Question 1

Lidé trpící alergiemi, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Máte alergie? Stačí na recepci nahlásit své stravovací požadavky nebo speciální požadavky na ložní prádlo.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna se nachází na adrese: Die Apotheke am Dermatologikum Stephanspl. 1–5, 20354 Hamburk

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župany a pantofle jsou k dispozici na požádání na recepci.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar a restaurace „ BistroLounge “ se nachází v přízemí a je otevřena od pondělí do soboty od 17:00 do 00:00.

Question 5

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně bezbariérový pro hosty s omezenou pohyblivostí. Potřebujete další informace? Obraťte se na naši recepci.

Question 6

Platba

Accepted Answer

Účet za hotel můžete uhradit bezhotovostně na recepci. Přijímáme karty MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Občerstvení a nápoje si můžete zakoupit v našem obchodě „ Bistro Box “ v hale.

Question 8

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Předčasný check-in nebo pozdní check-out lze domluvit na recepci, a to v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Věříme, že je naší přirozenou povinností zohledňovat dopady našich činů na životní prostředí a klima, na lidi i společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech – a vydejte se s námi na cestu do budoucnosti na

Question 10

Přikrývky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo peřiny jsou k dispozici na požádání na recepci.

Question 11

Elektřina

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 12

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je nutné zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokola v pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, je zakázáno.

Question 13

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně zapůjčení kol se prosím obraťte na recepci.

Question 14

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální přehled televizních pořadů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televizoru.

Question 15

Kopírovací služby/Scanner

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici fotokopie a výtisky. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 16

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní o víkendech a svátcích od 06:30 do 11:00.

Nízká návštěvnost při snídani: od 06:30 do 08:00

Střední návštěvnost snídaní: od 08:00 do 09:00 a od 10:20 do 11:00

Vysoká návštěvnost při snídani: od 09:00 do 10:30

Question 17

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní, kterou podáváme ve všední dny od 06:00 do 10:00.

Nízká návštěvnost při snídani: od 06:30 do 07:00

Střední nápor hostů: od 7:00 do 8:00 a od 9:30 do 10:00

Vysoká návštěvnost při snídani: od 08:00 do 09:00

Question 18

Ztracené věci

Accepted Answer

Ztratili jste něco nebo něco našli? Stačí se obrátit na recepci.

Question 19

Služba přepravy zavazadel

Accepted Answer

Za poplatek vám můžeme zavazadla odnést na recepci. Po odhlášení si můžete zavazadla bezplatně uschovat na recepci.

Question 20

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Dárková dobrodružství pro CityExplorer! Vyberte si z nabídky kvalitních dárkových karet nebo si na našem webu vytvořte individuálně navržené dárkové poukázky k vytištění.

Question 21

Úklid

Accepted Answer

Úklid je k dispozici pouze na vyžádání. Pokud si přejete úklid pokoje, potřebujete čisté ručníky nebo toaletní potřeby, informujte prosím recepci nejpozději do 20:00 předchozího dne a my to pro vás rádi zařídíme.

Question 22

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Odměna za věrnost. H Rewards. Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a možnosti uplatnění nasbíraných bodů. Zaregistrujte se hned na H Rewards .

Question 23

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, jsou k dispozici na recepci.

Question 24

Dětské vybavení

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a o doplňkových službách jsou k dispozici na recepci.

Question 25

Polštáře

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici další polštáře.

Question 26

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou. V kavárně „ Bistro Box “ v hale je k dispozici široký výběr různých občerstvení a nápojů.

Question 27

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci si můžete za zálohu vypůjčit mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony.

Question 28

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednávky na obědové balíčky (např. místo snídaně) prosím podávejte na recepci nejpozději do 14:00 předchozího dne.

Question 29

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Informace o různých kontaktech na lékařskou pohotovost jsou k dispozici na recepci.

Question 30

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí souprava.

Question 31

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00.
Náš hotel očekává, že hosté, ubytovaní a zaměstnanci budou k sobě navzájem přistupovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit svá vlastnická práva v případě nedodržení nočního klidu nebo neúctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám.
Osoby, které nemají rezervaci v hotelu, smí vstoupit do pokojů pouze po předchozím oznámení nebo se souhlasem recepce. Hotel může přístup odepřít. Osoby, které nemají rezervaci v hotelu, nesmějí v hotelu pobývat v době od 22:00 do 6:00.

