Question 1

Bademantel und Hausschuhe

Accepted Answer

Bademäntel und Hausschuhe sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 2

Allergiker, Bettwaren/Information

Accepted Answer

Allergien? Teilen Sie der Rezeption einfach mit, ob Sie spezielle Bettwäsche benötigen oder allergisch auf Lebensmittel reagieren.

Question 3

Erreichbarkeit

Accepted Answer

Das Hotel ist komplett barrierefrei, d.h. alle Bereiche sind für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Kontaktieren Sie unsere Rezeption für weitere Informationen.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Unsere Bar befindet sich im ersten Stock und ist von Montag bis Samstag von 18:00 bis 24:00 Uhr geöffnet.

Question 5

Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Bettdecken sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 6

Frühstück an Wochentagen

Accepted Answer

Beginnen Sie den Tag mit unserem Frühstücksbuffet von 06:00 bis 10:00 Uhr an Wochentagen.

Question 7

Einchecken/Check-out

Accepted Answer

Die Zimmer sind am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 12:00 Uhr verfügbar. Eine spätere Abreise ist nach Absprache mit der Rezeption und je nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis möglich.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass wir bei unseren Entscheidungen die Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt und Klima, auf Mensch und Gesellschaft berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen und begleiten Sie uns auf unserem Weg in die Zukunft: H World International

Question 9

Ausrüstung für Kinder

Accepted Answer

Informationen über Reisen mit Kindern und zusätzliche Angebote erhalten Sie an der Rezeption.

Question 10

Ladegerät

Accepted Answer

Internationale Steckeradapter und Ladegeräte für Mobiltelefone sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Question 11

Elektrizität

Accepted Answer

230 Volt Wechselstrom.

Question 12

Rezeption

Accepted Answer

Die Rezeption ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, über die Kurzwahltaste "Rezeption" am Telefon erreichbar.

Question 13

Geschenkgutscheine

Accepted Answer

Verschenken Sie CityExplorer-Erlebnisse! Wählen Sie zwischen Gutscheinen im Scheckformat oder individuell gestalteten Gutscheinen zum Ausdrucken auf unserer Website.

Question 14

Zimmerreinigung

Accepted Answer

Die Zimmerreinigung ist nur auf Anfrage möglich. Wenn Sie eine Reinigung Ihres Zimmers wünschen, informieren Sie bitte die Rezeption bis 20:00 Uhr am Vortag.

Question 15

H Rewards - unser Bonusprogramm

Accepted Answer

Loyalität belohnen. H Rewards. Sammeln Sie als Mitglied Punkte und profitieren Sie jederzeit von exklusiven Preisen und Einlösemöglichkeiten. Werden Sie jetzt Mitglied unter [H Rewards(https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 16

Wechsel der Bettwäsche

Accepted Answer

Für den täglichen Wäschewechsel informieren Sie bitte die Rezeption. Für die Handtücher im Bad gilt Folgendes: Wir wechseln die Handtücher auf dem Boden. Handtücher am Haken bitte wiederverwenden.

Question 17

Fundsachen

Accepted Answer

Haben Sie etwas vergessen oder gefunden? Wenden Sie sich einfach an die Rezeption.

Question 18

Gepäckservice

Accepted Answer

Das Gepäck kann nach dem Auschecken kostenlos an der Rezeption aufbewahrt werden.

Question 19

Gepacktes Mittagessen

Accepted Answer

Lunchpakete (z.B. anstelle des Frühstücks) können bis 21:00 Uhr am Vorabend an der Rezeption bestellt werden.

Question 20

Medizinische Versorgung

Accepted Answer

Informationen über die verschiedenen ärztlichen Bereitschaftsdienste erhalten Sie an der Rezeption.

Question 21

Zeitungen

Accepted Answer

Scannen Sie den QR-Code im öffentlichen Bereich des Hotels, um 3 Stunden lang kostenlos Tageszeitungen und Zeitschriften zu lesen. Nach dieser Zeit werden Sie automatisch ausgeloggt. Sie möchten mehr Lesestoff? Scannen Sie einfach erneut den QR-Code.

