Question 1

Personas con alergias, ropa de cama/Information

Accepted Answer

Avisa en recepción si necesitas ropa de cama especial o si eres alérgico a algún alimento.

Question 2

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel está totalmente adaptado para personas con movilidad reducida, por lo que todas nuestras instalaciones son accesibles para nuestros huéspedes con movilidad reducida. Para obtener más información, ponte en contacto con nuestra recepción.

Question 3

Bar / Restaurante

Accepted Answer

Nuestro bar-restaurante Rhythms se encuentra en la planta baja. La cocina está abierta de lunes a viernes de 12:00 a 22:30 y los sábados y domingos de 12:30 a 22:30. Nuestro bar abre de domingo a jueves de 12:00 a 00:00 y los viernes y sábados de 12:00 a 01:00.

Question 4

Mantas

Accepted Answer

Se pueden solicitar mantas o edredones adicionales en recepción a través de nuestro SuitePad.

Question 5

Desayuno los fines de semana y días festivos

Accepted Answer

Empieza el día con nuestro desayuno bufé, de 07:30 a 12:00 los fines de semana y días festivos.

Question 6

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

¿Quieres alquilar una bicicleta? Ponte en contacto con recepción.

Question 7

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Puedes hacer el check-in a partir de las 15:00 horas del día de llegada. El día de salida, la habitación estará disponible hasta las 12:00 horas. Es posible hacer el check-out más tarde previa solicitud y en función de la disponibilidad, a veces con un suplemento.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Creemos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta los efectos de nuestras acciones sobre el medio ambiente y el clima, así como sobre las personas y la sociedad. Descubre más sobre nuestros orígenes, valores, objetivos y acciones, y acompáñanos en nuestro viaje hacia el futuro en: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Equipamiento para niños

Accepted Answer

¿Quieres hacer una excursión con los niños? Ponte en contacto con nuestra recepción y pide que te den algunas sugerencias.

Question 10

Cargador

Accepted Answer

En recepción se pueden pedir prestados adaptadores y cargadores internacionales para teléfonos móviles, siempre que haya disponibilidad y se abone un depósito.

Question 11

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 12

Economía doméstica

Accepted Answer

La limpieza de la habitación solo se realiza bajo petición. Si deseas que se limpie tu habitación, avísanos antes de las 22:00 horas del día anterior a través del SuitePad.

Question 13

H Rewards - nuestro programa de fidelización

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, disfrutará de descuentos en nuestros socios. Más información y reservas a través de los siguientes enlaces: «SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ » «Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards » «Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de»

Question 14

Limpieza de la lavandería «/Dry »

Accepted Answer

Por un suplemento, puedes llevarnos tu ropa para que te la limpiemos. Si entregas tu ropa en recepción antes de las 18:00, te la devolveremos dos días después antes de las 17:00. Introduce tu ropa en la bolsa de lavandería correspondiente y entrégala en recepción.

¿Quieres que te devolvamos la ropa planchada? También es posible, previo pago de un suplemento. Pregunta en recepción.

Question 15

Cambiar la ropa de cama

Accepted Answer

La limpieza de la habitación solo se realiza bajo petición. Si deseas que te limpien la habitación, avísanos el día anterior antes de las 22:00 a través del SuitePad.

Question 16

Objetos perdidos

Accepted Answer

Entregue los objetos perdidos en recepción. En caso de pérdida, póngase en contacto con recepción.

Question 17

Servicio de equipaje

Accepted Answer

Puede dejar su equipaje en consigna de forma gratuita en recepción.

Question 18

Artículos médicos

Accepted Answer

Para los distintos contactos de atención médica de urgencia, ponte en contacto con nuestra recepción.

Question 19

Periódicos

Accepted Answer

Para leer periódicos y revistas de forma gratuita, puede conectarse a la red del hotel WiFi y acceder a las siguientes páginas web: www.sharemagazines.de/jaz ¡Disfrute del entretenimiento!

Question 20

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar de cualquier tipo, incluido el vapeo, en todo el hotel (salvo en las zonas expresamente designadas). Si el hotel detecta una infracción de la prohibición de fumar, se cobrarán los gastos correspondientes a la persona responsable. Si se activa una alarma de incendios debido a fumar sin autorización o si se ha manipulado deliberadamente los detectores de humo, se le obligará a abandonar el hotel. Los gastos derivados de la intervención del cuerpo de bomberos u otros servicios de seguridad deberán ser abonados inmediatamente in situ por la persona responsable. En caso de incumplimiento, el hotel reclamará los daños y gastos derivados de ello. Además, está prohibido que los huéspedes enciendan fuego abierto o velas en todo el hotel.

Question 21

Aparcamiento

Accepted Answer

Las plazas de aparcamiento de pago del hotel se pueden reservar a partir de las 24 horas antes de la llegada. Además, hay un aparcamiento público situado debajo del hotel, que se puede reservar a través del Ayuntamiento de Ámsterdam (nombre del aparcamiento: P-Dome).

Question 22

Pago

Accepted Answer

Por favor, abone su factura en recepción. Además de efectivo, aceptamos, entre otras, las tarjetas Mastercard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay.

Question 23

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana se encuentra en Farmacia De Dreef Dirección: Bijlmerdreef 93, 1102 BP Ámsterdam

Question 24

Servicio de fotocopias/Scanner

Accepted Answer

Durante tu estancia, podrás utilizar el teléfono de tu habitación para ponerte en contacto con nuestro equipo del hotel y realizar llamadas locales.

