Question 1

Allergiker, Bettwaren/Information

Accepted Answer

Bitte informieren Sie die Rezeption, wenn Sie spezielle Bettwäsche benötigen oder Lebensmittelallergien haben. Wir bieten geeignete Alternativen für unsere Gäste.

Question 2

Apotheke

Accepted Answer

Die nächstgelegene Apotheke finden Sie am Alten Markt, Telefon 0431 974570

Question 3

Bademantel und Slipper

Accepted Answer

Einen Bademantel und Badeslipper finden Sie im Kleiderschrank.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Unsere Bar befindet sich im Erdgeschoss und ist täglich von 17:00 Uhr bis 24:00 Uhr geöffnet.

Question 5

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Das Hotel ist für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität vollständig zugänglich. Benötigen Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie unsere Rezeption.

Question 6

Bezahlung

Accepted Answer

Die Zahlung ist beim Check-out an der Rezeption fällig. Wir akzeptieren Bargeld und alle gängigen Kreditkarten wie MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay und Union-Pay.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Die Zimmer sind am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 11:00 Uhr verfügbar. Ein später Check-out kann mit der Rezeption je nach Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis vereinbart werden.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass wir bei unseren Entscheidungen die Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt und Klima, auf Mensch und Gesellschaft berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen und begleiten Sie unsere Reise in die Zukunft: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Bettdecken sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 10

Elektrische Spannung

Accepted Answer

230 Volt Wechselstrom.

Question 11

Elektronik

Accepted Answer

Prüfen Sie vor der Benutzung, ob persönliche Geräte (z. B. Rasierer, Zahnbürsten, Laptops) für die vorhandene Stromversorgung geeignet sind. Das Aufladen von E-Bike-Akkus in den Zimmern ist verboten. Die Verwendung von größeren Elektrogeräten wie Kochplatten, Grills oder ähnlichem ist nicht gestattet.

Question 12

Fernsehen

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit Satelliten-TV ausgestattet. Eine aktuelle TV-Programmübersicht finden Sie im elektronischen Programmführer (EPG) am Fernseher.

Question 13

Fotokopierdienst/Scanner

Accepted Answer

Kopien und Ausdrucke sind an der Rezeption erhältlich. Wenn Sie Dokumente kostenlos einscannen möchten, wenden Sie sich bitte ebenfalls an die Rezeption.

Question 14

Frühstück an Wochentagen

Accepted Answer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem Frühstück an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr.' Schwacher Verkehr: - Mo-Fr: 06.30 h - 07.30 h' Mittlerer Verkehr: - Mo-Fr: 08.30 h - 09.00 h' Hoher Verkehr:- Mo-Fr: 09.00 h - 10.30 h

Question 15

Frühstück am Wochenende

Accepted Answer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem Frühstück an Wochenenden von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr' Schwacher Verkehr:- Sa & So: 7.00 Uhr - 8.30 Uhr' Mittlerer Verkehr:- Sa & So: 08.30 h - 9.00 h' Hoher Verkehr:- Sa & So: 9.00 h - 10.30

Question 16

Fundsachen

Accepted Answer

Bitte geben Sie verlorene Gegenstände an der Rezeption ab. Wenn Sie einen Gegenstand verloren haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 17

Gepäckservice

Accepted Answer

Die kostenlose Aufbewahrung Ihres Gepäcks an der Rezeption ist möglich, auch wenn Sie bereits ausgecheckt haben.

Question 18

Geschenkgutscheine

Accepted Answer

Wir machen Ihr Geschenk zu einem unvergesslichen Erlebnis! Wählen Sie zwischen hochwertigen Gutscheinen im Scheckformat oder zum Selberausdrucken auf Papier und erstellen Sie bequem und einfach Ihren individuellen Geschenkgutschein auf unserer Website.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Bei Inanspruchnahme der Green Option erfolgt weder Zimmerreinigung, Handtuchwechsel, Bettwäschewechsel, Mülleimerleerung oder die Auffüllung von Amenities. Im Gegenzug erhalten Sie einen 5,00 € Speisen- und Getränkegutschein pro Aufenthalt an der Rezeption. Bitte geben Sie uns an der Rezeption Bescheid, wenn Sie die Green Option nutzen möchten.

