Question 1

Accessibilità

Accepted Answer

Il nostro hotel è completamente accessibile agli ospiti con mobilità ridotta. Avete bisogno di ulteriori informazioni? Contattate la nostra reception.

Question 2

Indirizzo

Accepted Answer

Il nostro indirizzo è: Margaretengürtel 142 OR Emil Kralik Gasse 4, 1050 Vienna, Austria. Le nostre coordinate sono: 48.1868752,16.3425169

Question 3

Trasferimento dall'aeroporto

Accepted Answer

Da e per l'aeroporto internazionale di Vienna (VIE) vi consigliamo la combinazione di treno City Airport e metropolitana, con un cambio a Landstrasse/Vienna Centre (tempo di percorrenza totale: circa 25-35 minuti). La nostra reception sarà inoltre lieta di chiamarvi un taxi o di prenotare per voi un trasferimento in limousine.

Question 4

Allergie, Biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Allergie? È sufficiente informare la reception di eventuali esigenze dietetiche o di biancheria da letto speciale.

Question 5

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro NEPOMUK Bar & Salon si trova al piano terra (ascensore R) ed è aperto tutti i giorni dalle 11:00 alle 24:00 (soggetto a modifiche con breve preavviso). Dalle 11:00 alle 18:00 vi offriamo - con servizio su ordinazione - il nostro menù giornaliero di caffè che comprende, a partire dalle 12:00, una selezione di piatti classici freddi e caldi e dolci. Dalle 18:00 serviamo il nostro menu serale completo con deliziosi piatti regionali e stagionali (le ordinazioni della cucina chiudono alle 22:15). Il nostro menu è disponibile presso il Nepomuk Bar & Salon.

Question 6

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoi e ciabatte sono disponibili alla reception (24/7) o nell'area spogliatoio wellness (dalle 07:00 alle 22:00) al 7° piano.

Question 7

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per noleggiare una delle nostre biciclette, utilizzate il codice QR negli ascensori e contattate la reception.

Question 8

Bistro Box

Accepted Answer

Troverete una selezione di diversi snack e bevande fresche 24/7 nel nostro Bistro Box nel foyer del 1° piano interrato (UG1).

Question 9

Coperte

Accepted Answer

Coperte o piumini aggiuntivi sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 10

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata nel DANHAUSER Salon & Terrace al piano terra (ascensore R) con la nostra colazione a buffet dalle 07:00 alle 11:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Question 11

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata nel DANHAUSER Salon & Terrace al piano terra (ascensore R) con la nostra colazione a buffet dalle 06:30 alle 10:30 nei giorni feriali.

Question 12

Caricabatterie e adattatore

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili, dietro pagamento di un deposito, adattatori per prese internazionali e caricabatterie per telefoni cellulari.

Question 13

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo alle 12:00 del giorno di partenza. Il check-in anticipato o il check-out tardivo possono essere concordati con la reception, a seconda della disponibilità e con un supplemento.

Question 14

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili informazioni su come viaggiare con i bambini e sui servizi aggiuntivi.

Question 15

Consigli per la città

Accepted Answer

I nostri ospiti hanno sempre pronti per voi alcuni consigli da insider, in modo che possiate scoprire la nostra città come un vero insider. Dove trovare ottime Wiener Schnitzel, soffici Kaiserschmarrn, taverne tradizionali, ristoranti all'avanguardia, grandi club, bar alla moda, il miglior shopping, mostre d'arte imperdibili nei musei, gli ultimi programmi di teatro|musica|opera|concerto, i migliori festival e luoghi d'interesse, gli eventi e i luoghi più popolari, il mercato delle pulci più cool, i tour della città più stravaganti, i percorsi ideali per la corsa, i tour in bicicletta informativi o impegnativi o il mercato gastronomico più impressionante - beh, abbiamo tutte le risposte a queste domande per voi.

