Question 1

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパは、フロントへお申し付けいただければご用意いたします。

Question 2

アレルギーをお持ちの方、寝具/Information

Accepted Answer

アレルギーをお持ちですか？食事に関するご希望や、寝具に関する特別なご要望がございましたら、受付までお申し付けください。

Question 3

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは、お身体の不自由なお客様にも快適にご利用いただけるよう、万全のバリアフリー設備を整えております。さらに詳しい情報をご希望の場合は、フロントまでお問い合わせください。

Question 4

バー＆BistroLounge

Accepted Answer

当店のバーと「BistroLounge 」は2階にあり、月曜日から日曜日まで17:00から00:30まで営業しています。

Question 5

毛布

Accepted Answer

フロントにて、ご希望に応じて追加の毛布や掛け布団をご用意いたします。

Question 6

週末の朝食

Accepted Answer

週末および祝日は、7:00から11:00まで、当店の朝食で1日をスタートさせてください。

Question 7

自転車のレンタル

Accepted Answer

自転車のレンタルをご希望の場合は、フロントまでお問い合わせください（当ホテルではレンタルを行っておりません）。

Question 8

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

客室のご利用は、ご到着日の15:00からご出発日の12:00までとなります。アーリーチェックインやレイトチェックアウトをご希望の場合は、空室状況に応じて、フロントにて手配いたします（別途料金がかかります）。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちは、自らの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を考慮することを、当然の責務だと考えています。私たちのルーツ、価値観、目標、取り組みについて詳しく知り、未来に向けた私たちの歩みにぜひご参加ください：H World International

Question 10

子供用用品

Accepted Answer

お子様連れでのご旅行に関する情報や追加サービスについては、フロントにてご案内しております。

Question 11

充電器

Accepted Answer

携帯電話用の国際用ソケットアダプターおよび充電器は、フロントで保証金をお預けいただければご利用いただけます。

Question 12

電気

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 13

受付

Accepted Answer

電話の「受付」スピードダイヤルボタンを押せば、24時間年中無休で受付サービスをご利用いただけます。

Question 14

ギフト券

Accepted Answer

CityExplorerのギフトアドベンチャー！高品質なギフトカードから選ぶか、当サイト上で印刷できるオリジナルのギフト券を作成しましょう。

Question 15

部屋の清掃

Accepted Answer

当ホテルでは、客室の清掃はご要望に応じてのみ行われますので、あらかじめご了承ください。客室の清掃をご希望の場合は、前日の20:00までにフロントまでお申し出ください。ご不明な点がございましたら、フロントまでお問い合わせください。

Question 16

H Rewards - 当社のロイヤリティプログラム

Accepted Answer

皆様の忠誠心に報いるため。 H Rewards会員になると、特別料金や獲得したポイントの交換オプションなどの特典をご利用いただけます。会員登録はこちらから。

Question 17

洗濯/Reinigung

Accepted Answer

有料のランドリーサービスをご利用いただけます。午前9時までに預けられたお洗濯物は、翌日に仕上がります。お洗濯物は、フロントに用意されているランドリーバッグに入れてフロントにお預けください。ご要望に応じて、別途料金でアイロンがけも承ります。ご希望の際は、フロントまでお申し付けください。

Question 18

リネンの交換

Accepted Answer

リネンの毎日交換をご希望の場合は、フロントまでお申し出ください。バスタオルについて：床に置かれたタオルは「交換をお願いします」という意味です。ハンガーにかけられたタオルは「まだ使います」という意味です。

Question 19

遺失物

Accepted Answer

何か紛失したり、拾ったりしましたか？その際は、受付までご連絡ください。

Question 20

手荷物サービス

Accepted Answer

有料で、当施設のロッカーに手荷物を預けることができます。料金はロッカーのサイズや預け入れ期間によって異なります。以下のリンクからロッカーを予約できます：https://booking.bagbuddy24.com/de/index/-/6370/city/Frankfurt

Question 21

お弁当

Accepted Answer

お弁当（例：朝食の代わりに）をご希望の方は、前日の21:00までにフロントでお申し込みください。

Question 22

医療上の要件

Accepted Answer

各種医療当直サービスに関する情報は、受付でご案内しております。

Question 23

新聞

Accepted Answer

ホテルの共用エリアにあるQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料で閲覧できます。3時間が経過すると、自動的にログアウトされます。さらに読み物をお楽しみになりたい場合は、QRコードをもう一度スキャンしてください。

Question 24

喫煙および直火

Accepted Answer

ホテル全域（指定された場所を除く）での喫煙は禁止されています。これは電子タバコにも適用されます。違反が確認された場合、発生した費用は責任者に請求されます。無断での喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙感知器が故意に改ざんされた場合、当ホテルは一切の責任を負いません。その結果生じた消防署やその他の警備サービスへの費用は、責任者が直接お支払いいただく必要があります。また、館内全域において、直火やキャンドルの点灯は禁止されています。

Question 25

駐車場

Accepted Answer

ホテルの近くの公共駐車場に有料駐車場がございます。

Question 26

お支払い

Accepted Answer

お支払いはフロントにてお願いいたします。現金および、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、JBC、銀聯（Union-Pay）などの主要なクレジットカードをご利用いただけます。

