Question 1

Allergies, Literie/Information

Accepted Answer

Veuillez informer les membres de l'équipe à la réception de toute allergie alimentaire ou de tout régime alimentaire particulier et si vous avez besoin d'articles de literie spéciaux.

Question 2

Accessibilité

Accepted Answer

Nous sommes entièrement accessibles, de sorte que toutes les zones sont accessibles à nos invités à mobilité réduite. Veuillez contacter les membres de notre groupe pour plus d'informations.

Question 3

Barre

Accepted Answer

Notre bar Rhythms est situé au rez-de-chaussée et est ouvert du mardi au samedi de 18h00 à 23h30.

Question 4

Bistro Box

Accepted Answer

Une sélection d'en-cas et de boissons est disponible sur notre site Bistro Box dans le hall d'entrée.

Question 5

Couvertures

Accepted Answer

Des couvertures en laine ou des couettes supplémentaires sont disponibles à la réception sur demande.

Question 6

Petit déjeuner

Accepted Answer

Profitez de notre généreux petit-déjeuner buffet servi dans le restaurant en semaine de 06h30 à 10h30 et le week-end et les jours fériés de 07h00 à 11h00.

Question 7

Location de vélos

Accepted Answer

Pour la location de vélos, veuillez contacter la réception.

Question 8

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de votre arrivée et jusqu'à 12h00 le jour de votre départ. Un départ tardif peut être organisé avec la réception en fonction des disponibilités et moyennant un supplément.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Nous pensons qu'il est de notre responsabilité naturelle de prendre en compte les effets de nos actions sur l'environnement et le climat, sur les personnes et la société. Découvrez nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos actions - et accompagnez-nous dans notre voyage vers l'avenir ici .

Question 10

Matériel pour enfants

Accepted Answer

Pour les voyages avec des enfants, contactez notre réception et renseignez-vous sur nos offres supplémentaires.

Question 11

Chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs de prises internationales et des chargeurs pour téléphones portables sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 12

L'électricité

Accepted Answer

Courant alternatif de 230 volts.

Question 13

Réception

Accepted Answer

La réception est joignable 24/7 via la touche de numérotation rapide "Réception" du téléphone.

Question 14

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Nous ferons de votre cadeau une expérience inoubliable ! Pour recevoir votre chèque-cadeau, visitez notre boutique de chèques-cadeaux : https://hrewards.com/de/jaz-in-the-city.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

En utilisant le site Green Option, il n'y a pas de nettoyage de chambre, de changement de serviettes, de changement de draps, de vidage de poubelles ou de réapprovisionnement en produits d'accueil. En contrepartie, un bon de 5,00 € pour la nourriture et les boissons est remis à la réception par séjour. Le nettoyage pour le lendemain peut être annulé avant 02h00 à la réception ou en accrochant l'affichette Green Option sur la porte de la chambre.

Question 16

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

Avec notre programme de fidélité H Rewards nous récompensons votre fidélité. En tant que membre, à chaque séjour, vous accumulez des points que vous pouvez utiliser pour des options d'échange très attrayantes. Devenez membre dès maintenant sur H Rewards .

Question 17

Terminal Internet

Accepted Answer

Un poste de travail informatique avec accès à Internet et imprimante est disponible dans le hall d'entrée. Pour toute question, veuillez contacter la réception.

Question 18

Blanchisserie/Dry nettoyage

Accepted Answer

Un service de blanchisserie est disponible moyennant un supplément. Tous les articles reçus avant 09h00 seront disponibles après 18h00 le même jour. Veuillez utiliser les sacs à linge prévus à cet effet pour déposer vos vêtements à la réception. Une salle de repassage se trouve au 4ème étage.

Question 19

Changement de linge

Accepted Answer

Si vous souhaitez un changement de linge quotidien, veuillez en informer la réception. Pour les serviettes de bain : Une serviette sur le sol signifie "Veuillez l'échanger". Une serviette suspendue signifie "Je l'utiliserai à nouveau".

Question 20

Objets perdus

Accepted Answer

Les objets trouvés doivent être déposés à la réception. En cas de perte, veuillez contacter la réception.

Question 21

Service de bagages

Accepted Answer

Il est possible de déposer gratuitement vos bagages à la réception, même si vous avez déjà réglé votre note.

Question 22

Forfait déjeuner

Accepted Answer

Veuillez commander vos formules déjeuner (par exemple à la place du petit-déjeuner) à la réception la veille au soir jusqu'à 21h00. Un supplément de 15,00 € sera appliqué.

Question 23

Fournitures médicales

Accepted Answer

Pour les différents contacts médicaux de garde, veuillez contacter notre réception.

Question 24

Journaux

Accepted Answer

Pour lire gratuitement les journaux quotidiens et les magazines, veuillez vous connecter aux hôtels WiFi et ouvrir le site web suivant. Profitez des divertissements !

Question 25

Fumeur et feu ouvert

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel (sauf dans les zones désignées). Cette interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques.
Si une infraction est constatée, tous les frais qui en découlent seront facturés à la personne responsable.
Si une alarme incendie est déclenchée par le fait de fumer sans autorisation ou si les détecteurs de fumée ont été délibérément manipulés, l'hôtel décline toute responsabilité.
Tous les frais occasionnés par l'intervention des pompiers ou d'autres services de sécurité sont à la charge de la personne responsable.
En outre, les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont interdits dans l'ensemble de l'hôtel.

Question 26

Parking

Accepted Answer

Des places de stationnement payantes sont disponibles dans un parking public situé en contrebas de l'hôtel et en face, derrière le poste de police.

