Question 1

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパは、フロントへお申し付けいただければご用意いたします。

Question 2

アレルギー持ちの方、寝具/Information

Accepted Answer

アレルギーをお持ちですか？食事に関するご要望や、寝具に関する特別なご要望がございましたら、受付までお申し付けください。

Question 3

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは、お身体の不自由なお客様にも快適にご利用いただけるよう、万全のバリアフリー対策を講じております。詳細についてお知りになりたい場合は、フロントまでお問い合わせください。

Question 4

バー

Accepted Answer

当店のバーは2階にあり、月曜日から日曜日まで、午後12時から午前0時まで営業しています。

Question 5

毛布

Accepted Answer

フロントにて、ご希望に応じて追加の毛布や掛け布団をご用意いたします。

Question 6

朝食

Accepted Answer

午前6時から午前10時まで、当ホテルの朝食で1日をスタートさせてください。

Question 7

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

客室のご利用は、ご到着日の午後3時からご出発日の午前0時までとなります。アーリーチェックインやレイトチェックアウトをご希望の場合は、空室状況に応じて、フロントにて手配可能です（別途料金がかかります）。

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちは、自らの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を考慮することを、当然の責務だと考えています。当社のルーツ、価値観、目標、取り組みについて詳しく知り、未来への道のりを共に歩んでください：H World International

Question 9

子供用用品

Accepted Answer

お子様連れでのご旅行に関する情報や追加サービスについては、フロントにてご案内しております。

Question 10

充電器

Accepted Answer

携帯電話用の国際用ソケットアダプターや充電器は、フロントで保証金を支払えば貸し出しています。

Question 11

電気

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 12

フロント

Accepted Answer

電話の「レセプション」スピードダイヤルボタンを押せば、24/7 にフロントへ連絡できます。

Question 13

ギフト券

Accepted Answer

CityExplorerのギフトアドベンチャー！高品質なギフトカードからお選びいただくか、当サイトで印刷可能なオリジナルギフト券を作成してください。

Question 14

部屋の清掃

Accepted Answer

客室の清掃は、ご要望があった場合のみ承っております。清掃をご希望の場合は、前日の20:00までにフロントまでお知らせください。

Question 15

H Rewards - 当社のロイヤリティプログラム

Accepted Answer

皆様の忠誠心に報いるため。 H Rewards。会員になると、貯めたポイントを使って特別料金や特典の交換など、さまざまな特典をご利用いただけます。今すぐ会員登録こちら

Question 16

リネンの交換

Accepted Answer

リネンの毎日交換をご希望の場合は、フロントまでお申し出ください。バスタオルについて：床に置かれたタオルは「交換をお願いします」という意味です。ハンガーにかけられたタオルは「まだ使います」という意味です。

Question 17

遺失物

Accepted Answer

何か紛失したり、拾得したりしましたか？その際は、受付までご連絡ください。

Question 18

手荷物サービス

Accepted Answer

チェックイン前およびチェックアウト後は、追加料金をお支払いいただければ、フロントで手荷物を預けることができます。

Question 19

お弁当箱

Accepted Answer

お弁当（例：朝食の代わりに）をご希望の方は、前日の21:00までにフロントでお申し込みください。

Question 20

医療上の要件

Accepted Answer

各種医療当直サービスに関する情報は、受付でご案内しています。

Question 21

新聞

Accepted Answer

ホテルの共用エリアにあるQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料で閲覧できます。3時間が経過すると、自動的にログアウトされます。さらに読み物をお読みになりたい場合は、QRコードをもう一度スキャンしてください。

Question 22

喫煙および直火の使用

Accepted Answer

ホテル全館（指定された場所を除く）での喫煙は禁止されています。これは電子タバコにも適用されます。違反が確認された場合、発生した費用は責任者に請求されます。無断での喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙感知器が故意に改ざんされた場合、当ホテルは一切の責任を負いません。その結果として発生した消防署やその他の保安機関への費用は、責任者が直接支払わなければなりません。また、ホテル全域において、ゲストによる直火の使用およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 23

駐車場

Accepted Answer

ホテルの近くの公共駐車場には有料の駐車スペースがあります。

Question 24

お支払い

Accepted Answer

お支払いはフロントにて承ります。当ホテルはキャッシュレスです。マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯など、主要なクレジットカードをすべてご利用いただけます。

Question 25

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局は以下の通りです： Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld、 Schönefelder Chaussee 233、 12524 ベルリン・シェーネフェルト。

Question 26

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話をご利用いただき、市内通話や長距離通話、または当ホテルのサービスチームへのお問い合わせが可能です。

以下の通話料金は、ホテルの課金システムにより1分単位で自動的に記録され、チェックアウト時に請求されます。国内通話：1単位あたり1.20ユーロ国際通話：1単位あたり3.00ユーロ

フロントへのお問い合わせ：客室の電話機にある「フロント」ボタンを押してください客室間通話：客室の電話機にある「客室間通話」ボタンを押してから、目的の部屋番号をダイヤルしてください。警察への緊急通報：0 - 110 消防署への緊急通報：0 - 112

特定の客室へ直接外部通話をかける場合は、+49 30 536531 0 の後に客室番号をダイヤルしてください。

Question 27

コピー/Scanner

Accepted Answer

受付では、コピーや印刷物をご用意しております。また、書類のスキャンも無料で承っております。

Question 28

枕

Accepted Answer

フロントにて追加の枕をご用意しております。

Question 29

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ局の放送を受信することができます。

Question 30

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室に冷蔵庫が備わっています。ロビーにある「Bistro Box 」では、さまざまなスナックやドリンクをご用意しております。

Question 31

修理

Accepted Answer

客室の修理が必要な箇所については、フロントにお知らせください。

Question 32

ご予約

Accepted Answer

当社の「IntercityHotels」のいずれかへのご予約は、当社のウェブサイト [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

レストラン

Accepted Answer

当レストランは毎日17:00から22:00まで営業しています。レストランは1階にあります。

Question 34

貸金庫

Accepted Answer

フロントおよび客室には、現金、宝石類、その他の貴重品を安全に保管いただける無料の電子式セーフティボックスをご用意しております。なお、客室から貴重品が紛失した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

Question 35

裁縫セット

Accepted Answer

受付で裁縫セットをご用意しています。

Question 36

靴磨きサービス

Accepted Answer

1階の階段の隣に靴磨き機が設置されています。靴べらは、フロントでお申し出いただければご用意いたします。

Question 37

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが備わっています。テレビの電子番組ガイド（EPG）で、最新の番組表をご覧いただけます。

Question 38

トイレタリー

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどのトイレタリーは、フロントでお求めいただけます。

Question 39

観光案内

Accepted Answer

観光案内所は、BER空港の第1ターミナルにあります。

Question 40

傘

Accepted Answer

フロントでは、保証金をお預かりの上、傘をお貸ししています。

Question 41

モーニングコール

Accepted Answer

お目覚めの際にご希望の時間がございましたら、フロントまでお申し付けください。

Question 42

火災が発生した場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および防火技術を採用しております。火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへ通報するか、最寄りの火災報知器を押してください。火災発生時には、スピーカーからのアナウンスにご注意ください。各客室に備え付けの避難経路図に、避難経路が明記されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 43

Wi-Fi

Accepted Answer

当ホテルでは、館内全域および客室でご利用いただける無料の高速インターネット接続（Wi-Fi）をご用意しております。インターネット接続の手順は以下の通りです：

モバイル端末から H RewardsIntercityHotel から、お使いのモバイル端末でネットワークに接続してください。
「今すぐオンラインになり、会員になる H Rewards 「会員」または「すでに H Rewards 会員です」のいずれかを選択してください。

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

ロビーにある「Bistro Box 」では、軽食や飲み物をご用意しております。

Question 45

電子機器

Accepted Answer

ご利用前に、ご自身の機器（電気シェーバー、電動歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、当施設の電源に対応しているかどうかをご確認ください。客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。ホットプレート、バーベキュー用コンロなど、大型の電気機器の使用は禁止されています。客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。ホットプレート、バーベキューグリル、およびこれらに類する大型電気器具の使用は禁止されています。

Question 46

夜の安眠、秩序、そして安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は午後10時から午前6時までとなります。

当ホテルでは、お客様、宿泊者、従業員が互いに敬意を持って接することをお願いしております。静粛時間の遵守がない場合、または他のお客様、従業員、第三者に対する礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルはハウスルールを適用する権利を留保いたします。
当ホテルにご宿泊登録されていない方が客室に入室される場合は、事前にフロントへ連絡し、承認を得た場合に限り許可されます。ホテル側は入室を拒否する場合があります。
当ホテルにご宿泊登録されていない方は、午後10時から午前6時までの間、客室に滞在することはできません。

Question 47

H Rewards - レンタカーおよびショッピングの提携先

Accepted Answer

会員として H Rewards 会員になると、提携先での割引特典をご利用いただけます。詳細およびご予約は、以下のリンクから：' SIXT Europcar

Question 48

ハウスキーピング

Accepted Answer

ハウスキーピングはご要望に応じてのみご利用いただけます。お部屋の清掃をご希望の場合は、前日の午後8時までにフロントまでお申し付けください。喜んで手配させていただきます。

Question 49

インターネット端末

Accepted Answer

印刷物をご希望の場合は、受付までお申し付けください。

Question 50

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

有料のランドリーサービスをご利用いただけます。午前8時までに受け付けたお洗濯物は、翌営業日に仕上がります。お洗濯物をお持ちの際は、用意されているランドリーバッグに入れてフロントまでお持ちください。

IntercityHotel ベルリン空港（BER）第1・2ターミナル

IntercityHotel ベルリン空港（BER）第1・2ターミナル