Question 1

Ropa de cama para alérgicos/-Information

Accepted Answer

Póngase en contacto con recepción si necesita ropa de cama especial o es alérgico a ciertos alimentos.

Question 2

dirección

Accepted Answer

Nuestra dirección es: Margaretengürtel 142 O Emil Kralik Gasse 4, 1050 Viena, Austria. Nuestras coordenadas son: 48.1868752,16.3425169

Question 3

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es la Haydn Apotheke, Margaretengürtel 98, 1050 Viena (a 600 metros y unos 7 minutos a pie).

Question 4

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

Hay albornoces y zapatillas disponibles en la recepción (24/7) o en el vestuario de bienestar (07:00-22:00) de la 7ª planta.

Question 5

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro Bar & Salón NEPOMUK está situado en la planta baja (ascensor R) y abre todos los días de 11:00 a 24:00 (sujeto a cambios con poca antelación). De 11:00 a 18:00 le ofrecemos -con servicio a la carta- nuestro menú diario de café que incluye, a partir de las 12:00, una selección de platos clásicos fríos y calientes y bollería. A partir de las 18:00 servimos nuestro completo menú nocturno con deliciosos platos regionales de temporada (la cocina cierra a las 22:15). Encontrará nuestro menú en Nepomuk Bar & Salon.

Question 6

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel no tiene barreras, por lo que todas nuestras zonas son accesibles para nuestros huéspedes con movilidad reducida. Póngase en contacto con nuestra recepción para obtener más información.

Question 7

Habitaciones sin barreras

Accepted Answer

El hotel dispone de 5 habitaciones sin barreras

Question 8

Pago

Accepted Answer

Pague la factura del hotel en recepción. Además de efectivo, también puede pagar con Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay.

Question 9

Bistro Box

Accepted Answer

Encontrará una selección de diferentes aperitivos y bebidas frías 24/7 en nuestro Bistro Box en el vestíbulo del 1er sótano (UG1).

Question 10

Facturación/Check-Out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15:00 del día de llegada hasta las 12:00 del día de salida. Es posible llegar antes o salir más tarde, previa consulta con la recepción y sujeto a disponibilidad, por un suplemento.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Forma parte de nuestra autoimagen que, a la hora de tomar decisiones, tengamos en cuenta el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y el clima, en las personas y en la sociedad. Descubra más sobre nuestras raíces, valores, objetivos y medidas y siga nuestro viaje hacia el futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Azotea

Accepted Answer

Nuestro Penthouse Sundeck & Terrace de la 7ª planta es accesible gratuitamente todos los días de 07:00 a 22:00 con su tarjeta llave. Por favor, utilice únicamente el acceso/Abgang a través de la zona de fitness para evitar entrar en la zona de bienestar con calzado de calle. El uso es bajo su propio riesgo. Le rogamos que se comporte de forma responsable y silenciosa.

Question 13

Mantas

Accepted Answer

Se pueden solicitar edredones adicionales en recepción.

Question 14

Tensión eléctrica

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna

Question 15

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Debe comprobarse antes de su uso si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la corriente disponible.
Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones.
No está permitido el uso de aparatos eléctricos de mayor tamaño, como placas de cocina, barbacoas o similares.

Question 16

Aparcamiento de bicicletas

Accepted Answer

Por favor, aparque y asegure su bicicleta gratuitamente en la zona designada para ello en el primer sótano del aparcamiento. No podemos asumir ninguna responsabilidad. Se ruega un comportamiento responsable.

Question 17

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

Para alquilar una de nuestras bicicletas, utilice el código QR de los ascensores y póngase en contacto con recepción.

Question 18

Televisión

Accepted Answer

Cada habitación está equipada con SMART HDTV con SAT TV, Sky y Chromecast Mobile para streaming de TV. Encontrará un resumen de los programas de televisión actuales en la guía electrónica de programas del televisor. Para la transmisión de Chromecast, escanea el código QR del televisor y sigue las instrucciones.

Question 19

Fitness

Accepted Answer

Nuestra zona de fitness en la azotea, en la 7ª planta, es accesible gratuitamente todos los días de 07:00 a 22:00 con su tarjeta llave. El uso es por su cuenta y riesgo. Se ruega un comportamiento responsable.

