Question 1

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župany a pantofle jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 2

Alergici, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Alergie? Stačí informovat recepci o svých dietních požadavcích nebo speciálních potřebách ohledně lůžkovin.

Question 3

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný pro hosty se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

V přízemí se nachází náš bar, který je integrovaný do restaurace. Na otevírací dobu se prosím informujte u našeho recepčního týmu nebo se podívejte na naši nástěnku ve vstupní hale.

Question 5

Deky

Accepted Answer

Přistýlky jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 6

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Ve všední dny můžete začít den snídaní formou bufetu od 6:00 do 10:00.

Question 7

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

O víkendech a svátcích můžete začít den snídaní formou bufetu od 7:00 do 11:00.

Question 8

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Pozdější odjezd je možný po konzultaci s recepcí a v závislosti na dostupnosti za příplatek.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Považujeme za svou přirozenou odpovědnost brát v úvahu dopad našich činností na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních - a připojte se k nám na naší cestě do budoucnosti na adrese: H World International

Question 10

Dětské vybavení

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a dalších službách jsou k dispozici na recepci.

Question 11

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou za zálohu k dispozici na recepci.

Question 12

Elektřina

Accepted Answer

230 V střídavého proudu.

Question 13

Recepce

Accepted Answer

Recepce je k dispozici nepřetržitě, 7 dní v týdnu, a to po vytočení tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 14

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Dárkové dobrodružství pro CityExplorer! Vyberte si mezi vysoce kvalitními dárkovými kartami nebo vytvořte vlastní dárkové poukazy, které si můžete vytisknout na našich webových stránkách.

Question 15

Úklid

Accepted Answer

Úklid je k dispozici pouze na vyžádání. Pokud si přejete, aby byl váš pokoj uklizen, informujte prosím recepci do 20:00 předchozího dne a my vám to rádi zařídíme.

Question 16

H Rewards - náš bonusový program

Accepted Answer

Odměnou je naše loajalita. H Rewards. Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a možnosti využití získaných bodů. Staňte se členem nyní na H Rewards .

Question 17

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici prádelna. Veškeré prádlo přijaté od pondělí do pátku do 8:00 je k dispozici tentýž den po 18:00. K odevzdání prádla na recepci použijte prosím sáčky na prádlo, které jsou k dispozici. Na požádání vám za příplatek můžeme prádlo vyžehlit. Stačí kontaktovat recepci.

Question 18

Výměna prádla

Accepted Answer

O každodenní výměně ložního prádla informujte recepci. Pro ručníky v koupelně platí následující: Ručníky vyměňujeme na podlaze. Ručníky na háčku prosím používejte znovu

Question 19

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztratili jste nebo našli něco? Jednoduše kontaktujte recepci.

Question 20

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Po odhlášení si můžete na recepci zdarma uschovat zavazadla.

Question 21

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (např. místo snídaně) si můžete objednat na recepci do 21:00 předchozího večera.

Question 22

Lékařská péče

Accepted Answer

Informace o různých lékařských pohotovostech jsou k dispozici na recepci.

Question 23

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 24

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

"- Kouření je zakázáno v celém hotelu (s výjimkou výslovně vyhrazených prostor). To platí i pro elektronické cigarety. ' - Pokud hotel zjistí porušení zákazu kouření, budou veškeré náklady z toho vyplývající účtovány odpovědné osobě. ' - Pokud se v důsledku nepovoleného kouření spustí požární poplach nebo dojde k úmyslné manipulaci s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost. ' - Vzniklé náklady na přivolání hasičů nebo jiných bezpečnostních služeb hradí pachatel přímo na místě. ' - Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky hosty."

Question 25

Parkování

Accepted Answer

Placené parkoviště je k dispozici na veřejném parkovišti v blízkosti hotelu.

