Question 1

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは足の不自由なお客様にもご利用いただけます。詳しい情報が必要ですか？フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 2

住所

Accepted Answer

私たちの住所はMargaretengürtel 142 OR Emil Kralik Gasse 4, 1050 Vienna, Austria.弊社の座標は48.1868752,16.3425169

Question 3

空港送迎

Accepted Answer

/Vienna ウィーン国際空港(VIE)からウィーン市内へは、気候にやさしいシティエアポートトレインと地下鉄の組み合わせをお勧めします。タクシーやリムジンの手配も承ります。

Question 4

アレルギー, 寝具/Information

Accepted Answer

アレルギーですか？お食事や特別な寝具が必要な場合は、フロントにお申し付けください。

Question 5

バーBistroLounge

Accepted Answer

ネポムク・バー＆サロンは1階（エレベーターR）にあり、毎日午前11時から深夜0時まで営業しております（急遽変更になる場合もございます）。 11:00～18:00は、ご注文をいただいてからお出しする日替わりのコーヒーメニューと、12:00～は、冷たいお料理や温かいお料理、ペストリーをご用意しております。午後6時からは、季節の郷土料理など、完全なイブニングメニューをご用意しております（キッチンのオーダーは午後10時15分まで）。メニューはネポムク・バー＆サロンでご覧いただけます。

Question 6

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパは、レセプション（24/7 ）または7階のウェルネス更衣室（07:00～22:00）でお求めいただけます。

Question 7

レンタルバイク

Accepted Answer

レンタサイクルをご希望の方は、リフト内のQRコードをご利用の上、レセプションまでご連絡ください。

Question 8

Bistro Box

Accepted Answer

地下1階（UG1）のホワイエ（Bistro Box ）では、各種スナックや冷たいお飲み物を24時間（/7 ）ご用意しております。

Question 9

毛布

Accepted Answer

追加の毛布や羽毛布団は、フロントデスクでお申し付けください。

Question 10

週末の朝食

Accepted Answer

1階のDANHAUSERサロン＆テラス（エレベーターR）で、土日祝日の午前7時から午前11時までの朝食ビュッフェで1日をスタートしましょう。

Question 11

平日の朝食

Accepted Answer

階（エレベーターR）のDANHAUSERサロン＆テラスで、平日午前6時30分から午前10時30分までの朝食ビュッフェで一日をスタートしましょう。

Question 12

充電器＆アダプター

Accepted Answer

国際的なソケットアダプターや携帯電話の充電器は、フロントデスクでデポジット制で利用できる。

Question 13

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

ご到着日の午後3時からご出発日の午後12時までご利用いただけます。アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトはフロントデスクにて承ります。

Question 14

子供用具

Accepted Answer

お子様連れのご旅行や追加サービスに関する情報は、フロントデスクにてご案内しております。

Question 15

都市のヒント

Accepted Answer

私たちのホストは、あなたがインサイダーのように私たちの街を発見することができるように、常にいくつかのインサイダーヒントを用意しています。美味しいウィンナーシュニッツェル、フワフワのカイザーシュマーン、伝統的なワイン居酒屋、最先端のレストラン、素敵なクラブ、流行のバー、最高のショッピング、美術館で必見の美術展、最新の演劇、音楽、オペラ、コンサートプログラム、一流のフェスティバルや観光スポット、人気のイベントや場所、クールなフリーマーケット、風変わりなシティツアー、理想的なランニングルート、情報満載のまたはチャレンジングなサイクリングツアー、最も印象的なグルメマーケット - さて、私たちはあなたのためにこれらの質問に対するすべての答えを持っています。

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、人々や社会に及ぼす影響を考慮することは、当然の責務であると私たちは信じています。私たちのルーツ、価値観、目標、そして行動についての詳細をご覧ください：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