Question 20

Traslado al aeropuerto

Accepted Answer

Desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Viena (VIE) le recomendamos la combinación respetuosa con el medio ambiente de City Airport Train y metro con un transbordo en Landstrasse/Wien Mitte (duración total del trayecto: aprox. 25-35 minutos). Nuestra recepción también estará encantada de llamarle un taxi o reservarle un traslado en limusina.

Question 21

Fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción podrá obtener copias e impresiones. Si desea escanear documentos gratuitamente, póngase también en contacto con la recepción.

Question 22

Desayuno de fin de semana

Accepted Answer

Comience el día en el Salón & Terraza DANHAUSER de la planta baja (ascensor R) con nuestro desayuno buffet de 07:00 a 11:00 los fines de semana y festivos.

Question 23

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Comience el día en el Salón y Terraza DANHAUSER de la planta baja (ascensor R) con nuestro desayuno bufé de 06:30 a 10:30 los días laborables.

Question 24

Objetos perdidos

Accepted Answer

Entregue los objetos perdidos en recepción. En caso de pérdida, póngase en contacto con la recepción.

Question 25

Servicio de equipajes

Accepted Answer

Como miembro H Rewards se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas en los siguientes enlaces:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

Cheques regalo

Accepted Answer

Hacemos de su regalo una experiencia inolvidable Elija entre vales de alta calidad en formato cheque o para imprimir en papel y cree su propio vale regalo individual de forma cómoda y sencilla en nuestro sitio web.

Question 27

Limpieza de habitaciones

Accepted Answer

La limpieza de habitaciones sólo está disponible previa petición. Si desea que limpien su habitación, informe a recepción antes de las 20:00 del día anterior.

Question 28

H Rewards - Alquiler de coches y socio comercial

Accepted Answer

Como H Rewards se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas en los siguientes enlaces:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 29

H Rewards - nuestro programa de bonificaciones

Accepted Answer

Con nuestro programa de bonificaciones H Rewards recompensamos su fidelidad. Como miembro del H Rewards se beneficiará en todo momento de precios y opciones de canje exclusivos. Hágase miembro ahora en https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 30

Perros

Accepted Answer

Si viaja con su amigo de cuatro patas, háganoslo saber. Estaremos encantados de proporcionarle un juego de mantas y un colgador para la puerta, y le cobraremos 15 euros al día por cada amigo de cuatro patas en concepto de limpieza adicional. Su compañero será bienvenido en el Bar & Salón NEPOMUK y en la terraza DANHAUSER. Le rogamos que no utilice la zona de bienestar y fitness ni el salón y buffet Danhauser con su amigo de cuatro patas y que le ponga un bozal en el ascensor, las zonas públicas y los pasillos del hotel. Le invitamos a servirse el desayuno bufé y le prepararemos una mesa en el NEPOMUK Bar & Salon, a sólo 25 metros.

Question 31

Artículos de higiene

Accepted Answer

En recepción tiene a su disposición artículos de higiene como cepillos de dientes y maquinillas de afeitar.

Question 32

Terminal de Internet

Accepted Answer

En el vestíbulo de la recepción hay servicio de impresión. Póngase en contacto con la recepción.

Question 33

Equipamiento infantil

Accepted Answer

Si viaja con un niño, póngase en contacto con nuestra recepción e infórmese de nuestras ofertas adicionales.

Question 34

Almohada

Accepted Answer

Si lo desea, también podemos ofrecerle almohadas adicionales. Póngase en contacto con la recepción.

Question 35

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con nevera. Encontrará una selección de diferentes aperitivos y bebidas 24/7 en nuestro Bistro Box en el vestíbulo del 1er sótano (UG1).

Question 36

Cargadores

Accepted Answer

En la recepción hay adaptadores para enchufes internacionales y cargadores de móviles disponibles previo pago de una fianza.

Question 37

Almuerzo para llevar

Accepted Answer

Pida su almuerzo para llevar (por ejemplo, en lugar del desayuno) en recepción antes de las 21.00 horas de la víspera.

Question 38

Asistencia médica

Accepted Answer

Para conocer los distintos contactos médicos de guardia, póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 39

Reunión / Evento

Accepted Answer

Nuestras suites de reuniones "Schubert" y "Elssler" están situadas en la planta baja (ascensor R) y las suites de reuniones "Nestroy" y "Grillparzer" están situadas en la 1ª planta del sótano (ascensor UG -1).

