Question 1

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A szálloda mozgáskorlátozott vendégeink számára teljesen akadálymentesített. További információra van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 2

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, a recepción tájékoztassa csapatunkat az esetleges ételallergiákról és diétás igényekről, valamint arról, ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 3

Babaágy / Extraágy

Accepted Answer

Örömmel biztosítunk ingyenes babaágyat, pótágyak felár ellenében állnak rendelkezésre. Kérjük, további segítségért forduljon recepciónkhoz.

Question 4

Bébiszitter

Accepted Answer

További információért kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 5

Bar

Accepted Answer

A bár a földszinten található. Naponta 08:00 órától 01:00 óráig tart nyitva.

Question 6

Akkumulátor gyűjtőpont

Accepted Answer

Kérjük, ne dobja a hulladékba a használt elemeket. A recepciónál talál egy gyűjtőpontot a használt akkumulátorok számára. elemek gyűjtésére.

Question 7

Fürdőköntös és papucs

Accepted Answer

A fürdőszobában fürdőköpeny és papucs található. Bármilyen kéréssel forduljon a recepcióhoz.

Question 8

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 9

Takarók

Accepted Answer

Kérésre a recepción további takarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 10

Hétvégi reggeli

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétvégén 07:00 órától 12:00 óráig.

Question 11

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétköznapokon 06:30-tól 10:30-ig.

Question 12

Autóbérlés

Accepted Answer

Autókölcsönzés esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 13

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Question 14

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

Az érkezés napján a szoba rendelkezésre áll. 15:00 órától áll rendelkezésre. Kérjük, legkésőbb 11:00 óráig hagyja el a szobát. Ha szeretné meghosszabbítani tartózkodását, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a következő címen recepciónkkal 9:00 óra előtt. Természetesen csomagjait a recepciónkon hagyhatja.

Question 15

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Örömmel biztosítunk ingyenes babaágyat, pótágyak felár ellenében állnak rendelkezésre. A szobában vízforralót talál. Ha további kényelmi szolgáltatásokra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján a következő weboldalon: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

Adatkapcsolat

Accepted Answer

A LAN-portok az íróasztalnál találhatók.

Question 18

Kutyák

Accepted Answer

A kutyák után éjszakánként felárat kell fizetni. Szívesen biztosítunk etetőtálakat. Kérjük, bátran vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal, hogy rendeljen. Kérjük, használja a kutyás ajtófelakasztónkat, hogy a takarításunkhoz személyzetünknek, ha kutyát tartanak a szobájában.

Question 19

Villamosenergia

Accepted Answer

A szobában minden csatlakozó 230 V-os. A biztonsági előírások tiltják más készülékek használatát a a szállodai szobákban.

Question 20

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramra.
Az e-bike akkumulátorok töltése a szobákban tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek és hasonlók használata tilos.

Question 21

Vészkijáratok

Accepted Answer

Vészhelyzet esetén ne használja a lifteket. Kérjük, hogy vegye figyelembe a szobája ajtaján lévő vészhelyzeti figyelmeztetést. A nemzeti szabványoknak megfelelően a vészkijáratokhoz vezető utak zöld színű világító táblákkal vannak jelölve. Vészhelyzet esetén kérjük, hívja a recepciót.

Question 22

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon található "recepció" gyorstárcsázó billentyűvel 24 órán át elérhető a/7 címen.

Question 23

Virágok

Accepted Answer

Szívesen intézünk Önnek virágrendeléseket.

Question 24

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Mi felejthetetlen élménnyé varázsoljuk ajándékát! Válassza ki a tökéletes utalványt weboldalunkon keresztül: https://shop.hrewards.com/

Question 25

Green Option

Accepted Answer

A Green Option weboldal használata során nincs szobatakarítás, törölközőcsere, ágyneműcsere, szemetes kuka ürítése vagy a felszerelések pótlása. Cserébe tartózkodásonként 5,00 € értékű étel- és italutalványt kap a recepción. Kérjük, tájékoztassa a recepciót, ha igénybe kívánja venni a Green Option.

Question 26

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk az Ön hűségét. Tagként minden egyes tartózkodással pontokat gyűjt, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekhez használhat fel. Legyen tag most a https://hrewards.com/en/account/registration oldalon.

Question 27

H Rewards - Autókölcsönző és vásárlási partner

Accepted Answer

Mint egy H Rewards tagként kedvezményeket kaphat partnereinknél. További információk és foglalások az alábbi linkeken keresztül:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 28

Nemzetközi körzetszámok

Accepted Answer

A legfontosabb nemzetközi körzetszámokat az Ön Vendég mappában az asztalon. A vonal aktiválásához kérjük, először válassza ki a "0"-t.

