Question 1

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Der er badekåbe og tøfler på badeværelset. Kontakt venligst receptionen for eventuelle ønsker.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Informer venligst vores team i receptionen om eventuelle specifikke fødevareallergier og kostbehov, og hvis du har brug for særligt sengetøj.

Question 3

Tilgængelighed

Accepted Answer

Alle værelser og offentlige områder er tilgængelige for vores gæster med nedsat mobilitet. For mere information, kontakt venligst vores concierge eller vores receptionsteam.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Baren ligger i stueetagen. Dagligt åben fra 08:00 til 01:00.

Question 5

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra uldne tæpper eller dyner kan fås i receptionen efter anmodning.

Question 6

Morgenmad

Accepted Answer

Der serveres morgenmad

Man - fre fra kl. 06.30 til kl. 10.30.
Lør, søn og helligdage fra kl. 07.00 til kl. 12.00.

Restauranten ligger i stueetagen. Alternative morgenmadsmuligheder kan findes i baren.

Question 7

Cykeludlejning

Accepted Answer

Kontakt venligst receptionen for at leje cykler.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

På ankomstdagen vil værelset være tilgængeligt fra kl. 15.00. Forlad venligst værelset senest kl. 11.00. Hvis du ønsker at forlænge dit ophold, bedes du kontakte vores reception inden kl. 9.00.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje virkningerne af vores handlinger på miljøet og klimaet, på mennesker og samfund. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg med os på vores fremtidige rejse her .

Question 10

Udstyr til børn

Accepted Answer

Vi er glade for at kunne tilbyde gratis barnesenge, og ekstra senge er tilgængelige mod et ekstra gebyr. Du finder en kedel på dit værelse. Hvis du har brug for yderligere faciliteter, bedes du kontakte vores reception.

Question 11

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

Alle tilslutninger på værelset er 230 V. Sikkerhedsforskrifterne forbyder brug af andre apparater på hotelværelserne.

Question 13

Modtagelse

Accepted Answer

Vores reception er åben 24 timer i døgnet.

Question 14

Gavekort

Accepted Answer

Vi vil gøre din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg din perfekte voucher via vores hjemmeside: https://shop.hrewards.com/

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Når du bruger Green Option, er der ingen rengøring af værelset, skift af håndklæder, sengelinned, tømning af skraldespand eller genopfyldning af faciliteter. Til gengæld får man en voucher på 5,00 € til mad og drikke pr. ophold i receptionen. Informer venligst receptionen, hvis du ønsker at benytte dig af Green Option.

Question 16

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du point for hvert ophold, som du kan bruge til meget attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på H Rewards .

Question 17

Internet-terminal

Accepted Answer

Der er en computerarbejdsplads med internetadgang og printer i lobbyen. For yderligere spørgsmål, kontakt venligst receptionen.

Question 18

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Vores vasketøjsservice er tilgængelig hver dag. Du finder en vasketøjspose og en formular i dit skab, hvor du kan aflevere dit vasketøj. Aflever venligst dit vasketøj inden kl. 9.00 i receptionen. Det rensede vasketøj bliver leveret til dig næste dag. Du kan anmode om ekspresservice på arbejdsdage indtil kl. 13.00 mod et tillæg på 50 %. Der er et tillæg på 50 % om lørdagen og et tillæg på 100 % om søndagen.

Question 19

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du ønsker at skifte linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 20

Hittegods

Accepted Answer

Kontakt venligst receptionen.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjælper dig gerne med din bagage ved ankomst og afrejse. Du kan også efterlade din bagage hos os. Kontakt venligst vores reception.

Question 22

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Hvis du ikke har det godt, vil vores personale med glæde arrangere, at en medicinsk nødtjeneste kommer til hotellet på din anmodning. din anmodning. Bemærk, at der kan være omkostninger forbundet med denne service.

Question 23

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Bare scan QR-koden igen.

Question 24

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

Afhængigt af tilgængelighed tilbyder hotellet underjordiske parkeringspladser mod betaling. Bemærk venligst, at parkering kun kan ske via receptionen. Der er også to elektriske ladestationer til rådighed i garagen.

Question 26

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske ved udtjekning i receptionen. Vi tager imod kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Du kan finde de nærmeste apoteker her: Graben Apotek, Graben 7, 1010 Wien,
Apoteket på Freyung, Freyung 7, 1010 Wien

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Ring venligst "0" for at få en gratis linje. Du kan finde oplysninger om de vigtigste internationale områdenumre i din gæstemappe. For interne telefonopkald fra værelse til værelse skal du ringe 973 + det tilsvarende værelsesnummer. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte receptionen.

Question 29

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Kontakt venligst receptionen for at få hjælp. Der er et gebyr forbundet med denne service. De første 5 kopier er gratis, fra og med den 6. side opkræver vi 0,15 € pr. sort/hvid-kopi og 0,25 € pr. farvekopi pr. side.

Question 30

Puder

Accepted Answer

Du kan finde et udvalg af forskellige puder i din pudemenu. Kontakt venligst receptionen, hvis du har spørgsmål eller ønsker.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Tryk på radioknappen på tv'ets fjernbetjening for at modtage de forskellige radiokanaler.

Question 32

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med køleskab.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Kontakt venligst vores reception.