Question 40

Tranquilidad, orden y seguridad nocturnos

Accepted Answer

El periodo de descanso nocturno es de 22.00 a 6.00 horas.
Nuestro hotel espera un comportamiento respetuoso hacia otros huéspedes, residentes y personal.
Nos reservamos el derecho de aplicar las normas de la casa en caso de incumplimiento del descanso nocturno o de comportamiento irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros.
Las personas no alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso. No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22.00 y las 6.00 horas.

Question 41

Utensilios de costura

Accepted Answer

Estaremos encantados de poner a su disposición material de costura en recepción.

Question 42

Transporte público

Accepted Answer

Nuestra estación de metro es "Margaretengürtel", en la línea verde U4. Lo mejor es caminar a la derecha de la entrada principal por la acera ancha de Margaretengürtel y cruzar Schönbrunnerstrasse después de unos 100 metros y luego cruzar el parque Bruno Kreisky durante unos 100 metros. Desde allí ya puede ver la estación de metro U4 con su salida/Aufgang 'Morizgasse'. La parada de tranvía de la línea 18 y de la línea 6 se encuentra también a 200 metros del hotel.

Question 43

Aparcamiento

Accepted Answer

En el aparcamiento subterráneo situado debajo del hotel hay plazas de pago, incluidas 3 estaciones de recarga electrónica, sujetas a disponibilidad. Lamentablemente, no podemos aceptar reservas de plazas en el aparcamiento subterráneo. La tarifa de aparcamiento puede abonarse en recepción.

Question 44

Radio

Accepted Answer

También puede recibir numerosos programas de radio a través del televisor. Encontrará un resumen de los programas de radio actuales en la guía electrónica de programas o en la guía de géneros del televisor.

Question 45

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Somos un hotel 100% libre de humo.

Está prohibido fumar en todo el hotel (a excepción de las zonas designadas explícitamente). Esto también se aplica a los cigarrillos electrónicos.
Si el hotel detecta una infracción de la prohibición de fumar, los costes resultantes correrán a cargo de la persona responsable.
Si se dispara una alarma de incendio por fumar sin autorización o si los detectores de humo han sido manipulados intencionadamente, el hotel no acepta ninguna responsabilidad.
Los gastos derivados de la intervención de los bomberos o de otros servicios de seguridad deberán ser abonados directamente in situ por la persona responsable.
En caso de incumplimiento, el hotel reclamará los daños y costes resultantes.
Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel.

Question 46

Paraguas

Accepted Answer

Paraguas disponibles en recepción, según disponibilidad.

Question 47

Limpieza/Wceniza

Accepted Answer

Puede encargarnos la limpieza de su ropa por un suplemento. Si entrega la colada antes de las 09:00, la recibirá de vuelta antes de las 18:00 del mismo día. Los fines de semana y festivos hay un recargo del 100%. Por favor, deje su ropa en la bolsa proporcionada (de su habitación) en la recepción.

Question 48

Reparaciones

Accepted Answer

Le rogamos que comunique a recepción cualquier reparación que necesite en su habitación.

Question 49

Reserva

Accepted Answer

Puede reservar en uno de nuestros hoteles y complejos turísticos en cualquier momento, incluso a través de nuestro sitio web https://hrewards.com/de.

Question 50

Restaurante

Accepted Answer

Nuestro Bar & Salón NEPOMUK está situado en la planta baja (ascensor R) y abre todos los días de 11:00 a 24:00 (sujeto a cambios con poca antelación). De 11:00 a 18:00 le ofrecemos -con servicio a la carta- nuestro menú diario de café que incluye, a partir de las 12:00, una selección de platos clásicos fríos y calientes, así como bollería. A partir de las 18:00 servimos nuestro completo menú nocturno con deliciosos platos regionales de temporada (la cocina cierra a las 22:15). Encontrará nuestro menú en Nepomuk Bar & Salon.

Question 51

Recepción

Accepted Answer

Puede ponerse en contacto con nuestra recepción las 24 horas del día, 7 días a la semana, marcando el botón de marcación rápida "Recepción" de su teléfono.

Question 52

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

Sólo tiene que elegir de nuestro menú en su televisor y hacer su pedido cómodamente por teléfono en recepción. El recargo por servicio es de 10,00 € por pedido. Nuestro servicio de habitaciones está disponible todos los días de 12:00 a 22:00.