犬

Accepted Answer

愛犬とご一緒のご旅行の場合は、その旨お知らせください。毛布、ボウルセット、ドアハンガーをご用意し、4本足のお友達お一人につき1日10ユーロを追加清掃料として請求させていただきます。ネポムク・バー＆サロンとダンハウザー・テラスでは、お連れ様を歓迎いたします。ウェルネス＆フィットネスエリア、ダンハウザーサロン、ビュッフェのご利用はご遠慮ください。また、エレベーター、公共エリア、ホテルの廊下では口輪をお付けください。朝食ビュッフェはご自由にお召し上がりいただけますし、25メートル先のネポムク・バー＆サロンにテーブルをご用意いたします。

Question 18

電気

Accepted Answer

交流230ボルト。

Question 19

エレクトロニクス

Accepted Answer

個人用機器（シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が使用可能な電流に適しているかどうかは、使用前に必ずご確認ください。
客室内でのe-bikeバッテリーの充電は禁止されている。
ホットプレート、バーベキューなどの大型電化製品の使用は禁止されている。

Question 20

フィットネス

Accepted Answer

7階の屋上フィットネスエリアは、カードキーで毎日午前7時から午後10時まで無料でご利用いただけます。ご利用は自己責任でお願いいたします。責任を持ってご利用ください。

Question 21

フロントデスク

Accepted Answer

フロントデスクへは、電話の「レセプション」スピードダイヤルキーで24時間（/7 ）連絡可能。

Question 22

ギフト券

Accepted Answer

ギフトを最大限に！高品質のギフトカード、または個別にデザインされたギフトバウチャーからお選びいただけます。

Question 23

ハウスキーピング

Accepted Answer

ハウスキーピングはリクエスト制です。お部屋の清掃をご希望の場合は、前日20:00までフロントデスクまでお申し付けください。

Question 24

H Rewards- レンタカーとショッピングのパートナー

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細とご予約は以下のリンクから：

SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/

ヨーロッパカーhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

ビスター・コレクションhttps://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 25

H Rewards- ロイヤルティプログラム

Accepted Answer

ロイヤルティプログラム H Rewardsでは、お客様のロイヤルティに報います。ご滞在ごとにポイントが貯まり、魅力的な交換オプションにご利用いただけます。今すぐhttps://hrewards.com/en/account/registration でメンバーになってください。

Question 26

インターネット端末

Accepted Answer

ロビーのレセプションにて印刷が可能です。フロントまでお申し付けください。

Question 27

ランドリー／ドライクリーニング

Accepted Answer

提携業者によるランドリーサービス（有料）をご利用いただけます。午前9:00までにフロントでお預かりしたお荷物は、当日午後6:00までお返しいたします。土日祝日は100％の追加料金がかかります。洗濯物をお預けになる際は、客室備え付けのランドリーバッグをご利用ください。

Question 28

リネン交換

Accepted Answer

毎日のリネン交換をご希望の場合は、フロントまでお申し出ください。バスタオルタオルが床に落ちている場合は「交換してください」。掛けタオルは「また使います」。

Question 29

遺失物

Accepted Answer

お忘れ物ですか？フロントにご連絡ください。

Question 30

手荷物サービス

Accepted Answer

お荷物はいつでもお預かりいたしますので、レセプションまでご返却ください。チェックアウトされたお荷物も、夕方まで無料でお預かりいたします。

Question 31

ランチパッケージ

Accepted Answer

お弁当（朝食の代わりなど）は、前日の夜9時までに受付でご注文ください。

Question 32

医療用品

Accepted Answer

各種医療オンコールの連絡先はフロントデスクにあります。

Question 33

ミーティング / イベント

Accepted Answer

当ホテルのミーティング・スイート「シューベルト」と「エルスラー」は地上階（エレベーターR）に、ミーティング・スイート「ネストロイ」と「グリルパルツァー」は地下1階（エレベーターUG -1）にございます。

Question 34

新聞

Accepted Answer

MAXXのパブリックエリアでQRコードを読み取ると、日刊紙・雑誌が3時間無料で読めます。時間経過後は自動的にログアウトされます。もっと読みたいですか？もう一度QRコードをスキャンしてください。