Question 20

H Rewards – unser Bonusprogramm

Accepted Answer

Mit unserem Bonusprogramm H Rewards belohnen wir Ihre Treue. Als Mitglied des H Rewards Bonusprogramms profitieren Sie jederzeit von exklusiven Preisen und Einlöseoptionen. Werden Sie jetzt Mitglied unter https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 21

Hygieneartikel

Accepted Answer

Hygieneartikel wie Zahnbürste oder Rasierer halten wir an der Rezeption für Sie bereit.

Question 22

Kinderausstattung

Accepted Answer

Für Reisen mit Kind, kontaktieren Sie unsere Rezeption und informieren Sie sich über unsere Zusatzangebote.

Question 23

Kühlschrank

Accepted Answer

Alle Zimmer sind mit einem Kühlschrank ausgestattet. Eine Auswahl an verschiedenen Snacks und Getränken finden Sie in unserer Bistro Box in der Lobby.

Question 24

Ladegerät

Accepted Answer

Internationale Steckdosenadapter und Ladegeräte für Mobiltelefone sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Question 25

Lunchpaket

Accepted Answer

Bitte bestellen Sie Ihr Lunchpaket (z. B. anstelle Ihres Frühstücks) am Vorabend bis 21:00 Uhr an der Rezeption.

Question 26

Medizinischer Bedarf

Accepted Answer

Für die verschiedenen ärztlichen Bereitschaftsdienste wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Question 27

Nachtruhe, Ordnung und Sicherheit

Accepted Answer

Die Ruhezeiten sind von 22.00 Uhr bis 6.00 Uhr morgens.
Unser Hotel erwartet ein respektvolles Verhalten gegenüber anderen Gästen, Bewohnern und Mitarbeitern.
Bei Nichteinhaltung der Ruhezeiten oder respektlosem Verhalten gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitern oder Dritten behalten wir uns vor, von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen. -- Personen, die nicht im Hotel gebucht sind, ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung oder Genehmigung durch die Rezeption gestattet. Das Hotel kann den Zutritt verweigern.

Question 28

"Nähutensilien "

Accepted Answer

Nähutensilien halten wir gerne an der Rezeption für Sie bereit.

Question 29

Parken

Accepted Answer

Kostenpflichtige Parkplätze stehen auf einem öffentlichen Parkplatz unterhalb des Hotels zur Verfügung.

Question 30

Rauchen und offenes Feuer

Accepted Answer

Rauchen jeglicher Art und Verdampfen ist im gesamten Hotel verboten (außer in ausgewiesenen Bereichen). Dies gilt auch für elektronische Zigaretten.
Wird ein Verstoß festgestellt, werden die dadurch entstehenden Kosten dem Verursacher in Rechnung gestellt.
Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst oder die Rauchmelder absichtlich manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung.
Daraus resultierende Kosten für die Feuerwehr oder andere Sicherheitsdienste sind direkt vom Verursacher zu zahlen.
Bei Zuwiderhandlung wird das Hotel die entstandenen Schäden und Kosten geltend machen.
Darüber hinaus sind offenes Feuer und das Anzünden von Kerzen durch die Gäste im gesamten Hotel verboten.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Sie können auch verschiedene Radioprogramme über Ihr Fernsehgerät empfangen.

Question 32

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Question 33

Wäscherei/Dry Reinigung

Accepted Answer

Ein Wäscheservice ist gegen eine Gebühr verfügbar. Alle Wäschestücke, die vor 08:30 Uhr eingehen, erhalten Sie am selben Tag ab 16:00 Uhr gegen eine Expressgebühr von € 10,00 zurück. Bitte geben Sie Ihre Wäsche in dem an der Rezeption bereitgestellten Beutel ab.

Question 34

Reparaturen

Accepted Answer

Bitte melden Sie alle notwendigen Reparaturen in Ihrem Zimmer an der Rezeption.

Question 35

Reservierungen

Accepted Answer

Reservierungen in einem unserer Steigenberger Hotels&Resorts können unter anderem auf unserer Website https://hrewards.com/en vorgenommen werden.

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Unser Restaurant ist zu den folgenden Zeiten für Sie geöffnet: Abendessen: täglich 17:00 Uhr bis 22:00 Uhr Das Restaurant befindet sich im Erdgeschoss. Auf dem Auszug aus der Speisekarte vor dem Restaurant finden Sie eine Auswahl unseres Angebots.

Question 37

Rezeption

Accepted Answer

Unsere Rezeption ist 24/7 über die Kurzwahltaste "Rezeption" am Telefon erreichbar.