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Crediamo che sia nostra naturale responsabilità considerare gli effetti delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e per accompagnarci nel nostro viaggio futuro, visitate il sito: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

Cani

Accepted Answer

Se viaggiate con la vostra anima gemella a quattro zampe, vi preghiamo di comunicarcelo. Saremo lieti di fornirvi una coperta, un set di ciotole e un appendiabiti e di farvi pagare 10 euro al giorno per ogni amico a quattro zampe come supplemento per le pulizie. Il vostro compagno è il benvenuto nel NEPOMUK Bar & Salon e sulla terrazza DANHAUSER. Vi chiediamo di non utilizzare l'area wellness & fitness, il salone e il buffet Danhauser con il vostro amico a quattro zampe e di mettere la museruola al vostro amico a quattro zampe nell'ascensore, nelle aree comuni e nei corridoi dell'hotel. Siete invitati a consumare la colazione a buffet e noi vi prepareremo un tavolo nel NEPOMUK Bar & Salon, a soli 25 metri di distanza.

Question 18

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt in corrente alternata.

Question 19

Elettronica

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti alla corrente disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere.
È vietato l'uso di apparecchi elettrici di grandi dimensioni come piastre, barbecue o simili.

Question 20

Fitness

Accepted Answer

La nostra area fitness sul tetto, al 7° piano, è accessibile gratuitamente tutti i giorni dalle 07:00 alle 22:0 con la vostra tessera. L'utilizzo è a vostro rischio e pericolo. Vi preghiamo di comportarvi in modo responsabile.

Question 21

Reception

Accepted Answer

La reception è raggiungibile 24/7 tramite il tasto di selezione rapida "Reception" del telefono.

Question 22

Buoni regalo

Accepted Answer

Massimizzate il vostro regalo! Scegliete tra carte regalo di alta qualità o create buoni regalo personalizzati da stampare sul nostro sito web.

Question 23

Pulizie

Accepted Answer

Il servizio di pulizia è disponibile solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, siete pregati di informare la reception fino alle 20:00 del giorno precedente e saremo lieti di organizzarla per voi.

Question 24

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, beneficiate di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni ai seguenti link:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Collezione Bicester https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 25

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di membro, con ogni soggiorno accumulate punti che potete utilizzare per ottenere opzioni di riscatto molto interessanti. Diventate membri ora su https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 26

Terminale Internet

Accepted Answer

La stampa è disponibile presso la reception nella hall. Si prega di contattare la reception.

Question 27

Lavanderia / Lavaggio a secco

Accepted Answer

Il servizio di lavanderia, effettuato dalla nostra società partner, è disponibile a pagamento. Tutti gli articoli ricevuti dalla nostra reception prima delle 09:00 saranno restituiti fino alle 18:00 dello stesso giorno. Nei fine settimana e nei giorni festivi è previsto un supplemento del 100%. Siete pregati di utilizzare i sacchetti per la biancheria forniti in camera per consegnare i vostri indumenti alla reception.

Question 28

Cambio biancheria

Accepted Answer

Per il cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani da bagno: Un asciugamano a terra significa "Si prega di cambiare". Un asciugamano appeso significa "Lo userò di nuovo".

Question 29

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Avete perso o trovato qualcosa? Basta contattare la reception.

Question 30

Servizio bagagli

Accepted Answer

Siete invitati a utilizzare i nostri carrelli portabagagli in qualsiasi momento e a restituirli alla reception. Anche se avete già effettuato il check-out, potete lasciare gratuitamente i vostri bagagli alla reception fino a sera.

Question 31

Pacchetto pranzo

Accepted Answer

Si prega di ordinare il pranzo al sacco (ad esempio al posto della colazione) alla reception entro le ore 21:00 della sera precedente.

Question 32

Forniture mediche

Accepted Answer

Le informazioni sui vari contatti medici di guardia sono disponibili alla reception.

Question 33

Riunioni / Eventi

Accepted Answer

Le nostre suite per riunioni "Schubert" e "Elssler" si trovano al piano terra (ascensore R) e le suite per riunioni "Nestroy" e "Grillparzer" si trovano al 1° piano interrato (ascensore UG -1).

