Question 1

Přístupnost

Accepted Answer

Alergie? Stačí informovat recepci o dietních požadavcích nebo speciálních požadavcích na lůžkoviny.

Question 2

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

MAXX je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar se nachází v přízemí a je otevřen od pondělí do soboty od 17:00 do 23:00 h.Naše bistro/restaurant se nachází v přízemí a je otevřeno od pondělí do pátku od 17:00 do 23:00 h.

Question 4

Župan a pantofle

Accepted Answer

V pokojích kategorií Business / Comfort / Junior Suite jsou k dispozici župany a pantofle.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Občerstvení a nápoje jsou k dispozici v obchodě v hale u recepce.

Question 6

Deky

Accepted Answer

Další vlněné přikrývky nebo peřiny jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 7

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech a svátcích můžete začít den snídaní od 7:00 do 10:30 hodin.

Question 8

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Ve všední dny od 6:00 h do 9:30 h můžete začít den snídaní.

Question 9

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci jsou za zálohu k dispozici adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony.

Question 10

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Dřívější check-in nebo pozdní check-out je možné domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 11

Dětské vybavení

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a dalších službách jsou k dispozici na recepci.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 14

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 15

Recepce

Accepted Answer

Recepce je dostupná 24 hodin denně na/7 prostřednictvím tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 16

Dárkové poukazy

Accepted Answer

MAXXimalizujte svůj dárek! Vyberte si mezi vysoce kvalitními dárkovými kartami nebo vytvořte individuálně navržené dárkové poukazy, které si můžete vytisknout na našich webových stránkách.

Question 17

Úklid

Accepted Answer

Úklid je možný pouze na vyžádání. Pokud si přejete úklid svého pokoje, informujte prosím recepci do 20:00 h předchozího dne a my jej pro vás rádi zajistíme.

Question 18

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem odkupu. Staňte se členem nyní na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Služba praní prádla je k dispozici za poplatek. Na recepci můžete odevzdat své oblečení v poskytnutých pytlích na prádlo. Na požádání vám za příplatek můžeme oblečení vyžehlit. Stačí kontaktovat recepci.

Question 21

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

O každodenní výměně ložního prádla informujte recepci. Ručníky do koupelny: Výměna ručníku na podlaze znamená "Prosím, vyměňte". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 22

Ztracený majetek

Accepted Answer

Něco jste ztratili nebo našli? Stačí kontaktovat recepci.

Question 23

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Před check-inem a po check-outu si můžete na recepci zdarma uschovat zavazadla.

Question 24

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (např. místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer před ubytováním do 21:00.

Question 25

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Informace o různých lékařských pohotovostech jsou k dispozici na recepci.

Question 26

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód ve veřejném prostoru MAXX a čtěte denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete více materiálů ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 27

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Mohutný odpočinek platí od 22:00 h do 6:00 h.
Náš hotel očekává, že se hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě navzájem chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 h do 6:00 h.

Question 28

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici na veřejném parkovišti v blízkosti MAXX.

Question 29

Platba

Accepted Answer

Platbu je třeba provést na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 30

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna jeStauffenberg Apotheke Stauffenbergstr. 43 A, 07747 Jena

Question 31

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu se můžete na pokoji spojit s naším hotelovým týmem a využít místní telefonní linku.

Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. Pro interní hovory: Na pokojovém telefonu stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 32

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 33

Polštáře

Accepted Answer

Polštáře navíc jsou k dispozici na recepci.

Question 34

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 35

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje od 3. patra jsou vybaveny chladničkou. V lobby shopu na recepci je k dispozici řada různých druhů občerstvení a nápojů.

Question 36

Opravy

Accepted Answer

Informujte recepci o nutných opravách v pokoji.

Question 37

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v jednom z našich MAXXů můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 38

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace je otevřena takto: Večeře: Pondělí až pátek od 17:00 do 22:00 hod. Restaurace se nachází v přízemí.

Question 39

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že nemůžeme nést odpovědnost za cennosti ztracené na pokojích. Děkujeme vám za pochopení.

Question 40

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 41

Služba čištění bot

Accepted Answer

V každém patře v blízkosti výtahu je umístěn stroj na leštění bot. Na recepci je na požádání k dispozici leštič bot.

Question 42

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a vapovat (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady s tím spojené účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení podmínek bude hotel požadovat vzniklé škody a náklady.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 43

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Aktuální přehled televizních programů najdete ve složce pro hosty / QR kód.

Question 44

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky.

Question 45

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace jsou na adrese: Markt 16, 07743 Jena

Question 46

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 47

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li se nechat vzbudit, informujte recepci o preferovaném čase buzení.

Question 48

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

MAXX je vybaven nejnovějšími požárními předpisy a technologiemi. Pokud dojde k požáru, bude automaticky informován hasičský sbor. pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru jsou únikové cesty vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

MAXX nabízí bezplatné Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu k internetu: zvolte síť Maxx Guest, není třeba zadávat heslo.

Maxx Hotel Jena Průvodce pro hosty

Maxx Hotel Jena Průvodce pro hosty