Question 1

Lidé trpící alergiemi, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Pokud trpíte nějakými alergiemi nebo máte specifické stravovací požadavky, informujte prosím recepci. Rádi vám také vyhovíme v případě zvláštních požadavků na ložní prádlo, aby byl váš pobyt co nejpohodlnější.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je Reyst Apotheek, která se nachází na adrese Steenstraat 35, 2312 BT Leiden.

Question 3

Bar

Accepted Answer

Náš bar se nachází v přízemí a je otevřený každý den od 12:00 do 23:00. Po celý den i večer si zde můžete vychutnat výběr osvěžujících nápojů, lehké občerstvení a uvolněnou atmosféru.

Question 4

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně bezbariérový pro hosty s omezenou pohyblivostí. Pro další informace nebo v případě konkrétních požadavků se prosím obraťte na naši recepci.

Question 5

Platba

Accepted Answer

Veškeré platby se provádějí na recepci při přihlášení. Jsme bezhotovostní hotel, a proto nepřijímáme platby v hotovosti. Přijímáme všechny běžné kreditní karty a platební metody, včetně MasterCard, Visa, American Express, Maestro, V Pay, UnionPay a Alipay.

Question 6

Obchod

Accepted Answer

Pro hosty máme k dispozici malý obchod přímo v areálu, kde si mohou zakoupit nápoje, občerstvení a další nezbytné věci.

Question 7

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Ubytování je možné od 15:00 v den příjezdu. Pokud předpokládáte, že dorazíte později, informujte prosím recepci předem.

Odhlášení je nutné do 12:00 v den odjezdu.

Předčasný check-in a pozdní check-out lze domluvit na recepci, a to v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou povinností zohledňovat dopad našich činností na životní prostředí, klima, lidi a společnost.

Zjistěte více o našich hodnotách, cílech a iniciativách a sledujte nás na naší cestě k udržitelnější budoucnosti na stránkách H World International .

Question 9

Další přikrývky

Accepted Answer

Na recepci jsou na požádání k dispozici další peřiny a deky.

Question 10

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím osobních elektrických zařízení (jako jsou holicí strojek, zubní kartáček, notebook nebo nabíječka) se prosím ujistěte, že jsou kompatibilní s místním napětím 230 voltů střídavého proudu.

Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily nebo podobná zařízení, není v žádných prostorách hotelu povoleno. Z bezpečnostních důvodů je přísně zakázáno nabíjet baterie elektrokolo v pokojích.

Question 11

Půjčovna kol

Accepted Answer

Pro snadné a flexibilní využívání jízdních kol jsou na nádraží Leiden Centraal k dispozici sdílená půjčená kola. Tato kola lze odemknout pomocí aplikace Donkey Republic, díky čemuž si je můžete pohodlně vypůjčit a vrátit na určených místech po celém městě. Upozorňujeme, že dostupnost závisí na tom, kde byla kola zaparkována, protože se mohou nacházet na různých blízkých vracacích místech.

Kromě toho je v dosahu přibližně 15 minut chůze od hotelu k dispozici také tradiční půjčovna kol. Pokud potřebujete pokyny nebo pomoc, obraťte se prosím na recepci.

Question 12

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven televizorem Smart TV. Aktuální přehled televizních programů najdete v nabídce televizoru v sekci „Výběr programů“.

Question 13

Tiskové služby

Accepted Answer

Hostům jsou na požádání k dispozici tiskové služby.

Bezplatně lze vytisknout až 10 stran. Za každou další stranu se účtuje poplatek ve výši 0,10 € za černobílý tisk a 0,15 € za barevný tisk.

Question 14

Ztráty a nálezy

Accepted Answer

Pokud jste něco ztratili nebo našli, obraťte se prosím na recepci. Náš tým vám rád pomůže.

Question 15

Služba přepravy zavazadel

Accepted Answer

S potěšením vám nabízíme úschovnu zavazadel jak před příjezdem, tak po odjezdu, díky čemuž můžete svůj čas využít na maximum, aniž byste museli nosit svá zavazadla s sebou.

Prosíme vás, abyste si všechna zavazadla vyzvedli nejpozději do konce dne odjezdu, protože po skončení vašeho pobytu již nemůžeme zavazadla uchovávat přes noc.

Question 16

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Za věrnost vás odměníme H Rewards.

Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a při každém pobytu sbírat body, které lze vyměnit za řadu odměn a výhod.

Přihlaste se hned teď na naší H Rewards stránku účtu: h Rewrads

Question 17

Toaletní potřeby a vybavení

Accepted Answer

Na recepci vám na požádání poskytneme výběr toaletních potřeb a výrobků pro osobní hygienu. Patří mezi ně zubní kartáčky, holicí strojky, hřebeny, sprchové čepice, toaletní sady a dámské hygienické sady. Náš personál vám rád poskytne vše, co budete během pobytu potřebovat.

