Question 1

アクセシビリティ

Accepted Answer

アレルギーですか？お食事や特別な寝具が必要な場合は、フロントにお申し付けください。

Question 2

アレルギー, 寝具/Information

Accepted Answer

MAXXは足の不自由なお客様にもご利用いただけます。詳しい情報が必要ですか？フロントまでお問い合わせください。

Question 3

バーBistroLounge

Accepted Answer

当ホテルのバーは1階にあり、月曜日から土曜日の17:00から23:00まで営業しています。当ホテルのビストロ/restaurant は1階にあり、月曜日から金曜日の17:00から23:00まで営業しています。

Question 4

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパは、ビジネス／コンフォート／ジュニアスイートの客室カテゴリーでご利用いただけます。

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

軽食やお飲み物は、レセプションのロビーショップでお求めいただけます。

Question 6

毛布

Accepted Answer

追加の毛布または羽毛布団は、フロントデスクでお申し付けください。

Question 7

週末の朝食

Accepted Answer

週末と祝日の7:00～10:30は朝食で一日をスタート。

Question 8

平日の朝食

Accepted Answer

平日6:00～9:30は朝食で一日をスタート。

Question 9

チャージャー

Accepted Answer

国際的なソケットアダプターや携帯電話の充電器は、フロントデスクでデポジット制で利用できる。

Question 10

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

ご到着日の15:00からご出発日の12:00までご利用いただけます。アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトはフロントデスクにて承ります。

Question 11

子供用具

Accepted Answer

フロントデスクでは、お子様連れのご旅行や追加サービスに関する情報をご提供しております。

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちは、私たちの行動が環境や気候、人々や社会に及ぼす影響を考慮することは当然の責務であると考えています。私たちのルーツ、価値観、目標、そして行動についての詳細をご覧ください：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

電気

Accepted Answer

交流230ボルト。

Question 14

エレクトロニクス

Accepted Answer

個人用機器（シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が使用可能な電流に適しているかどうかは、使用前に必ずご確認ください。
客室内でのe-bikeバッテリーの充電は禁止されている。
ホットプレート、バーベキューなどの大型電化製品の使用は禁止されている。

Question 15

フロントデスク

Accepted Answer

フロントデスクへは、電話の「レセプション」スピードダイヤルキーで24時間（/7 ）連絡可能。

Question 16

ギフト券

Accepted Answer

ギフトを最大限に！高品質のギフトカード、または個別にデザインされたギフトバウチャーからお選びいただけます。

Question 17

ハウスキーピング

Accepted Answer

ハウスキーピングはリクエスト制です。お部屋の清掃をご希望の場合は、前日の20:00までにフロントデスクまでお知らせください。

Question 18

H Rewards- ロイヤルティプログラム

Accepted Answer

ロイヤルティプログラム H Rewardsでは、お客様のロイヤルティに報います。ご滞在ごとにポイントが貯まり、魅力的な交換オプションにご利用いただけます。今すぐhttps://hrewards.com/en/account/registration でメンバーになってください。

Question 19

H Rewards- レンタカーとショッピングのパートナー

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細とご予約は以下のリンクから：

SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/

ヨーロッパカーhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

ランドリーサービスは有料です。備え付けのランドリーバッグをご利用の上、フロントにお預けください。ご要望があれば、追加料金でアイロンがけも承ります。フロントにお申し付けください。

Question 21

リネン交換

Accepted Answer

毎日のリネン交換をご希望の場合は、フロントまでお申し出ください。バスタオルタオルが床に落ちている場合は「交換してください」。掛けタオルは「また使います」。

Question 22

遺失物

Accepted Answer

お忘れ物ですか？フロントにご連絡ください。

Question 23

手荷物サービス

Accepted Answer

チェックイン前、チェックアウト後のお荷物はフロントにて無料でお預かりいたします。

Question 24

ランチ・パッケージ

Accepted Answer

ランチパック（朝食の代わりなど）は、前日の夜21:00までフロントにてご注文ください。

Question 25

医療用品

Accepted Answer

各種医療オンコールの連絡先はフロントデスクにあります。

Question 26

新聞

Accepted Answer

MAXXのパブリックエリアでQRコードを読み取ると、日刊紙・雑誌が3時間無料で読めます。時間経過後は自動的にログアウトされます。もっと読みたいですか？もう一度QRコードをスキャンしてください。

