Question 1

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župany a pantofle jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 2

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Alergie? Stačí informovat recepci o dietních požadavcích nebo speciálních požadavcích na lůžkoviny.

Question 3

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

V přízemí se nachází náš bar, který je součástí restaurace. Na otevírací dobu se zeptejte našeho recepčního týmu nebo se podívejte na naši tabuli ve vstupní hale.

Question 5

Deky

Accepted Answer

Další vlněné přikrývky nebo peřiny jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 6

Snídaně

Accepted Answer

Začněte svůj den snídaní ve všední dny od 6:00 do 10:00 a o víkendech a svátcích od 7:00 do 11:00.

Question 7

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Dřívější check-in nebo pozdní check-out je možné domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: H World International

Question 9

Dětské vybavení

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a dalších službách jsou k dispozici na recepci.

Question 10

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci jsou za zálohu k dispozici adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony.

Question 11

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 12

Recepce

Accepted Answer

Recepce je dostupná 24 hodin denně na/7 prostřednictvím rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 13

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Dárkové dobrodružství pro CityExplorer! Vyberte si mezi vysoce kvalitními dárkovými kartami nebo vytvořte individuálně navržené dárkové poukazy, které si můžete vytisknout na našich webových stránkách.

Question 14

Green Option

Accepted Answer

Při používání stránek Green Option se neprovádí úklid pokoje, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vynášení odpadků ani doplňování vybavení. Na oplátku obdržíte na recepci poukaz na jídlo a nápoje v hodnotě 5 EUR za pobyt. Úklid na následující den lze zrušit do 2:00 hodin na recepci.

Question 15

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naší odměnou za věrnost. H Rewards. Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a možnosti využití nasbíraných bodů. Připojte se nyní na H Rewards .

Question 16

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Služba praní prádla je k dispozici za poplatek. Všechny položky přijaté od Po-Pá do 8:00 hodin budou k dispozici ve stejný den po 18:00 hodině. K odevzdání prádla na recepci použijte prosím poskytnuté pytle na prádlo. Na požádání vám za příplatek oblečení vyžehlíme. Stačí kontaktovat recepci.

Question 17

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

O každodenní výměně ložního prádla informujte recepci. Ručníky do koupelny: Výměna ručníku na podlaze znamená "Prosím, vyměňte". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 18

Ztracený majetek

Accepted Answer

Něco jste ztratili nebo našli? Stačí kontaktovat recepci.

Question 19

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Po odhlášení si můžete na recepci bezplatně uschovat zavazadla.

Question 20

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (např. místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer předem do 21:00.

Question 21

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Informace o různých lékařských pohotovostech jsou k dispozici na recepci.

Question 22

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 23

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret. V případě zjištění porušení budou veškeré náklady účtovány odpovědné osobě. Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost. Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba. Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 24

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici na našem podzemním parkovišti.

Question 25

Platba

Accepted Answer

Platbu je třeba provést na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 26

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna se nachází na hlavním nádraží / v lékárně "Wanderhalle".

Question 27

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu se můžete na pokoji spojit s naším hotelovým týmem a využít místní telefonní linku. Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. Pro interní hovory: Na pokojovém telefonu stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 28

Fotokopírovací skener/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 29

Polštáře

Accepted Answer

Polštáře navíc jsou k dispozici na recepci.

Question 30

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 31

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. Na Bistro Box ve vstupní hale je k dispozici různé občerstvení a nápoje.

Question 32

Opravy

Accepted Answer

Informujte recepci o nutných opravách v pokoji.

Question 33

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů IntercityHotels můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách na adrese H Rewards

Question 34

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace se nachází v přízemí. Na otevírací dobu se zeptejte našeho recepčního týmu nebo se podívejte na naši tabuli ve vstupní hale.

Question 35

Pokojová služba

Accepted Answer

Naše pokojová služba je k dispozici v době snídaně a ve dnech otevření baru./restaurant

Question 36

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že nemůžeme nést odpovědnost za cennosti ztracené na pokojích. Děkujeme vám za pochopení.

Question 37

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 38

Služba čištění bot

Accepted Answer

V suterénu vedle schodiště je umístěn stroj na leštění obuvi. Na recepci je na požádání k dispozici leštička bot.

Question 39

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálních televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televize.

Question 40

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky.

Question 41

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace se nacházejí na hlavním nádraží, Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 Hamburg.

Question 42

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 43

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li se nechat vzbudit, informujte recepci o preferovaném čase buzení.

Question 44

Co dělat v případě požáru?

Accepted Answer

Jste v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technologiemi. Pokud dojde k požáru, bude automaticky informován hasičský sbor. pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru věnujte pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyvarujte se paniky.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H RewardsIntercityHotel pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem" nebo "Přejít online, aniž bych se stal členem".

Question 46

Bistro Box

Accepted Answer

Občerstvení a nápoje jsou k dispozici na Bistro Box ve vstupní hale.

Question 47

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud. Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno. Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno. Nabíjení baterií elektrokol v pokojích je zakázáno. Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily a podobně, je zakázáno.

Question 48

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Mohutný odpočinek platí od 22:00 do 6:00 hodin.

Náš hotel očekává, že se k sobě hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt mezi 22:00 a 6:00 hodinou.

IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof Průvodce pro hosty

IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof Průvodce pro hosty