Question 1

Allergiker, Bettwaren/Information

Accepted Answer

Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie spezielle Bettwäsche benötigen oder auf bestimmte Nahrungsmittel allergisch reagieren.

Question 2

Apotheke

Accepted Answer

Die nächstgelegene Apotheke finden Sie in der Avenue Louise 49, 1050 Brüssel (BENU Ixelles).

Question 3

Bademantel und Hausschuhe

Accepted Answer

Bademantel und Hausschuhe sind im Zimmer vorhanden.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Unsere Bar befindet sich im Erdgeschoss und ist Montags bis Donnerstags und Sonntags von 10:30 Uhr bis 24:00 Uhr, Freitags und Samstags von 10:30 Uhr bis 01:00 Uhr geöffnet.

Question 5

Zahlung

Accepted Answer

Bitte bezahlen Sie Ihre Hotelrechnung an der Rezeption. Wir akzeptieren Bargeld, Debitkarten und alle gängigen Kreditkarten einschließlich MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay und Union-Pay.

Question 6

Einchecken/Check-out

Accepted Answer

Die Zimmer sind am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 12:00 Uhr verfügbar. Ein später Check-out kann mit der Rezeption je nach Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis vereinbart werden.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Das Hotel ist nach ISO 5001, 14001 und Green Key zertifiziert. Wir glauben, dass es unsere natürliche Verantwortung ist, die Auswirkungen unseres Handelns auf die Umwelt und das Klima, auf die Menschen und die Gesellschaft zu berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen - und begleiten Sie uns auf unserem Weg in die Zukunft unter: H World International .

Question 8

Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Bettdecken erhalten Sie gerne auf Anfrage an der Rezeption.

Question 9

Elektrizität

Accepted Answer

230 Volt Wechselstrom.

Question 10

Elektronik

Accepted Answer

Es ist vor Inbetriebnahme zu prüfen, ob persönliche Geräte (z.B. Rasierer, Zahnbürste, Laptop) für die vorhandene Stromstärke geeignet sind.
Das Laden von E-Bike Akkus auf den Zimmern ist untersagt.
Die Inbetriebnahme von größeren elektrischen Geräten wie Kochplatten, Grills oder ähnlichem ist nicht gestattet.

Question 11

Fernsehen

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit Sat-TV ausgestattet.

Question 12

Fotokopierdienst/Scanner

Accepted Answer

Kopien und Ausdrucke erhalten Sie an der Rezeption. Wenn Sie kostenfrei Dokumente einscannen möchten, wenden Sie sich gerne ebenfalls an die Rezeption.

Question 13

Frühstück an Wochenenden

Accepted Answer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem Frühstück von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr am Wochenende und an Feiertagen.

Question 14

Fundsachen

Accepted Answer

Bitte geben Sie verlorene und gefundene Gegenstände an der Rezeption ab. Im Falle von verlorenen Gegenständen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 15

Gepäckservice

Accepted Answer

Die kostenlose Aufbewahrung Ihres Gepäcks an der Rezeption ist möglich, auch wenn Sie bereits ausgecheckt haben.

Question 16

Geschenkgutscheine

Accepted Answer

Wir machen Ihr Geschenk zu einem unvergesslichen Erlebnis! Wählen Sie zwischen hochwertigen Gutscheinen im Scheckformat oder einem Ausdruck auf Papier und erstellen Sie Ihren individuellen Geschenkgutschein bequem und einfach auf unserer Website unter https://shop.hrewards.com/.

Question 17

H Rewards - unser Treueprogramm

Accepted Answer

Mit unserem Treueprogramm H Rewards belohnen wir Ihre Treue. Als Mitglied sammeln Sie mit jedem Aufenthalt Punkte, die Sie für besonders attraktive Einlösungsmöglichkeiten nutzen können. Werden Sie jetzt Mitglied unterH Rewards

Question 18

Hygieneartikel

Accepted Answer

Hygieneartikel wie Zahnbürste oder Rasierapparat sind auf Anfrage erhältlich.