Question 38

Roomservice

Accepted Answer

Bestellen Sie bequem per Telefon an der Rezeption gegen einen Aufpreis von 5,00 €. Unser Roomservice steht Ihnen täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr zur Verfügung.

Question 39

Safe

Accepted Answer

An der Rezeption und in den Zimmern befinden sich kostenlose elektronische Schließfächer, in denen Sie Ihr Bargeld, Ihren Schmuck und andere Wertgegenstände sicher aufbewahren können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für aus den Zimmern verschwundene Wertsachen übernehmen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Question 40

Schuhputzservice

Accepted Answer

Eine Schuhputzmaschine befindet sich im Erdgeschoss in den Sanitärräumen. In Ihrem Zimmer finden Sie einen Schuhanzieher und einen Schuhputzhandschuh.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Die Zimmer sind alle mit Direktwahltelefonen ausgestattet. Bitte wählen Sie die 0, um eine Amtsleitung zu erhalten, oder drücken Sie die Taste "Amt | Leitung", bevor Sie die Nummer wählen. Je nach gewählter Nummer werden die Gebühren automatisch zu Ihrer Zimmerrechnung hinzugefügt. Bitte beachten Sie, dass für Anrufe außerhalb des Hauses eine Kreditkarte als Garantie an der Rezeption hinterlegt werden muss.

Rezeption: Drücken Sie die Taste "Rezeption" auf Ihrem Zimmertelefon Anrufe von Zimmer zu Zimmer: Drücken Sie die Taste "Von Zimmer zu Zimmer" an Ihrem Zimmertelefon und wählen Sie dann die entsprechende Zimmernummer. Notruf Polizei: 110 Notruf Feuerwehr: 112

Question 42

Tourist-Information

Accepted Answer

Die Touristeninformation befindet sich am Stresemannplatz 1.

Question 43

Verhalten im Brandfall

Accepted Answer

Sie befinden sich in einem Hotel, das nach den neuesten Vorschriften und Techniken bezüglich des Brandschutzes ausgestattet ist. Sollte es zu einem Brand kommen, wird automatisch die Feuerwehr informiert. Wenn Sie einen Brand bemerken, informieren Sie sofort die Rezeption oder drücken Sie den nächsten Brandmelder. Bitte achten Sie auf die Lautsprecherdurchsagen. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer eingetragen. Bewahren Sie bitte Ruhe und vermeiden Sie Panik.

Question 44

Wechsel der Wäsche

Accepted Answer

Für einen täglichen Wäschewechsel informieren Sie bitte die Rezeption. Für die Handtücher im Badezimmer gilt: Handtücher auf dem Boden tauschen wir gerne aus. Handtücher am Haken verwenden Sie nochmals.

Question 45

Weckruf

Accepted Answer

Wenn Sie unseren Weckdienst in Anspruch nehmen möchten, erfragen Sie bitte die gewünschte Weckzeit an der Rezeption.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Unser Hotel bietet einen kostenlosen Highspeed-Internetzugang ( WLAN ), der sowohl im gesamten Hotel als auch in den Zimmern verfügbar ist. Einfache Schritte zum Internetzugang:

Bitte verbinden Sie sich mit dem Netzwerk H Rewards von Steigenberger mit Ihrem mobilen Endgerät.
Wählen Sie zwischen "Jetzt online gehen und Mitglied werden H Rewards Mitglied" oder "Ich bin H Rewards Mitglied" für Hochgeschwindigkeits-Internet.

Question 47

Zeitungen

Accepted Answer

Scannen Sie den QR-Code im offentlichen Bereich des Hotels, um für 3 Stunden kostenfrei Tageszeitungen und Magazine zu lesen. Nach Ablauf werden Sie automatisch ausgeloggt. Mehr Lesestoff gefällig? Einfach QR-Code erneut scannen.

Question 48

H Rewards - Partner für Autovermietung und Shopping

Accepted Answer

Als Mitglied H Rewards Mitglied profitieren Sie von Rabatten bei unseren Partnern. Weitere Informationen und Buchungen über die folgenden Links: SIXT Europcar

Question 49

Hauptbahnhof

Accepted Answer

Kiel Hauptbahnhof

Entfernung: 1,5 km (zu Fuß)

Question 50

Flughafen

Accepted Answer

Flughafen Hamburg

Entfernung: 90,0 km Geschätzte Taxikosten: 134,00 € (einfache Fahrt)

Steigenberger Conti Hansa - Kiel Guest Guide

Steigenberger Conti Hansa - Kiel Guest Guide