Question 1

Ložní prádlo pro alergiky/-Information

Accepted Answer

Pokud potřebujete speciální ložní prádlo nebo trpíte alergií na určité potraviny, obraťte se prosím na recepci.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete ve vzdálenosti 100 m Lékárna Horus Luisenplatz, Postupim

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar a restaurace „ BistroLounge “ se nacházejí v přízemí a jsou pro vás otevřeny od pondělí do neděle od 17:00 do 23:00.

Question 4

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je bezbariérový, takže všechny naše prostory jsou přístupné pro hosty s omezenou pohyblivostí. Pro další informace se obraťte na naši recepci.

Question 5

Platba

Accepted Answer

Účet za hotel prosím uhraďte na recepci. Kromě hotovosti lze platit mimo jiné také kartami Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 6

Hotelový obchod

Accepted Answer

Výběr různých občerstvení a nápojů najdete v našem hotelovém obchodě v hale.

Question 7

Odbavení/Check-Out

Accepted Answer

Pokoje jsou vám k dispozici v den příjezdu od 15:00 a v den odjezdu do 12:00. Pozdější odjezd je možný po domluvě s recepcí a v závislosti na dostupnosti za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Je pro nás samozřejmostí, že při našich rozhodnutích zohledňujeme dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních a můžete nás doprovázet na naší cestě do budoucnosti: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Přikrývky

Accepted Answer

Další přikrývky vám rádi poskytneme na požádání na recepci.

Question 10

Elektrické napětí

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 11

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před zapnutím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní přístroje (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodné pro daný proud.
Nabíjení akumulátorů elektrokola na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, není povoleno.

Question 12

Půjčovna kol

Accepted Answer

Pokud si chcete zapůjčit kolo, obraťte se prosím na recepci.

Question 13

Televizor

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální přehled televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televizoru.

Question 14

fotokopie/Scanner

Accepted Answer

Kopie a výtisky si můžete vyzvednout na recepci. Pokud si chcete bezplatně naskenovat dokumenty, obraťte se prosím rovněž na recepci.

Question 15

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte den s naší snídaňovou bufetovou nabídkou, která je k dispozici ve všední dny od 06:30 do 10:00.

Nízká návštěvnost snídaně: od 06:30 do 07:30

Střední návštěvnost snídaně: od 09:00 do 10:00

Vysoká návštěvnost snídaně: od 07:30 do 09:00

Question 16

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

Začněte den s naší snídaňovou bufetovou nabídkou, která je k dispozici od 7:00 do 11:00 o víkendech a svátcích.

Nízká návštěvnost snídaně: od 7:00 do 8:00

Střední návštěvnost snídaně: od 10:00 do 11:00

Vysoká návštěvnost snídaně: od 08:30 do 10:00

Question 17

Ztráty a nálezy

Accepted Answer

Nalezené věci prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se prosím obraťte na recepci.

Question 18

Služba přepravy zavazadel

Accepted Answer

Na požádání vám rádi odneseme zavazadla na recepci. I když jste již odhlášeni, můžete si zavazadla bezplatně nechat uschovat na recepci.

Question 19

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Jako člen H Rewards Jako člen máte nárok na slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Úklid pokojů

Accepted Answer

Vezměte prosím na vědomí, že úklid pokoje se provádí pouze na požádání. Pokud si přejete úklid pokoje, informujte prosím recepci nejpozději do 16:00 hodin předchozího dne. Úklidová služba je vám k dispozici každý den od 09:00 do 16:00 hodin.

Question 21

H Rewards – náš bonusový program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho bonusového programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen H Rewards bonusového programu můžete kdykoli využívat exkluzivní ceny a možnosti uplatnění bonusů. Staňte se členem ještě dnes na https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 22

H Rewards - Partneři v oblasti autopůjčoven a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards členové můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

Hygienické potřeby

Accepted Answer

Hygienické potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, pro vás máme připravené na recepci.

Question 24

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dítětem, obraťte se na naši recepci a informujte se o našich doplňkových službách.

Question 25

polštář

Accepted Answer

Na požádání vám rádi poskytneme i další polštáře. Obraťte se prosím na recepci.

Question 26

Lednička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou. Výběr různých občerstvení a nápojů najdete v našem obchodě „ Bistro Box “ v hale.

Question 27

Nabíječky

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony si můžete zapůjčit na recepci za zálohu.

Question 28

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednejte si prosím obědový balíček (např. místo snídaně) večer předem do 20:00 na recepci.

Question 29

Zdravotní péče

Accepted Answer

V případě různých lékařských pohotovostních služeb se obraťte na naši recepci.

Question 30

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00 hodin.
Náš hotel očekává ohleduplné chování vůči ostatním hostům, místním obyvatelům a personálu.
V případě nedodržení nočního klidu nebo neohleduplného chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám si vyhrazujeme právo uplatnit naše právo na pořádek v hotelu.
Osobám, které nemají rezervaci v hotelu, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím nahlášení nebo se souhlasem recepce. Hotel může vstup odepřít. Pobyt osob, které nemají rezervaci v hotelu, v době od 22:00 do 6:00 není povolen.

Question 31

Šicí potřeby

Accepted Answer

Šicí potřeby vám rádi připravíme na recepci.

Question 32

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici na veřejném parkovišti pod hotelem.

Question 33

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

Kouření jakéhokoli druhu i vapování je zakázáno v celém hotelu (s výjimkou výslovně označených prostor). To platí i pro elektronické cigarety.
Pokud hotel zjistí porušení zákazu kouření, budou případné náklady z toho vyplývající účtovány osobě, která porušení způsobila.
V případě, že nedovoleným kouřením dojde ke spuštění požárního poplachu nebo k úmyslné manipulaci s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Náklady vzniklé v souvislosti s výjezdem hasičů nebo jiných bezpečnostních složek musí viník uhradit přímo na místě.
V případě porušení tohoto zákazu bude hotel vymáhat vzniklé škody a náklady.
Dále je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty.

Question 34

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím svého televizoru můžete také přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 35

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete zdarma zapůjčit na recepci.

Question 36

Čištění/Wprádlo

Accepted Answer

Za poplatek vám u nás můžeme vyčistit oblečení. Pokud prádlo odevzdáte do 9:00, dostanete ho zpět ještě týž den od 18:00. Oblečení prosím odevzdejte v určeném sáčku na recepci. Na přání vám za poplatek také vyžehlíme oblečení. Stačí se obrátit na recepci.

Question 37

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete něco opravit ve svém pokoji, obraťte se prosím na recepci.

Question 38

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů můžete provést mimo jiné také prostřednictvím našich webových stránek https://hrewards.com/de.

Question 39

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace je pro vás otevřena v následujících časech: Od pondělí do neděle od 12:00 do 21:00 Restaurace se nachází v přízemí. Výňatek z jídelního lístku restaurace najdete ve výtahu nebo na recepci.

Question 40

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci můžete kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, pomocí zkráceného volání „Reception“ na telefonu.

Question 41

Trezor

Accepted Answer

Pro uložení peněz, šperků a dalších cenností jsou vám k dispozici bezplatné bezpečnostní schránky na recepci i na pokojích. Prosíme o pochopení, že za cennosti ztracené na pokojích nemůžeme převzít žádnou odpovědnost.

Question 42

Čistič obuvi

Accepted Answer

Čistička bot se nachází v suterénu vedle podzemní garáže. V pokoji najdete lžíci na obouvání a rukavici na čištění bot.

Question 43

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete pomocí telefonu na pokoji sami volat na místní i dálkové linky nebo kontaktovat náš personál v hotelu.

Recepce: Stiskněte tlačítko „Reception“ na telefonu ve vašem pokoji. Tísňová linka policie: 0 - 110 Tísňová linka hasičů: 0 - 112

Chcete-li volat přímo na pokoj zvenčí, vytočte +49 331 9091 -0. Recepce vás ráda spojí s hosty v hotelu.

Question 44

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace najdete na hlavním nádraží a na Starém trhu nebo na stránkách www.potsdamtourismus.de.

Question 45

Jak se chovat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven podle nejnovějších předpisů a technologií v oblasti požární ochrany. V případě požáru budou automaticky informováni hasiči. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Prosím, věnujte pozornost hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 46

Výměna prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete, aby vám prádlo vyměňovali každý den, informujte prosím recepci. Co se týče ručníků v koupelně: ručníky ležící na podlaze vám rádi vyměníme. Ručníky zavěšené na háčku můžete použít znovu.

Question 47

Služba buzení

Accepted Answer

Chcete-li využít naši službu buzení, sdělte prosím recepci požadovaný čas buzení.

Question 48

Wi-Fi

Accepted Answer

V celém hotelu i na pokojích je k dispozici bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi. Postup je velmi jednoduchý:

Stačí se připojit svým mobilním zařízením k Wi-Fi síti „H-Rewards by MAXX“
Přístupový kód získáte na recepci

Question 49

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód ve veřejných prostorách hotelu a čtěte denní tisk a časopisy zdarma po dobu 3 hodin. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete si přečíst ještě něco? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 50

Nádraží

Accepted Answer

Nejbližší nádraží je: Hlavní nádraží v Postupimi (2 km)

Question 51

letiště

Accepted Answer

Nejbližší letiště je: Letiště Berlín-Brandenburg Willy Brandt (cca 50 km)

Maxx Hotel Sanssouci v Postupimi Guest Guide

Maxx Hotel Sanssouci v Postupimi Guest Guide