Question 27

夜の休息、秩序と安全

Accepted Answer

休憩時間は22:00～6:00です。
当ホテルでは、宿泊者、居住者、スタッフがお互いに敬意を持って接することを期待しています。
当ホテルは、他の宿泊客、従業員、または第三者に対して、安静時間を守らなかったり、無礼な扱いをしたりした場合、所有者の権利を行使する権利を留保します。
当ホテルに予約されていない方の客室への入室は、事前の連絡またはレセプションの承認があった場合のみ許可されます。ホテルは入室をお断りすることがあります。22:00～翌6:00の間、当ホテルにご予約されていないお客様のご宿泊はお断りいたします。

Question 28

駐車場

Accepted Answer

MAXX近くの公共駐車場に有料駐車スペースがある。

Question 29

支払い

Accepted Answer

お支払いはフロントにてお願いいたします。現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯などの主要クレジットカードがご利用いただけます。

Question 30

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局はStauffenberg Apotheke Stauffenbergstr.43 A, 07747 イエナ

Question 31

電話

Accepted Answer

ご滞在中、客室の電話は、市内通話だけでなく、私たちの社内チームと連絡を取ることができます。

フロントデスク客室電話の「受付」ボタンを押してください。社内通話客室電話の「Room to Room」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。

Question 32

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピーやプリントアウトはフロントデスクで承ります。書類のスキャンも無料です。

Question 33

枕

Accepted Answer

追加の枕はフロントデスクで用意している。

Question 34

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じてさまざまなラジオ局を受信できる。

Question 35

冷蔵庫

Accepted Answer

3階以上の客室には冷蔵庫を完備。レセプションのロビーショップでは、各種スナックやドリンクをご用意しております。

Question 36

修理

Accepted Answer

部屋の修理が必要な場合は、フロントにお申し出ください。

Question 37

ご予約

Accepted Answer

MAXXのご予約は、ウェブサイト（https://hrewards.com/en ）で承っております。

Question 38

レストラン

Accepted Answer

レストランの営業時間は以下の通り：ディナー月曜日～金曜日 17:00～22:00 レストランは1階にある。

Question 39

貸金庫

Accepted Answer

現金、宝石類、その他の貴重品を安全に保管するため、フロントデスクと客室に無料の電子貸金庫を設置しております。貴重品の紛失につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。ご了承ください。

Question 40

ソーイング・キット

Accepted Answer

裁縫道具はフロントデスクにある。

Question 41

靴磨きサービス

Accepted Answer

各階のエレベーター近くに靴磨き機を設置。靴べらは、フロントデスクでお求めいただけます。

Question 42

喫煙と直火

Accepted Answer

当ホテル内では、いかなる種類の喫煙および気化式喫煙も禁止されています（指定エリアを除く）。これには電子タバコも含まれます。
違反が発覚した場合、その結果発生した費用は責任者に請求されます。
無許可の喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙探知機が故意に改ざんされた場合、ホテルは一切の責任を負いません。
その結果発生する消防署またはその他のセキュリティサービスの費用は、責任者が直接支払うものとします。
違反があった場合、ホテルはその損害と費用を請求します。
さらに、ホテル全館において、宿泊客による直火およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 43

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが設置されています。現在のテレビ番組概要は、ゲストフォルダー/ QRコードでご覧いただけます。

Question 44

洗面用具

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具はフロントデスクで販売している。

Question 45

観光情報

Accepted Answer

観光案内所の住所Markt 16, 07743 Jena

Question 46

傘

Accepted Answer

傘はレセプションでデポジット制。

Question 47

モーニングコール

Accepted Answer

ご希望の起床時間をフロントデスクまでお知らせください。

Question 48

火災発生時の対応

Accepted Answer

MAXXは最新の防火設備と技術を備えています。火災が発生した場合、自動的に消防署に通報されます。火災に気づかれた場合は、直ちにフロントにお知らせいただくか、最寄りの火災報知器を押してください。火災が発生した場合の避難経路は、各部屋の避難経路図に記載されています。パニックにならないよう、落ち着いて行動してください。

Question 49

WiFi

Accepted Answer

MAXXは無料のWiFiアクセスを提供し、ホテル全体と客室でご利用いただけます。インターネットアクセスへの簡単な手順：ネットワークMaxx Guestをお選びください。

Maxx Hotel Jenaゲストガイド

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