Question 22

Rauchen und offenes Feuer

Accepted Answer

Das Rauchen ist im gesamten Hotel verboten (mit Ausnahme der ausdrücklich ausgewiesenen Bereiche). Dies gilt auch für elektronische Zigaretten. ' - Wird ein Verstoß gegen das Rauchverbot durch das Hotel festgestellt, werden die dadurch entstehenden Kosten dem Verursacher in Rechnung gestellt. ' - Wird durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst oder wurden die Rauchmelder vorsätzlich manipuliert, übernimmt das Hotel keine Haftung. ' - Die dadurch entstehenden Kosten für den Einsatz der Feuerwehr oder anderer Sicherheitsdienste sind vom Verursacher direkt vor Ort zu bezahlen. ' - Darüber hinaus sind offenes Feuer und das Anzünden von Kerzen durch die Gäste im gesamten Hotel verboten.

Question 23

Parken

Accepted Answer

Es gibt ein öffentliches Parkhaus unterhalb des Hotels, das gegen eine Gebühr genutzt werden kann. Die Gebühr muss im Parkhaus entrichtet werden.

Question 24

Zahlung

Accepted Answer

Sie können die Hotelrechnung an der Rezeption bezahlen. Neben Bargeld können Sie auch mit Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay und Union-Pay bezahlen.

Question 25

Apotheke

Accepted Answer

Die nächstgelegene Apotheke ist die
Sonnen-Apotheke, Lister Meile 13, 30161 Hannover Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr Samstags 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr Leine Apotheke im Hauptbahnhof, Ernst-August-Platz 1, 30159 Hannover Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr Sonntags 8:00 bis 20:00 Uhr

Question 26

Telefon

Accepted Answer

Während Ihres Aufenthalts können Sie über das Telefon in Ihrem Zimmer Orts- und Ferngespräche führen oder unser hauseigenes Serviceteam kontaktieren.

Die folgenden Servicegebühren pro Minute werden automatisch vom Hotel-Tracking-System erfasst und beim Check-out berechnet.

Rezeption: Drücken Sie die Taste "Rezeption" auf Ihrem Zimmertelefon Für interne Anrufe: Drücken Sie die Taste "Zimmer zu Zimmer" an Ihrem Zimmertelefon und wählen Sie dann die entsprechende Zimmernummer. Notruf Polizei: 0 - 110 Notruf Feuerwehr: 0 - 112

Um einen externen Anruf direkt in ein bestimmtes Zimmer zu tätigen, wählen Sie bitte: +49 511 20022000 + die Zimmernummer.

Question 27

Fotokopie /Scanner

Accepted Answer

Kopien und Ausdrucke sind an der Rezeption erhältlich. Dokumente können auch kostenlos eingescannt werden.

Question 28

Kopfkissen

Accepted Answer

Zusätzliche Kopfkissen sind an der Rezeption erhältlich.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Über den Fernseher können verschiedene Radioprogramme empfangen werden.

Question 30

Kühlschrank

Accepted Answer

Alle Zimmer sind mit einem Kühlschrank ausgestattet. Eine Auswahl an verschiedenen Snacks und Getränken ist unter Bistro Box in der Lobby erhältlich.

Question 31

Reparaturen

Accepted Answer

Melden Sie notwendige Reparaturen in Ihrem Zimmer an der Rezeption.

Question 32

Reservierungen

Accepted Answer

Reservierungen in einem unserer IntercityHotels und anderen können über unsere Website https://hrewards.com/de vorgenommen werden.

Question 33

Restaurant

Accepted Answer

Unser Restaurant ist während der Barzeiten, montags bis samstags von 18:00 bis 24:00 Uhr, geöffnet und befindet sich im ersten Stock.

Question 34

Sicher

Accepted Answer

An der Rezeption und in den Zimmern stehen kostenlose Schließfächer für die Aufbewahrung von Geld, Schmuck und anderen Wertgegenständen zur Verfügung. Für in den Zimmern verlorene Wertsachen wird keine Haftung übernommen.

Question 35

Nähzeug

Accepted Answer

Ein Nähzeug ist an der Rezeption erhältlich.

Question 36

Schuhputzmaschine

Accepted Answer

Eine Schuhputzmaschine befindet sich im 1. Stock in der Lobby des Aufzugs. Einen Schuhanzieher und einen Schuhputzhandschuh finden Sie in Ihrem Zimmer.

Question 37

Fernsehen

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit Satelliten-TV ausgestattet. Eine aktuelle Übersicht über das Fernsehprogramm finden Sie im elektronischen Programmführer (EPG) des Fernsehers.