Question 53

Seguro

Accepted Answer

Puede utilizar la caja fuerte gratuita de su habitación para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor. Le rogamos comprenda que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por objetos de valor perdidos en las habitaciones y en las cajas fuertes de/oder.

Question 54

Máquina limpiabotas

Accepted Answer

En la planta baja, junto a los ascensores, hay una máquina limpiabotas. En su habitación encontrará un calzador y un guante limpiabotas.

Question 55

Consejos para la ciudad

Accepted Answer

Nuestros anfitriones siempre le darán algunos consejos para que descubra nuestra ciudad como un auténtico experto. Dónde encontrar deliciosos Wiener Schnitzel, esponjosos Kaiserschmarrn, tradicionales tabernas de vino, restaurantes de vanguardia, grandes discotecas, bares de moda, las mejores tiendas, exposiciones de arte imprescindibles en museos, los últimos programas de teatro|música|ópera|conciertos, festivales de última hora, lugares de interés turístico, eventos y lugares populares, el mercadillo más guay, los recorridos urbanos más extravagantes, rutas ideales para correr, recorridos en bicicleta informativos o desafiantes o el mercado gourmet más impresionante... Pues bien, tenemos todas las respuestas a estas preguntas para usted.

Question 56

Taxi

Accepted Answer

Nuestra recepción estará encantada de pedirle un taxi en cualquier momento.

Question 57

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, puede utilizar el teléfono de su habitación para hacer usted mismo llamadas locales y de larga distancia o ponerse en contacto con nuestro personal en el hotel.

Los gastos por minuto se calculan y registran automáticamente en el sistema del hotel y se facturan a la salida. Llamadas telefónicas nacionales: 1,20 euros por unidad Llamadas internacionales/Sondernummern: 3,00 euros por unidad

Recepción: Pulse la tecla de marcación rápida "Recepción" del teléfono de su habitación Llamadas de habitación a habitación: Pulse la tecla "0" del teléfono de su habitación y marque a continuación el número de habitación correspondiente. Llamada de emergencia rescate: 0 - 144 Llamada de emergencia a la policía: 0 - 133 Llamada de emergencia a los bomberos: 0 - 122

Para llamar a la habitación directamente desde el exterior, marque +43 1 36163 y se le conectará con la habitación.

Question 58

Información turística

Accepted Answer

Encontrará la Oficina de Turismo de Viena en Albertinaplatz 1, 1010 Viena.

Question 59

Comportamiento en caso de incendio

Accepted Answer

Se aloja en un hotel equipado de acuerdo con las últimas normas y técnicas de seguridad contra incendios. En caso de incendio, se informará automáticamente a los bomberos. Si detecta un incendio, informe inmediatamente a recepción o pulse la alarma de incendios más cercana. Preste atención a las sirenas de alarma y abandone el edificio por las vías de evacuación señalizadas y diríjase al punto de reunión designado. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. No intente utilizar los ascensores. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 60

Cambio de ropa

Accepted Answer

Para un cambio de sábanas diario, por favor informe a la recepción. En cuanto a las toallas del cuarto de baño, le rogamos que las reponga en el suelo. Por favor, reutilice las toallas en el gancho.

Question 61

Servicio de despertador

Accepted Answer

Por favor, comunique a recepción su hora preferida de despertarse para poder hacer uso de nuestro servicio despertador.

Question 62

Bienestar / Sauna y baño turco

Accepted Answer

Nuestra zona de bienestar en la azotea de la 7ª planta, con sauna, baño de vapor y zona de relajación, es accesible de forma gratuita todos los días de 16:00 a 22:00 con su tarjeta llave. El uso es por su cuenta y riesgo. Se ruega un comportamiento responsable y silencioso.

Question 63

Wifi

Accepted Answer

Ofrecemos acceso gratuito a Internet de alta velocidad ( WiFi ), disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet

Conéctese a la red MAXX H Rewards de MAXX con su dispositivo móvil.
elija entre "Conéctese ahora y hágase miembro H Rewards miembro" o "Soy H Rewards miembro".

Question 64

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en la zona pública del hotel para leer la prensa diaria y revistas gratuitamente durante 3 horas. Una vez transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente la sesión. ¿Quiere más material de lectura? Simplemente escanee el código QR de nuevo.

Maxx Hotel Vienna Guest Guide

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