Question 1

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župany a pantofle jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 2

Alergici, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Alergie? Stačí informovat recepci o svých dietních požadavcích nebo speciálních potřebách ohledně lůžkovin.

Question 3

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný pro hosty se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar a stránky BistroLounge se nacházejí v prvním patře a jsou otevřeny od pondělí do neděle od 17:00 do 00:30.

Question 5

Deky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo přikrývky jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 6

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech a svátcích můžete začít den snídaní od 7:00 do 11:00.

Question 7

Půjčovna kol

Accepted Answer

Půjčení jízdních kol je možné na recepci (není k dispozici v hotelu).

Question 8

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Dřívější check-in nebo pozdní check-out je možné domluvit s recepcí, a to v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Považujeme za svou přirozenou povinnost brát v úvahu dopad našich činností na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních - a připojte se k nám na naší cestě do budoucnosti na adrese: H World International

Question 10

Vybavení pro děti

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a dalších službách jsou k dispozici na recepci.

Question 11

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou za zálohu k dispozici na recepci.

Question 12

Elektřina

Accepted Answer

230 V střídavého proudu.

Question 13

Recepce

Accepted Answer

Recepce je k dispozici nepřetržitě, 7 dní v týdnu, a to po vytočení tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 14

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Dárkové dobrodružství pro CityExplorer! Vyberte si mezi vysoce kvalitními dárkovými kartami nebo vytvořte vlastní dárkové poukazy, které si můžete vytisknout na našich webových stránkách.

Question 15

Úklid místností

Accepted Answer

Vezměte prosím na vědomí, že úklid pokojů v tomto hotelu je možný pouze na vyžádání. Pokud si přejete, aby byl váš pokoj uklizen, informujte o tom recepci nejpozději do 20:00 předchozího večera. V případě jakýchkoli dalších dotazů se obraťte na recepci.

Question 16

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Odměnou je naše loajalita. H Rewards. Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a možnosti využití získaných bodů. Staňte se členem zde .

Question 17

Prádelna/Reinigung

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici prádelna. Veškeré prádlo přijaté do 9:00 hodin bude k dispozici následující den. K odevzdání prádla na recepci použijte prosím poskytnuté pytle na prádlo. Na požádání vám za příplatek můžeme prádlo vyžehlit. Stačí kontaktovat recepci.

Question 18

Výměna prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denní výměnu ložního prádla, informujte o tom recepci. U ručníků: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte si, prosím". Zavěšený ručník znamená: "Použiji ho znovu".

Question 19

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztratili jste nebo našli něco? Jednoduše kontaktujte recepci.

Question 20

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Po odhlášení si můžete na recepci zdarma uschovat zavazadla.

Question 21

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědový balíček (např. místo snídaně) si prosím objednejte na recepci do 21:00 předchozího večera.

Question 22

Zdravotní požadavky

Accepted Answer

Informace o různých lékařských pohotovostních službách jsou k dispozici na recepci.

Question 23

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chtěli byste více materiálů ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 24

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit (kromě vyhrazených prostor). To platí i pro elektronické cigarety. V případě zjištění přestupku budou vzniklé náklady účtovány odpovědné osobě. Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost. Případné vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby musí uhradit přímo odpovědná osoba. Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 25

Parkování

Accepted Answer

Placené parkoviště je k dispozici na veřejném parkovišti v blízkosti hotelu.

Question 26

Platba

Accepted Answer

Platbu je třeba provést na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty, jako jsou MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay, JBC a Union-Pay.

Question 27

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je "Apotheke im Hauptbahnhof".

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete kontaktovat náš tým na pokoji telefonem, který lze použít i pro místní hovory. Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na svém pokojovém telefonu. Pro interní hovory: Na pokojovém telefonu stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 29

Fotokopie/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 30

Polštář

Accepted Answer

Další polštáře jsou k dispozici na recepci.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 32

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. Ve vstupní hale je k dispozici výběr různého občerstvení a nápojů na Bistro Box.

Question 33

Opravy

Accepted Answer

O případných opravách v pokoji informujte prosím recepci.

Question 34

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů IntercityHotels můžete provést na našich webových stránkách na adrese [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace je otevřena takto: Obědy: Pondělí až pátek od 12:00 do 14:00 hod: Pondělí až pátek 18:00 až 22:00. Restaurace se nachází v přízemí.

Question 36

Pokojová služba

Accepted Answer

Pokojovou službu si můžete objednat mezi 7:00 a 23:00 pohodlně telefonicky za příplatek 5 EUR.

Question 37

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou zdarma k dispozici elektronické skříňky pro bezpečné uložení hotovosti, šperků a dalších cenností. Upozorňujeme, že nemůžeme nést odpovědnost za cennosti, které se z pokojů ztratí. Děkujeme vám za pochopení.

Question 38

Šicí potřeby

Accepted Answer

Šicí materiály jsou k dispozici na recepci.

Question 39

Služba leštění bot

Accepted Answer

V přízemí vedle schodiště je umístěn stroj na čištění bot. Na recepci je na požádání k dispozici čisticí stroj na boty.

Question 40

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Aktuální přehled televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) na televizoru.

Question 41

Hygienické výrobky

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici toaletní potřeby, například zubní kartáčky a holicí strojky.

Question 42

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum se nachází na náměstí Römer / Paulsplatz ve Frankfurtu.

Question 43

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 44

Služba buzení

Accepted Answer

Pokud si přejete být vzbuzeni, sdělte prosím recepci preferovaný čas buzení.

Question 45

Co dělat v případě požáru?

Accepted Answer

Ubytujete se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technologiemi. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě to nahlaste na recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru poslouchejte hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyvarujte se paniky.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní připojení k internetu ( WiFi ), které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky pro přístup k internetu:

připojte se prosím k síti H Rewards ze stránky IntercityHotel pomocí svého mobilního zařízení.
vyberte si mezi "Go online now and become member" (Přejít na internet a stát se členem). H Rewards Členem".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Občerstvení a nápoje jsou k dispozici na Bistro Box ve vstupní hale.

Question 48

Elektřina

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupnou elektřinu.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Zakázáno je také používání velkých elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod.

Question 49

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Doba nočního klidu je od 22.00 do 6.00 hodin.

Náš hotel očekává od svých hostů, obyvatel a zaměstnanců, že se k sobě budou chovat s respektem. Vyhrazujeme si právo uplatnit domicilační práva v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům nebo třetím osobám.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím upozornění nebo povolení recepce. Hotel může vstup odmítnout.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt mezi 22.00 a 6.00 hodinou.

Question 50

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards Členstvím získáte slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace získáte prostřednictvím následujících odkazů:" SIXT Europcar

Question 51

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den snídaní od 6:00 do 10:00 ve všední dny.

Question 52

Cesta

Accepted Answer

Parkování
Máme podzemní parkoviště s přímým přístupem přímo pod naším hotelem.
Externí provozovatel. 3,80 € za hodinu, 33,00 € za den. Přístup přes Karlsruher Str.

Vlak
Frankfurtské hlavní nádraží

Vzdálenost: 0 km

Informace o nádraží

Letadlo
Letiště Frankfurt nad Mohanem

Vzdálenost: 10 km

Informace o letišti

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide