Q: كهرباء

تيار متردد 230 فولت

Question 1

المصابون بالحساسية، الفراش /Information

Accepted Answer

يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال إذا كنت بحاجة إلى أسرّة خاصة أو لديك حساسية تجاه بعض الأطعمة.

Question 2

صيدلية

Accepted Answer

تقع أقرب صيدلية على بعد حوالي 80 مترًا. صيدلية ستروويلبيتر 10 شارع كايزر، 60311 فرانكفورت

Question 3

رداء حمام وشباشب

Accepted Answer

يمكن العثور على رداء حمام ونعال في خزانة الملابس.

Question 4

Autorenbar

Accepted Answer

يقع Autorenbar الخاص بنا في الطابق الأرضي من الفندق وهو مفتوح لك في الأوقات التالية:

من الاثنين إلى الجمعة: 10:30 صباحًا - 12:30 صباحًا السبت - الأحد: 11:30 صباحًا - 12:30 صباحًا

Question 5

دفع

Accepted Answer

يرجى دفع فاتورة الفندق في مكتب الاستقبال. نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية وكذلك المدفوعات النقدية.

Question 6

تسجيل الدخول /Check-out

Accepted Answer

تتوفر الغرف من الساعة 15:00 في يوم الوصول وحتى الساعة 12:00 في يوم المغادرة. بعد التشاور مع مكتب الاستقبال ورهناً بالتوافر، يمكن المغادرة في وقت لاحق بتكلفة إضافية.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

إنها جزء من صورتنا الذاتية أن نأخذ في الاعتبار آثار أفعالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع عند اتخاذ القرارات. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا ومقاييسنا وانضم إلينا في رحلتنا إلى المستقبل: H World International .

Question 8

أغطية

Accepted Answer

تتوفر بطانيات إضافية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 9

كهرباء

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت

Question 10

إلكترونيات

Accepted Answer

قبل الاستخدام، تحقق مما إذا كانت الأجهزة الشخصية (مثل ماكينة الحلاقة وفرشاة الأسنان والكمبيوتر المحمول) مناسبة للتيار الحالي.
يحظر شحن بطاريات الدراجات الإلكترونية في الغرف.
لا يُسمح باستخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل ألواح التسخين أو الشوايات أو ما شابه ذلك.

Question 11

تلفزيون

Accepted Answer

تم تجهيز كل غرفة بجهاز تلفزيون. يمكن العثور على نظرة عامة على البرنامج التلفزيوني الحالي في دليل البرامج الإلكترونية للتلفزيون (EPG).

Question 12

خدمة النسخ /Scanner

Accepted Answer

تتوفر النسخ والمطبوعات في مكتب الاستقبال. إذا كنت ترغب في مسح المستندات ضوئيًا مجانًا، فنحن نرحب أيضًا بالاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 13

إفطار عطلة نهاية الأسبوع

Accepted Answer

استمتع ببوفيه الإفطار في المطعم في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 07:00 إلى الساعة 11:30.

Question 14

الممتلكات المفقودة

Accepted Answer

يرجى تسليم الممتلكات المفقودة في مكتب الاستقبال. في حالة فقدان العناصر، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 15

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

يسعدنا إحضار أمتعتك إلى مكتب الاستقبال من أجلك. حتى بعد تسجيل المغادرة، يسعدنا تخزين أمتعتك مجانًا في مكتب الاستقبال.

Question 16

بطاقات هدايا

Accepted Answer

نحن نجعل هديتك تجربة لا تُنسى! سيكون من دواعي سرورنا أن نصدر لك قسيمة هدايا عند الطلب. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت مهتمًا، فسيسعد فريق الاستقبال لدينا بمساعدتك. سنجعل هديتك تجربة لا تُنسى! سيكون من دواعي سرورنا أن نصدر لك قسيمة هدايا عند الطلب. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت مهتمًا، فسيسعد فريق الاستقبال لدينا بمساعدتك.

Question 17

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

مع برنامج المكافآت H Rewards الخاص بنا، نكافئ ولائك. بصفتك عضوًا في برنامج المكافآت H Rewards، يمكنك الاستفادة من الأسعار الحصرية وخيارات الاسترداد في أي وقت. كن عضواً الآن في H Rewards

Question 18

أدوات الزينة

Accepted Answer

تتوفر منتجات النظافة مثل فرشاة الأسنان أو شفرات الحلاقة لك في مكتب الاستقبال.

