Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoi e pantofole vengono forniti su richiesta alla reception.

Question 2

Allergie, Biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Allergie? È sufficiente informare la reception di eventuali esigenze dietetiche o di biancheria da letto speciale.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile ai nostri ospiti con mobilità ridotta. Avete bisogno di ulteriori informazioni? Contattate la nostra reception.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar e BistroLounge si trova al piano terra ed è aperto dal lunedì al sabato dalle 17.30 alle 23.00.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

Coperte o piumini di lana aggiuntivi sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 6

Colazione

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione dalle 06:00 alle 10:00 nei giorni feriali e dalle 07:00 alle 11:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Question 7

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per il noleggio di biciclette, rivolgersi alla reception

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo alle 12:00 del giorno di partenza. È possibile concordare con la reception un check-in anticipato o un check-out tardivo, soggetto a disponibilità e a un supplemento. (Check-in anticipato a partire dalle ore 10.00 = 25,00 € // Check-out tardivo fino alle ore 15.00 = 25,00 €, fino alle ore 17.00 = 50,00 €).

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Crediamo che sia nostra naturale responsabilità considerare gli effetti delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e per accompagnarci nel nostro viaggio futuro, visitate il sito: H World International

Question 10

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili informazioni su come viaggiare con i bambini e sui servizi aggiuntivi.

Question 11

Caricabatterie

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili, dietro pagamento di un deposito, adattatori per prese internazionali e caricabatterie per telefoni cellulari.

Question 12

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt in corrente alternata.

Question 13

Reception

Accepted Answer

La reception è raggiungibile 24/7 tramite il tasto di selezione rapida della reception sul telefono.

Question 14

Buoni regalo

Accepted Answer

Avventure regalo per CityExplorer! Scegliete tra carte regalo di alta qualità o create buoni regalo personalizzati da stampare sul nostro sito web.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Quando si utilizza il sito Green Option, non sono previsti la pulizia della camera, il cambio degli asciugamani, il cambio delle lenzuola, la rimozione della spazzatura o il rifornimento di amenità. In cambio si riceve un buono di 5 EUR per cibo e bevande a soggiorno presso la reception. La pulizia per il giorno successivo può essere annullata entro le 2:00 alla reception.

Question 16

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con la nostra Fedeltà premiata. H Rewards. In qualità di soci potete approfittare di tariffe esclusive e di opzioni di riscatto con i punti raccolti. Iscrivetevi ora a H Rewards .

Question 17

Lavanderia/Dry pulizia

Accepted Answer

Il servizio di lavanderia è disponibile a pagamento. Tutti i capi ricevuti prima delle 9:00 saranno disponibili il giorno successivo. Per consegnare gli indumenti alla reception, si prega di utilizzare le apposite borse per il bucato.

Question 18

Cambio biancheria

Accepted Answer

Per il cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani da bagno: Un asciugamano a terra significa "Si prega di cambiare". Un asciugamano appeso significa "Lo userò di nuovo".

Question 19

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Avete perso o trovato qualcosa? Basta contattare la reception.

Question 20

Servizio bagagli

Accepted Answer

Dopo il check-out, potrete depositare gratuitamente i vostri bagagli presso la reception.

Question 21

Pacchetto pranzo

Accepted Answer

Si prega di ordinare i pacchetti pranzo (ad esempio al posto della colazione) alla reception. È possibile ordinare il pacchetto pranzo alla reception in qualsiasi momento.

Question 22

Forniture mediche

Accepted Answer

Le informazioni sui vari contatti medici di guardia sono disponibili alla reception.

Question 23

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Al termine di questo periodo verrete automaticamente disconnessi. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 24

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l'hotel (tranne che nelle aree designate). Sono incluse le sigarette elettroniche. Se viene rilevata una violazione, le spese conseguenti saranno addebitate al responsabile. Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o i rilevatori di fumo sono stati deliberatamente manomessi, l'hotel non si assume alcuna responsabilità. Eventuali costi per i vigili del fuoco o altri servizi di sicurezza sono a carico del responsabile. Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 25

Parcheggio

Accepted Answer

I posti auto a pagamento sono disponibili presso il nostro parcheggio in hotel o in un parcheggio pubblico nelle vicinanze o nel parcheggio sotterraneo di fronte all'hotel.