Question 32

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu platí zákaz kouření (s výjimkou vyhrazených míst). Tento zákaz se vztahuje i na elektronické cigarety.
V případě zjištění porušení tohoto zákazu budou veškeré vzniklé náklady účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nedovoleného kouření nebo k úmyslnému poškození detektorů kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré náklady vzniklé hasičskému sboru nebo jiným bezpečnostním službám hradí přímo odpovědná osoba.
Dále je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty.

Question 33

Parkování

Accepted Answer

V podzemní veřejné garáži pod hotelem jsou k dispozici placená parkovací místa.

K dispozici jsou dobíjecí stanice pro elektromobily. V podzemní garáži je k dispozici 30 nabíječek typu 2 (22 kW) (parkování: 2 €/hour nebo 16 €/24 za hodinu), plus 2 rychlonabíječky CCS (150 kW) a 2 rychlonabíječky CCS (400 kW) u vjezdu do garáže vedle hotelu bez dalších poplatků za parkování.

Question 34

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televize můžete přijímat celou řadu rozhlasových stanic.

Question 35

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete zapůjčit na recepci za zálohu.

Question 36

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici prádelní služba. Veškeré prádlo přijaté do 8:00 bude připraveno k vyzvednutí ještě týž den po 18:00. K odevzdání prádla na recepci prosím použijte připravené prádelní tašky. Na požádání vám za příplatek prádlo vyžehlíme. Stačí se obrátit na recepci.

Question 37

Opravy

Accepted Answer

Informujte recepci o opravách, které je třeba provést v pokoji.

Question 38

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů IntercityHotels a dalších lze provést na našem webu .

Question 39

Recepce

Accepted Answer

Recepci lze kontaktovat 24/7, a to pomocí tlačítka rychlého volání „Reception“ na telefonu.

Question 40

Trezorové schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou k dispozici bezplatné elektronické trezory, do kterých si můžete bezpečně uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za ztrátu cenností z pokojů. Děkujeme za pochopení.

Question 41

Čištění obuvi

Accepted Answer

V přízemí se nachází stroj na leštění bot. Na recepci si můžete na požádání vypůjčit lžíci na boty.

Question 42

Telefon

Accepted Answer

Během vašeho pobytu můžete telefon ve svém pokoji využít k místním i meziměstským hovorům nebo k kontaktování našeho hotelového servisního týmu.

Následující poplatky za minutu hovoru jsou automaticky zaznamenány hotelovým systémem a účtovány při odhlášení. Místní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko „Reception“ na telefonu ve vašem pokoji. Pro volání v rámci hotelu: Stiskněte tlačítko „Room to room“ na telefonu ve vašem pokoji a poté vytočte číslo příslušného pokoje. Tísňová linka policie: 0 – 110 Tísňová linka hasičů: 0 – 112

Chcete-li volat přímo do konkrétního pokoje, vytočte prosím: +49 40 600014 + číslo pokoje.

Question 43

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace najdete na adrese www.hamburg-tourism.de

Question 44

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který splňuje nejnovější požární předpisy a je vybaven nejmodernějšími technologiemi. V případě požáru bude automaticky uvědomena hasičská jednotka. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru prosím věnujte pozornost hlášení z rozhlasu. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 45

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denní výměnu ložního prádla, informujte prosím recepci. Co se týče koupelnových ručníků: Ručník položený na podlaze znamená „Prosím o výměnu“. Zavěšený ručník znamená „Ještě ho budu používat“.

Question 46

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li, aby vás vzbudili, sdělte recepci, v kolik hodin si přejete být vzbuzeni.

Question 47

Wi-Fi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní připojení k Wi-Fi, které je k dispozici v celém hotelu i na pokojích. Jednoduchý postup pro připojení k internetu:

Připojte se pomocí svého mobilního zařízení k síti H RewardsIntercityHotel pomocí svého mobilního zařízení.
Vyberte si mezi možnostmi „Připojit se nyní a stát se H Rewards členem“ nebo „Jsem H Rewards členem“.

Question 48

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód ve společných prostorách hotelu a čtěte denní tisk a časopisy zdarma po dobu 3 hodin. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete si přečíst další články? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 49

H Rewards - Partner v oblasti pronájmu automobilů a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards člen můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 50

Letiště

Accepted Answer

Letiště v Hamburku

Vzdálenost: 10,0 km

Odhadovaná cena jízdy taxíkem: 30,- € (jedna cesta)

Question 51

Nádraží

Accepted Answer

Hamburk-Dammtor

Vzdálenost: 0,8 km

Odhadovaná cena jízdy taxíkem: 8,- € (jedna cesta)

IntercityHotel Hamburk, Dammtor Guest Guide

IntercityHotel Hamburk, Dammtor Guest Guide