Question 1

Fürdőköntös és papucs

Accepted Answer

A fürdőszobában fürdőköpeny és papucs található. Bármilyen kéréssel forduljon a recepcióhoz.

Question 2

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, hogy a recepción tájékoztassa csapatunkat az esetleges ételallergiákról és diétás igényekről, valamint arról, ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 3

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A mozgáskorlátozott vendégeink számára minden szoba és közösségi helyiség hozzáférhető. További információért kérjük, forduljon portaszolgálatunkhoz vagy recepciónkhoz.

Question 4

Bar

Accepted Answer

A bár a földszinten található. Naponta 08:00 órától 01:00 óráig tart nyitva.

Question 5

Takarók

Accepted Answer

A recepción kérésre további gyapjú takarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 6

Reggeli

Accepted Answer

Reggelit szolgálnak fel

H-P 06:30-tól 10:30-ig.
Szombaton, vasárnap és ünnepnapokon 07:00 órától délig.

Az étterem a földszinten található. Alternatív reggeli lehetőségek a bárban találhatók.

Question 7

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 8

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

Az érkezés napján a szoba 15:00 órától áll rendelkezésre. Kérjük, legkésőbb 11:00 óráig hagyja el a szobát. Ha szeretné meghosszabbítani tartózkodását, kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal reggel 9:00 óra előtt.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján itt .

Question 10

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Örömmel biztosítunk ingyenes babaágyat, pótágyak felár ellenében állnak rendelkezésre. A szobában vízforralót talál. Ha további kényelmi szolgáltatásokra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 11

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Question 12

Villamosenergia

Accepted Answer

A szobában minden csatlakozó 230 V. A biztonsági előírások tiltják más eszközök használatát a szállodai szobákban.

Question 13

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a nap 24 órájában nyitva tart.

Question 14

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Mi felejthetetlen élménnyé varázsoljuk ajándékát! Válassza ki a tökéletes utalványt weboldalunkon keresztül: https://shop.hrewards.com/

Question 15

Green Option

Accepted Answer

A Green Option weboldal használata során nincs szobatakarítás, törölközőcsere, ágyneműcsere, szemetes kuka ürítése vagy a felszerelések pótlása. Cserébe tartózkodásonként 5,00 € értékű étel- és italutalványt kap a recepción. Kérjük, tájékoztassa a recepciót, ha igénybe kívánja venni a Green Option.

Question 16

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk az Ön hűségét. Tagként minden egyes tartózkodással pontokat gyűjt, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekhez használhat fel. Legyen tag most H Rewards .

Question 17

Internet terminál

Accepted Answer

A lobbyban számítógépes munkaállomás áll rendelkezésre internet-hozzáféréssel és nyomtatóval. További kérdésekkel forduljon a recepcióhoz.

Question 18

Mosoda/Dry tisztítás

Accepted Answer

Mosodai szolgáltatásunk naponta igénybe vehető. A szekrényben talál egy szennyestartó zsákot és egy nyomtatványt a szennyes leadásához. Kérjük, hogy a szennyest reggel 9:00 óráig adja le a recepción. A megtisztított szennyest másnap visszahozzák Önnek. Expressz szolgáltatást munkanapokon 13:00 óráig kérhet, 50%-os felár ellenében. Szombaton 50%-os, vasárnap pedig 100%-os felárat számítunk fel.

Question 19

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Amennyiben napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, értesítse a recepciót. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti: "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 20

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval.

Question 21

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

Érkezéskor és távozáskor szívesen segítünk Önnek a csomagjaival. A csomagjait nálunk is hagyhatja. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 22

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

Ha nem érzi jól magát, munkatársaink szívesen gondoskodnak arról, hogy a szállodába orvosi segélyszolgálat jöjjön a következő címen az Ön kérésére. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a szolgáltatás költségekkel járhat.

Question 23

Újságok

Accepted Answer

A szálloda nyilvános helyiségeiben a QR-kódot beolvasva 3 órán keresztül ingyenesen olvashatsz napilapokat és magazinokat. Ezen idő letelte után automatikusan kijelentkezik. Szeretne még több olvasnivalót? Csak szkennelje be újra a QR-kódot.

Question 24

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás (kivéve a kijelölt helyeken). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, a felmerülő költségek a felelős személyt terhelik.
Ha a tűzjelzőt az engedély nélküli dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 25

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda a szabad helyek függvényében, térítés ellenében mélygarázst biztosít. Felhívjuk figyelmét, hogy a parkolás csak a recepción keresztül intézhető. A garázsban két elektromos töltőállomás is rendelkezésre áll.

Question 26

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történő kijelentkezéskor esedékes. Készpénzt és minden nagyobb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 27

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárakat itt találja: Graben gyógyszertár, Graben 7, 1010 Wien,
Freyung gyógyszertár, Freyung 7, 1010 Wien

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Kérjük, tárcsázza a "0"-t a szabad vonalhoz. A legfontosabb nemzetközi körzetszámok adatait a vendégmappában találja. Szobáról szobára történő belső telefonhívásokhoz tárcsázza a 973 + a megfelelő szobaszámot. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 29

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Kérjük, forduljon a recepcióhoz segítségért. Ez a szolgáltatás díjköteles. Az első 5 példány ingyenes, a 6. oldaltól kezdődően felszámítjuk a díjat. 0,15 €/fekete-fehér másolat és 0,25 €/fekete-fehér színes másolat oldalanként.

Question 30

Párnák

Accepted Answer

A különböző párnák választéka megtalálható a párna menüben. Kérdéseivel vagy kéréseivel forduljon a recepcióhoz.

Question 31

Rádió

Accepted Answer

A különböző rádiócsatornák vételéhez nyomja meg a rádió gombot a TV távirányítón.

Question 32

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szoba hűtőszekrénnyel van felszerelve.

Question 33

Javítások

Accepted Answer

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 34

Fenntartások

Accepted Answer

Foglalás közvetlenül szállodánkban vagy a weboldalunkon keresztül lehetséges.

Question 35

Étterem

Accepted Answer

Az étterem a földszinten található. Asztalfoglalását bármikor szívesen fogadjuk a *920-as mellékszámon.

Question 36

Szobaszerviz

Accepted Answer

Szobaszervizünk éjjel-nappal rendelkezésre áll. Ha rendelést szeretne leadni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szobaszervizzel a *916-os mellékszámon. A szobaszerviz kártyát az asztalán találja. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobaszerviz díjat számít fel.

Question 37

Biztonságos

Accepted Answer

Az értéktárgyakért, ékszerekért, kötvényekért és 550 € feletti készpénzért csak akkor vállalunk felelősséget, ha azokat a recepción található fő széfben tárolják, amely a szálloda minden vendége számára ingyenesen rendelkezésre áll. Annak érdekében, hogy a nem a főszéfben tárolt értéktárgyak ne vesszenek el vagy sérüljenek meg, kérjük, hogy azokat a szobájában található széfbe zárja. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a szállodai szobát vagy a széfet nem zárják be megfelelően, a szálloda nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott tárgyakért.

Question 38

Varró készlet

Accepted Answer

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 39

Cipőpucoló szolgáltatás

Accepted Answer

Minden emeleten a liftek közelében található.

Question 40

Televízió

Accepted Answer

A televízión keresztül számos országos és nemzetközi televíziós és rádióműsort foghat.

Question 41

Tisztálkodási szerek

Accepted Answer

A recepción olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy a borotva, rendelkezésre állnak.

Question 42

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turisztikai információk itt találhatók.

Question 43

Esernyők

Accepted Answer

Esernyő a recepción letét ellenében kapható.

Question 44

Ébresztő hívás

Accepted Answer

Ébresztés megszervezéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval.

Question 45

Mi a teendő tűz esetén

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legmodernebb tűzvédelmi előírásokkal és technikákkal van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítjük. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a következő tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbemondón elhangzó bejelentésekre. A menekülési útvonalakat minden szobában a menekülési útvonalterv jelzi. Kérjük, őrizze meg nyugalmát és kerülje a pánikot.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Az ingyenes WiFi "H-Rewards by Steigenberger" az egész házban elérhető. A maximális letöltési sebesség elérése érdekében regisztrálnia kell a "H-Rewards by Steigenberger".

Question 47

Éjszakai pihenés, rend és biztonság

Accepted Answer

A hatalom pihenőideje 22:00 órától reggel 6:00 óráig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy az éjszakai pihenőidő be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen bánásmód esetén éljünk tulajdonosi jogunkkal.
A szállodában nem foglalt személyek csak a recepció előzetes értesítése vagy jóváhagyása után léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt személyek nem tartózkodhatnak este 22:00 és reggel 6:00 óra között.

Question 48

Vészkijáratok

Accepted Answer

Vészhelyzet esetén ne használja a lifteket. Kérjük, vegye figyelembe a szobája ajtaján található vészhelyzeti figyelmeztetést. A nemzeti szabványoknak megfelelően a vészkijáratokhoz vezető utakat zöld színű világító táblák jelzik. Vészhelyzet esetén kérjük, hívja a recepciót.

Question 49

Tömegközlekedés

Accepted Answer

A szálloda az U3-as metróvonal "Herrengasse" megállójának közvetlen közelében található. Ezen kívül a "Schottentor" villamosmegálló és a "Stephansplatz" metróállomás (U1-es metróvonal) mindössze néhány perc sétára található. Kérjük, vegye figyelembe a "Wiener Linien" eltérő díjait. Recepciónk munkatársai szívesen segítenek Önnek.

Question 50

Szauna/ oraganikus szauna

Accepted Answer

Az organikus szauna található az első alagsorban a Spa Wold Comfort. Kérjük, nyomja meg a K1 gombot a liftben.

Opening times: Nyáron 16:00 - 22:00 óra között. Télen 07:00 - 12:00 óra és 04:00 - 22:00 óra között.

Question 51

Kulcsfontosságú kártyák

Accepted Answer

Kérjük, hogy a kulcskártyát a kulcskártya tartójától elkülönítve tartsa. Kijelentkezéskor kérjük, adja vissza a kulcskártyát. Ha elveszíti a kulcskártyáját, kérjük, értesítse a recepciót.

Question 52

Városnéző túrák/City

Accepted Answer

Kérjük, lépjen kapcsolatba portaszolgálatunkkal.

Question 53

Közösségi média

Accepted Answer

Örülnénk, ha követne minket a közösségi médiában:

Instagram: steigenbergerherrenhof
Facebook: Steigenberger Hotel Herrenhof

Question 54

Tea- és kávézási lehetőség

Accepted Answer

A szobaár tartalmazza. Kérjük, a vízforraló vagy a kávéfőző aktiválásához húzza ki teljesen a fiókot.

Question 55

Váza

Accepted Answer

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval.

Question 56

Jóga

Accepted Answer

Jógamatracot, jógaszalagokat és blokkokat a recepciónkban letét ellenében kölcsönözhet. Kérés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 57

Nemzetközi körzetszámok

Accepted Answer

A legfontosabb nemzetközi körzetszámokat az íróasztalon lévő Vendég mappában találja. A vonal aktiválásához kérjük, először válassza ki a "0"-t.

Question 58

Autókölcsönzés

Accepted Answer

A vonal aktiválásához válassza először a "0"-t, vagy lépjen kapcsolatba portaszolgálatunkkal.

Question 59

Bébiszitter

Accepted Answer

Szívesen segítünk Önnek a bébiszitter foglalásában. Kérjük, forduljon portaszolgálatunkhoz vagy recepciós csapatunkhoz.

Question 60

Akkumulátor gyűjtőhely

Accepted Answer

Kérjük, ne dobja a hulladékba a használt elemeket. A recepciónál talál egy gyűjtőpontot a használt elemeknek.

Question 61

Vas szolgáltatás

Accepted Answer

Szívesen kínálunk vasalási szolgáltatást, kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 62

Virágok

Accepted Answer

Szívesen intézünk Önnek virágrendeléseket. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a portással.

Question 63

Papíráru

Accepted Answer

Írószereket a szobában találsz A vendégmappa az íróasztalon található. További papírt a recepción kaphat.

Question 64

Postaláda

Accepted Answer

Leveleiket szívesen hagyják a recepción.

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Vendégkalauz

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Vendégkalauz