Question 34

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica del MAXX per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Al termine di questo periodo verrete automaticamente disconnessi. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 35

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il riposo notturno si applica dalle 22:00 alle 06:00 del mattino.
Il nostro hotel si aspetta che gli ospiti, i residenti e il personale si trattino con rispetto.
Ci riserviamo di esercitare il diritto di proprietà in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di trattamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi.
Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o approvazione da parte della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso. Le persone non prenotate in hotel non possono soggiornare tra le 22:00 e le 6:00.

Question 36

Parcheggio

Accepted Answer

Nel parcheggio sotterraneo sotto l'hotel sono disponibili posti auto a pagamento, comprese 3 stazioni di ricarica elettronica, in base alla disponibilità. Purtroppo non possiamo accettare prenotazioni per i posti auto nel parcheggio sotterraneo. Il pagamento del parcheggio può essere effettuato alla reception.

Question 37

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento deve essere effettuato alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 38

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è la Haydn Apotheke, Margaretengürtel 98, 1050 Vienna (600 metri e circa 7 minuti a piedi).

Question 39

Telefono

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, potrete utilizzare il telefono della vostra camera per effettuare chiamate locali e interurbane o per contattare il nostro team dell'hotel.

Le tariffe al minuto vengono calcolate e registrate automaticamente dal nostro sistema alberghiero e addebitate al momento del check-out. Chiamate telefoniche nazionali: 1,20 € per unità Chiamate internazionali/special numeri: € 3,00 per unità

Reception: Premere il tasto di selezione rapida "Reception" sul telefono della camera. Chiamate da camera a camera: Premere il tasto "0" sul telefono della camera e comporre il numero della camera corrispondente. Chiamata d'emergenza soccorso/servizio sanitario: 0 - 144 Chiamata di emergenza alla polizia: 0 - 133 Chiamata di emergenza ai vigili del fuoco: 0 - 122

Per chiamare la camera direttamente dall'esterno, comporre il numero +43 1 36163 e sarete collegati dal nostro team alla camera.

Question 40

Servizio fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Fotocopie e stampe sono disponibili alla reception. I documenti (in quantità ragionevoli) possono anche essere scannerizzati gratuitamente.

Question 41

Cuscini

Accepted Answer

I cuscini extra sono disponibili alla reception.

Question 42

Trasporto pubblico

Accepted Answer

La nostra stazione della metropolitana è "Margaretengürtel" sulla linea verde U4. È meglio camminare a destra dell'ingresso principale sull'ampio marciapiede di Margaretengürtel e attraversare Schönbrunnerstrasse dopo circa 100 metri e poi attraversare il Parco Bruno Kreisky per circa 100 metri. Da lì si vede già la stazione della metropolitana U4 con l'uscita "Morizgasse". La stazione dei tram della linea 18 e della linea 6 si trova a 200 metri dall'hotel. 200 metri dall'hotel.

Question 43

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere numerosi programmi radiofonici anche attraverso il televisore. Una panoramica dei programmi radiofonici attuali è disponibile nella guida elettronica ai programmi o ai generi del televisore.

Question 44

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Troverete una selezione di snack e bevande 24/7 nel nostro Bistro Box nel foyer del 1° piano interrato (UG1).

Question 45

Riparazioni

Accepted Answer

Informare la reception delle riparazioni necessarie nella camera.

Question 46

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri hotel, tra gli altri, possono essere effettuate sul nostro sito web all'indirizzo https://hrewards.com/en.

Question 47

Ristorante

Accepted Answer

Il nostro NEPOMUK Bar & Salon si trova al piano terra (ascensore R) ed è aperto tutti i giorni dalle 11:00 alle 24:00 (soggetto a modifiche con breve preavviso). Dalle 11:00 alle 18:00 vi offriamo - con servizio su ordinazione - il nostro menù giornaliero di caffè che comprende, a partire dalle 12:00, una selezione di piatti classici freddi e caldi e dolci. Dalle 18:00 serviamo il nostro menu serale completo con deliziosi piatti regionali e stagionali (le ordinazioni della cucina chiudono alle 22:15). Il nostro menu è disponibile presso il Nepomuk Bar & Salon.

