Question 1

Linge de lit pour personnes allergiques/-Information

Accepted Answer

Veuillez vous adresser à la réception si vous avez besoin d'une literie spéciale ou si vous êtes allergique à certains aliments.

Question 2

Adresse

Accepted Answer

Notre adresse est : Margaretengürtel 142 OU Emil Kralik Gasse 4, 1050 Vienne, Autriche. Nos coordonnées sont : 48.1868752,16.3425169

Question 3

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie Haydn Apotheke, Margaretengürtel 98, 1050 Vienne est la pharmacie la plus proche (à 600 mètres & environ 7 min à pied).

Question 4

Peignoir et pantoufles

Accepted Answer

Peignoir et pantoufles de bain sont disponibles à la réception (24/7) ou dans le vestiaire wellness (07:00-22:00) au 7ème étage.

Question 5

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Notre NEPOMUK Bar & Salon se trouve au rez-de-chaussée (ascenseur R) et est ouvert tous les jours de 11:00 à 24:00 (sous réserve de modifications de dernière minute). De 11:00 à 18:00, nous vous proposons - avec service sur commande - notre carte café du jour incluant, à partir de 12:00, une sélection de plats classiques chauds et froids ainsi que des pâtisseries. À partir de 18:00, nous servons notre carte complète du soir avec de délicieux plats régionaux de saison (l'heure limite de réception en cuisine est 22:15). Vous trouverez notre carte dans le Nepomuk Bar & Salon.

Question 6

Accessibilité

Accepted Answer

L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite. Toutes nos zones sont donc accessibles à nos clients. Contactez notre réception pour plus d'informations.

Question 7

Chambres accessibles

Accepted Answer

L'hôtel dispose de 5 chambres accessibles.

Question 8

Paiement

Accepted Answer

Veuillez régler votre note d'hôtel à la réception. En plus de l'argent liquide, vous pouvez payer entre autres avec Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay et Union-Pay.

Question 9

Bistro Box

Accepted Answer

Vous trouverez une sélection de différents snacks et de boissons fraîches 24/7 dans notre Bistro Box dans le foyer du premier sous-sol (UG1).

Question 10

Enregistrement/Check-Out

Accepted Answer

Les chambres sont à votre disposition à partir de 15h00 le jour de votre arrivée et jusqu'à 12h00 le jour de votre départ. Une arrivée plus tôt ou un départ plus tard est possible après accord avec la réception et selon la disponibilité, moyennant un supplément.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Prendre en compte dans nos décisions l'impact de nos actions sur l'environnement et le climat, sur l'homme et la société, fait partie de notre identité. Apprenez-en plus sur nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos mesures et accompagnez notre voyage vers l'avenir : https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Terrasse sur le toit

Accepted Answer

Notre penthouse Sundeck & Terrase au 7e étage est accessible gratuitement tous les jours de 07h00 à 22h00 avec votre carte-clé. Veuillez utiliser exclusivement l'accès/Abgang par l'espace fitness afin de ne pas pénétrer dans l'espace bien-être avec des chaussures de ville. L'utilisation se fait sous votre propre responsabilité. Veuillez vous comporter de manière responsable et calme.

Question 13

Couvertures

Accepted Answer

Des couvertures supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception.

Question 14

Tension électrique

Accepted Answer

230 volts en courant alternatif

Question 15

Appareils électroniques

Accepted Answer

Il convient de vérifier avant la mise en service si les appareils personnels (p. ex. rasoir, brosse à dents, ordinateur portable) sont adaptés à l'intensité du courant disponible.
Il est interdit de charger des batteries de vélos électriques dans les chambres.
La mise en service de gros appareils électriques tels que plaques de cuisson, barbecues ou autres n'est pas autorisée.

Question 16

Stationnement de vélos

Accepted Answer

Veuillez garer et sécuriser votre vélo gratuitement dans la zone de stationnement pour vélos indiquée à cet effet au premier sous-sol du parking. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité. Veuillez vous comporter de manière responsable.