Question 19

Reisen mit Kindern

Accepted Answer

Unser Concierge-Team freut sich darauf, Ihnen das zauberhafteste kinderfreundliche Reiseziel zu empfehlen.

Question 20

Kühlschrank

Accepted Answer

Alle Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet. Eine Auswahl an verschiedenen Snacks und Getränken ist gegen Aufpreis erhältlich.

Question 21

Ladegerät

Accepted Answer

Internationale Steckdosenadapter und Ladegeräte für Mobiltelefone sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Question 22

Medizinischer Bedarf

Accepted Answer

Für die verschiedenen ärztlichen Bereitschaftsdienste wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Question 23

Nachtruhe, Ordnung und Sicherheit

Accepted Answer

Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 6:00 Uhr.
Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal.
Im Fall der Nichtbeachtung der Nachtruhe oder des nicht respektvollen Umgangs gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitenden oder Dritten behalten wir uns vor, von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen.
Nicht im Hotel gebuchten Personen ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung bzw. Genehmigung von der Rezeption gestattet. Das Hotel kann den Zutritt verwehren. Das Aufhalten nicht im Hotel gebuchter Personen zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist nicht erlaubt.

Question 24

Nähutensilien

Accepted Answer

Nähutensilien sind im Zimmer im Schrank vorhanden.

Question 25

Parken

Accepted Answer

Ein öffentlicher Parkplatz ist vorhanden und direkt von der Lobby aus mit dem Aufzug erreichbar.

Question 26

Rauchen und offenes Feuer

Accepted Answer

Das Rauchen gleich welcher Art sowie Verdampfen ist im gesamten Hotel (mit Ausnahme der explizit gekennzeichneten Bereiche) verboten. Dies gilt auch für elektronische Zigaretten.
Sofern ein Verstoß gegen das Rauchverbot vom Hotel festgestellt wird, werden etwaige daraus resultierenden Kosten dem Verursachenden in Rechnung gestellt.
Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder die Rauchmelder mutwillig manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung.
Die dadurch entstehenden Kosten des Einsatzes der Feuerwehr oder sonstiger Sicherheitsdienste, sind vom Verursachenden unmittelbar vor Ort zu begleichen.
Bei Zuwiderhandlung macht das Hotel den daraus resultierenden Schaden und Kosten geltend.
Ferner sind offene Feuer und das Anzünden von Kerzen durch Gäste im gesamten Hotel verboten.

Question 27

Radio

Accepted Answer

Sie können eine Vielzahl von Radiosendern über Ihr Fernsehgerät empfangen.

Question 28

Regenschirme

Accepted Answer

Ein Regenschirm befindet sich in Ihrem Zimmer, im Kleiderschrank.

Question 29

Wäscherei/Dry Reinigung

Accepted Answer

Ein Wäscheservice ist gegen eine Gebühr verfügbar. Alle Wäschestücke, die vor 10:00 Uhr eingehen, sind nach 19:00 Uhr am selben Tag verfügbar. Bitte benutzen Sie die dafür vorgesehenen Wäschesäcke. Auf Anfrage und gegen einen Aufpreis bügeln wir gerne Ihre Wäsche. Bitte wenden Sie sich an unser Team an der Rezeption.

Question 30

Reparaturen

Accepted Answer

Wenn Sie Reparaturen in Ihrem Zimmer benötigen, melden Sie dies bitte an der Rezeption.

Question 31

Reservierungen

Accepted Answer

Reservierungen in einem unserer Steigenberger Icons können Sie unter anderem auf unserer Website https://hrewards.com/en vorgenehmen.

Question 32

Rezeption

Accepted Answer

Unsere Rezeption ist 24/7 über die Kurzwahltaste "Rezeption" am Telefon zu erreichen.

Question 33

Zimmerservice

Accepted Answer

Geben Sie Ihre Bestellung bequem telefonisch bei der Rezeption auf, gegen einen Aufpreis von 7,50 €. Unser Zimmerservice ist täglich verfügbar.

Question 34

Safe

Accepted Answer

Für die Aufbewahrung von Geld, Schmuck und anderen Wertgegenständen stehen Ihnen kostenfreie Schließfächer an der Rezeption und auf den Zimmern zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für in den Zimmern abhanden gekommene Wertsachen keine Haftung übernehmen können.