Question 27

Paiement

Accepted Answer

Vous payez la facture aux membres de notre groupe à la réception. Nous acceptons les espèces et les principales cartes de crédit, notamment MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, JCB, Maestro et V-Pay.

Question 28

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche est Gesundhaus Apotheke Mailänder Platz 7, 70173 Stuttgart

Question 29

Téléphone

Accepted Answer

Pendant toute la durée de votre séjour, le téléphone de votre chambre est à votre disposition pour les appels locaux et longue distance ou pour joindre notre équipe de service interne.

Les frais de service à la minute suivants sont automatiquement saisis par notre système de suivi de l'hôtel et facturés au moment du départ. Nous vous remercions de votre compréhension. Appels nationaux : 1,20 € par unité Appels internationaux : 3,00 € par unité

Réception : Appuyez sur la touche "Réception" du téléphone de votre chambre. Pour les appels internes : Appuyez sur la touche "Room to room" de votre téléphone de chambre, puis composez le numéro de la chambre concernée. Police d'urgence : 0 - 110 Urgence pompiers : 0 - 112

Pour passer un appel extérieur directement vers une chambre spécifique, veuillez composer le : 0049 711 96984 + le numéro de la chambre.

Question 30

Service de photocopie/Scanner

Accepted Answer

Des photocopies et des impressions sont disponibles à la réception. Si vous souhaitez scanner des documents, vous pouvez le faire gratuitement à la réception. Pour les copies et impressions de 10x pages ou plus, nous facturons 0,15 € par page en noir et blanc et 0,25 € par page en couleur.

Question 31

Oreillers

Accepted Answer

Sur demande, nous sommes heureux d'offrir des oreillers supplémentaires. Veuillez contacter notre équipe à la réception.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Vous pouvez recevoir un grand nombre de stations de radio par l'intermédiaire de votre téléviseur.

Question 33

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un réfrigérateur. Une variété de collations et de boissons est disponible sur le site Bistro Box dans le hall d'entrée.

Question 34

Réparations

Accepted Answer

Si vous avez besoin de réparations dans votre chambre, veuillez le signaler à la réception ou utiliser l'affichette prévue à cet effet dans votre chambre.

Question 35

Réservations

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos Jaz in the City peuvent entre autres être effectuées sur notre site web .

Question 36

Réception

Accepted Answer

Notre réception est joignable 24/7 via la touche de numérotation rapide "Réception" du téléphone.

Question 37

Restaurant

Accepted Answer

Notre bar Rhythms&Kitchen est ouvert comme suit : Dîner : Du mardi au samedi de 18h00 à 23h30 Le restaurant est situé au rez-de-chaussée. Vous pouvez voir une sélection de ce que nous proposons sur la carte à l'extérieur du restaurant.

Question 38

Service en chambre

Accepted Answer

Malheureusement, nous n'offrons pas de service de chambre.

Question 39

Coffres-forts

Accepted Answer

Des coffres-forts électroniques gratuits sont situés à la réception et dans les chambres pour garder votre argent, vos bijoux et autres objets de valeur en sécurité. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des objets de valeur disparus dans les chambres. Nous vous remercions de votre compréhension.

Question 40

Kit de couture

Accepted Answer

Un kit de couture est disponible à la réception.

Question 41

Service de cirage

Accepted Answer

Un chausse-pied et un gant de cirage sont disponibles à la réception.

Question 42

Télévision

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision par satellite. Le guide électronique des programmes (EPG) de la télévision donne un aperçu des programmes actuels.

Question 43

Articles de toilette

Accepted Answer

Des articles de toilette tels que brosse à dents ou rasoir sont disponibles à la réception.

Question 44

Informations touristiques

Accepted Answer

Les informations touristiques sont disponibles à l'adresse suivante Königstraße 1A, 70173 Stuttgart.

Question 45

L'appel au réveil

Accepted Answer

Pour bénéficier du service de réveil, veuillez contacter la réception pour connaître l'heure de réveil souhaitée.

Question 46

Que faire en cas d'incendie ?

Accepted Answer

Vous êtes dans un hôtel équipé des dernières réglementations et techniques en matière de protection contre les incendies. En cas d'incendie, les pompiers sont automatiquement informés. Si vous constatez un incendie, informez-en immédiatement la réception ou appuyez sur l'alarme incendie suivante. Veuillez prêter attention aux annonces des haut-parleurs. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan des voies d'évacuation dans chaque chambre. Gardez votre calme et évitez de paniquer.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Notre hôtel propose un accès gratuit à haut débit à l'adresse WiFi, disponible dans tout l'hôtel et dans les chambres. Des étapes simples pour accéder à l'Internet :

Veuillez vous connecter au réseau H Rewards par Jaz in the City avec votre appareil mobile.
Choisissez entre "Go online now become an H Rewards membre" ou "Je suis membre H Rewards membre" ou "Aller en ligne sans devenir membre".

Question 48

Repos nocturne, ordre et sécurité

Accepted Answer

Le repos nocturne s'applique de 22h00 à 6h00.
Notre hôtel attend des clients, des résidents et du personnel qu'ils se traitent mutuellement avec respect.
Nous nous réservons le droit d'exercer notre droit de propriété en cas de non-respect du repos nocturne ou de traitement irrespectueux des autres clients, des employés ou des tiers.
Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à entrer dans les chambres qu'après notification ou autorisation préalable de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22 heures et 6 heures.

Jaz in the City Stuttgart Guide de l'invité

Jaz in the City Stuttgart Guide de l'invité