Question 35

夜の休息、秩序と安全

Accepted Answer

お休みは午後10時から午前6時までです。
当ホテルは、宿泊者、居住者、スタッフが互いに敬意をもって接することを期待します。
当ホテルは、他の宿泊客、従業員、または第三者に対して、夜間休息を守らなかったり、無礼な扱いをしたりした場合、所有者の権利を行使する権利を留保します。
当ホテルに予約されていない方の客室への入室は、事前の連絡またはレセプションの承認があった場合のみ許可されます。ホテルは入室をお断りすることがあります。22:00～翌6:00の間、当ホテルにご予約されていないお客様のご宿泊はお断りいたします。

Question 36

駐車場

Accepted Answer

ホテルの地下駐車場には、3つのEチャージステーションを含む有料駐車スペースがございます。申し訳ございませんが、地下駐車場のご予約は承っておりません。駐車料金はフロントにてお支払いください。

Question 37

支払い

Accepted Answer

お支払いはフロントにてお願いいたします。現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯などの主要クレジットカードがご利用いただけます。

Question 38

薬局

Accepted Answer

Haydn Apotheke, Margaretengürtel 98, 1050 Viennaが最寄りの薬局です（600メートル、徒歩約7分）。

Question 39

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話を使って市内通話や市外通話ができます。

1分あたりの通話料金は、当ホテルのシステムにより自動的に計算・記録され、チェックアウト時に請求されます。国内電話：1件につき1.20ユーロ国際電話/special 1件につき3.00ユーロ

レセプション客室電話の短縮ダイヤルキー「レセプション」を押してください。客室間通話客室から客室への通話：客室電話の「0」ボタンを押し、該当する客室番号をダイヤルしてください。レスキュー/医療サービスへの緊急電話： 0 - 144 警察への緊急電話：0～133 消防隊への緊急電話：0 - 122

外出先から直接客室に電話する場合は、+43 1 36163をダイヤルしてください。

Question 40

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピーとプリントアウトはフロントデスクで。書類のスキャンも無料です。

Question 41

枕

Accepted Answer

追加の枕はフロントデスクで用意している。

Question 42

公共交通機関

Accepted Answer

地下鉄駅はU4（緑）線の「マルガレーテンギュルテル」駅です。正面入り口の右側からマルガレーテンギュルテルの広い歩道に入り、約100メートル先でシェーンブルナー通り（Schönbrunnerstrasse）を横切り、ブルーノ・クライスキー公園（Bruno Kreisky Park）を約100メートル横切るのがベストです。そこから約100メートルでブルーノ・クライスキー公園があり、そこから「Morizgasse」出口のある地下鉄U4駅が見えます。トラム18番線と6番線の駅もホテルから200メートルです。ホテルから200メートルです。

Question 43

ラジオ

Accepted Answer

また、テレビで多数のラジオ番組を受信することもできます。現在のラジオ番組の概要は、テレビの電子番組ガイドまたはジャンルガイドで確認できます。

Question 44

冷蔵庫

Accepted Answer

全室に冷蔵庫を完備しております。/7 地下1階(UG1)のホワイエ(Bistro Box )では、様々なスナックやお飲み物を24時間お召し上がりいただけます。

Question 45

修理

Accepted Answer

部屋の修理が必要な場合は、フロントにお申し出ください。

Question 46

ご予約

Accepted Answer

当ホテルのご予約は、当ホテルのウェブサイト（https://hrewards.com/en ）にて承っております。

Question 47

レストラン

Accepted Answer

ネポムク・バー＆サロンは1階（エレベーターR）にあり、毎日午前11時から深夜0時まで営業しております（急遽変更になる場合もございます）。 11:00～18:00は、ご注文をいただいてからお出しする日替わりのコーヒーメニューと、12:00～は、冷たいお料理や温かいお料理、ペストリーをご用意しております。午後6時からは、季節の郷土料理など、完全なイブニングメニューをご用意しております（キッチンのオーダーは午後10時15分まで）。メニューはネポムク・バー＆サロンでご覧いただけます。

