Question 1

Állergiásoknak készült ágynemű/-Information

Accepted Answer

Kérjük, jelentkezzen be a recepción, ha speciális ágyneműre van szüksége, vagy bizonyos élelmiszerekre allergiás.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertár 100 méterre található Horus Gyógyszertár Luisenplatz, Potsdam

Question 3

Bár & BistroLounge

Accepted Answer

Bárunk és a „ BistroLounge ” éttermünk a földszinten található, és hétfőtől vasárnapig 17:00 és 23:00 között várják Önöket.

Question 4

Akadálymentesség

Accepted Answer

A szálloda akadálymentes, így minden területünk elérhető a mozgáskorlátozott vendégeink számára is. További információkért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 5

Fizetés

Accepted Answer

Kérjük, a szállodai számlát a recepción fizesse ki. Készpénz mellett többek között Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákkal is fizethet.

Question 6

Szálloda-bolt

Accepted Answer

A szálloda előcsarnokában található boltunkban különféle harapnivalók és italok széles választékát találja.

Question 7

Bejelentkezés/Check-Out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától, a távozás napján pedig 12:00 óráig állnak az Ön rendelkezésére. Későbbi távozás a recepcióval való egyeztetés után és a rendelkezésre álló szobák függvényében, felár ellenében lehetséges.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Számunkra magától értetődő, hogy döntéseink meghozatalakor figyelembe vesszük cselekedeteink környezetre és éghajlatra, valamint az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről, és kísérje el minket a jövőbe vezető utunkon: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Takarók

Accepted Answer

További paplanokat kérésre szívesen biztosítunk a recepción.

Question 10

Elektromos feszültség

Accepted Answer

230 voltos váltakozó áram.

Question 11

Elektronikus készülékek

Accepted Answer

Az üzembe helyezés előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramerősségre.
Az e-kerékpár-akkumulátorok szobában történő töltése tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek vagy hasonló eszközök használata nem megengedett.

Question 12

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 13

Tévé

Accepted Answer

Minden szobában műholdas TV található. A legfrissebb TV-műsorát a televízió elektronikus műsorújságjából (EPG) tekintheti meg.

Question 14

Fénymásolatok/Scanner

Accepted Answer

A recepción kaphat másolatokat és kinyomtatott dokumentumokat. Ha ingyenesen szeretne dokumentumokat beolvasni, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 15

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napot a reggeli büfénkkel, amely hétköznapokon 06:30 és 10:00 között áll rendelkezésre.

Alacsony reggeli forgalom: 06:30 és 07:30 között

Közepes reggeli forgalom: 09:00 és 10:00 között

Nagy reggeli forgalom: 07:30 és 09:00 között

Question 16

Reggeli a hétvégén

Accepted Answer

Kezdje a napot reggeli büfénkkel, amely hétvégén és ünnepnapokon 07:00 és 11:00 óra között áll rendelkezésre.

Alacsony reggeli forgalom: 07:00 és 08:00 óra között

Közepes reggeli forgalom: 10:00 és 11:00 között

Nagy reggeli forgalom: 08:30 és 10:00 között

Question 17

Talált tárgyak

Accepted Answer

A talált tárgyakat kérjük, adja le a recepción. Ha elvesztett valamit, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 18

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

Kérésre szívesen elvisszük a poggyászát a recepcióra. Még akkor is, ha már kijelentkezett, poggyászát ingyenesen leadhatja a recepción megőrzésre.

Question 19

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Tagként H Rewards Tagként kedvezményekben részesülhet partnereinknél. További információk és foglalások az alábbi linkeken keresztül:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Szobatakarítás

Accepted Answer

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szobatakarítás csak kérésre történik. Ha szobatakarítást szeretne, kérjük, értesítse a recepciót az előző nap 16:00 óráig. A takarítószolgálat naponta 09:00 és 16:00 óra között áll az Ön rendelkezésére.

Question 21

H Rewards – a bónuszprogramunk

Accepted Answer

Bónuszprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk hűségét. A H Rewards bónuszprogram tagjaként bármikor élvezheti az exkluzív ajánlatokat és beváltási lehetőségeket. Csatlakozzon most a https://hrewards.com/de/account/registration oldalon.

Question 22

H Rewards - Autókölcsönző és bevásárlási partnerek

Accepted Answer

Mint H Rewards tagként kedvezményekben részesülhet partnereinknél. További információk és foglalások a következő linkeken érhetők el:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

Higiéniai cikkek

Accepted Answer

A recepción higiéniai cikkeket, például fogkefét vagy borotvát tartunk Önök számára.

Question 24

Gyermekfelszerelés

Accepted Answer

Ha gyermekkel utazik, vegye fel a kapcsolatot a recepciónkkal, és tájékozódjon kiegészítő szolgáltatásainkról.

Question 25

Párna

Accepted Answer

Kérésre szívesen biztosítunk Önnek további párnákat is. Kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 26

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szobában hűtőszekrény található. Különféle harapnivalók és italok széles választékát kínálja a lobbiban található „ Bistro Box ” kávézónk.

Question 27

Töltők

Accepted Answer

A recepción kaució ellenében kaphat nemzetközi konnektoradaptereket és mobiltelefon-töltőket.

Question 28

Ebédcsomag

Accepted Answer

Kérjük, az ebédcsomagját (pl. a reggeli helyett) előző este 20:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 29

Egészségügyi ellátás

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti szolgáltatások igénybevételéhez kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 30

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai nyugalom 22:00 és 6:00 óra között érvényes.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek tisztelettel bánjanak a többi vendéggel, a környékbeli lakókkal és a személyzettel.
A csendidő megsértése vagy a többi vendéggel, a személyzettel vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen viselkedés esetén fenntartjuk a jogot, hogy házirendünket érvényesítsük.
A szállodában nem foglaló személyek csak előzetes bejelentkezés vagy a recepció engedélye alapján léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglaló személyek 22:00 és 6:00 óra között nem tartózkodhatnak a szállodában.

Question 31

Varróeszközök

Accepted Answer

A varráshoz szükséges eszközöket szívesen rendelkezésükre bocsátjuk a recepción.

Question 32

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda alatt található nyilvános parkolóban fizetős parkolóhelyek állnak rendelkezésre.

Question 33

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A dohányzás – bármilyen formában –, valamint az e-cigaretta használata a szálloda teljes területén tilos (a kifejezetten kijelölt területek kivételével). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.
Amennyiben a szálloda a dohányzási tilalom megsértését állapítja meg, az ebből eredő esetleges költségeket a felelős személynek számlázzuk.
Amennyiben a tiltott dohányzás tűzriasztót vált ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy egyéb biztonsági szolgálatok bevetéséből eredő költségeket a felelős személynek közvetlenül a helyszínen kell rendeznie.
Megsértés esetén a szálloda érvényesíti az ebből eredő károkat és költségeket.
Továbbá a vendégek számára tilos a nyílt tűz használata és gyertyák meggyújtása a szálloda egész területén.

Question 34

Rádió

Accepted Answer

A televízión keresztül különféle rádióműsorokat is hallgathat.

Question 35

Esernyők

Accepted Answer

Esernyőket ingyenesen kölcsönözhet a recepción.

Question 36

/W-i mosoda

Accepted Answer

Ruháit térítés ellenében nálunk tisztíttathatja. Ha 09:00 óráig leadja a mosnivalót, azt még aznap 18:00 órától átveheti. Kérjük, ruháit a recepción található, erre a célra szolgáló zsákba helyezve adja le. Kérésre térítés ellenében ruháit is vasaljuk. Ehhez egyszerűen forduljon a recepcióhoz.

Question 37

Javítások

Accepted Answer

Ha a szobájában javításra szoruló dolgot észlel, kérjük, jelezze azt a recepción.