Question 29

Vas szolgáltatás

Accepted Answer

Szívesen kínálunk vasalási szolgáltatást, kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 30

Internet terminál

Accepted Answer

A lobbyban számítógépes munkaállomás áll rendelkezésre internet-hozzáféréssel és nyomtatóval. További kérdésekkel forduljon a recepcióhoz.

Question 31

Kocogás

Accepted Answer

Bécs számos nyilvános parkot kínál kocogáshoz vagy gyaloglásra. Kérjük, lépjen kapcsolatba concierge-ünkkel a kocogásért. térkép.

Question 32

Mosoda/Dry tisztítás

Accepted Answer

Mosodai szolgáltatásunk naponta igénybe vehető. A szekrényben talál egy szennyestartó zsákot és egy nyomtatványt a szennyes leadásához. Kérjük, hogy a szennyest reggel 9:00 óráig adja le a recepción. A megtisztított szennyest másnap visszahozzák Önnek. Munkanapokon expressz szolgáltatást kérhet 13:00 óráig 50%-os felár ellenében. Szombatonként 50%-os felárat számítunk fel. vasárnap pedig 100%-os pótdíj.

Question 33

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Amennyiben napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, értesítse a recepciót. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti: "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 34

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

Kérjük, hogy az elveszett és talált tárgyakat a recepción adja le. Elveszett tárgyak esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 35

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

Érkezéskor és távozáskor szívesen segítünk Önnek a csomagjaival. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal. Poggyászainak ingyenes tárolására a recepción van lehetőség, még akkor is, ha már kijelentkezett.

Question 36

Ebéd csomag

Accepted Answer

Kérjük, hogy az ebédcsomagokat (például reggeli helyett) előző este 21:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 37

Postaláda

Accepted Answer

Leveleiket szívesen hagyják a recepción.

Question 38

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

Ha nem érzi jól magát, munkatársaink szívesen elintézik, hogy a szállodába érkező orvosi segélyszolgálatot a következő címen az Ön kérésére. Felhívjuk figyelmét, hogy ezzel együtt járhat költségekkel járhat.

Question 39

Minibár

Accepted Answer

Lakosztályainkban a minibár napi feltöltése felár nélkül biztosított. Deluxe szobáinkban az első utántöltés felár nélkül, Superior szobáinkban pedig az érkezés napján a víz felár nélkül. A minibárban nagyobb vagy eltérő választék áll rendelkezésre. felár ellenében. Kérjük, további segítségért forduljon a recepcióhoz.

Question 40

Múzeumok

Accepted Answer

Rossz időjárási programot keres? Miért nem a bécsi múzeumokat? Portaszolgálatunk vagy recepciónk csapatunk szívesen segít Önnek a választásban vagy jegyfoglalásban.

Question 41

Újságok

Accepted Answer

A szálloda nyilvános helyiségeiben a QR-kódot beolvasva 3 órán keresztül ingyenesen olvashatsz napilapokat és magazinokat. Ezen idő letelte után automatikusan kijelentkezik. Szeretne még több olvasnivalót? Csak szkennelje be újra a QR-kódot.

Question 42

Éjszakai pihenés, rend és biztonság

Accepted Answer

A pihenőidő 22:00 órától 6:00 óráig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy az éjszakai pihenőidő be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen bánásmód esetén gyakoroljuk tulajdonosi jogainkat.
A szállodában nem foglalt személyek csak a recepció előzetes bejelentése vagy engedélye után léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt személyek nem tartózkodhatnak 22:00 és 6:00 óra között.

Question 43

Parkolás

Accepted Answer

A szabad helyek függvényében a szálloda földalatti parkolóhelyet térítés ellenében. Felhívjuk figyelmét, hogy a parkolás csak a recepción keresztül intézhető. Két elektromos töltőállomás is rendelkezésre áll a garázsban.

Question 44

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történő kijelentkezéskor esedékes. Készpénzt és minden nagyobb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 45

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárakat itt találja: Graben gyógyszertár, Graben 7, 1010 Wien, Freyung gyógyszertár, Freyung 7, 1010 Wien.

Question 46

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve elérheti házon belüli szervizcsapatunkat.

A következő percenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyomkövető rendszere automatikusan rögzíti, és kijelentkezéskor kiszámlázza. Belföldi hívások: 1,20 EUR egységenként Nemzetközi hívások: EUR egységenként

Recepció: Nyomja meg a "Recepció" gombot a szobája telefonján. Házon belüli hívások esetén: Nyomja meg a "Room to room" gombot a szobatelefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot. Rendőrségi segélyhívás: 0 - 110 Sürgősségi tűzoltóság: 0 - 112

Ha közvetlenül egy adott szobába szeretne külső hívást kezdeményezni, kérjük, tárcsázza a következőket: +40 24870 + a szoba száma. Házon belüli hívások esetén: Nyomja meg a "Szobáról szobába" gombot a szobai telefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot.

Question 47

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Fénymásolatok és nyomtatványok a recepción kaphatók. Amennyiben dokumentumokat szeretne beszkennelni, ezt a recepción ingyenesen megteheti.

Question 48

Párnák

Accepted Answer

A különböző párnák választéka megtalálható a párna menüben. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval, ha bármilyen kérdése vagy kérése van.

Question 49

Tömegközlekedés

Accepted Answer

A szálloda közvetlen szomszédságában található a U3-as metróvonal "Herrengasse" megállójának közvetlen közelében. Ezen kívül a "Schottentor" villamosmegálló és a "Stephansplatz" metróállomás (U1-es vonal) csak néhány percre van. percek alatt elérhető. Kérjük, vegye figyelembe a "Wiener Linien" eltérő díjait. Recepciónk munkatársai szívesen segítenek Önnek.

Question 50

Rádió

Accepted Answer

A televízión keresztül számos rádióállomás fogható.

Question 51

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szoba hűtőszekrénnyel van felszerelve.

Question 52

Javítások

Accepted Answer

Ha javításra van szüksége a szobájában, kérjük, jelezze a recepción.

Question 53

Fenntartások

Accepted Answer

Foglalást a Steigenberger Hotels&Resorts egyikében többek között a https://hrewards.com/en weboldalunkon lehet tenni.

Question 54

Étterem

Accepted Answer

Béla Béla éttermünk az alábbiak szerint áll az Ön rendelkezésére: Szerdától szombatig 18:00-tól 23:00-ig (konyha 22:30-ig). Az étterem a földszinten található. Asztalfoglalását bármikor szívesen fogadjuk a 920-as mellék telefonszámon. Kérjük megértésüket, hogy a nyitott konyha miatt állatokat nem hozhatnak magukkal.

Question 55

Szobaszerviz

Accepted Answer

Szobaszervizünk éjjel-nappal rendelkezésre áll. A hely rendelés leadásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szobaszervizzel a *916-os mellékvonalon. A szobaszerviz kártyát az asztalán találja. Kérjük, forduljon a címre. vegye figyelembe, hogy a szobaszerviz díjat számít fel.

Question 56

Széfek

Accepted Answer

Felelősség értéktárgyakért, ékszerekért, kötvényekért és készpénzért több mint 550 € csak akkor fogadható el, ha azokat az értéktárolóban tárolják. a recepción lévő fő széfben, amely ingyenesen rendelkezésre áll. a szálloda minden vendége számára. Annak biztosítása érdekében, hogy a főszéfben nem tárolt értéktárgyakat nem vesznek el vagy sérülnek meg, arra kérjük Önt, hogy zárja be azokat a szobájában található széfbe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a szállodai szobát vagy a széfet nem zárják be megfelelően, a a szálloda nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott tárgyakért.

Question 57

Szauna

Accepted Answer

A szauna és a bioszauna az első emeleten található. alagsorban található a Spa Wold Comfort-ban. Kérjük, nyomja meg a K1 gombot a liftben. Nyitva tartás Nyáron 16:00 - 22:00 óra között. Télen 07:00 - 12:00 óra és 04:00 - 22:00 óra között.

Question 58

Varró készlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 59

Cipőpucoló szolgáltatás

Accepted Answer

Minden emeleten a liftek közelében található.

Question 60

Helyhez kötött

Accepted Answer

A szobában találsz írószereket Vendégmappa az íróasztalon. További Papírt a recepción kaphat.

Question 61

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás és a párologtatás minden formája. Ez magában foglalja az elektromos cigarettákat is.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, a felmerülő költségeket a felelős személyre terhelik.
Ha a tűzjelzőt az engedély nélküli dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
A szabályok be nem tartása esetén a szálloda követeli az ebből eredő károkat és költségeket.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 62

Tea- és kávézási lehetőség

Accepted Answer

Kaffee und gängige Teesorten finden Sie in Ihrem Zimmer, diese sind im Zimmerpreis inkludiert. Bitte ziehen Sie die Schublade vollständig heraus, um den Wasserkocher bzw. die Kaffeemaschine in Betrieb zu nehmen.

Question 63

Televízió

Accepted Answer

Számos országos és nemzetközi televíziós és rádióműsort foghat a televízión keresztül.

Question 64

Színház / Események

Accepted Answer

Recepciós csapatunk szívesen segít ha színházlátogatásra vagy rendezvényre érkezik.

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guest Guide

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guest Guide