Question 19

معدات للأطفال

Accepted Answer

إذا كنت مسافرًا مع طفل، فيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال الخاص بنا ومعرفة عروضنا الإضافية.

Question 20

بار صغير

Accepted Answer

تم تجهيز جميع الغرف بميني بار مجهز جيدًا.

Question 21

شاحن

Accepted Answer

تتوفر محولات الطاقة الدولية وشواحن الهواتف المحمولة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 22

صندوق الغداء

Accepted Answer

يرجى طلب الغداء المرزوم (على سبيل المثال بدلاً من الإفطار) من مكتب الاستقبال بحلول الساعة 8 مساءً في الليلة السابقة.

Question 23

مستلزمات طبية

Accepted Answer

بالنسبة للعديد من جهات الاتصال الطبية عند الطلب، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال الخاص بنا.

Question 24

النوم والنظام والسلامة

Accepted Answer

الراحة الليلية من الساعة 22:00 حتى الساعة 6:00
يتوقع فندقنا معاملة محترمة للضيوف والمقيمين والموظفين الآخرين.
في حالة عدم النوم أو معاملة الضيوف الآخرين أو الموظفين أو الأطراف الثالثة باحترام، نحتفظ بالحق في ممارسة حقوقنا المنزلية.
لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالدخول إلى الغرف إلا بعد التسجيل المسبق أو الموافقة من مكتب الاستقبال. قد يرفض الفندق الوصول. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالبقاء بين الساعة 22:00 والساعة 6:00 مساءً

Question 25

مستلزمات الخياطة

Accepted Answer

يسعدنا أن تكون لوازم الخياطة جاهزة لك في مكتب الاستقبال.

Question 26

باركين

Accepted Answer

تتوفر مواقف مدفوعة الأجر في مرآب السيارات المقابل للفندق في Bethmannstraße.

Question 27

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يُحظر التدخين في جميع أنحاء الفندق (باستثناء المناطق المحددة بوضوح). هذا ينطبق أيضًا على السجائر الإلكترونية.
إذا وجد الفندق انتهاكًا لحظر التدخين، فسيتم تحميل أي تكاليف ناتجة عن ذلك على الشخص المسؤول.
إذا تم إطلاق إنذار الحريق نتيجة التدخين غير المصرح به أو تم التلاعب بأجهزة كشف الدخان عن عمد، فإن الفندق لا يتحمل أي مسؤولية.
يجب دفع التكاليف الناتجة عن نشر إدارة الإطفاء أو خدمات الأمن الأخرى مباشرة في الموقع من قبل الشخص المسؤول.
يُحظر أيضًا إطلاق النار في الهواء الطلق وإضاءة الشموع من قبل الضيوف في جميع أنحاء الفندق.

Question 28

إذاعة

Accepted Answer

يمكنك أيضًا استقبال العديد من البرامج الإذاعية عبر التلفزيون.

Question 29

مظلات

Accepted Answer

يمكن العثور على المظلات في غرفتك أو مع خدمة الكونسيرج الخاصة بنا.

Question 30

التنظيف /W جرايلينج

Accepted Answer

يمكنك تنظيف ملابسك من قبلنا مقابل رسوم. إذا قمت بتسليم الغسيل الخاص بك بحلول الساعة 09:00، فسوف تستلمه مرة أخرى في نفس اليوم بعد الساعة 18:00. عند الطلب، يمكننا أيضًا كي الملابس لك مقابل رسوم. للقيام بذلك، ما عليك سوى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 31

تعويضات

Accepted Answer

إذا كنت بحاجة إلى إصلاحات في غرفتك، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 32

تحفظات

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجوزات في منزلنا على hrewards.com أو على 069 215 920. بدلاً من ذلك، يتوفر فريق الحجز لدينا على reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de.

Question 33

استقبال

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى مكتب الاستقبال لدينا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع عن طريق الضغط على زر الاتصال السريع «الاستقبال» على الهاتف.

Question 34

خدمة الغرف

Accepted Answer

اطلب بسهولة عبر الهاتف مقابل رسوم إضافية قدرها 10.00 يورو. تتوفر خدمة الغرف لدينا على مدار 24 ساعة في اليوم.