Question 48

Terrazza sul tetto

Accepted Answer

Il nostro Penthouse Sundeck & Terrace al 7° piano è accessibile gratuitamente tutti i giorni dalle 07:00 alle 22:00 con la vostra key card. Si prega di utilizzare esclusivamente l'ingresso/exit attraverso l'area fitness per evitare di entrare nell'area benessere con scarpe da strada. L'utilizzo è a proprio rischio e pericolo. Vi preghiamo di comportarvi in modo responsabile e silenzioso.

Question 49

Servizio in camera

Accepted Answer

Basta scegliere dal nostro menu sul televisore e ordinare comodamente per telefono alla reception. Il supplemento per il servizio è di 10,00 € per ordine. Il nostro servizio in camera è disponibile tutti i giorni dalle 12:00 alle 22:00.

Question 50

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

È possibile utilizzare la cassaforte gratuita in camera per riporre i propri oggetti di valore. Vi preghiamo di comprendere che non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli oggetti di valore smarriti nelle camere e nelle casseforti/or.

Question 51

Kit di cucito

Accepted Answer

Un kit di cucito è disponibile alla reception.

Question 52

Servizio di lustrascarpe

Accepted Answer

Una macchina per lucidare le scarpe si trova al piano terra nella zona di atterraggio dell'ascensore. Un calzascarpe è disponibile su richiesta alla reception.

Question 53

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

Siamo un hotel al 100% privo di fumo.

È vietato fumare e vaporizzare in tutto l'hotel (tranne che nelle aree designate). Sono incluse le sigarette elettroniche.
Se viene rilevata una violazione, le spese conseguenti saranno addebitate al responsabile.
Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o i rilevatori di fumo sono stati deliberatamente manomessi, l'hotel non si assume alcuna responsabilità.
Eventuali costi per i vigili del fuoco o altri servizi di sicurezza sono a carico del responsabile.
In caso di inadempienza, l'hotel richiederà i danni e i costi che ne derivano.
Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 54

Taxi

Accepted Answer

La nostra reception sarà lieta di ordinare un taxi per voi in qualsiasi momento.

Question 55

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di uno SMART HDTV con TV satellitare, Sky e Chromecast Mobile per lo streaming TV. La panoramica dei programmi televisivi in corso è disponibile nella guida elettronica ai programmi del televisore. Per lo streaming Chromecast, scansionare il codice QR sul televisore e seguire le istruzioni.

Question 56

Articoli da toilette

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toilette come spazzolini da denti o rasoi.

Question 57

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Il Centro informazioni turistiche di Vienna si trova in Albertinaplatz 1, 1010 Vienna.

Question 58

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception, in base alla disponibilità.

Question 59

Sveglia

Accepted Answer

Per essere svegliati, siete pregati di comunicare alla reception l'orario di sveglia preferito.

Question 60

Benessere / Sauna e bagno turco

Accepted Answer

La nostra area benessere sul tetto, al 7° piano, con sauna, bagno turco e zona relax, è accessibile gratuitamente tutti i giorni dalle 16:00 alle 22:00 con la vostra tessera. L'utilizzo è a vostro rischio e pericolo. Vi preghiamo di comportarvi in modo responsabile e silenzioso.

Question 61

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

Il nostro hotel è dotato delle più recenti norme e tecnologie di sicurezza antincendio. Se si verifica un incendio, i vigili del fuoco vengono automaticamente informati. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o premete l'allarme antincendio più vicino. Si prega di prestare attenzione alle sirene di allarme e di lasciare l'edificio attraverso le vie di fuga segnalate e di recarsi al punto di raccolta designato. Le vie di fuga sono indicate sulla planimetria delle vie di fuga in ogni stanza. Non cercare di utilizzare gli ascensori. Mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 62

WiFi

Accepted Answer

L'accesso gratuito ad alta velocità a WiFi è disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per accedere a Internet:

Collegarsi alla rete H Rewards di MAXX con il vostro dispositivo mobile.
Scegliere tra "Vai online ora diventa H Rewards membro" o "Sono già un H Rewards membro" o "Vai online senza diventare membro".

Maxx Hotel Vienna Guida per gli ospiti

Maxx Hotel Vienna Guida per gli ospiti