Question 26

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento deve essere effettuato alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay, Union-Pay, AliPay e China Pay.

Question 27

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina si trova al City Carre (centro commerciale) in Kantstrasse 3 e il nome della farmacia è "Die Apotheke am Hauptbahnhof".

Question 28

Telefono

Accepted Answer

Durante il soggiorno, il telefono in camera è a disposizione per chiamate locali e interurbane o per contattare il nostro servizio di assistenza interno.

Le spese vengono rilevate automaticamente dal sistema di monitoraggio dell'hotel e addebitate al momento del check-out.

Reception: Premere il pulsante "Reception" sul telefono della camera. Per le chiamate interne: Premere il tasto "Da camera a camera" sul telefono della camera, quindi comporre il numero della camera corrispondente. Emergenza Polizia: 0 - 110 Emergenza Vigili del Fuoco: 0 - 112

Per effettuare una chiamata esterna direttamente a una stanza specifica, comporre: +49 391 5962 + il numero della camera.

Question 29

Scanner per fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Fotocopie e stampe sono disponibili alla reception. I documenti possono anche essere scannerizzati gratuitamente.

Question 30

Cuscini

Accepted Answer

I cuscini extra sono disponibili alla reception.

Question 31

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere una serie di stazioni radio attraverso il televisore.

Question 32

Frigorifero

Accepted Answer

Alcune camere sono dotate di frigorifero. Presso il distributore automatico di snack nella hall è disponibile una varietà di snack e bevande.

Question 33

Riparazioni

Accepted Answer

Informare la reception delle riparazioni necessarie nella camera.

Question 34

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri IntercityHotels, tra gli altri, possono essere effettuate sul nostro sito web all'indirizzo H Rewards

Question 35

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è aperto per la prima colazione come segue: Dal lunedì al venerdì dalle 06.00 alle 10.00. Nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 07.00 alle 11.00. Il ristorante si trova al piano terra.

Question 36

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Alla reception si trovano cassette di sicurezza elettroniche gratuite per tenere al sicuro contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per gli oggetti di valore smarriti nelle camere. Grazie per la vostra comprensione.

Question 37

Kit di cucito

Accepted Answer

Un kit di cucito è disponibile alla reception.

Question 38

Servizio di lustrascarpe

Accepted Answer

Un calzascarpe è disponibile su richiesta alla reception. Nell'armadio della vostra camera troverete un guanto da lustrascarpe.

Question 39

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. La Guida Elettronica ai Programmi (EPG) del televisore contiene una panoramica dei programmi televisivi in corso.

Question 40

Articoli da toilette

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toilette come spazzolini da denti o rasoi.

Question 41

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio informazioni turistiche si trova in Breiter Weg 22, 39104 Magdeburgo.

Question 42

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 43

Sveglia

Accepted Answer

Se desiderate ricevere una sveglia, siete pregati di comunicare alla reception l'orario di sveglia che preferite.

Question 44

Cosa fare in caso di incendio?

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco verranno automaticamente informati. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o premete l'allarme antincendio più vicino. In caso di incendio, prestare attenzione agli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono indicate nella planimetria delle vie di fuga presente in ogni stanza. Si prega di mantenere la calma e di evitare il panico.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre l'accesso gratuito ad alta velocità a WiFi, disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per l'accesso a Internet:

Collegarsi alla rete H Rewards da IntercityHotel con il vostro dispositivo mobile.
Scegliere tra "Vai online ora diventa H Rewards membro" o "Sono già un H Rewards membro" o "Vai online senza diventare membro".

Question 46

Bistro Box

Accepted Answer

Snack e bevande sono disponibili nel nostro Bistro Box nella hall.

Question 47

Elettricità

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti alla corrente disponibile. È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. È vietato l'uso di apparecchi elettrici più grandi, come piastre elettriche, barbecue o simili. È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. È vietato l'uso di apparecchi elettrici più grandi come piastre, barbecue o simili.

Question 48

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il riposo notturno si applica dalle 22:00 alle 6:00 del mattino.

Il nostro hotel si aspetta che gli ospiti, i residenti e il personale si trattino con rispetto.
Ci riserviamo di esercitare il diritto di proprietà in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di trattamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi.
Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o approvazione da parte della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso.
Le persone non prenotate presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22:00 e le 6:00 del mattino.

IntercityHotel Magdeburg Guida per gli ospiti

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