Question 1

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župany a pantofle jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 2

Alergici, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Alergie? Pokud potřebujete speciální ložní prádlo nebo jste alergičtí na potraviny, stačí o tom informovat recepci.

Question 3

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je zcela bezbariérový, tj. všechny prostory jsou přístupné i pro hosty se sníženou pohyblivostí. Pro více informací kontaktujte naši recepci.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar se nachází ve druhém patře a je otevřen od pondělí do soboty od 18:00 do 24:00.

Question 5

Deky

Accepted Answer

Další přikrývky jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 6

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Ve všední dny můžete začít den snídaní formou bufetu od 6:00 do 10:00.

Question 7

Přihlášení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Pozdější odjezd je možný po dohodě s recepcí a v závislosti na dostupnosti za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Součástí našeho sebepojetí je, že při rozhodování bereme v úvahu dopad našich činností na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Zjistěte více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních a doprovázejte nás na naší cestě do budoucnosti: H World International

Question 9

Vybavení pro děti

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a další nabídky jsou k dispozici na recepci.

Question 10

Nabíječka

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvky a nabíječky pro mobilní telefony jsou za zálohu k dispozici na recepci.

Question 11

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 12

Recepce

Accepted Answer

Recepce je k dispozici nepřetržitě 7 dní v týdnu prostřednictvím tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 13

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Darujte zážitky ze CityExplorer! Vyberte si mezi poukazy ve formátu šeku nebo individuálně navrženými poukazy, které si můžete vytisknout na našich webových stránkách.

Question 14

Úklid místností

Accepted Answer

Úklid pokojů je možný pouze na vyžádání. Pokud si přejete, aby byl váš pokoj uklizen, informujte o tom recepci den předem do 20:00.

Question 15

H Rewards - náš bonusový program

Accepted Answer

Odměna za věrnost. H Rewards. Sbírejte body jako člen a kdykoli využívejte exkluzivní ceny a možnosti odměn. Staňte se členem nyní na [H Rewards(https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 16

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

O každodenní výměně ložního prádla informujte recepci. Pro ručníky v koupelně platí následující: Ručníky měníme na podlaze. Ručníky na háčku prosím používejte opakovaně.

Question 17

Ztracený majetek

Accepted Answer

Zapomněli jste na něco nebo jste něco našli? Jednoduše kontaktujte recepci.

Question 18

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Po odhlášení si můžete na recepci zdarma uschovat zavazadla.

Question 19

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (např. místo snídaně) si můžete objednat na recepci do 21:00 předchozího večera.

Question 20

Lékařská péče

Accepted Answer

Informace o různých lékařských pohotovostních službách jsou k dispozici na recepci.

Question 21

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chtěli byste více materiálů ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 22

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit (s výjimkou vyhrazených prostor). To platí i pro elektronické cigarety. ' - Pokud hotel zjistí porušení zákazu kouření, budou vzniklé náklady účtovány odpovědné osobě. ' - Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo pokud bylo úmyslně manipulováno s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost. ' - Vzniklé náklady na nasazení hasičů nebo jiných bezpečnostních služeb musí pachatel uhradit přímo na místě. ' - Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky hosty.

Question 23

Parkování

Accepted Answer

Pod hotelem se nachází veřejné parkoviště, které lze využít za poplatek. Poplatek je třeba zaplatit v garáži.

Question 24

Platba

Accepted Answer

Účet za ubytování můžete zaplatit na recepci. Kromě hotovosti můžete platit také kartami Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 25

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je
Sonnen-Apotheke, Lister Meile 13, 30161 Hannover Otevírací doba: Pondělí až pátek od 8:00 do 19:00 hod. V sobotu od 9:00 do 16:00 hod. Leine Apotheke na hlavním nádraží, Ernst-August-Platz 1, 30159 Hannover. Otevírací doba: Pondělí až sobota od 7:00 do 22:00 hod. Neděle od 8:00 do 20:00 hod.

Question 26

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete telefonovat na pokoji a uskutečňovat místní i meziměstské hovory nebo kontaktovat náš interní servisní tým.

Následující minutové poplatky za služby jsou automaticky zaznamenány hotelovým sledovacím systémem a účtovány při odhlášení.

Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. Pro interní hovory: Na pokojovém telefonu stiskněte tlačítko "Room to Room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňové volání policie: 0 - 110 Tísňové volání na hasiče: 110 - 110: 0 - 112

Chcete-li uskutečnit externí volání přímo do konkrétního pokoje, vytočte následující číslo: V případě potřeby můžete volat na číslo pokoje: +49 511 20022000 + číslo pokoje.