Question 38

Foglalás

Accepted Answer

Foglalást szállodáink bármelyikében többek között a https://hrewards.com/de weboldalunkon is intézhet.

Question 39

Étterem

Accepted Answer

Éttermünk az alábbi időpontokban várja Önöket: Hétfőtől vasárnapig 12:00 és 21:00 óra között Az étterem a földszinten található. A liftben vagy a recepción megtalálják az étterem étlapjának kivonatát.

Question 40

Recepció

Accepted Answer

Recepciónkat a telefonon a „Reception” gyorshívó gomb megnyomásával a hét minden napján, éjjel-nappal elérhetik.

Question 41

Séf

Accepted Answer

Pénz, ékszer és egyéb értéktárgyak tárolására ingyenes széfek állnak rendelkezésre a recepción és a szobákban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szobákban eltűnt értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget.

Question 42

cipőtisztító készülék

Accepted Answer

A cipőtisztító gép az alagsorban, a mélygarázs mellett található. Cipőkanalat és cipőtisztító kesztyűt a szobájában talál.

Question 43

Telefon

Accepted Answer

A tartózkodás ideje alatt a szobában található telefonnal önállóan kezdeményezhet helyi és távolsági hívásokat, illetve elérheti a szálloda személyzetét.

Recepció: Nyomja meg a szobatelefonon a „Reception” gombot. Rendőrségi segélyhívó: 0 - 110 Tűzoltósági segélyhívó: 0 - 112

Ha külső hívást szeretne kezdeményezni közvetlenül a szobájából, tárcsázza a +49 331 9091 -0 számot. A recepció szívesen összeköti Önt a szállodában tartózkodó vendégekkel.

Question 44

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turisztikai információs irodát a főpályaudvaron és az Alten Markt téren találja, illetve a www.potsdamtourismus.de oldalon.

Question 45

Tűz esetén követendő magatartás

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a tűzvédelemre vonatkozó legújabb előírásoknak és technikai megoldásoknak megfelelően van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbeszélőn keresztül elhangzó közleményekre. A menekülési útvonalak minden szobában megtalálhatók a menekülési terven. Kérjük, őrizze meg nyugalmát, és kerülje a pánikot.

Question 46

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Ha naponta szeretné, hogy kicseréljük az ágyneműt, kérjük, értesítse a recepciót. A fürdőszobai törölközőkkel kapcsolatban az alábbi szabályok érvényesek: a padlón fekvő törölközőket szívesen kicseréljük. A fogason lógó törölközőket pedig kérjük, használja újra.

Question 47

Ébresztőszolgáltatás

Accepted Answer

Kérjük, jelezze a recepción, hogy mikor szeretne ébresztést kapni, ha igénybe szeretné venni ébresztőszolgáltatásunkat.

Question 48

Wi-Fi

Accepted Answer

A szálloda egész területén és a szobákban ingyenes nagy sebességű Wi-Fi áll rendelkezésre. Így működik:

Csatlakoztassa mobilkészülékét az „ WiFi ” hálózathoz („H-Rewards by MAXX”)
A belépési kódot a recepción kapja meg

Question 49

Újságok

Accepted Answer

Olvassa be a szálloda nyilvános területén található QR-kódot, hogy 3 órán át ingyenesen olvashassa a napilapokat és magazinokat. Az idő letelte után a rendszer automatikusan kijelentkezik. További olvasnivalóra vágyik? Egyszerűen olvassa be újra a QR-kódot.

Question 50

pályaudvar

Accepted Answer

A legközelebbi pályaudvar: Potsdam főpályaudvar (2 km)

Question 51

repülőtér

Accepted Answer

A legközelebbi repülőtér: Berlin-Brandenburg Willy Brandt repülőtér (kb. 50 km)

Maxx Hotel Sanssouci, Potsdam Guest Guide

Maxx Hotel Sanssouci, Potsdam Guest Guide