Question 17

Location de vélos

Accepted Answer

Pour la location de nos vélos, veuillez utiliser le code QR dans les remontées mécaniques et vous adresser à la réception.

Question 18

Téléviseur

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'un téléviseur SMART HD avec SAT TV, Sky & Chromecast Mobile sur TV streaming. Vous pouvez consulter un aperçu actuel des programmes TV dans le guide électronique des programmes du téléviseur. Pour Chromecast streaming, veuillez scanner le code QR sur le téléviseur et suivre les instructions.

Question 19

Fitness

Accepted Answer

Notre espace Rooftop Fitness au 7e étage est accessible gratuitement tous les jours de 07h00 à 22h00 avec votre carte-clé. L'utilisation se fait sous votre propre responsabilité. Veuillez vous comporter de manière responsable.

Question 20

Transfert à l'aéroport

Accepted Answer

De et vers l'aéroport de Vienne Schwechat (VIE), nous recommandons la combinaison écologique du City Airport Train et du métro avec un changement à Landstrasse/Wien Mitte (durée totale du trajet : environ 25-35 minutes). Notre réception se fera également un plaisir de vous appeler un taxi ou de réserver un transfert en limousine pour vous.

Question 21

Photocopies/Scanner

Accepted Answer

Vous pouvez obtenir des copies et des impressions à la réception. Si vous souhaitez scanner gratuitement des documents, veuillez également vous adresser à la réception.

Question 22

Petit déjeuner du week-end

Accepted Answer

Commencez votre journée au DANHAUSER Salon & Terrasse au rez-de-chaussée (ascenseur R) avec notre petit déjeuner buffet de 07h00 à 11h00 le week-end et les jours fériés.

Question 23

Petit-déjeuner en semaine

Accepted Answer

Commencez votre journée au DANHAUSER Salon & Terrasse au rez-de-chaussée (ascenseur R) avec notre petit déjeuner buffet de 06h30 à 10h30 en semaine.

Question 24

Objets trouvés

Accepted Answer

Les objets trouvés doivent être déposés à la réception. En cas de perte d'objets, veuillez contacter la réception.

Question 25

Service de bagages

Accepted Answer

En tant que membre H Rewards membre, vous bénéficiez de réductions auprès de nos partenaires. Plus d'informations et réservations via les liens suivants :

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Nous faisons de votre cadeau une expérience inoubliable ! Choisissez entre des chèques-cadeaux de qualité au format chèque ou à imprimer vous-même sur papier et créez facilement et confortablement votre chèque-cadeau individuel sur notre site Internet.

Question 27

Nettoyage des chambres

Accepted Answer

Le nettoyage des chambres se fait uniquement sur demande. Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, veuillez en informer la réception avant 20h00 la veille.

Question 28

H Rewards - Location de voitures et partenaires commerciaux

Accepted Answer

En tant que membre de H Rewards vous bénéficiez de réductions auprès de nos partenaires. Pour plus d'informations et pour réserver, cliquez sur les liens suivants :

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 29

H Rewards - notre programme de bonus

Accepted Answer

Avec notre programme de bonus H Rewards nous récompensons votre fidélité. En tant que membre du H Rewards programme de bonus, vous bénéficiez à tout moment de prix et d'options d'échange exclusifs. Devenez membre dès maintenant sur https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 30

Chiens

Accepted Answer

Si vous voyagez avec votre soulmate à quatre pattes, veuillez nous le faire savoir. Nous mettons volontiers à votre disposition un set de gamelles pour couvertures et un accroche-porte et nous nous permettons de facturer 15 € par jour et par animal comme frais de nettoyage supplémentaires. Votre compagnon est le bienvenu au NEPOMUK Bar & Salon ainsi que sur la terrasse DANHAUSER. Nous vous prions de ne pas utiliser l'espace bien-être & fitness ainsi que le salon et le buffet de Danhauser avec votre animal et de le museler dans l'ascenseur, les espaces publics et les couloirs de l'hôtel. Vous pouvez volontiers vous servir au buffet du petit-déjeuner et nous dressons une table pour vous au NEPOMUK Bar & Salon, situé à seulement 25 mètres.