Question 35

آمنة

Accepted Answer

تتوفر خزائن مجانية في مكتب الاستقبال وفي الغرف لتخزين الأموال والمجوهرات وغيرها من الأشياء الثمينة. يرجى تفهم أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الأشياء الثمينة المفقودة في الغرف.

Question 36

السلوك في حالة الحريق

Accepted Answer

أنت في فندق مجهز وفقًا لأحدث لوائح وتقنيات السلامة من الحرائق. في حالة نشوب حريق، يتم إخطار إدارة الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، فاتصل بمكتب الاستقبال على الفور أو اضغط على أقرب كاشف حريق. يرجى الانتباه إلى إعلانات مكبرات الصوت. يتم تحديد طرق الهروب في خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى التزام الهدوء وتجنب الذعر.

Question 37

تغيير الغسيل

Accepted Answer

إذا كنت ترغب في تغيير بياضات الأسرّة يوميًا، يُرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بذلك. بالنسبة لمناشف الحمام: المنشفة الموجودة على الأرض تعني «الرجاء الاستبدال». المنشفة المعلقة تعني «سأستخدمها مرة أخرى».

Question 38

خدمة الإيقاظ

Accepted Answer

يرجى إعلام مكتب الاستقبال بوقت الاستيقاظ المطلوب للاستفادة من خدمة الإيقاظ الخاصة بنا.

Question 39

واي فاي

Accepted Answer

يوفر الفندق بأكمله والغرف خدمة الواي فاي عالية السرعة مجانًا. قم بتوصيل جهازك المحمول بشبكة WiFi «Steigenberger» لتتمكن من تصفح الإنترنت.

Question 40

الصحف

Accepted Answer

لقراءة الصحيفة اليومية والمجلة المجانية، يرجى الاتصال بخدمة الواي فاي الخاصة بالفندق وفتح ما يلي [الموقع الإلكتروني:](www.sharemagazines.de /steigenberger-icon)
نتمنى لك الترفيه الجيد!

Question 41

محطة الإنترنت

Accepted Answer

تتوفر محطة عمل كمبيوتر مع اتصال بالإنترنت وطابعة في اللوبي. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فيُرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 42

الوسائد

Accepted Answer

يسعدنا أن نقدم لك وسائد إضافية عند الطلب. يرجى الاتصال بفريقنا في مكتب الاستقبال.

Question 43

معلومات سياحية

Accepted Answer

إذا كانت لديك أي أسئلة حول المعلومات السياحية، فيرجى الاتصال بخدمة الكونسيرج.

Question 44

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

بصفتك عضوًا في H Rewards، يمكنك الاستفادة من الخصومات من شركائنا. لمزيد من المعلومات والحجوزات، انقر على الروابط التالية: 'SIXT Europcar

Question 45

الإفطار في أيام الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك مع بوفيه الإفطار الفاخر في Restaurant Hofgarten، والذي يتم تقديمه طوال أيام الأسبوع من 6:30 صباحًا إلى 10:30 صباحًا.

Question 46

محطة

Accepted Answer

**محطة فرانكفورت المركزية (الرئيسية) ** المسافة: 1.8 كم (بالسيارة) 0.8 كم (سيرا على الأقدام) تواصل عن طريق S-/ U-Bahn والحافلة خدمة الليموزين: من 80 يورو أجرة التاكسي المقدرة: 12€ (اتجاه واحد)

ترام كار محطة ويلي-براندت بلاتز المسافة: 200 متر (سيرًا على الأقدام)

مترو النفق محطة ويلي-براندت بلاتز المسافة: 150 متر (سيرًا على الأقدام)

Question 47

مطار

Accepted Answer

** مطار فرانكفورت (FRA) ** المسافة: 12 كم تواصل عن طريق S-/ U-Bahn والحافلة

خدمة الليموزين: من 160 يورو (طريقة واحدة) خدمة الشاحنة: من 160 يورو (طريقة واحدة) أجرة التاكسي المقدرة: €33 (طريقة واحدة)

للاستفسارات: يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.

أيقونة ستيجنبرجر فرانكفورتر هوف Guest Guide

أيقونة ستيجنبرجر فرانكفورتر هوف Guest Guide