Question 1

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župany a pantofle jsou k dispozici na požádání na recepci.

Question 2

Lidé trpící alergiemi, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Máte alergie? Stačí na recepci nahlásit své stravovací požadavky nebo speciální požadavky na ložní prádlo.

Question 3

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně bezbariérový pro hosty s omezenou pohyblivostí. Potřebujete další informace? Obraťte se na naši recepci.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar a restaurace „ BistroLounge “ se nacházejí ve druhém patře a jsou otevřeny od pondělí do neděle od 17:00 do 00:30.

Question 5

Přikrývky

Accepted Answer

Na recepci jsou na požádání k dispozici další přikrývky nebo peřiny.

Question 6

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní, kterou podáváme o víkendech a ve státní svátky od 7:00 do 11:00.

Question 7

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně zapůjčení kol se prosím obraťte na recepci (v hotelu není k dispozici)

Question 8

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Předčasný check-in nebo pozdní check-out lze domluvit na recepci, v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Považujeme za svou přirozenou povinnost zohledňovat dopad našich činností na životní prostředí a klima, na lidi i společnost. Zjistěte více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních – a připojte se k nám na naší cestě do budoucnosti na adrese: H World International

Question 10

Vybavení pro děti

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a o doplňkových službách jsou k dispozici na recepci.

Question 11

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky na mobilní telefony, a to za zálohu.

Question 12

Elektřina

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 13

Recepce

Accepted Answer

Recepce je k dispozici nepřetržitě, 7 dní v týdnu; stačí stisknout tlačítko rychlého volání „Recepce“ na telefonu.

Question 14

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Dárková dobrodružství pro CityExplorer! Vyberte si z nabídky kvalitních dárkových karet nebo si na našem webu vytvořte vlastní dárkové poukázky k vytištění.

Question 15

Úklid pokojů

Accepted Answer

Vezměte prosím na vědomí, že úklid pokojů v tomto hotelu se provádí pouze na požádání. Pokud si přejete, aby byl váš pokoj uklizen, informujte prosím recepci nejpozději do 20:00 předchozího večera. Máte-li jakékoli další dotazy, obraťte se prosím na recepci.

Question 16

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Odměna za naši věrnost. H Rewards. Jako člen můžete využívat exkluzivní sazby a možnosti uplatnění nasbíraných bodů. Staňte se členem zde .

Question 17

Praní prádla/Reinigung

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici prádelní služba. Veškeré prádlo přijaté do 9:00 bude připraveno k vyzvednutí následující den. K odevzdání prádla na recepci prosím použijte připravené prádelní tašky. Na požádání vám prádlo za příplatek vyžehlíme. Stačí se obrátit na recepci.

Question 18

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete, aby vám bylo ložní prádlo vyměňováno každý den, informujte prosím recepci. Co se týče osušek: Ručník položený na podlaze znamená „Prosím, vyměňte“. Zavěšený ručník znamená: „Ještě ho budu používat“.

Question 19

Ztracené věci

Accepted Answer

Ztratili jste něco nebo něco našli? Stačí se obrátit na recepci.

Question 20

Služba přepravy zavazadel

Accepted Answer

Zavazadla si můžete za poplatek uschovat v jedné z našich skříněk. Cena se liší v závislosti na velikosti skříňky a délce uschování. Skříňku si můžete rezervovat prostřednictvím následujícího odkazu: https://booking.bagbuddy24.com/de/index/-/6370/city/Frankfurt

Question 21

Oběd s sebou

Accepted Answer

Objednávku obědového balíčku (např. místo snídaně) prosím proveďte na recepci nejpozději do 21:00 předchozího večera.

Question 22

Zdravotní požadavky

Accepted Answer

Informace o různých službách lékařské pohotovosti jsou k dispozici na recepci.

Question 23

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód ve společných prostorách hotelu a čtěte denní tisk a časopisy zdarma po dobu 3 hodin. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete si přečíst další články? Stačí QR kód naskenovat znovu.

Question 24

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit (s výjimkou vyhrazených míst). To platí i pro elektronické cigarety. V případě zjištění porušení tohoto zákazu budou vzniklé náklady účtovány odpovědné osobě. Pokud nedovolené kouření spustí požární poplach nebo pokud byly detektory kouře úmyslně poškozeny, hotel nenese žádnou odpovědnost. Veškeré náklady vzniklé v souvislosti s výjezdem hasičů nebo jiných bezpečnostních složek musí uhradit přímo osoba, která je za to zodpovědná. Kromě toho je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty.

Question 25

Parkování

Accepted Answer

Placené parkování je k dispozici na veřejném parkovišti v blízkosti hotelu.

Question 26

Platba

Accepted Answer

Platbu je nutné provést na recepci. Přijímáme hotovost a všechny běžné kreditní karty, jako jsou MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay, JBC a Union-Pay.

Question 27

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je „Apotheke im Hauptbahnhof“.