Question 34

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer kan foretages direkte på vores hotel eller via vores hjemmeside

Question 35

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten ligger i stueetagen. Vi tager gerne imod din bordreservation når som helst på telefon *920.

Question 36

Roomservice

Accepted Answer

Vores roomservice er tilgængelig døgnet rundt. For at afgive en bestilling bedes du kontakte roomservice på telefon *916. Du finder roomservice-kortet på dit skrivebord. Bemærk venligst, at der opkræves gebyr for roomservice.

Question 37

Sikker

Accepted Answer

Ansvar for værdigenstande, smykker, obligationer og kontanter over 550 € kan kun accepteres, hvis de opbevares i hovedboksen i receptionen, som er gratis tilgængelig for alle hotellets gæster. For at sikre, at værdigenstande, som ikke opbevares i pengeskabet, ikke bliver væk eller beskadiget, beder vi dig om at låse dem inde i pengeskabet på dit værelse. Bemærk venligst, at hvis dit hotelværelse eller dit pengeskab ikke er låst ordentligt, kan hotellet ikke påtage sig noget ansvar for tabte eller stjålne genstande.

Question 38

Sy-sæt

Accepted Answer

Kontakt venligst vores reception.

Question 39

Skopudsningsservice

Accepted Answer

Ligger på hver etage nær elevatorerne.

Question 40

Fjernsyn

Accepted Answer

Du modtager mange nationale og internationale tv- og radioprogrammer via dit tv.

Question 41

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørste og barbermaskine fås i receptionen.

Question 42

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen kan findes her .

Question 43

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer kan fås i receptionen mod et depositum.

Question 44

Vækningsopkald

Accepted Answer

Kontakt venligst receptionen for at bestille vækning.

Question 45

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikringsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den næste brandalarm. Vær opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vores gratis WiFi "H-Rewards by Steigenberger" er tilgængelig i hele huset. For at opnå den maksimale downloadhastighed skal du registrere dig hos "H-Rewards by Steigenberger".

Question 47

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Den mægtige hvile gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 48

Nødudgange

Accepted Answer

Brug ikke elevatorerne i nødstilfælde. Vær opmærksom på nødsignalet på døren til dit værelse. I henhold til nationale standarder er ruterne til nødudgangene markeret med grønne lysskilte. I nødstilfælde bedes du ringe til receptionen.

Question 49

Offentlig transport

Accepted Answer

Hotellet ligger i umiddelbar nærhed af metrolinjen U3, stationen "Herrengasse". Desuden ligger sporvognsstoppestedet "Schottentor" og metrostationen "Stephansplatz" metrostation (linje U1) kun få minutters gang væk. Bemærk venligst de forskellige gebyrer for "Wiener Linien". Vores receptionsteam vil med glæde hjælpe dig.

Question 50

Sauna/organisk sauna

Accepted Answer

Den økologiske sauna ligger i den første kælder i vores Spa Wold Comfort. Tryk venligst på K1 i elevatoren.

Åbningstider: Sommer kl. 16.00 - 22.00 Vinter 07:00 - 12:00 og 04:00 p.m. - 22:00 p.m.

Question 51

Nøglekort

Accepted Answer

Opbevar venligst dit nøglekort separat fra din nøglekortholder. Aflever venligst dit nøglekort, når du tjekker ud. Hvis du mister dit nøglekort, bedes du informere receptionen.

Question 52

Sightseeing/City Ture

Accepted Answer

Kontakt venligst vores concierge.

Question 53

Sociale medier

Accepted Answer

Det vil glæde os, hvis du følger os på de sociale medier:

Instagram: steigenbergerherrenhof
Facebook: Steigenberger Hotel Herrenhof

Question 54

Te- og kaffefaciliteter

Accepted Answer

Er inkluderet i værelsesprisen. Træk venligst skuffen helt ud for at aktivere elkedlen eller kaffemaskinen.

Question 55

Vase

Accepted Answer

Kontakt venligst receptionen.

Question 56

Yoga

Accepted Answer

Du er velkommen til at låne en yogamåtte, yogabånd og blokke i vores reception mod et depositum. Hvis du ønsker det, bedes du kontakte vores reception.

Question 57

Internationale områdenumre

Accepted Answer

Du kan finde de vigtigste internationale områdenumre i din gæstemappe på skrivebordet. For at aktivere linjen skal du først vælge "0".

Question 58

Biludlejning

Accepted Answer

For at aktivere linjen skal du først vælge "0" eller kontakte vores concierge.

Question 59

Babysitter

Accepted Answer

Vi hjælper dig gerne med at booke en babysitter. Kontakt venligst vores concierge eller vores receptionsteam.

Question 60

Batteriindsamlingspunkt

Accepted Answer

Smid venligst ikke brugte batterier i affaldet. I receptionen finder du et indsamlingssted for brugte batterier.

Question 61

Jernservice

Accepted Answer

Vi tilbyder gerne strygeservice, kontakt venligst vores reception.

Question 62

Blomster

Accepted Answer

Vi arrangerer gerne blomsterbestillinger for dig. Kontakt venligst conciergen.

Question 63

Papirvarer

Accepted Answer

Du finder papirvarer på dit værelse Gæstemappe på skrivebordet. Derudover kan du få papir i receptionen.

Question 64

Postkasse

Accepted Answer

Du er velkommen til at aflevere din post i receptionen.

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guide til gæster

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guide til gæster