Question 31

Articles d'hygiène

Accepted Answer

Nous tenons à votre disposition à la réception des articles d'hygiène comme une brosse à dents ou un rasoir.

Question 32

Terminal Internet

Accepted Answer

Une possibilité d'impression est à votre disposition à la réception, dans le hall. Veuillez vous adresser à la réception.

Question 33

Equipement pour enfants

Accepted Answer

Pour voyager avec un enfant, contactez notre réception et renseignez-vous sur nos offres supplémentaires.

Question 34

Oreiller

Accepted Answer

Nous vous proposons volontiers des oreillers supplémentaires sur demande. Veuillez vous adresser à la réception.

Question 35

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un réfrigérateur. Vous trouverez un choix de différents snacks et boissons 24/7 dans notre Bistro Box dans le foyer du premier sous-sol (UG1).

Question 36

Chargeurs

Accepted Answer

Des adaptateurs de prises de courant internationales ainsi que des chargeurs pour téléphones portables sont disponibles à la réception contre une caution.

Question 37

Panier-repas

Accepted Answer

Veuillez commander votre panier-repas (par exemple à la place de votre petit-déjeuner) la veille avant 21h00 à la réception.

Question 38

Soins médicaux

Accepted Answer

Pour les différents contacts médicaux de garde, adressez-vous à notre réception.

Question 39

Réunion / événement

Accepted Answer

Nos suites de réunion 'Schubert' & 'Elssler' se trouvent au rez-de-chaussée (ascenseur R) et les suites de réunion 'Nestroy' & 'Grillparzer' se trouvent au premier sous-sol (ascenseur UG -1).

Question 40

Repos nocturne, ordre et sécurité

Accepted Answer

Le silence nocturne s'applique de 22h00 à 6h00.
Notre établissement attend un comportement respectueux envers les autres hôtes, les riverains et le personnel.
En cas de non-respect du repos nocturne ou de comportement irrespectueux envers les autres clients, le personnel ou des tiers, nous nous réservons le droit de faire usage de notre droit de maison.
Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à accéder aux chambres qu'après notification ou autorisation préalable de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22h00 et 6h00.

Question 41

Matériel de couture

Accepted Answer

Nous tenons volontiers le matériel de couture à votre disposition à la réception.

Question 42

Transports publics

Accepted Answer

Notre station de métro est 'Margaretengürtel' sur la ligne verte U4. Le mieux est de marcher à droite de l'entrée principale sur le large trottoir de Margaretengürtel et de traverser la Schönbrunnerstrasse après environ 100 mètres pour ensuite traverser le Bruno Kreisky Park sur environ 100 mètres. De là, vous voyez déjà la station de métro U4 avec sa sortie/Aufgang 'Morizgasse'. La station de tramway de la ligne 18 et de la ligne 6 se trouve également à 200 mètres de l'hôtel.

Question 43

Parking

Accepted Answer

Des places de parking payantes, y compris 3 stations de recharge électrique, sont disponibles, sous réserve de disponibilité, dans le parking souterrain situé en dessous de l'hôtel. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de réservations pour les places de parking dans le parking souterrain. Les frais de parking peuvent être réglés à la réception.

Question 44

Radio

Accepted Answer

Vous pouvez également recevoir de nombreux programmes radio via votre téléviseur. Vous trouverez un aperçu actuel des programmes radio dans le guide électronique des programmes ou des genres du téléviseur.

Question 45

Fumer & feu ouvert

Accepted Answer

Nous sommes un hôtel 100% non-fumeur.