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete využít telefon ve svém pokoji k kontaktování našeho personálu v hotelu; tento telefon lze také použít pro místní hovory. Recepce: Stiskněte tlačítko „Recepce“ na pokoji Pro interní hovory: Stiskněte tlačítko „Z pokoje do pokoje“ na pokoji a poté vytočte číslo příslušného pokoje.

Question 29

Fotokopie/Scanner

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici fotokopie a výtisky. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 30

Polštář

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici další polštáře.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím svého televizoru můžete přijímat celou řadu rozhlasových stanic.

Question 32

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou. V kavárně „ Bistro Box “ v hale je k dispozici výběr různých občerstvení a nápojů.

Question 33

Opravy

Accepted Answer

V případě, že ve vašem pokoji bude třeba provést nějaké opravy, informujte prosím recepci.

Question 34

Rezervace

Accepted Answer

Rezervaci v některém z našich hotelů IntercityHotels můžete provést na našich webových stránkách na adrese [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

Restaurace

Accepted Answer

Otevírací doba restaurace je následující: Oběd: od pondělí do pátku od 12:00 do 14:00. Večeře: od pondělí do pátku od 18:00 do 22:00. Restaurace se nachází v prvním patře.

Question 36

Pokojová služba

Accepted Answer

Pokojovou službu si můžete pohodlně objednat telefonicky mezi 7:00 a 23:00 za příplatek 5 EUR.

Question 37

Trezorové schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou k dispozici bezplatné elektronické skříňky pro bezpečné uložení hotovosti, šperků a dalších cenností. Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za cennosti, které dojde ke ztrátě v pokojích. Děkujeme za pochopení.

Question 38

Šicí potřeby

Accepted Answer

Šicí potřeby jsou k dispozici na recepci.

Question 39

Služba leštění obuvi

Accepted Answer

V prvním patře vedle schodiště se nachází stroj na leštění bot. Na recepci si na požádání můžete vyžádat lžíci na obouvání.

Question 40

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální přehled televizních pořadů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) na televizoru.

Question 41

Hygienické potřeby

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici hygienické potřeby, jako jsou zubní kartáčky a holicí strojky.

Question 42

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum se nachází na náměstí Römer / Paulsplatz ve Frankfurtu.

Question 43

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete zapůjčit na recepci za zálohu.

Question 44

Služba buzení

Accepted Answer

Pokud si přejete, aby vás někdo vzbudil, uveďte prosím na recepci, v kolik hodin byste chtěli vstávat.

Question 45

Co dělat v případě požáru?

Accepted Answer

Ubytujete se v hotelu, který splňuje nejnovější požární předpisy a je vybaven nejmodernějšími technologiemi. V případě požáru je automaticky uvědomena hasičská jednotka. Pokud si všimnete požáru, ihned to oznamte na recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru prosím poslouchejte hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatný vysokorychlostní přístup k internetu (Wi-Fi), který je k dispozici v celém hotelu i na pokojích. Jednoduchý postup pro připojení k internetu:

Připojte se prosím pomocí svého mobilního zařízení k síti H Rewards na adrese IntercityHotel pomocí svého mobilního zařízení.
Vyberte si mezi možnostmi „Připojit se nyní a stát se členem H Rewards Členem“.

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Občerstvení a nápoje si můžete zakoupit v našem obchodě „ Bistro Box “ v hale.

Question 48

Elektřina

Accepted Answer

Před použitím je nutné zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) kompatibilní s dostupným elektrickým napětím.
Nabíjení baterií elektrokola v pokojích je zakázáno.
Používání velkých elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily či podobné přístroje, je rovněž zakázáno.

Question 49

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00.

Náš hotel očekává, že se hosté, ubytovaní a zaměstnanci budou k sobě chovat s respektem. Vyhrazujeme si právo uplatnit naše hotelové řád v případě nedodržení nočního klidu nebo nezdvořilého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám.
Osoby, které nemají rezervaci v hotelu, smí vstoupit do pokojů pouze po předchozím oznámení nebo se souhlasem recepce. Hotel může přístup odepřít.
Osoby, které nemají rezervaci v hotelu, nesmějí v hotelu pobývat v době od 22:00 do 6:00.

Question 50

H Rewards - Partner v oblasti pronájmu aut a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards člen můžete využívat slevy u našich partnerů. Více informací a možnost rezervace najdete na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 51

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní, kterou podáváme ve všední dny od 6:00 do 10:00.

Question 52

Příjezd

Accepted Answer

Parkování
Přímo pod naším hotelem se nachází podzemní parkoviště s přímým vstupem.
Provozuje externí společnost. 3,80 € za hodinu, 33,00 € za den. Vstup z ulice Karlsruher Str.

Vlak
Hlavní nádraží ve Frankfurtu

Vzdálenost: 0 km

Informace o vlakovém nádraží

Letadlo
Letiště ve Frankfurtu

Vzdálenost: 10 km

Informace o letišti

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide