Question 1

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパは、フロントへお申し付けいただければご用意いたします。

Question 2

アレルギーをお持ちの方、寝具/Information

Accepted Answer

アレルギーをお持ちですか？食事に関するご要望や、寝具に関する特別なご要望がございましたら、フロントまでお申し付けください。

Question 3

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは、お身体の不自由なお客様にも快適にご利用いただけるよう、万全のバリアフリー設備を整えております。詳細については、フロントまでお問い合わせください。

Question 4

バー＆BistroLounge

Accepted Answer

当ホテルのバーは1階にあります。営業時間については、フロントまでお尋ねください。

Question 5

毛布

Accepted Answer

フロントにて、ご希望に応じてウールの毛布や羽毛布団を追加でご用意いたします。

Question 6

朝食

Accepted Answer

平日午前6時から午前10時まで、週末および祝日は午前7時から午前11時まで、当ホテルの朝食で1日をスタートさせてください。

Question 7

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

客室のご利用は、ご到着日の午後3時からご出発日の正午までとなります。アーリーチェックインやレイトチェックアウトをご希望の場合は、空室状況および追加料金に応じて、フロントにて手配いたします。客室は、ご到着日の午後3時からご出発日の正午までご利用いただけます。空室状況および追加料金に応じて、フロントにてアーリーチェックインやレイトチェックアウトの手配が可能です。

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちは、自らの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を考慮することが、当然の責務であると考えています。当社のルーツ、価値観、目標、取り組みについて詳しく知りたい方は、ぜひ以下のサイトをご覧ください。そして、未来へ向けた私たちの旅路にぜひご参加ください：H World International

Question 9

子供用用品

Accepted Answer

フロントおよび客室には、現金、宝石類、その他の貴重品を安全に保管いただける無料の電子式セーフティボックスをご用意しております。なお、客室から紛失した貴重品につきましては、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

Question 10

充電器

Accepted Answer

携帯電話用の国際用ソケットアダプターおよび充電器は、フロントで保証金を支払うことでご利用いただけます。

Question 11

電気

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 12

受付

Accepted Answer

電話の「レセプション」スピードダイヤルボタンを押すと、24/7 を通じてレセプションに連絡できます。

Question 13

ギフト券

Accepted Answer

CityExplorerのギフトアドベンチャー！高品質なギフトカードからお選びいただくか、当サイトで印刷可能なオリジナルギフト券を作成してください。

Question 14

部屋の清掃

Accepted Answer

客室の清掃は、ご要望があった場合のみ承っております。清掃をご希望の場合は、前日の20:00までにフロントまでお知らせください。

Question 15

H Rewards - 当社のロイヤリティ・プログラム

Accepted Answer

皆様の継続的なご愛顧への感謝のしるしとして。 H Rewards。会員になると、貯めたポイントを使って特別料金や特典交換などの特典をご利用いただけます。今すぐ会員登録はこちらこちら

Question 16

リネンの交換

Accepted Answer

リネンの毎日の交換をご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。バスルームのタオルについて：床にタオルが置かれている場合は「交換してください」という意味です。タオルが掛けられている場合は「もう一度使います」という意味です。

Question 17

遺失物

Accepted Answer

何かを失くしたり、拾ったりしましたか？その際は、受付までご連絡ください。

Question 18

手荷物サービス

Accepted Answer

有料で、お客様の荷物をフロントまでお運びいたします。チェックアウト後は、フロントにて無料で荷物を預けることができます。

Question 19

ランチセット

Accepted Answer

ランチパッケージ（例：朝食の代わりに）をご希望の場合は、前日の午後6時までにフロントでお申し込みください。

Question 20

医療上の要件

Accepted Answer

各種医療当直サービスに関する情報は、受付でご案内しています。

Question 21

新聞

Accepted Answer

ホテルの共用エリアにあるQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料で閲覧できます。3時間が経過すると、自動的にログアウトされます。さらに読み物を楽しみたい場合は、QRコードをもう一度スキャンしてください。

Question 22

喫煙および直火

Accepted Answer

ホテル全館で喫煙は禁止されています。これには電子タバコも含まれます。違反が確認された場合、それに伴う費用は責任者に請求されます。無許可の喫煙により火災警報が作動した場合、または煙感知器が故意に操作された場合、当ホテルは一切の責任を負いません。消防署やその他の警備サービスに発生した費用は、責任者が直接支払うものとします。また、ホテル全域において、ゲストによる直火やキャンドルの点灯は禁止されています。

Question 23

駐車場

Accepted Answer

ホテルの近くにある公共駐車場には、有料の駐車スペースがあります。

Question 24

お支払い

Accepted Answer

お支払いはフロントにてお願いいたします。現金および、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯カードを含む主要なクレジットカードがご利用いただけます。