Question 18

Děti a další osoby v pokoji

Accepted Answer

Děti ve věku 0–3 let mohou pobývat zdarma v dětské postýlce nebo při sdílení postele s doprovázejícími hosty. Děti ve věku 4–12 let mohou pobývat za 10 € za noc při sdílení postele s doprovázejícími hosty. Děti starší 12 let nesmějí být ubytovány ve stejném pokoji a pro tyto hosty je nutné rezervovat druhý pokoj. Bez ohledu na věk se za každé dítě účtuje městská daň ve výši 4,70 € za noc.

Question 19

Další polštáře

Accepted Answer

Další polštáře jsou k dispozici na požádání na recepci.

Question 20

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Základní pomůcky pro první pomoc z hotelové lékárničky jsou k dispozici na recepci na požádání. Náš tým vám rád pomůže a v rámci možností vám poskytne například náplasti, obvazy a další nezbytné pomůcky pro první pomoc.

Question 21

Šicí souprava

Accepted Answer

Šicí soupravu si můžete na požádání vyzvednout na recepci.

Question 22

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 23:00 do 07:00.

Očekáváme, že všichni hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě navzájem přistupovat s respektem a zajistí během těchto hodin klidné a příjemné prostředí.

V případě nedodržení nočního klidu nebo v případě neúctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám si hotel vyhrazuje právo odmítnout vstup.

Osoby, které nejsou registrovány jako hoteloví hosté, smí vstoupit do pokojů pouze s předchozím souhlasem recepce. Vstup může být podle uvážení hotelu odepřen. Neregistrovaným osobám není povoleno zdržovat se v pokojích v době od 23:00 do 07:00.

Question 23

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

Kouření, včetně elektronických cigaret, není povoleno nikde uvnitř hotelu. Kouření je povoleno pouze ve vyhrazených venkovních kuřáckých zónách mimo budovu.

V případě zjištění porušení tohoto pravidla budou veškeré vzniklé náklady, včetně poplatku ve výši 300 €, účtovány hostovi, který je za porušení zodpovědný. V případě spuštění požárního poplachu v důsledku neoprávněného kouření nebo v případě manipulace s detektory kouře hotel nenese žádnou odpovědnost. Veškeré náklady vzniklé v souvislosti s výjezdem záchranných složek, včetně hasičů nebo bezpečnostních služeb, budou účtovány přímo odpovědné osobě.

Otevřený oheň a používání svíček jsou v celém hotelu přísně zakázány.

Question 24

Parkování a úschovna kol

Accepted Answer

Pokud jde o parkování, nejbližší veřejná parkovací garáž je „Parking Lammermarkt“, která se nachází přibližně 5 minut chůze od hotelu.

Chcete-li ušetřit na parkovném, můžete si předem rezervovat zlevněné parkovací lístky na webových stránkách města Leiden: Rezervace parkování v Leidenu

Upozorňujeme, že v hotelu není možné uschovat jízdní kola. V okolí se však nachází několik pohodlných možností parkování kol. Nejbližší zařízení je Fietsenstalling Laurentz, které se nachází hned za rohem od hotelu, pouhou jednu minutu chůze.

Kromě toho najdete po obou stranách nádraží Leiden Centraal dvě parkoviště pro jízdní kola. Na pravé straně se nachází venkovní parkoviště pro jízdní kola, zatímco na levé straně je hlídané parkoviště nabízející vyšší bezpečnost.

Question 25

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím vašeho televizoru máte k dispozici výběr rozhlasových stanic.

Question 26

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete zakoupit na recepci za 14,95 €.

Question 27

Prádelní služba

Accepted Answer

Za příplatek je k dispozici služba praní prádla. Veškeré prádlo odevzdané do 9:00 bude vráceno ještě týž den po 18:00.

Oblečení prosím vložte do přiloženého pytle na prádlo a odevzdejte jej na recepci.

Na požádání je k dispozici také žehlička a žehlící prkno, které si můžete vyzvednout na recepci.

V případě jakýchkoli dotazů nebo zvláštních požadavků se prosím obraťte na náš tým na recepci.

Question 28

Technické opravy

Accepted Answer

Pokud ve svém pokoji zaznamenáte jakékoli technické potíže nebo budete potřebovat opravu, informujte prosím náš personál na recepci. Váš požadavek neprodleně zaevidujeme a zajistíme, aby se jím náš údržbářský tým co nejrychleji zabýval, a zajistili tak váš komfort během pobytu.

Question 29

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů řetězce „ IntercityHotel “ lze snadno provést online prostřednictvím naší oficiální rezervační platformy. Všechny pokoje jsou k dispozici výhradně pro online rezervaci, což zaručuje rychlý, bezpečný a hladký průběh rezervace.

