Question 1

Allergies, Literie/Information

Accepted Answer

Veuillez informer la réception si vous avez besoin d'une literie spéciale ou si vous êtes allergique à certains aliments.

Question 2

Accessibilité

Accepted Answer

Nous sommes entièrement accessibles, c'est-à-dire que tous nos espaces sont accessibles à nos invités à mobilité réduite. Contactez les membres de notre groupe pour plus d'informations.

Question 3

Barre

Accepted Answer

Le bar et la cuisine Rhythms sont situés au rez-de-chaussée. Le bar est ouvert du dimanche au jeudi de 12h00 à 12h00, et le vendredi et le samedi de 12h00 à 1h00. La cuisine est ouverte du lundi au vendredi de 12h00 à 22h30, et le week-end de 12h30 à 22h30.

Question 4

Couvertures

Accepted Answer

Des couvertures ou des couettes supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception via notre SuitePad.

Question 5

Petit-déjeuner le week-end

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner buffet, disponible le week-end et les jours fériés de 7h30 à 11h30.

Question 6

Location de vélos

Accepted Answer

Vous souhaitez louer un vélo ? Veuillez contacter la réception.

Question 7

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Vous pouvez vous enregistrer à partir de 15h00 le jour de votre arrivée. Le jour de votre départ, la chambre est disponible jusqu'à 12h00. Le départ tardif est possible sur demande et sous réserve de disponibilité, parfois moyennant des frais supplémentaires.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Nous pensons qu'il est de notre responsabilité naturelle de prendre en compte les effets de nos actions sur l'environnement et le climat, sur les personnes et sur la société. Pour en savoir plus sur nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos actions, et nous accompagner dans notre voyage vers l'avenir, rendez-vous sur : https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Matériel pour enfants

Accepted Answer

Vous souhaitez faire une sortie avec des enfants ? Contactez notre réception et demandez nos suggestions.

Question 10

Chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs de prise internationaux et des chargeurs de téléphone portable peuvent être prêtés à la réception, sous réserve de disponibilité et moyennant une caution.

Question 11

L'électricité

Accepted Answer

Courant alternatif de 230 volts.

Question 12

Entretien ménager

Accepted Answer

Le nettoyage de la chambre n'est possible que sur demande. Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, veuillez nous en informer la veille avant 22h00 via le SuitePad.

Question 13

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

En tant que H Rewards En tant que membre, vous bénéficiez de réductions auprès de nos partenaires. Plus d'informations et réservations via les liens suivants:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 14

Blanchisserie/Dry nettoyage

Accepted Answer

Vous pouvez faire nettoyer vos vêtements chez nous moyennant un supplément. Si vous déposez votre linge à la réception avant 18h00, il vous sera rendu deux jours plus tard avant 17h00. Veuillez placer vos vêtements dans le sac à linge prévu à cet effet et le remettre à la réception.

Vous souhaitez que votre linge vous soit rendu repassé ? C'est également possible, moyennant un supplément. Demandez à la réception.

Question 15

Changement de linge

Accepted Answer

Le nettoyage des chambres n'est possible que sur demande. Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, veuillez nous en informer avant 22h00 la veille via le SuitePad.

Question 16

Objets perdus

Accepted Answer

Les objets trouvés doivent être déposés à la réception. En cas de perte, veuillez contacter la réception.

Question 17

Service de bagages

Accepted Answer

Si vous avez déjà quitté l'hôtel, vous pouvez laisser vos bagages gratuitement à la réception. Nous les conserverons dans notre salle des bagages.

Question 18

Forfait déjeuner

Accepted Answer

Veuillez commander vos formules déjeuner (par exemple à la place du petit-déjeuner) à la réception la veille au soir jusqu'à 21h00.

Question 19

Fournitures médicales

Accepted Answer

Pour les différents contacts médicaux de garde, veuillez contacter notre réception.

Question 20

Journaux

Accepted Answer

Pour lire gratuitement les quotidiens et les magazines, connectez-vous à l'hôtel WiFi et ouvrez le site web suivant : www.sharemagazines.de/jaz Profitez des divertissements !

Question 21

Fumeur et feu ouvert

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel (sauf dans les zones désignées). Cette interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques. Si une infraction est constatée, tous les frais qui en découlent seront facturés à la personne responsable. Si une alarme incendie est déclenchée par le fait de fumer sans autorisation ou si les détecteurs de fumée ont été délibérément manipulés, l'hôtel décline toute responsabilité. Tous les frais occasionnés par l'intervention des pompiers ou d'autres services de sécurité sont à la charge de la personne responsable. En outre, les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont interdits dans l'ensemble de l'hôtel.

Question 22

Parking

Accepted Answer

Veuillez régler votre note d'hôtel à la réception. Outre les espèces, nous acceptons les cartes Mastercard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay et UnionPay.

Question 23

Paiement

Accepted Answer

Vous payez la facture aux membres de notre groupe à la réception. Nous acceptons les espèces et les principales cartes de crédit, notamment MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay et Union-Pay.

Question 24

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche est Apotheek De Dreef, située à Bijlmerdreef 93, 1102 BP Amsterdam.

