Question 1

Linge de lit pour personnes allergiques/-Information

Accepted Answer

Veuillez vous adresser à la réception si vous avez besoin d'une literie spéciale ou si vous êtes allergique à certains aliments.

Question 2

Pharmacie

Accepted Answer

Tu trouveras la pharmacie la plus proche de chez toi :

Gesundhaus Apotheke dans le Milaneo Mailänder Platz 7, 70173 Stuttgart

Question 3

Bar

Accepted Answer

Notre bar Rhythms se trouve au rez-de-chaussée et est ouvert pour toi du mardi au samedi de 18h00 à 23h30.

Question 4

Accessibilité

Accepted Answer

Nous sommes entièrement accessibles, de sorte que tous nos espaces sont accessibles à nos hôtes à mobilité réduite. Contacte nos Band Members pour plus d'informations.

Question 5

Paiement

Accepted Answer

Tu paieras la facture auprès de notre Band Members à la réception. En plus des espèces, tu peux payer entre autres avec American Express, Mastercard, Visa, Diners Club, JCB, Maestro et V-Pay.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Tu trouveras une sélection de différents snacks et boissons dans notre Bistro Box dans le lobby.

Question 7

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Les chambres sont à votre disposition à partir de 15h00 le jour de votre arrivée et jusqu'à 12h00 le jour de votre départ. Un départ plus tardif est possible après accord avec la réception et selon les disponibilités, moyennant un supplément.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Il est de notre devoir de prendre en compte dans nos décisions l'impact de nos actions sur l'environnement et le climat, sur l'homme et la société. En savoir plus sur nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos mesures et accompagner notre voyage vers l'avenir ici

Question 9

Plafonds

Accepted Answer

Des couvertures supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception.

Question 10

Tension électrique

Accepted Answer

230 volts en courant alternatif.

Question 11

Location de vélos

Accepted Answer

Pour la location de vélos, veuillez vous adresser à la réception.

Question 12

Téléviseur

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision par satellite. Tu peux trouver un aperçu actuel des programmes TV dans le guide électronique des programmes (EPG) du téléviseur.

Question 13

Photocopier/Scanner

Accepted Answer

Tu peux obtenir des copies et des impressions à la réception. Si tu souhaites scanner des documents gratuitement, adresse-toi également à la réception. Pour les copies et les impressions à partir de 10 pages, nous facturons le noir/Weiß 0,15 € par page et la couleur 0,25 € par page.

Question 14

Petit déjeuner du week-end

Accepted Answer

Profite de notre petit-déjeuner buffet au restaurant le week-end et les jours fériés de 07h00 à 11h00.

Question 15

Petit-déjeuner en semaine

Accepted Answer

Profite de notre petit déjeuner buffet au restaurant de 06h30 à 10h30 en semaine.

Question 16

Objets trouvés

Accepted Answer

Les objets trouvés doivent être déposés à la réception. En cas de perte d'objets, contacte la réception.

Question 17

Service de bagages

Accepted Answer

Si tu as déjà quitté l'hôtel, tu peux laisser gratuitement tes bagages à la réception.

Question 18

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Nous ferons de ton cadeau une expérience inoubliable ! Pour recevoir ton chèque-cadeau, visite notre boutique de chèques-cadeaux : https://hrewards.com/de/jaz-in-the-city

Question 19

H Rewards - notre programme de bonus

Accepted Answer

Avec notre programme de bonus H Rewards nous récompensons ta fidélité. En tant que membre du H Rewards tu profites à tout moment de prix et d'options d'échange exclusifs. Deviens membre dès maintenant sous H Rewards .

Question 20

H Rewards - Location de voitures et partenaires commerciaux

Accepted Answer

En tant que membre de H Rewards vous bénéficiez de réductions auprès de nos partenaires. Pour plus d'informations et de réservations, veuillez cliquer sur les liens suivants : SIXT Europcar

Question 21

Articles d'hygiène

Accepted Answer

Nous tenons à votre disposition à la réception des articles d'hygiène comme une brosse à dents ou un rasoir.

Question 22

Equipement pour enfants

Accepted Answer

Pour voyager avec un enfant, contactez notre réception et renseignez-vous sur nos offres supplémentaires.

Question 23

Oreiller

Accepted Answer

Nous te proposons volontiers des oreillers supplémentaires sur demande. Adresse-toi à la réception.

Question 24

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un réfrigérateur. Tu trouveras une sélection de différents snacks et boissons dans notre Bistro Box dans le lobby.

Question 25

Chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs internationaux pour les prises de courant ainsi que des chargeurs pour les téléphones portables peuvent être loués à la réception.

Question 26

Panier-repas

Accepted Answer

Veuillez commander votre panier-repas (par exemple à la place de votre petit-déjeuner) la veille jusqu'à 21h00 à la réception. Nous facturons un supplément de 15 €.

Question 27

Besoins médicaux

Accepted Answer

Pour connaître les différents services médicaux de garde, adresse-toi à notre réception.

Question 28

Repos nocturne, ordre et sécurité

Accepted Answer

Le silence nocturne s'applique de 22h00 à 6h00.
Notre établissement attend un comportement respectueux envers les autres clients, les riverains et le personnel.
En cas de non-respect du repos nocturne ou de comportement irrespectueux envers les autres clients, le personnel ou des tiers, nous nous réservons le droit de faire usage de notre droit de maison.
Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à accéder aux chambres qu'après notification ou autorisation préalable de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22h00 et 6h00.