Svůj pobyt si můžete rezervovat na našem H Rewards webové stránky, kde vždy najdete nejaktuálnější informace o volných kapacitách a nabídkách.https://hrewards.com/nl/intercityhotel-leiden

Vezměte prosím na vědomí, že telefonické rezervace nepřijímáme.

Question 30

Dostupnost recepce

Accepted Answer

Naše recepce je v provozu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a náš tým je vám během vašeho pobytu kdykoli k dispozici, aby vám pomohl s jakýmikoli dotazy či požadavky.

Na recepci se můžete spojit také přímo ze svého pokoje stisknutím tlačítka rychlé volby „Reception“ na telefonu.

Question 31

Restaurace

Accepted Answer

V hotelu se každý den podává snídaně.

Upozorňujeme, že obědy ani večeře nenabízíme. V docházkové vzdálenosti od hotelu se však nachází mnoho vynikajících restaurací. Náš personál na recepci vám rád doporučí vhodné podniky a pomůže vám najít restauraci, která bude vyhovovat vašim preferencím.

Question 32

Trezorové schránky

Accepted Answer

Pro vaše pohodlí jsou všechny pokoje vybaveny bezplatným elektronickým trezorem, do kterého si můžete bezpečně uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že hotel nenese odpovědnost za ztrátu cenností z hotelových pokojů. Děkujeme za pochopení.

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete pomocí telefonu ve svém pokoji kontaktovat náš personál v hotelu i ostatní pokoje.

Recepce Stiskněte tlačítko „Recepce“ na telefonu ve vašem pokoji, abyste se spojili s recepcí.

Hovory mezi pokoji Stiskněte tlačítko „Room to Room“ na telefonu ve vašem pokoji a vytočte číslo požadovaného pokoje.

Pokud budete potřebovat jakoukoli pomoc, náš tým vám rád pomůže.

Question 34

Turistické informace

Accepted Answer

Hledáte informace o Leidenu, místních zajímavostech, akcích a aktivitách? Navštivte oficiální webové stránky turistických informací: https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 35

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který splňuje nejnovější požární předpisy a je vybaven nejmodernějšími technologiemi. V případě požáru bude automaticky uvědomena hasičská jednotka. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru prosím věnujte pozornost hlášení z rozhlasu. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 36

Úklid pokoje

Accepted Answer

Pro udržitelnější pobyt nabízíme úklid pokoje na požádání, abychom společně mohli přispět k ochraně životního prostředí.

JEDNORÁZOVÝ ÚKLID: Prosíme, kontaktujte naši recepci do 10:00 v den, kdy si přejete, aby byl váš pokoj uklizen.

POBYTY NA 3 A VÍCE NOCÍ: V rámci našich pravidelných služeb uklízíme váš pokoj po každé třetí noci.

V případě dalších dotazů vám náš tým rád pomůže.

Question 37

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li si objednat budící hovor, obraťte se prosím na recepci a sdělte nám, v kolik hodin byste chtěli být vzbuzeni.

Question 38

Wi-Fi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi, které je k dispozici v celém hotelu i ve všech pokojích.

Jak se připojit: Ve svém zařízení se prosím připojte k síti „H Rewards by IntercityHotel“ na svém zařízení. Vyberte buď „Připojit se nyní, stát se H Rewards členem“ nebo „Jsem H Rewards členem“, abyste získali přístup k internetu.

Question 39

H Rewards - Partner v oblasti pronájmu aut a nakupování

Accepted Answer

Jako člen H Rewardsmůžete využívat exkluzivní slevy u vybraných partnerů.

Další informace a možnosti rezervace najdete na: SIXT
Europcar

Question 40

Časy snídaní

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní, kterou podáváme ve všední dny od 06:30 do 10:30.

O víkendech a ve státní svátky se snídaně podává od 07:30 do 11:00.

Question 41

Nádraží

Accepted Answer

Nejbližší železniční stanice je Leiden Centraal.

Hotel se nachází přibližně 200 metrů od stanice. Po výstupu ze stanice se vydejte jihovýchodním směrem po ulici Stationsweg směrem k náměstí Stationsplein. Poté odbočte doleva do ulice Ballonstraat, kde se hotel nachází.

Question 42

Nejbližší letiště

Accepted Answer

Nejbližší letiště je Amsterdam Airport Schiphol. Z letiště jezdí časté přímé vlaky Intercity do stanice Leiden Centraal. Vlaky odjíždějí každých 10 až 15 minut a cesta trvá přibližně 20 minut.

Můžete využít všechny vlaky směřující do Leiden Centraal, Den Haag Centraal nebo Vlissingen přes Leiden, pokud zastavují v Leiden Centraal. Po příjezdu na nádraží Leiden Centraal je hotel vzdálen pouhých 200 metrů pěšky.

Cesta taxíkem ze Schipholu do hotelu trvá přibližně 25 minut a stojí asi 80 €.

IntercityHotel Leiden Guest Guide

IntercityHotel Leiden Guest Guide