Question 25

Service de photocopie/Scanner

Accepted Answer

Pendant votre séjour, le téléphone de votre chambre est disponible pour joindre notre équipe interne et pour les appels locaux.

Réception : Appuyez sur la touche "Réception" du téléphone de votre chambre. Pour les appels internes : Appuyez sur la touche "Room to room" du téléphone de votre chambre, puis composez le numéro de la chambre concernée.

Question 26

Oreillers

Accepted Answer

Sur demande, nous sommes heureux d'offrir des oreillers supplémentaires. Veuillez contacter notre équipe à la réception.

Question 27

Radio

Accepted Answer

Vous pouvez recevoir un grand nombre de stations de radio par l'intermédiaire de votre téléviseur.

Question 28

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un minibar que vous pouvez approvisionner vous-même.

Question 29

Réparations

Accepted Answer

Quelque chose est cassé ou n'est pas propre dans votre chambre ? Veuillez le signaler immédiatement à la réception et nous ferons en sorte que le problème soit résolu le plus rapidement possible.

Question 30

Réservations

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos sites Jaz in the City peuvent notamment être effectuées sur notre site Internet à l'adresse suivante : https://hrewards.com/en.

Question 31

Réception

Accepted Answer

Notre réception est joignable 24/7 via la touche de numérotation rapide "Réception" du téléphone.

Question 32

Restaurant

Accepted Answer

Le bar et la cuisine Rhythms sont situés au rez-de-chaussée. Le bar est ouvert du dimanche au jeudi de 12h00 à 12h00, et le vendredi et le samedi de 12h00 à 1h00. La cuisine est ouverte du lundi au vendredi de 12h00 à 22h30, et le week-end de 12h30 à 22h30.

Question 33

Coffres-forts

Accepted Answer

Dans les chambres, vous trouverez des coffres-forts gratuits pour ranger l'argent, les bijoux et autres objets de valeur. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables de la perte d'objets de valeur dans les chambres. Nous vous remercions de votre compréhension !

Question 34

Kit de couture

Accepted Answer

Un kit de couture est disponible à la réception.

Question 35

Télévision

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision par satellite. Le guide électronique des programmes (EPG) de la télévision donne un aperçu des programmes actuels.

Question 36

Articles de toilette

Accepted Answer

Des articles de toilette tels que brosse à dents ou rasoir sont disponibles à la réception.

Question 37

Informations touristiques

Accepted Answer

Vous trouverez des informations touristiques sur le site du centre d'accueil des visiteurs d'Amsterdam : https://www.iamsterdam.com/

Question 38

L'appel au réveil

Accepted Answer

Vous souhaitez utiliser notre service de réveil ? Il vous suffit d'indiquer à la réception l'heure à laquelle vous souhaitez vous réveiller via le SuitePad.

Question 39

Que faire en cas d'incendie ?

Accepted Answer

Vous êtes dans un hôtel équipé des dernières réglementations et techniques en matière de protection contre les incendies. En cas d'incendie, les pompiers sont automatiquement informés. Si vous constatez un incendie, informez-en immédiatement la réception ou appuyez sur l'alarme incendie suivante. Veuillez prêter attention aux annonces des haut-parleurs. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan des voies d'évacuation dans chaque chambre. Gardez votre calme et évitez de paniquer.

Question 40

WiFi

Accepted Answer

Dans les chambres et dans l'ensemble de l'hôtel, une connexion Wi-Fi gratuite à haut débit est disponible. Voici comment vous connecter facilement à Internet :

Connectez votre appareil mobile au réseau "H Rewards par Jaz in the City."

Choisissez ensuite soit "Aller en ligne et devenir membre", soit "Je suis un membre", soit "Je suis un membre". H Rewards membre", "Je suis membre H Rewards ou en ligne avec un code que vous obtiendrez à l'accueil.

Question 41

Repos nocturne, ordre et sécurité

Accepted Answer

Le repos nocturne s'applique de 22h00 à 6h00. Notre hôtel attend des clients, des résidents et du personnel qu'ils se traitent mutuellement avec respect. Nous nous réservons le droit d'exercer notre droit de propriété en cas de non-respect du repos nocturne ou de traitement irrespectueux des autres clients, des employés ou des tiers. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à entrer dans les chambres qu'après notification ou autorisation préalable de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22h00 et 6h00. Nous nous réservons le droit d'exercer notre droit de propriété en cas de non-respect du repos nocturne ou de traitement irrespectueux des autres clients, des employés ou des tiers. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à pénétrer dans les chambres qu'après notification ou autorisation préalable de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22h00 et 6h00. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à entrer dans les chambres qu'après avoir été informées ou avoir reçu l'autorisation de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22h00 et 6h00.

Question 42

H Rewards - Partenaire pour la location de voitures et les achats

Accepted Answer

En tant que H Rewards vous bénéficiez de réductions auprès de nos partenaires. Plus d'informations et réservations via les liens suivants:' SIXT Europcar

Question 43

Petit-déjeuner en semaine

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner buffet, disponible en semaine de 7h00 à 10h30.

Jaz in the City Amsterdam Guest Guide

Jaz in the City Amsterdam Guest Guide