Question 27

薬局

Accepted Answer

一番近い薬局は「Apotheke im Hauptbahnhof」です。

Question 28

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話から当ホテルのスタッフにご連絡いただけます。また、この電話は市内通話にもご利用いただけます。フロントへのお問い合わせ：客室の電話にある「フロント」ボタンを押してください。客室間通話：客室の電話にある「客室間通話」ボタンを押してから、相手方の部屋番号をダイヤルしてください。

Question 29

コピー/Scanner

Accepted Answer

受付では、コピーの作成や印刷が可能です。また、書類のスキャンも無料で承っております。

Question 30

枕

Accepted Answer

フロントにて追加の枕をご用意しております。

Question 31

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ局を聴くことができます。

Question 32

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室に冷蔵庫が備わっています。ロビーにある「Bistro Box 」では、さまざまなスナックやドリンクをご用意しています。

Question 33

修理

Accepted Answer

お部屋で修理が必要な箇所がございましたら、フロントまでお知らせください。

Question 34

ご予約

Accepted Answer

当社の「IntercityHotels」系列のホテルへのご予約は、当社のウェブサイト [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

レストラン

Accepted Answer

当レストランの営業時間は以下の通りです。ランチ：月曜日～金曜日 12:00～14:00、ディナー：月曜日～金曜日 18:00～22:00。レストランは1階にあります。

Question 36

ルームサービス

Accepted Answer

午前7時から午後11時までの間、お電話で手軽にルームサービスをご注文いただけます（別途5ユーロの追加料金がかかります）。

Question 37

貸金庫

Accepted Answer

フロントおよび客室には、現金、宝石類、その他の貴重品を安全に保管できる無料の電子ロッカーがございます。なお、客室から紛失した貴重品につきましては、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

Question 38

裁縫用具

Accepted Answer

受付で裁縫用品をご用意しています。

Question 39

靴磨きサービス

Accepted Answer

1階の階段の隣に靴磨き機が設置されています。靴べらは、フロントでお申し出いただければお渡しいたします。

Question 40

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが備わっています。テレビの電子番組ガイド（EPG）で、最新の番組表をご覧いただけます。

Question 41

衛生用品

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの衛生用品は、フロントでお求めいただけます。

Question 42

観光案内

Accepted Answer

観光案内所は、フランクフルトのレーマー／パウルスプラッツにあります。

Question 43

傘

Accepted Answer

フロントでは、デポジットをお預かりの上、傘をお貸ししています。

Question 44

モーニングコールサービス

Accepted Answer

お目覚めをご希望の場合は、フロントにてご希望の起床時間をお知らせください。

Question 45

火災が発生した場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および防火技術が導入されています。火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づかれた場合は、直ちにフロントへ通報するか、最寄りの火災報知器を押してください。火災発生時には、スピーカーからのアナウンスにご注意ください。各客室に備え付けの避難経路図に、避難経路が明記されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

当ホテルでは、館内全域および客室で無料の高速インターネット接続（Wi-Fi）をご利用いただけます。インターネットに接続する簡単な手順：

モバイル端末から H RewardsIntercityHotel からモバイル端末で接続してください。
「今すぐオンラインに接続して会員になる H Rewards 「会員登録」」のいずれかを選択してください。

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

ロビーにある「Bistro Box 」では、軽食や飲み物をご用意しております。

Question 48

電気

Accepted Answer

ご使用前に、ご持参の電気製品（シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、当施設の電源に対応しているか必ずご確認ください。
客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。
ホットプレート、バーベキュー用コンロなど、大型の電気製品の使用も禁止されています。

Question 49

夜間の平和、秩序、および安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は午後10時から午前6時までです。

当ホテルでは、お客様、宿泊者、従業員が互いに敬意を持って接することをお願いしております。静寂時間の遵守が不十分であった場合、または他のお客様、従業員、第三者に対する礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルはハウスルールを適用する権利を留保いたします。
当ホテルに宿泊予約のない方は、事前にフロントへ連絡または承認を得た場合に限り、客室への立ち入りが許可されます。ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。
当ホテルに宿泊予約のない方は、午後10時から午前6時までの間、館内に滞在することはできません。

Question 50

H Rewards - レンタカーおよびショッピングの提携先

Accepted Answer

会員として H Rewards 会員になると、提携先での割引特典をご利用いただけます。詳細情報やご予約は、以下のリンクからご確認ください：' SIXT Europcar

Question 51

平日の朝食

Accepted Answer

平日午前6時から10時まで、当ホテルの朝食で1日をスタートさせませんか。

Question 52

到着

Accepted Answer

駐車場
当ホテルの真下に、直接アクセスできる地下駐車場がございます。
外部運営。1時間あたり3.80ユーロ、1日あたり33.00ユーロ。カールスルーエ通り（Karlsruher Str.）からアクセス可能です。

電車
フランクフルト中央駅

距離：0 km

鉄道駅に関する情報

飛行機
フランクフルト空港

距離：10 km

空港に関する情報

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

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