Recepción: Pulsa el botón «Recepción» del teléfono de tu habitación. Para llamadas internas: pulsa el botón «De habitación a habitación» del teléfono de tu habitación y, a continuación, marca el número de la habitación correspondiente.

Question 25

Cojines

Accepted Answer

Si lo solicita, estaremos encantados de proporcionarle cojines adicionales. Para ello, póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.

Question 26

Radio

Accepted Answer

Puedes sintonizar varias emisoras de radio a través de tu televisor.

Question 27

Nevera

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con un minibar.

Question 28

Reparaciones

Accepted Answer

¿Hay algo roto o sucio en tu habitación? Avísalo enseguida en recepción y nos encargaremos de solucionarlo lo antes posible.

Question 29

Reservas

Accepted Answer

Puedes hacer tu reserva en uno de nuestros « Jaz in the City » a través de nuestra página web https://hrewards.com/en, entre otros canales.

Question 30

Recepción

Accepted Answer

Puede ponerse en contacto con nuestra recepción las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pulsando la tecla de acceso rápido «Recepción» del teléfono.

Question 31

Taquillas

Accepted Answer

En las habitaciones hay cajas fuertes gratuitas para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor. No obstante, no nos hacemos responsables de la pérdida de objetos de valor en las habitaciones. ¡Gracias por su comprensión!

Question 32

Kit de costura

Accepted Answer

En recepción hay un kit de costura disponible.

Question 33

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con un televisor. Encontrará una guía de programación actualizada en la guía electrónica de programación (EPG) del televisor.

Question 34

Artículos de aseo

Accepted Answer

En recepción se pueden adquirir determinados artículos de aseo. Para ello, ponte en contacto a través del SuitePad.

Question 35

Información turística

Accepted Answer

Puedes encontrar información turística en la página web del Centro de Visitantes «I Amsterdam»: https://www.iamsterdam.com/

Question 36

Servicio de despertador

Accepted Answer

¿Quieres utilizar nuestro servicio de despertador? En ese caso, indica en la recepción, a través del SuitePad, a qué hora deseas que te despierten.

Question 37

Qué hacer en caso de incendio

Accepted Answer

Te encuentras en un hotel que cumple con las normas y cuenta con las técnicas más modernas en materia de protección contra incendios. En caso de incendio, se avisará automáticamente a los bomberos. Si detectas un incendio, informa inmediatamente a recepción o pulsa la alarma de incendios más cercana. Presta atención a los anuncios por megafonía. Las vías de evacuación están indicadas en el plano de evacuación que hay en cada habitación. Mantén la calma y evita el pánico.

Question 38

Wi-Fi

Accepted Answer

En las habitaciones y en todo el hotel hay conexión wifi de alta velocidad gratuita. Así te conectas fácilmente a Internet:

Conecta tu dispositivo móvil a la red «H Rewards by Jaz in the City'.

A continuación, selecciona «Conéctate ahora y hazte H Rewardsmiembro» o «Ya soy H Rewardsmiembro» o conéctate con un código que puedes solicitar en recepción.

Question 39

Descanso nocturno, orden y seguridad

Accepted Answer

El horario de silencio nocturno es de las 22:00 a las 06:00. Nuestro hotel espera que los huéspedes, residentes y personal se traten con respeto. Nos reservamos el derecho a ejercer nuestro derecho de propiedad en caso de incumplimiento del horario de silencio nocturno o de trato irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros. Las personas que no tengan reserva en el hotel solo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de recepción. El hotel puede denegar el acceso. Las personas que no tengan reserva en el hotel no podrán permanecer en el establecimiento entre las 22:00 y las 06:00 horas. Nos reservamos el derecho a ejercer nuestro derecho de propiedad en caso de incumplimiento del horario de silencio nocturno o de trato irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros. Las personas que no tengan reserva en el hotel solo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel puede denegar el acceso. Las personas que no tengan reserva en el hotel no podrán permanecer en él entre las 22:00 y las 06:00 horas. Las personas que no tengan reserva en el hotel solo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel puede denegar el acceso. Las personas que no tengan reserva en el hotel no podrán permanecer en él entre las 22:00 y las 06:00 horas.

Question 40

H Rewards - Socio de alquiler de coches y compras

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, podrás disfrutar de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas a través de los siguientes enlaces: SIXT Europcar

Question 41

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Empieza el día con nuestro desayuno bufé, disponible de 06:30 a 10:30 horas los días laborables.

Question 42

Bistro Box

Accepted Answer

En la tienda del vestíbulo encontrarás una selección de diversos aperitivos, bebidas y productos no alimentarios.

Question 43

Paraguas

Accepted Answer

En recepción hay sombrillas disponibles.

Question 44

Limpieza/colada

Accepted Answer

Puede llevar su ropa a la lavandería de nuestro socio laundryheap.com, previo pago. Entregue las prendas que desee lavar en la bolsa destinada a tal fin en recepción. Si lo desea, también puede solicitar que le planchen la ropa, previo pago. Solo tiene que solicitarlo en recepción.

Question 45

Aeropuerto

Accepted Answer

El aeropuerto más cercano es: Aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol

Question 46

Estación de tren

Accepted Answer

La estación de tren más cercana es: Bijlmer Arena

Jaz in the City Amsterdam Guest Guide

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