Question 1

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Informer venligst vores team i receptionen om eventuelle specifikke fødevareallergier og kostbehov, og hvis du har brug for særligt sengetøj.

Question 3

Babyseng / Ekstraseng

Accepted Answer

Vi er glade for at kunne tilbyde gratis barnesenge, ekstra senge er tilgængelige mod et ekstra gebyr. Kontakt venligst vores reception for yderligere hjælp.

Question 4

Babysitter

Accepted Answer

Kontakt venligst vores receptionsteam for mere information.

Question 5

Bar

Accepted Answer

Baren ligger i stueetagen. Dagligt åben fra 08:00 til 01:00.

Question 6

Batteri opsamlingssted

Accepted Answer

Smid venligst ikke brugte batterier i affaldet. I receptionen finder du et indsamlingssted for brugte batterier.

Question 7

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Der er badekåbe og tøfler på badeværelset. Kontakt venligst receptionen for eventuelle ønsker.

Question 8

Udlejning af cykler

Accepted Answer

Kontakt venligst receptionen for at leje cykler.

Question 9

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra tæpper eller dyner kan fås i receptionen efter anmodning.

Question 10

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad i weekenden fra kl. 07.00 til 12.00.

Question 11

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.30 til 10.30.

Question 12

Biludlejning

Accepted Answer

Kontakt venligst receptionen for biludlejning.

Question 13

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 14

Check-in/Check-out

Accepted Answer

På ankomstdagen vil værelset være tilgængeligt fra kl. 15.00. Forlad venligst værelset senest kl. 11.00. Hvis du ønsker at forlænge dit ophold, bedes du kontakte vores receptionen inden kl. 9.00. Du kan selvfølgelig efterlade din bagage i vores reception.

Question 15

Udstyr til børn

Accepted Answer

Vi er glade for at kunne tilbyde gratis barnesenge, ekstra senge er tilgængelige mod et ekstra gebyr. Du finder en kedel på dit værelse. Hvis du har brug for yderligere faciliteter, bedes du kontakte vores reception.

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Lær mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg os på vores fremtidige rejse på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

Dataforbindelse

Accepted Answer

LAN-porte er placeret ved skrivebordet.

Question 18

Hunde

Accepted Answer

Hunde opkræves et ekstra gebyr pr. nat. Vi stiller gerne foderskåle til rådighed. Du er velkommen til at kontakte vores reception for at bestille nogle. Brug venligst vores hundedørsbøjler til at gøre vores rengøringspersonale opmærksom på, at der er en hund på dit værelse.

Question 19

Elektricitet

Accepted Answer

Alle tilslutninger i rummet er 230 V. Sikkerhedsforskrifterne forbyder brug af andre enheder på hotelværelserne.

Question 20

Elektronik

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnede til den tilgængelige strøm.
Opladning af elcykelbatterier på værelserne er forbudt.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 21

Nødudgange

Accepted Answer

Brug ikke elevatorerne i nødstilfælde. Vær venlig at følg nødmeddelelsen på døren til dit værelse. I henhold til nationale standarder er ruterne til nødudgangene er markeret med grønne lysskilte. I nødstilfælde bedes du ringe til receptionen.

Question 22

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes 24/7 via telefonens hurtigkaldstast "reception".

Question 23

Blomster

Accepted Answer

Vi arrangerer gerne blomsterbestillinger for dig.

Question 24

Gavekort

Accepted Answer

Vi vil gøre din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg din perfekte voucher via vores hjemmeside: https://shop.hrewards.com/

Question 25

Green Option

Accepted Answer

Når du bruger Green Option, er der ingen rengøring af værelset, skift af håndklæder, sengelinned, tømning af skraldespand eller genopfyldning af faciliteter. Til gengæld får man en voucher på 5,00 € til mad og drikke pr. ophold i receptionen. Informer venligst receptionen, hvis du ønsker at benytte dig af Green Option.

Question 26

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du for hvert ophold point, som du kan bruge til meget attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 27

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem nyder du godt af rabatter hos vores partnere. Yderligere information og bookinger via følgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 28

Internationale områdenumre

Accepted Answer

Du kan finde de vigtigste internationale områdenumre i din gæstemappe på skrivebordet. For at aktivere linjen skal du først vælge "0" for at aktivere linjen.

Question 29

Jernservice

Accepted Answer

Vi tilbyder gerne strygeservice, kontakt venligst vores reception.

Question 30

Internet-terminal

Accepted Answer

Der er en computerarbejdsplads med internetadgang og printer i lobbyen. For yderligere spørgsmål, kontakt venligst receptionen.

Question 31

Jogging

Accepted Answer

Wien har mange offentlige parker, hvor man kan løbe eller gåture. Kontakt venligst vores concierge for at få et kort.

Question 32

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Vores vasketøjsservice er tilgængelig hver dag. Du finder en vasketøjspose og en formular i dit skab, hvor du kan aflevere dit vasketøj. Aflever venligst dit vasketøj inden kl. 9.00 i receptionen. Det rensede vasketøj bliver leveret til dig næste dag. Du kan anmode om en ekspresservice på arbejdsdage indtil kl. 13.00 mod et tillæg på 50 %. Der er et tillæg på 50 % om lørdagen og om søndagen et tillæg på 100 %.

Question 33

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du ønsker at skifte linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 34

Hittegods

Accepted Answer

Aflever venligst bortkomne og fundne genstande i receptionen. I tilfælde af bortkomne genstande bedes du kontakte receptionen.

Question 35

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjælper dig gerne med din bagage ved ankomst og afrejse. Kontakt venligst vores reception. Det er muligt at opbevare din bagage gratis i receptionen, selv om du allerede har checket ud.

Question 36

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst din frokostpakke (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før indtil kl. 21.00.

Question 37

Postkasse

Accepted Answer

Du er velkommen til at aflevere din post i receptionen.

Question 38

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Hvis du ikke har det godt, vil vores personale med glæde arrangere for en medicinsk nødtjeneste til at komme til hotellet på din anmodning. Bemærk venligst, at der kan være omkostninger med denne service.

Question 39

Minibar

Accepted Answer

I vores suiter er en daglig opfyldning af minibaren inkluderet uden ekstra omkostninger. På Deluxe-værelser er den første opfyldning inkluderet uden ekstra omkostninger, og på vores Superior-værelser er vandet på ankomstdagen inkluderet uden ekstra omkostninger. Et større eller anderledes udvalg i minibaren er tilgængeligt mod et ekstra gebyr. Kontakt venligst receptionen for yderligere hjælp.

Question 40

Museer

Accepted Answer

Leder du efter et program til dårligt vejr? Hvorfor besøger du ikke besøge Wiens museer? Vores concierge eller vores team vil med glæde hjælpe dig med dit valg eller din billetbestilling.

Question 41

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Bare scan QR-koden igen.

Question 42

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Den mægtige hvile gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 43

Parkering

Accepted Answer

Afhængigt af tilgængelighed tilbyder hotellet underjordiske parkeringspladser mod betaling. Bemærk venligst, at parkering kun kan ske via receptionen. Der er også to elektriske ladestationer til rådighed i garagen.

Question 44

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske ved udtjekning i receptionen. Vi tager imod kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 45

Apotek

Accepted Answer

Du kan finde de nærmeste apoteker her: Graben Apotek, Graben 7, 1010 Wien, Apotek på Freyung, Freyung 7, 1010 Wien

Question 46

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til lokal- og langdistanceopkald eller til at kontakte vores interne serviceteam.

Følgende gebyrer pr. minut registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved udtjekning. Nationale opkald: 1,20 EUR pr. enhed Internationale opkald: 3,00 EUR pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på din værelsestelefon For interne opkald: Tryk på knappen "Room to room" på værelsestelefonen, og ring derefter til det pågældende værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 0 - 110 Nødopkald til brandvæsenet: 0 - 112

For at foretage et eksternt opkald direkte til et bestemt værelse, skal du ringe: +49 40 24870 + værelsesnummeret. For interne opkald: Tryk på knappen "Room to room" på din værelsestelefon, og ring derefter til det pågældende værelsesnummer.