Question 35

Telefon

Accepted Answer

Während Ihres Aufenthalts können Sie über das Telefon in Ihrem Zimmer Orts- und Ferngespräche führen oder unser hauseigenes Serviceteam erreichen. Die folgenden Servicegebühren pro Minute werden automatisch vom Hotel-Tracking-System erfasst und beim Check-out berechnet.

Question 36

Verhalten im Brandfall

Accepted Answer

Sie befinden sich in einem Hotel, das nach den neuesten Vorschriften und Techniken bezüglich des Brandschutzes ausgestattet ist. Sollte es zu einem Brand kommen, wird automatisch die Feuerwehr informiert. Wenn Sie einen Brand bemerken, informieren Sie sofort die Rezeption oder drücken Sie den nächsten Brandmelder. Bitte achten Sie auf die Lautsprecherdurchsagen. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer eingetragen. Bewahren Sie bitte Ruhe und vermeiden Sie Panik.

Question 37

Wäschewechsel

Accepted Answer

Sollten Sie einen täglichen Wäschewechsel wünschen, informieren Sie bitte die Rezeption. Ein Handtuch auf dem Boden bedeutet "Bitte austauschen". Ein hängendes Handtuch bedeutet "Ich werde es wieder benutzen".

Question 38

Weckrufservice

Accepted Answer

Wenn Sie unseren Weckdienst in Anspruch nehmen möchten, erfragen Sie bitte die gewünschte Weckzeit an der Rezeption.

Question 39

WiFi

Accepted Answer

Unser Hotel bietet kostenlosen WLAN Zugang im gesamten Hotel und in den Zimmern.

Question 40

Zeitungen

Accepted Answer

Um Tageszeitungen und Zeitschriften kostenlos zu lesen, verbinden Sie sich bitte mit dem Hotel WLAN und öffnen Sie die folgende Website Viel Spaß beim Lesen!

Question 41

Internet-Terminal

Accepted Answer

Ein Computerarbeitsplatz mit Internetzugang und Drucker ist in der Lobby vorhanden. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 42

Kopfkissen

Accepted Answer

Für Ihren größtmöglichen Komfort ist auf Anfrage eine Auswahl an Kissen erhältlich.

Question 43

Tourist-Information

Accepted Answer

Für Informationen über die Touristeninformation wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

Question 44

H Rewards - Partner für Autovermietung und Shopping

Accepted Answer

Als Mitglied H Rewards Mitglied profitieren Sie von Rabatten bei unseren Partnern. Weitere Informationen und Buchungen über die folgenden Links: SIXT Europcar

Question 45

Frühstück an Wochentagen

Accepted Answer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem Frühstück werktags von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr.

Question 46

Schuhputz Service

Accepted Answer

Eine Schuhputzmaschine befindet sich im Erdgeschoss. In Ihrem Zimmer finden Sie einen Schuhlöffel und einen Schuhputzhandschuh. Sie können auch unsere Pagen nach dem Schuhputzservice fragen.

Question 47

Restaurant

Accepted Answer

Das Restaurant ist wie folgt geöffnet: Von 12:00 Uhr bis 22:00 Uhr (letzte Bestellung) täglich Das Restaurant befindet sich im Erdgeschoss. Eine Auswahl unserer Gerichte finden Sie auf der Tafel vor dem Restaurant.

Question 48

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Das Hotel ist für Gäste mit eingeschränkter Mobilität vollständig zugänglich, und es stehen spezielle Zimmer zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption für weitere Informationen.

Question 49

Bahnhof

Accepted Answer

Brüssel Süd (Bahnhof Midi) Entfernung: 2.7 km

Geschätzte Taxikosten: 10 € (einfache Fahrt)

In der Nähe des Hotels befindet sich die Straßenbahnhaltestelle "Stéphanie".

Question 50

Flughafen

Accepted Answer

Flughafen Brüssel Zaventem

Entfernung: 17.4 km

Geschätzter Taxipreis: 50 € (einfache Fahrt)

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