Question 1

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパは、フロントへお申し出いただければご用意いたします。

Question 2

アレルギーをお持ちの方、寝具/Information

Accepted Answer

アレルギーをお持ちですか？食事に関するご要望や、寝具に関する特別なご要望がございましたら、フロントまでお知らせください。

Question 3

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは、お身体の不自由なお客様にも快適にご利用いただけるよう、万全の配慮をしております。詳細については、フロントまでお問い合わせください。

Question 4

バー＆BistroLounge

Accepted Answer

当ホテルのバーおよび「BistroLounge 」は1階にあり、毎日午後4時から午前0時まで営業しています。

Question 5

毛布

Accepted Answer

フロントにて、ご希望に応じてウールの毛布や羽毛布団を追加で用意いたします。

Question 6

週末の朝食

Accepted Answer

週末および祝日は、午前7時から午前11時まで、当店の朝食で1日をスタートさせてください。

Question 7

自転車レンタル

Accepted Answer

自転車のレンタルをご希望の場合は、フロントまでお問い合わせください。

Question 8

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

客室は、ご到着日の午後3時からご出発日の正午までご利用いただけます。アーリーチェックインやレイトチェックアウトをご希望の場合は、空室状況および追加料金に応じて、フロントにて手配いたします。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちは、自らの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を考慮することが、当然の責務であると考えています。私たちのルーツ、価値観、目標、そして取り組みについて詳しく知り、今後の歩みを共に歩んでくださいこちら。

Question 10

子供用用品

Accepted Answer

お子様連れでのご旅行に関する情報や追加サービスについては、フロントにてご案内しております。

Question 11

充電器

Accepted Answer

フロントでは、携帯電話用の国際用ソケットアダプターや充電器を販売しております。

Question 12

電気

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 13

フロント

Accepted Answer

電話の「レセプション」スピードダイヤルキーを押すと、24/7 にフロントへ連絡できます。

Question 14

ギフト券

Accepted Answer

CityExplorerのギフトアドベンチャー！高品質なギフトカードからお選びいただくか、当サイトで印刷可能なオリジナルデザインのギフト券を作成してください。

Question 15

雑務

Accepted Answer

ハウスキーピングサービスは、ご要望があった場合のみご利用いただけます。お部屋の清掃、新しいタオルやアメニティのご用意をご希望の場合は、前日の午後8時までにフロントまでお申し付けください。喜んで手配させていただきます。

Question 16

H Rewards - 当社のロイヤリティプログラム

Accepted Answer

ロイヤリティが報われます。 H Rewards. 会員になると、特別料金や、貯まったポイントを使った特典の交換など、会員限定の特典をご利用いただけます。今すぐ H Rewards から今すぐご登録ください。

Question 17

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

有料のランドリーサービスをご利用いただけます。午前9時までに預けられたお洗濯物は、翌日の午前9時以降にお受け取りいただけます。お洗濯物は、用意されているランドリーバッグに入れてフロントまでお持ちください。ご要望に応じて、別途料金でアイロンがけも承ります。ご希望の際は、フロントまでお申し付けください。

Question 18

リネンの交換

Accepted Answer

リネンの毎日の交換をご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。バスルームのタオルについて：床に置かれたタオルは「交換をお願いします」という意味です。ハンガーにかけられたタオルは「もう一度使います」という意味です。

Question 19

遺失物

Accepted Answer

何か紛失したり、拾得したりしましたか？その際は、フロントまでご連絡ください。

Question 20

手荷物サービス

Accepted Answer

有料で、お客様の荷物をフロントまでお運びいたします。チェックアウト後は、フロントにて無料で荷物を預けることができます。

Question 21

ランチセット

Accepted Answer

ランチセット（例：朝食の代わりに）をご希望の場合は、前日の午後8時までにフロントでお申し込みください。

Question 22

医療用品

Accepted Answer

各種医療当直担当者の連絡先については、受付でご確認いただけます。

Question 23

新聞

Accepted Answer

ホテルの共用エリアにあるQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料で閲覧できます。この時間が経過すると、自動的にログアウトされます。もっと読みたい場合は、QRコードをもう一度スキャンしてください。

Question 24

喫煙および直火

Accepted Answer

ホテル全館（指定された場所を除く）での喫煙は禁止されています。これには電子タバコも含まれます。
違反が確認された場合、それに伴う費用は責任者に請求されます。
無断喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙感知器が故意に改ざんされた場合、当ホテルは一切の責任を負いません。
消防署やその他の警備サービスに発生した費用は、責任者が直接支払うものとします。
さらに、ホテル全域において、ゲストによる直火の使用およびろうそくの点火は禁止されています。

Question 25

駐車場

Accepted Answer

ホテルの隣には、セキュリティの整った公共駐車場がございます。駐車場の入口に料金支払機が設置されています。

Question 26

お支払い

Accepted Answer

お支払いはフロントにてお願いいたします。現金および、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯カードを含む主要なクレジットカードがご利用いただけます。

Question 27

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局は Pharmacie Populaire de l'Etang Avenue de l’Etang, 67 1219 Châtelaine

Question 28

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話にて市内通話、長距離通話、または当ホテルのサービスチームへのお問い合わせが可能です。