Question 47

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Hvis du ønsker at scanne dokumenter, kan det gøres gratis i receptionen.

Question 48

Puder

Accepted Answer

Du kan finde et udvalg af forskellige puder i din pudemenu. Kontakt venligst receptionen, hvis du har spørgsmål eller ønsker.

Question 49

Offentlig transport

Accepted Answer

Hotellet ligger i umiddelbar nærhed af metrostationen U3-metrolinjen, stationen "Herrengasse". Derudover er sporvognsstoppestedet "Schottentor" og metrostationen "Stephansplatz" (linje U1) kun få minutters minutters gang væk. Bemærk venligst de forskellige gebyrer for "Wiener Linien". Vores receptionsteam vil med glæde hjælpe dig.

Question 50

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 51

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med køleskab.

Question 52

Reparationer

Accepted Answer

Hvis du har brug for reparationer på dit værelse, bedes du melde det til receptionen.

Question 53

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores Steigenberger Hotels&Resorts kan blandt andet foretages på vores hjemmeside på https://hrewards.com/en.

Question 54

Restaurant

Accepted Answer

Vores restaurant Béla Béla er åben for dig som følger: Onsdag til lørdag kl. 18.00 til 23.00 (køkkenet til kl. 22.30). Restauranten ligger i stueetagen. Vi tager gerne imod din bordreservation når som helst ved at ringe til extension 920. På grund af det åbne køkken er det ikke tilladt at medbringe dyr.

Question 55

Roomservice

Accepted Answer

Vores roomservice er tilgængelig døgnet rundt. For at afgive en bestilling, bedes du kontakte roomservice på telefon *916. Du finder roomservice-kortet på dit skrivebord. Bemærk venligst Bemærk, at der opkræves gebyr for roomservice.

Question 56

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Ansvar for værdigenstande, smykker, obligationer og kontanter over 550 € kan kun accepteres, hvis de opbevares i det hovedboksen i receptionen, som er gratis tilgængelig for alle hotellets gæster. For at sikre, at værdigenstande, som ikke opbevares i hovedboksen ikke går tabt eller bliver beskadiget, vil vi bede dig om at låse dem inde i pengeskabet på dit værelse. Bemærk venligst, at hvis dit hotelværelse eller dit pengeskab ikke er låst ordentligt, kan kan hotellet ikke påtage sig noget ansvar for tabte eller stjålne genstande.

Question 57

Sauna

Accepted Answer

Saunaen og biosaunaen er placeret i den første kælder i vores Spa Wold Comfort. Tryk venligst på K1 i elevatoren. Åbningstider Sommer kl. 16.00 - 22.00 Vinter 07:00 - 12:00 og 04:00 p.m. - 22:00 p.m.

Question 58

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt er tilgængeligt i receptionen.

Question 59

Skopudsningsservice

Accepted Answer

Ligger på hver etage nær elevatorerne.

Question 60

Stationær

Accepted Answer

Du finder papirvarer på dit værelse Gæstemappe på skrivebordet. Yderligere Du kan få papir i receptionen.

Question 61

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Enhver form for rygning og dampning er forbudt på hele hotellet. Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
I tilfælde af manglende overholdelse vil hotellet kræve de deraf følgende skader og omkostninger.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 62

Te- og kaffefaciliteter

Accepted Answer

Kaffee und gängige Teesorten finden Sie in Ihrem Zimmer, diese sind im Zimmerpreis inkludiert. Træk venligst Sie die Schublade vollständig heraus, um den Wasserkocher oder die Kaffeemaschine in Betrieb zu nehmen.

Question 63

Fjernsyn

Accepted Answer

Du modtager mange nationale og internationale tv- og radioprogrammer via dit tv.

Question 64

Teater / Begivenheder

Accepted Answer

Vores receptionsteam vil med glæde hjælpe dig, når du besøger et teater eller et arrangement.

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guest Guide

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guest Guide