Question 48

屋上テラス

Accepted Answer

7階にあるペントハウスのサンデッキ＆テラスは、カードキーで毎日午前7時から午後10時まで無料でご利用いただけます。ウェルネスエリアへの土足での立ち入りを避けるため、フィットネスエリア経由のエントランス（/exit ）のみご利用ください。ご利用は自己責任でお願いいたします。責任を持って静かにご利用ください。

Question 49

ルームサービス

Accepted Answer

テレビに映し出されたメニューからお好きなものをお選びください。サービス追加料金は1オーダーにつき10.00ユーロです。ルームサービスは毎日12:00から22:00までご利用いただけます。

Question 50

貸金庫

Accepted Answer

貴重品の保管には、客室内の無料金庫をご利用ください。客室内および/or の金庫で紛失した貴重品については、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

Question 51

ソーイング・キット

Accepted Answer

裁縫道具はフロントデスクにある。

Question 52

靴磨きサービス

Accepted Answer

靴磨き機は1階のエレベーター乗り場にある。靴べらはフロントデスクでお求めいただけます。

Question 53

喫煙と直火

Accepted Answer

当ホテルは100％禁煙です。

ホテル内は全面禁煙です（指定エリアを除く）。これには電子タバコも含まれます。
違反が発覚した場合、その結果発生した費用は責任者に請求されます。
無許可の喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙探知機が故意に改ざんされた場合、ホテルは一切の責任を負いません。
その結果発生する消防署またはその他のセキュリティサービスの費用は、責任者が直接支払うものとします。
違反があった場合、ホテルはその損害と費用を請求します。
さらに、ホテル全館において、宿泊客による直火およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 54

タクシー

Accepted Answer

当ホテルのフロントでは、いつでもタクシーの手配を承っております。

Question 55

テレビ

Accepted Answer

各客室には、SAT TV、Sky、Chromecast Mobileを備えたSMART HDTVが設置されています。現在のテレビ番組概要は、テレビの電子番組ガイドでご覧いただけます。Chromecastストリーミングは、テレビのQRコードをスキャンし、指示に従ってください。

Question 56

洗面用具

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具はフロントデスクで販売している。

Question 57

観光情報

Accepted Answer

ウィーン市観光案内所はAlbertinaplatz 1, 1010 Viennaにあります。

Question 58

傘

Accepted Answer

空室状況により、レセプションにて傘をご用意しております。

Question 59

モーニングコール

Accepted Answer

ご希望の起床時間をフロントデスクまでお知らせください。

Question 60

ウェルネス / サウナ＆スチームルーム

Accepted Answer

サウナ、スチームルーム、リラクゼーションエリアを備えた7階の屋上ウェルネスエリアは、カードキーで毎日午後4時から午後10時まで無料でご利用いただけます。ご利用は自己責任でお願いいたします。責任を持って静かにご利用ください。

Question 61

火災発生時の対応

Accepted Answer

当ホテルは最新の防火設備と技術を備えております。火災が発生した場合、自動的に消防署に通報されます。火災に気づかれた場合は、直ちにフロントにお知らせいただくか、最寄りの火災報知器を押してください。火災報知器のサイレンに注意し、指定された避難場所まで避難してください。避難経路は各部屋の避難経路図に記載されています。エレベーターは使用しないでください。パニックにならないよう、落ち着いて行動してください。

Question 62

WiFi

Accepted Answer

無料の高速WiFiアクセスを提供しており、ホテル全体と客室でご利用いただけます。インターネット接続の簡単な手順 1.モバイル端末で H Rewardsモバイル端末でネットワークに接続してください。 2.今すぐ会員になる H Rewards会員になる」または「私は会員です H Rewards会員にならずにオンラインに進む」のいずれかを選択してください。

マックスHotel Vienna ゲストガイド

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