Il est interdit de fumer ou de vaporiser dans tout l'hôtel (à l'exception des zones explicitement signalées). Cela vaut également pour les cigarettes électroniques.
Si l'hôtel constate une infraction à l'interdiction de fumer, les frais éventuels qui en résultent seront facturés à l'auteur de l'infraction.
L'hôtel décline toute responsabilité en cas d'alarme incendie déclenchée par un fumeur non autorisé ou en cas de manipulation délibérée des détecteurs de fumée.
Les frais d'intervention des pompiers ou d'autres services de sécurité qui en résultent doivent être réglés directement sur place par l'auteur de l'incident.
En cas d'infraction, l'hôtel fait valoir les dommages et les frais qui en résultent.
En outre, les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont interdits dans tout l'hôtel.

Question 46

Parapluies

Accepted Answer

Des parapluies sont disponibles à la réception, sous réserve de disponibilité.

Question 47

Nettoyage/Wäsche

Accepted Answer

Vous pouvez faire nettoyer vos vêtements chez nous contre paiement. Si vous déposez votre linge avant 09h00, il vous sera rendu le jour même avant 18h00. Les week-ends et les jours fériés, un supplément de 100% doit être facturé. Veuillez remettre vos vêtements à la réception dans le sac prévu à cet effet (provenant de votre chambre).

Question 48

Réparations

Accepted Answer

Si vous avez besoin de réparations dans votre chambre, n'hésitez pas à les signaler à la réception.

Question 49

Réservation

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos hôtels & resorts peuvent être effectuées à tout moment, notamment via notre site Internet https://hrewards.com/de.

Question 50

Restaurant

Accepted Answer

Notre NEPOMUK Bar & Salon se trouve au rez-de-chaussée (ascenseur R) et est ouvert tous les jours de 11:00 à 24:00 (sous réserve de modifications de dernière minute). De 11:00 à 18:00, nous vous proposons - avec service sur commande - notre carte café du jour comprenant, à partir de 12:00, une sélection de plats classiques chauds et froids ainsi que des pâtisseries. À partir de 18:00, nous servons notre carte complète du soir avec de délicieux plats régionaux de saison (l'heure limite de réception en cuisine est 22:15). Vous trouverez notre carte dans le Nepomuk Bar & Salon.

Question 51

Réception

Accepted Answer

Vous pouvez joindre notre réception 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en composant le numéro abrégé "Reception" sur votre téléphone.

Question 52

Roomservice

Accepted Answer

Il vous suffit de choisir parmi notre offre sur la carte des plats affichée sur votre téléviseur et de commander confortablement par téléphone à la réception. Le supplément de service est de 10,00 € par commande. Notre room service est à votre disposition tous les jours de 12h00 à 22h00.

Question 53

Coffre-fort

Accepted Answer

Pour le dépôt d'argent, de bijoux et d'autres objets de valeur, un coffre-fort gratuit est à votre disposition dans votre chambre. Nous déclinons toute responsabilité pour les objets de valeur perdus dans les chambres et sur/oder.

Question 54

Cireuse à chaussures

Accepted Answer

Un appareil à cirer les chaussures se trouve au rez-de-chaussée, à côté des ascenseurs. Vous trouverez un chausse-pied ainsi qu'un gant de cirage dans votre chambre.

Question 55

Suggestions de villes

Accepted Answer

Nos hôtes ont toujours quelques conseils secrets à vous donner pour que vous puissiez découvrir notre ville comme un initié. Où trouver de délicieuses escalopes viennoises, un Kaiserschmarrn moelleux, des Heuriger traditionnels, des restaurants à la mode, des clubs sympas, des bars à la mode, le meilleur shopping, des expositions d'art incontournables dans les musées, le programme actuel de théâtre|comédie musicale|opéra|concert, des festivals à la pointe de la technologie, des attractions touristiques de premier plan, les événements et les lieux les plus demandés, le marché aux puces le plus cool, les tours de ville les plus bizarres, les itinéraires de course à pied idéaux, les tours à vélo informatifs ou stimulants ou le marché gastronomique le plus impressionnant - et bien, nous avons toutes les réponses à ces questions pour vous.