Question 29

Matériel de couture

Accepted Answer

Le matériel de couture est disponible à la réception.

Question 30

Parking

Accepted Answer

Des places de parking payantes sont disponibles dans un parking public en dessous de l'hôtel et en face, derrière le commissariat de police.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Tu peux également recevoir divers programmes radio via le téléviseur.

Question 32

Fumer et faire des feux ouverts

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel (à l'exception des zones explicitement indiquées). Cela vaut également pour les cigarettes électroniques.
Si l'hôtel constate une infraction à l'interdiction de fumer, les frais éventuels qui en résultent seront facturés à l'auteur de l'infraction.
L'hôtel décline toute responsabilité en cas d'alarme incendie déclenchée par un fumeur non autorisé ou en cas de manipulation délibérée des détecteurs de fumée.
Les frais d'intervention des pompiers ou d'autres services de sécurité qui en résultent doivent être réglés directement sur place par l'auteur de l'incident.
En outre, les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont interdits dans tout l'hôtel.

Question 33

Nettoyage/Wäsche

Accepted Answer

Nous pouvons nettoyer tes vêtements contre paiement. Si tu as déposé ton linge avant 9 heures, il te sera rendu le jour même à partir de 18 heures. Merci de déposer tes vêtements dans le sac prévu à cet effet à la réception. Nous mettons à ta disposition notre salle de repassage au 4e étage.

Question 34

Réparations

Accepted Answer

Si tu as besoin de réparations dans ta chambre, signale-le à la réception.

Question 35

Réservations

Accepted Answer

Tu peux faire des réservations dans l'un de nos Jaz in the City ou de nos autres hôtels via notre site web .

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Notre Rhythms Bar & Kitchen est ouvert pour toi aux heures suivantes : Dîner : Du mardi au samedi de 18h00 à 23h30. Le restaurant se trouve au rez-de-chaussée. Sur l'extrait du menu devant le restaurant, tu trouveras une sélection de notre offre.

Question 37

Réception

Accepted Answer

Tu peux joindre notre réception 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en composant le numéro abrégé "Reception" sur ton téléphone.

Question 38

Roomerservice

Accepted Answer

Malheureusement, nous ne proposons pas de service de chambre.

Question 39

Coffre-fort

Accepted Answer

Des casiers gratuits sont à ta disposition à la réception et dans les chambres pour y déposer ton argent, tes bijoux et autres objets de valeur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'objets de valeur dans les chambres.

Question 40

Articles de cirage

Accepted Answer

Un article de cirage ainsi qu'un chausse-pied sont disponibles à la réception.

Question 41

Téléphone

Accepted Answer

Pendant toute la durée de votre séjour, vous disposez d'un téléphone dans votre chambre qui vous permet d'établir vous-même des communications locales et à distance ou de joindre nos collaborateurs dans l'établissement.

Nous vous prions de comprendre que les frais suivants par minute sont automatiquement prélevés et enregistrés par notre système hôtelier. Les appels téléphoniques sont facturés au moment du check-out. Appels téléphoniques nationaux : 1,20 € l'unité Appels téléphoniques à l'étranger/Sondernummern: 3,00 € par unité

Réception : appuyez sur la touche "Réception" du téléphone de votre chambre. Appels de chambre à chambre : veuillez appuyer sur la touche "Room to room" de votre téléphone de chambre et composer ensuite le numéro de chambre correspondant. Appel d'urgence de la police : 0 - 110 Appel d'urgence des pompiers : 0 - 112

Pour appeler directement dans la chambre depuis l'extérieur, veuillez composer 004971196984 + le numéro de chambre souhaité.

Question 42

Informations touristiques

Accepted Answer

Tu trouveras l'office de tourisme ici : Marktstraße 2, 70173 Stuttgart

Question 43

Comportement en cas d'incendie

Accepted Answer

Tu te trouves dans un hôtel équipé des dernières règles et techniques en matière de protection contre l'incendie. Si un incendie se déclare, les pompiers sont automatiquement informés. Si tu constates un incendie, informe immédiatement la réception ou appuie sur le détecteur d'incendie le plus proche. Sois attentif aux annonces faites par haut-parleur. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan d'évacuation dans chaque chambre. Garde ton calme et évite de paniquer.

Question 44

Changement de linge

Accepted Answer

Pour un changement de linge quotidien, merci d'en informer la réception. Pour les serviettes dans la salle de bain : nous échangeons volontiers les serviettes sur le sol. Les serviettes accrochées au crochet sont réutilisées.

Question 45

Service de réveil

Accepted Answer

Merci d'indiquer à la réception l'heure à laquelle tu souhaites être réveillé(e) afin de bénéficier de notre service de réveil.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Tout l'hôtel et les chambres disposent d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite. C'est aussi simple que ça :

connecte ton appareil mobile à H Rewards by Jaz in the City
choisis entre "Se connecter et devenir membre maintenant H Rewards Devenir membre" ou "Je suis H Rewards Membre"

Question 47

Nettoyage des chambres

Accepted Answer

Le nettoyage des chambres se fait uniquement sur demande. Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, veuillez en informer la réception avant 20h00 la veille.

H Rewards Guest Guide

H Rewards Guest Guide