Question 38

Hygieneartikel

Accepted Answer

Toilettenartikel wie Zahnbürsten und Rasierapparate sind an der Rezeption erhältlich.

Question 39

Touristische Informationen

Accepted Answer

Die Tourist-Information finden Sie am Ernst-August-Platz 8, 30159 Hannover, Tel. 0511 12345111.

Question 40

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Question 41

Weckdienst

Accepted Answer

Um geweckt zu werden, teilen Sie dem Empfang einfach die Uhrzeit mit.

Question 42

Verhalten im Brandfall

Accepted Answer

Das Hotel ist nach den neuesten Brandschutzvorschriften und -techniken ausgestattet. Im Falle eines Brandes wird automatisch die Feuerwehr verständigt. Wenn Sie einen Brand bemerken, informieren Sie sofort die Rezeption oder betätigen Sie den nächstgelegenen Feueralarm. Bitte hören Sie auf die Lautsprecherdurchsagen. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer eingezeichnet. Bitte bewahren Sie Ruhe und geraten Sie nicht in Panik.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Das gesamte Hotel und die Zimmer verfügen über einen kostenlosen Hochgeschwindigkeitszugang WLAN. So einfach geht's:

Verbinden Sie Ihr mobiles Gerät mit H Rewards mit IntercityHotel
Wählen Sie zwischen "Jetzt online gehen und Mitglied werden H Rewards Mitglied werden" oder "Ich bin H Rewards Mitglied"

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Eine Auswahl an verschiedenen Snacks und Getränken finden Sie in unserer Bistro Box in der Lobby.

Question 45

Elektronische Geräte

Accepted Answer

Es muss vor der Benutzung geprüft werden, ob persönliche Geräte (z.B. Rasierer, Zahnbürste, Laptop) für den vorhandenen Strom geeignet sind. Das Aufladen von E-Bike-Akkus in den Zimmern ist verboten. Die Verwendung von elektrischen Großgeräten wie Kochplatten, Grills o.ä. ist nicht gestattet.

Question 46

Nachtruhe, Ordnung und Sicherheit

Accepted Answer

Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr morgens. Unser Hotel erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Bewohnern und Mitarbeitern. Bei Nichteinhaltung der Nachtruhe oder respektlosem Verhalten gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitern oder Dritten behalten wir uns vor, von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen. Personen, die nicht im Hotel gebucht haben, ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung oder Genehmigung durch die Rezeption gestattet. Das Hotel kann den Zutritt verweigern. Der Aufenthalt von nicht im Hotel gebuchten Personen ist zwischen 22.00 Uhr und 6.00 Uhr morgens nicht gestattet.

Question 47

H Rewards - Partner für Autovermietung und Einkaufen

Accepted Answer

Als Mitglied H Rewards Mitglied profitieren Sie von Rabatten bei unseren Partnern. Weitere Informationen und Buchungen über die folgenden Links:" SIXT Europcar

Question 48

Frühstück am Wochenende

Accepted Answer

Beginnen Sie den Tag mit unserem Frühstücksbuffet von 07:00 bis 11:00 Uhr an Wochenenden und Feiertagen.

Question 49

Internet-Terminal

Accepted Answer

Ein Internet-Terminal mit Druckmöglichkeiten befindet sich im 2. Stock in der Bankett-Lobby. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 50

Reinigung/Wash

Accepted Answer

Sie können Ihre Wäsche gegen eine Gebühr bei uns reinigen lassen. Wenn Sie Ihre Wäsche bis 09:00 Uhr abgeben, erhalten Sie sie ab 18:00 Uhr am selben Tag zurück. Bitte geben Sie Ihre Wäsche in den dafür vorgesehenen Beutel an der Rezeption. Wir bringen Ihnen gerne ein Bügelbrett und ein Bügeleisen auf Ihr Zimmer, bitte kontaktieren Sie die Rezeption.

Question 51

Zimmerservice

Accepted Answer

Bestellen Sie bequem per Telefon an der Rezeption gegen einen Aufpreis von EUR 5,00. Unser Zimmerservice ist täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr verfügbar.

Question 52

Flughafen

Accepted Answer

Der nächstgelegene Flughafen ist Flughafen Hannover-Langenhagen Entfernung: 12,5 km

Question 53

Bahnhof

Accepted Answer

Der nächstgelegene Bahnhof ist Hannover Hauptbahnhof Entfernung: 0,2 km

IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost

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