以下の1分あたりの通話料金は、ホテルの課金システムにより自動的に記録され、チェックアウト時に請求されます。国内通話：1単位あたり1.20スイスフラン国際通話：1単位あたり3.00スイスフラン

フロントへのお問い合わせ：客室電話の「レセプション」ボタンを押してください館内通話：客室電話の「客室間通話」ボタンを押してから、目的の客室番号をダイヤルしてください。警察（緊急）：0 - 117 消防署（緊急）：0 - 118 救急車（緊急）：0 - 144

特定の客室へ直接外線をかける場合は、+41 225006000 に客室番号を続けてダイヤルしてください。

Question 29

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

フロントでは、コピーやプリントアウトをご利用いただけます。また、書類のスキャンも無料で承っております。

Question 30

枕

Accepted Answer

フロントで追加の枕をご用意しております。

Question 31

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ局を聴くことができます。

Question 32

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室に冷蔵庫が備わっています。ロビーにある「Bistro Box 」では、さまざまなスナックやドリンクをご用意しています。

Question 33

修理

Accepted Answer

客室の修理が必要な箇所については、フロントにお知らせください。

Question 34

ご予約

Accepted Answer

当社の「IntercityHotels」をはじめとする各ホテルへのご予約は、当社のウェブサイト H Rewards からご予約いただけます。

Question 35

レストラン

Accepted Answer

当レストランの営業時間は以下の通りです：ランチ：月曜日～金曜日午前11時30分～午後2時ディナー：月曜日～金曜日午後6:00～午後9:30 軽食は24時間ご利用いただけます/7 レストランは1階にあります。

Question 36

ルームサービス

Accepted Answer

24時間いつでもお電話でルームサービスをご注文いただけます（別途10スイスフランの追加料金がかかります）。

Question 37

貸金庫

Accepted Answer

フロントおよび客室には、現金、宝石類、その他の貴重品を安全に保管いただける無料の電子式セーフティボックスをご用意しております。なお、客室から紛失した貴重品につきましては、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

Question 38

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが備わっています。テレビの電子番組表（EPG）で、最新の番組一覧をご覧いただけます。

Question 39

トイレタリー

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具は、フロントでお求めいただけます。

Question 40

観光案内

Accepted Answer

フロントで観光案内資料をご用意しております。

Question 41

傘

Accepted Answer

フロントでは、保証金をお預かりの上、傘をお貸ししています。

Question 42

目覚めの呼びかけ

Accepted Answer

モーニングコールをご希望の場合は、ご希望の起床時間をフロントにお知らせください。

Question 43

火災が発生した際の対応

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および防火技術を採用しております。万一火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへ連絡するか、最寄りの火災報知器を押してください。火災発生時には、スピーカーからのアナウンスにご注意ください。各客室には避難経路図が掲示されており、避難経路が明記されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 44

Wi-Fi

Accepted Answer

当ホテルでは、館内全域および客室で、無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。インターネット接続の手順は以下の通りです：

お使いのモバイル端末から、 H Rewards 「IntercityHotel 」に接続してください。
利用規約に同意してください。

Question 45

Bistro Box

Accepted Answer

ロビーにある「Bistro Box 」では、軽食や飲み物をご用意しております。

Question 46

エレクトロニクス

Accepted Answer

個人用機器（電気シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、利用可能な電流に対応しているかどうかは、使用前に必ず確認してください。
客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。
ホットプレート、バーベキュー用コンロなど、大型の電気機器の使用は禁止されています。

Question 47

夜の安らぎ、秩序、そして安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は午後10時から午前6時までです。
当ホテルでは、お客様、宿泊者、およびスタッフが互いに敬意を持って接することをお願いしております。
夜間静粛時間の遵守が不十分である場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対して礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルは経営者としての権限を行使する権利を留保します。
当ホテルにご宿泊登録されていない方の客室への立ち入りは、事前にフロントへ連絡または承認を得た場合に限り許可されます。ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。当ホテルにご宿泊登録されていない方は、午後10時から午前6時までの間、客室に滞在することはできません。

Question 48

H Rewards - レンタカーおよびショッピングの提携先

Accepted Answer

会員として H Rewards 会員になると、提携先での割引特典をご利用いただけます。詳細およびご予約は、以下のリンクからお願いいたします：SIXT Europcar

Question 49

平日の朝食

Accepted Answer

平日午前6時から午前10時まで、当ホテルの朝食で1日をスタートさせましょう。

Question 50

駅

Accepted Answer

ジュネーブには2つの主要な鉄道駅があります。最も近い駅は空港内にあり（2.6 km）、主要駅であるコルナヴァン駅までは路面電車で15分以内です。公共交通機関へのアクセス：/To 空港から：/to の「Vernier, Etang Casa Bamba」停留所（ホテルの真向かい）から、28番バスに乗車してください。バスは20分間隔で運行しています。

Question 51

空港

Accepted Answer

ジュネーブ空港はホテルからわずか2.6 kmの距離にあります。車（5分）またはバス（10分）でアクセスできます。

空港シャトル：空港とホテル間の無料シャトルサービスをご利用いただけます。04:30から23:40まで20分間隔で運行しています。予約は不要です。

IntercityHotel Geneva Guest Guide

IntercityHotel Geneva Guest Guide