Question 25

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局は「Bahnhof-Apotheke」（Am Ostbahnhof 5, 10243 ベルリン）です。

Question 26

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話から当ホテルのスタッフへのお問い合わせや、市内通話をご利用いただけます。フロントへのお問い合わせ：客室の電話にある「レセプション」ボタンを押してください。客室間通話：客室の電話にある「客室間通話」ボタンを押してから、相手の部屋番号をダイヤルしてください。

Question 27

コピー/Scanner

Accepted Answer

フロントでは、コピーやプリントアウトをご利用いただけます。また、書類のスキャンも無料で承っております。

Question 28

枕

Accepted Answer

フロントで予備の枕をご用意しております。

Question 29

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ局の放送を受信することができます。

Question 30

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室に冷蔵庫が備わっています。ロビーにある「Bistro Box 」では、さまざまなスナックや飲み物をご用意しています。

Question 31

修理

Accepted Answer

客室の修理が必要な箇所については、フロントにお知らせください。

Question 32

ご予約

Accepted Answer

当社の「IntercityHotels」をはじめとする各ホテルへのご予約は、当社のウェブサイト H Rewards からご予約いただけます。

Question 33

貸金庫

Accepted Answer

フロントおよび客室には、現金、宝石類、その他の貴重品を安全に保管いただける無料の電子式セーフティボックスをご用意しております。なお、客室内での貴重品の紛失につきましては、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

Question 34

裁縫セット

Accepted Answer

フロントで裁縫セットをご用意しています。

Question 35

靴磨きサービス

Accepted Answer

1階に靴磨き機が設置されています。フロントでは、ご要望に応じて靴べらをお貸ししています。

Question 36

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが備わっています。最新のテレビ番組表は机の上に置いてあります。

Question 37

トイレタリー

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具は、フロントでお求めいただけます。

Question 38

観光案内

Accepted Answer

観光案内所「Visit Berlin」はアレクサンダー広場にあります。

Question 39

傘

Accepted Answer

フロントでは、保証金をお預かりの上、傘をお貸ししています。

Question 40

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングコールをご希望の場合は、ご希望の起床時間をフロントにお知らせください。

Question 41

火災が発生した場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および防火技術を採用しております。万が一火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへご連絡いただくか、最寄りの火災報知器を押してください。火災発生時には、スピーカーからのアナウンスにご注意ください。各客室には、避難経路図が掲示されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 42

Wi-Fi

Accepted Answer

当ホテルでは、館内全域および客室にて、無料の高速インターネット接続（Wi-Fi）をご利用いただけます。インターネット接続の手順は以下の通りです：

モバイル端末から H RewardsIntercityHotel から、お使いのモバイル端末で接続してください。
「今すぐオンラインに接続して会員になる H Rewards 「会員になる」または「すでに H Rewards 会員です」のいずれかを選択してください。

Question 43

Bistro Box

Accepted Answer

ロビーにある「Bistro Box 」では、軽食や飲み物をご用意しております。

Question 44

電気

Accepted Answer

ご使用前に、個人用機器（電気シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が利用可能な電流に対応しているかどうかをご確認ください。客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。ホットプレート、バーベキュー用コンロなど、大型の電気機器の使用は禁止されています。客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。ホットプレート、バーベキュー用コンロ、その他これらに類する大型電気機器の使用は禁止されています。

Question 45

夜の安らぎ、秩序、そして安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は午後10時から午前6時までとなります。当ホテルでは、お客様、宿泊者、およびスタッフ同士が互いに敬意を持って接することをお願いしております。夜間静粛時間の遵守が怠られた場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対して礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルは所有者として権利を行使する権利を留保します。当ホテルに予約のない方の客室への立ち入りは、事前にフロントへ通知または承認を得た場合に限り許可されます。当ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。当ホテルに予約のない方の、午後10時から午前6時までの客室への滞在は許可されません。夜間静粛時間の遵守が不十分である場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対する不適切な行為があった場合、当ホテルは経営者として権利を行使する権利を留保します。当ホテルに宿泊予約のない方は、事前にフロントへ連絡するか、フロントの承認を得た場合にのみ客室への立ち入りが許可されます。ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。当ホテルに予約のない方の宿泊は、午後10時から午前6時までの間は許可されません。当ホテルに予約のない方が客室に入るには、事前にフロントへ通知または承認を得る必要があります。ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。当ホテルに宿泊予約のない方の客室への滞在は、午後10時から午前6時までの間は許可されません。

Question 46

空港

Accepted Answer

ベルリン・ブランデンブルク空港（BER）

距離：25.0 km

Question 47

電車

Accepted Answer

ベルリン・オストバーンホフ

距離：0.1 km

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide