Question 1

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Alergie? Stačí informovat recepci o dietních požadavcích nebo speciálních požadavcích na lůžkoviny.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je Reyst Apotheek Steenstraat 35, 2312 BT Leiden

Question 3

Bar a salonek

Accepted Answer

Náš bar a salonek se nachází v přízemí a je otevřen od pondělí do neděle od 12:00 do 23:00 hodin.

Question 4

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 5

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná na recepci. Jsme bezhotovostní hotel, ale přijímáme všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Alipay, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Občerstvení a nápoje jsou k dispozici v automatu ve vstupní hale.

Question 7

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Dřívější check-in nebo pozdní check-out je možné domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Zjistěte více o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a vydejte se s námi na naši budoucí cestu na H World International.

Question 9

Deky

Accepted Answer

Další vlněné přikrývky nebo peřiny jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 10

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 11

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 12

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně půjčení jízdních kol se obraťte na recepci.

Question 13

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven Smart-TV. Přehled aktuálního televizního programu najdete pod volbou TV.

Question 14

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat

Question 15

Snídaně

Accepted Answer

Začněte svůj den snídaní ve všední dny od 6:30 do 10:30 a o víkendech a svátcích od 7:30 do 12:00.

Question 16

Ztracený majetek

Accepted Answer

Něco jste ztratili nebo našli? Stačí kontaktovat recepci.

Question 17

Zavazadlový servis

Accepted Answer

V naší úschovně zavazadel si můžete bezplatně uložit svá zavazadla, i když jste se již odhlásili.

Question 18

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Dárkové dobrodružství pro CityExplorer! Vyberte si mezi vysoce kvalitními dárkovými kartami nebo vytvořte individuálně navržené dárkové poukazy, které si můžete vytisknout na našich webových stránkách.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Při používání stránek Green Option se neprovádí úklid pokoje, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vynášení odpadků ani doplňování vybavení. Na oplátku obdržíte na recepci poukaz na jídlo a nápoje v hodnotě 5 EUR za pobyt. Stačí nám to sdělit při přihlášení.

Question 20

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Odměna za věrnost. H Rewards. Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a možnosti využití nasbíraných bodů. Připojte se nyní na h Rewrads

Question 21

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky.

Question 22

Internetový terminál

Accepted Answer

Ve vstupní hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet.

Question 23

Dětské vybavení

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a dalších službách jsou k dispozici na recepci.

Question 24

Polštáře

Accepted Answer

Polštáře navíc jsou k dispozici na recepci.

Question 25

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci jsou za zálohu k dispozici adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony.

Question 26

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. Na Bistro Box ve vstupní hale je k dispozici různé občerstvení a nápoje.

Question 27

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (např. místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer předem do 21:00.

Question 28

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Informace o různých lékařských pohotovostech jsou k dispozici na recepci.

Question 29

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 30

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00 hodin.

Náš hotel očekává, že se k sobě hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt mezi 22:00 a 6:00 hodinou.

Question 31

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.

V případě zjištění porušení budou veškeré náklady účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 32

Parkování

Accepted Answer

Placené parkoviště je k dispozici na veřejném parkovišti v blízkosti hotelu.

Question 33

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 34

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci.

Question 35

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Služba praní prádla je k dispozici za poplatek. Všechny položky přijaté do 9:00 hodin budou k dispozici po 18:00 hodině téhož dne. K odevzdání prádla na recepci použijte prosím poskytnuté pytle na prádlo. Na požádání vám za příplatek můžeme oblečení vyžehlit. Stačí kontaktovat recepci.

Question 36

Opravy

Accepted Answer

Informujte recepci o nutných opravách v pokoji.

Question 37

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů IntercityHotels můžete mimo jiné provést na naší H Rewards webových stránkách

Question 38

Recepce

Accepted Answer

Recepce je dostupná 24 hodin denně na/7 prostřednictvím tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 39

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace je otevřena takto: Obědy: Pondělí až sobota od 12:00 do 14:00 hod. Večeře: pondělí až pátek od 10:00 do 17:00 hod: Pondělí až sobota 17:00-22:00 hod. Restaurace se nachází v přízemí.

Question 40

Pokojová služba

Accepted Answer

Pokojovou službu si můžete pohodlně objednat telefonicky v době od 7:00 do 23:00 za příplatek 5 EUR.

Question 41

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že nemůžeme nést odpovědnost za cennosti ztracené na pokojích. Děkujeme vám za pochopení.

Question 42

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu se můžete na pokoji spojit s naším hotelovým týmem pomocí telefonu.

Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. Pro interní hovory: Na pokojovém telefonu stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 43

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace naleznete na https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 44

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Jste v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technologiemi. Pokud dojde k požáru, bude automaticky informován hasičský sbor. pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru věnujte pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyvarujte se paniky.

Question 45

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

O každodenní výměně ložního prádla informujte recepci. Ručníky do koupelny: Výměna ručníku na podlaze znamená "Prosím, vyměňte". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 46

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li se nechat vzbudit, informujte recepci o preferovaném čase buzení.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H RewardsIntercityHotel pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem" nebo "Přejít online, aniž bych se stal členem".

Question 48

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

IntercityHotel Leiden Průvodce pro hosty

IntercityHotel Leiden Průvodce pro hosty