Question 26

Platba

Accepted Answer

Účet za ubytování můžete zaplatit na recepci. Kromě hotovosti můžete platit také kartami Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 27

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je Bahnhof Apotheke 'Adresa: Bahnhofgürtel 77/79, 8020 Graz

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete telefonovat na pokoji a uskutečňovat místní i meziměstské hovory nebo kontaktovat náš interní servisní tým. Následující minutové poplatky za služby jsou automaticky zaznamenány hotelovým sledovacím systémem a účtovány při odhlášení. Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na svém pokojovém telefonu. Pro interní hovory: Vnitřní hovory: Stiskněte tlačítko "Room to Room" na svém pokojovém telefonu a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňové volání policie: 0-133 Tísňové volání hasičů: 0-144 Pro externí volání přímo do konkrétního pokoje vytočte: +43 316 231116 a číslo pokoje.

Question 29

Skener pro fotokopie/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci za poplatek. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 30

Polštář

Accepted Answer

Další polštáře jsou k dispozici na recepci.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 32

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. Ve vstupní hale je k dispozici výběr různého občerstvení a nápojů na Bistro Box.

Question 33

Opravy

Accepted Answer

O případných opravách v pokoji informujte prosím recepci.

Question 34

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů IntercityHotels a dalších hotelů můžete provést prostřednictvím našich webových stránek https://hrewards.com/de.

Question 35

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace je dočasně uzavřena.

Question 36

Pokojová služba

Accepted Answer

Pokojová služba není k dispozici.

Question 37

Bezpečné

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou zdarma k dispozici elektronické skříňky pro bezpečné uložení hotovosti, šperků a dalších cenností. Upozorňujeme, že nemůžeme nést odpovědnost za cennosti, které se z pokojů ztratí. Děkujeme vám za pochopení.

Question 38

Šicí potřeby

Accepted Answer

Šicí materiály jsou k dispozici na recepci.

Question 39

Služba leštění bot

Accepted Answer

V suterénu vedle schodiště je umístěn stroj na čištění bot. Čistič bot je k dispozici na recepci.

Question 40

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Aktuální přehled televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) na televizoru.

Question 41

Hygienické výrobky

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici toaletní potřeby, například zubní kartáčky a holicí strojky.

Question 42

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum se nachází v Turistické informační kanceláři regionu Graz: Herrengasse 16, 8010 Graz.

Question 43

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 44

Služba Wake-up

Accepted Answer

Pokud si přejete být vzbuzeni, sdělte prosím recepci preferovaný čas buzení.

Question 45

Co dělat v případě požáru?

Accepted Answer

Ubytujete se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technologiemi. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě to nahlaste na recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru poslouchejte hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyvarujte se paniky.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní připojení k internetu ( WLAN ), které je k dispozici v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

připojte se prosím k síti H Rewards z IntercityHotel pomocí svého mobilního zařízení.
vyberte si mezi "Go online now and become member" (Přejít na internet a stát se členem). H Rewards Členem".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Občerstvení a nápoje jsou k dispozici na Bistro Box ve vstupní hale.

Question 48

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupnou elektřinu. Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno. Používání velkých elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno. Nabíjení baterií elektrokol v pokojích je zakázáno. Používání velkých elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily a podobně, je zakázáno.

Question 49

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00. '- Náš hotel očekává ohleduplné chování k ostatním hostům, obyvatelům a personálu. '- V případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům nebo třetím osobám si vyhrazujeme právo uplatnit naše domovní práva. '- Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze na základě předchozího oznámení nebo povolení recepce. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt mezi 22.00 a 6.00 hodinou.

Question 50

H Rewards - Partner pro pronájem aut a nákupy

Accepted Answer

Jako člen H Rewards Členstvím získáte slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 51

Letiště

Accepted Answer

Letiště Graz Vzdálenost: 9 km

Question 52

Hlavní nádraží

Accepted Answer

Hlavní nádraží ve Štýrském Hradci Vzdálenost: 0,1 km

IntercityHotel Graz Guest Guide

IntercityHotel Graz Guest Guide