذلك، نرجو تفهمكم أننا في الوقت الحالي قد لا نتمكن دائمًا من تقديم المجموعة الكاملة المعتادة من الخدمات في جميع الفنادق.

دعونا نحمي بعضنا البعض بالتصرف بحكمة.

نتطلع إلى الاستمرار كمضيفين لكم.

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول إقامتكم، سيسعد موظفونا في الفنادق بمساعدتكم في أي وقت. يرجى التعرف على الأنظمة السارية في الدولة قبل القدوم من منطقة خطرة.

تحيات H World International

ملاحظة: شاهدوا فيديو "رحلات آمنة مع H World International" هنا.

تدابير وقائية

وعروض مُعدلة في فنادقنا

المناطق العامة

  • استخدام الكمامات إلزامي لجميع الموظفين
  • توفر معقمات اليدين في جميع المناطق العامة (اللوبي، المطعم، البار، المصاعد) بالإضافة إلى الاستقبال وغرف الحمامات
  • علامات المسافة (لا تقل عن 1.5 متر بين كل شخص وآخر)
  • تعقيم منتظم لأسطح التلامس (مقابض الأبواب، أزرار استدعاء المصعد، طاولات الاستقبال، البار إلخ)
  • تهوية منتظمة للمناطق العامة
  • الحد الأقصى لشخصين في استخدام المصعد بالتزامن (باستثناء العائلات)
  • إعلانات حول قواعد النظافة والتصرف في نقاط مركزية
  • مرافق اللياقة والسبا غير متاحة حاليًا في جميع الفنادق. يرجى الاستفسار من فندقكم قبل الوصول
  • تقديم اختبارات سريعة للموظفين والضيوف
تُظهر الصورة غرفة معيشة أنيقة تحتوي على أريكة وكراسي وأعمال فنية على الجدار وطاولة بها ترتيبات…
غرفة فندق حديثة تحتوي على سرير كبير وجدارية على الحائط ومكتب ونوافذ تطل على المدينة.

الاستقبال، تسجيل الوصول والمغادرة

  • يوصى بالدفع غير النقدي

  • تعقيم مفاتيح الغرف والبطاقات

    تنظيف الغرف

  • تعزيز أعمال التنظيف بما في ذلك تعقيم الأسطح عند تبديل الضيوف

  • تنظيف أثناء الإقامة بعد التشاور مع الضيف

  • تعقيم منتظم لأسطح مثل مقابض الأبواب، مفاتيح الإضاءة، أجهزة التحكم عن بُعد، وغيرها

  • إزالة بعض العناصر من الغرف عند الضرورة، مثل المجلات أو أدوات الكتابة.

منطقة المطاعم والبارات

يتوفر عرض غذائي في جميع المنشآت. ومع ذلك، في بعض المنشآت قد لا تكون جميع المطاعم مفتوحة. يرجى الاستفسار من الفندق قبل الوصول.

  • الحد الأدنى للمسافة بين الطاولات 1.5 متر أو وفق لوائح الدولة المعنية
  • تعقيم الطاولات، الكاونترات، حافظات الفواتير، التوابل وغيرها بعد كل استخدام
  • يتم تعديل ساعات العمل حسب عدد الضيوف
  • في المناطق الحساسة، تُطبق التدابير الوقائية المعتادة مثل إلزامية الكمامات وقيود الدخول
تُظهر الصورة داخل مطعم أو مقهى حديث ومضاء جيدًا مع طاولات وكراسي خشبية، ووسائد خضراء، ونباتات…

قاعة المناسبات

  • تُقبل حجوزات الفعاليات وفق المتطلبات الرسمية. التخطيط والتنفيذ يتمان حصريًا بما يتوافق مع متطلبات الدولة (أو المنطقة) المعنية.
  • الحد الأدنى للمسافة بين الطاولات 1.5 متر أو حسب متطلبات البلد (أو المنطقة) المعنية
  • توفير مؤتمرات فيديو بمعدات مناسبة
  • تقديم الطعام بما يتماشى مع متطلبات البلد (أو المنطقة) المعنية. يرجى الاستفسار من الفندق قبل الوصول.
  • تعقيم جميع الأسطح بشكل منتظم وإجراء تهوية دورية لقاعات الفعاليات.