Question 56

Taxi

Accepted Answer

Notre réception se fera un plaisir de commander un taxi pour vous à tout moment.

Question 57

Téléphone

Accepted Answer

Pendant votre séjour, vous pouvez utiliser le téléphone de votre chambre pour établir vous-même des communications locales et à distance ou pour joindre nos collaborateurs dans la maison.

Les frais par minute sont prélevés automatiquement, enregistrés par notre système hôtelier et facturés au moment du check-out. Appels téléphoniques nationaux : 1,20 € l'unité Appels téléphoniques à l'étranger/Sondernummern: 3,00 € par unité

Réception : appuyez sur la touche de numérotation rapide "Réception" sur le téléphone de votre chambre. Appels de chambre à chambre : appuyez sur la touche "0" de votre téléphone de chambre et composez ensuite le numéro de chambre correspondant. Appel d'urgence sauvetage : 0 - 144 Appel d'urgence police : 0 - 133 Appel d'urgence des pompiers : 0 - 122

Pour appeler directement la chambre depuis l'extérieur, composez le +43 1 36163 et laissez-vous connecter à la chambre.

Question 58

Informations touristiques

Accepted Answer

Vous trouverez l'office de tourisme de Vienne à l'Albertinaplatz 1, 1010 Vienne.

Question 59

Comportement en cas d'incendie

Accepted Answer

Vous vous trouvez dans un hôtel équipé des dernières réglementations et techniques en matière de protection contre l'incendie. Si un incendie se déclare, les pompiers sont automatiquement informés. Si vous constatez un incendie, informez immédiatement la réception ou appuyez sur le détecteur d'incendie le plus proche. Veuillez faire attention aux sirènes d'alarme et quitter le bâtiment par les voies d'évacuation indiquées et vous rendre au point de rassemblement indiqué. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan d'évacuation dans chaque chambre. N'essayez pas d'utiliser les ascenseurs. Gardez votre calme et évitez la panique.

Question 60

Changement de linge

Accepted Answer

Pour un changement de linge quotidien, veuillez informer la réception. Pour les serviettes dans la salle de bain : nous échangeons volontiers les serviettes sur le sol. Les serviettes accrochées au crochet sont réutilisées.

Question 61

Service de réveil

Accepted Answer

Pour bénéficier de notre service de réveil, veuillez indiquer à la réception l'heure à laquelle vous souhaitez être réveillé.

Question 62

Bien-être / Sauna & bain de vapeur

Accepted Answer

Notre espace Rooftop Wellness au 7e étage avec sauna, bain de vapeur et zone de repos est accessible gratuitement pour vous tous les jours de 16h00 à 22h00 avec votre carte-clé. L'utilisation se fait sous votre propre responsabilité. Veuillez vous comporter de manière responsable et calme.

Question 63

Wifi

Accepted Answer

Nous offrons un accès gratuit à Internet à haut débit ( WiFi ), disponible dans tout l'hôtel et dans les chambres. Etapes simples pour accéder à Internet :

veuillez vous connecter au réseau H Rewards de MAXX avec votre terminal mobile.
choisissez entre "Se connecter maintenant et devenir membre H Rewards Membre" ou "Je suis H Rewards Membre".

Question 64

Journaux

Accepted Answer

Scannez le code QR dans la zone publique de l'hôtel pour lire gratuitement des quotidiens et des magazines pendant 3 heures. Après expiration, vous serez automatiquement déconnecté. Vous voulez plus de lecture ? Il suffit de scanner à nouveau le code QR.

Maxx Hotel Vienna Guest Guide

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