Question 27

Fotokopie /Scanner

Accepted Answer

Kopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 28

Polštář

Accepted Answer

Další polštáře jsou k dispozici na recepci.

Question 29

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televize lze přijímat různé rozhlasové programy.

Question 30

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. Ve vstupní hale je k dispozici výběr různého občerstvení a nápojů na Bistro Box.

Question 31

Opravy

Accepted Answer

Na recepci nahlaste případné nutné opravy v pokoji.

Question 32

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů IntercityHotels a dalších lze provést prostřednictvím našich webových stránek https://hrewards.com/de.

Question 33

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace je otevřena v době provozu baru od pondělí do soboty od 18:00 do 24:00 a nachází se ve druhém patře.

Question 34

Bezpečné

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou zdarma k dispozici skříňky na úschovu peněz, šperků a dalších cenností. Za cennosti ztracené na pokojích neneseme žádnou odpovědnost.

Question 35

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 36

Stroj na čištění obuvi

Accepted Answer

Automat na čištění bot se nachází v 1. patře ve výtahové hale. Na pokoji najdete leštič bot a rukavici na čištění bot.

Question 37

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Aktuální přehled televizního programu najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) na televizoru.

Question 38

Hygienické výrobky

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici toaletní potřeby, například zubní kartáčky a holicí strojky.

Question 39

Turistické informace

Accepted Answer

Turistickou informační kancelář najdete na adrese Ernst-August-Platz 8, 30159 Hannover, Tel. 0511 12345111.

Question 40

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 41

Služba Wake-up

Accepted Answer

Chcete-li se nechat probudit, jednoduše řekněte recepci čas.

Question 42

Chování v případě požáru

Accepted Answer

Hotel je vybaven v souladu s nejnovějšími předpisy a technikou požární ochrany. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo aktivujte nejbližší požární hlásič. Poslouchejte prosím hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a nepanikařte.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

V celém hotelu i na pokojích je zdarma dostupné vysokorychlostní Wi-Fi. Je to tak jednoduché:

připojte své mobilní zařízení k H Rewards s IntercityHotel
vyberte si mezi "Go online now and become member" (Přejít na internet a stát se členem). H Rewards Staňte se členem" nebo "Jsem H Rewards členem"

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Na stránkách Bistro Box ve vstupní hale najdete výběr různých druhů občerstvení a nápojů.

Question 45

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupnou elektřinu. Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno. Používání velkých elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily atd. není povoleno.

Question 46

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00 hodin. Náš hotel očekává ohleduplné chování k ostatním hostům, obyvatelům a zaměstnancům. V případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého chování k ostatním hostům, zaměstnancům nebo třetím osobám si vyhrazujeme právo využít náš domácí řád. Osobám, které nemají v hotelu rezervaci, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nemají v hotelu rezervaci, není povolen pobyt v době od 22.00 do 6.00 hodin.

Question 47

H Rewards - Partner pro pronájem aut a nákupy

Accepted Answer

Jako člen H Rewards Členstvím získáte slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech:" SIXT Europcar

Question 48

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech a svátcích můžete začít den snídaní formou bufetu od 7:00 do 11:00.

Question 49

Internetový terminál

Accepted Answer

Internetový terminál s možností tisku se nachází ve 2. patře v banketové hale. V případě dalších dotazů se obraťte na recepci.

Question 50

Čištění/Wash

Accepted Answer

Prádlo si u nás můžete nechat vyčistit za poplatek. Pokud prádlo odevzdáte do 9:00, dostanete ho zpět od 18:00 téhož dne. Prádlo prosím vložte do sáčku, který je k dispozici na recepci. Žehlicí prkno a žehličku vám rádi přineseme na pokoj, kontaktujte prosím recepci.

Question 51

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednávejte pohodlně telefonicky na recepci za příplatek 5,00 EUR. Naše pokojová služba je k dispozici denně od 7:00 do 23:00.

Question 52

Letiště

Accepted Answer

Nejbližší letiště je Letiště Hannover-Langenhagen Vzdálenost: 12,5 km

Question 53

Stanice

Accepted Answer

Nejbližší vlaková stanice je Hannover hlavní nádraží Vzdálenost: 0,2 km

IntercityHotel Hannover East Central Station

IntercityHotel Hannover East Central Station