Question 1

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특정 음식 알레르기 및 식이 요법이 필요한 경우, 특별한 침구류가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려주시기 바랍니다.

Question 2

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국 "메트로폴리탄 약국"은 다음과 같습니다. 터미널 1 도착 층 E0.

Question 3

목욕 가운 및 슬리퍼

Accepted Answer

슬리퍼는 옷장에 비치되어 있습니다. 숙박 시 목욕 가운을 무료로 제공해 드리니 프런트에 문의해 주세요.

Question 4

바 & 레스토랑 엘리스

Accepted Answer

1층에 위치한 바와 레스토랑 엘리스는 월요일부터 토요일까지 10:30~24:00까지 운영합니다.

Question 5

접근성

Accepted Answer

거동이 불편한 고객도 호텔 이용이 가능합니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 6

결제

Accepted Answer

도착 전에 숙박 요금을 결제할 수 있습니다. H Rewards 앱으로 직접 예약하거나 도착 후 리셉션 또는 게스트 터미널에서 결제하실 수 있습니다. 모든 주요 국제 신용카드 및 직불카드는 물론 프런트 데스크에서 현금을 이용하실 수 있습니다.

Question 7

로비샵

Accepted Answer

다양한 음식과 음료를 24시간 이용하실 수 있습니다. 현재 제공되는 메뉴는 룸서비스 메뉴를 참조하고 룸서비스 또는 프런트에 문의하여 주문하세요.

Question 8

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 도착 당일 15:00시부터 출발 당일 12:00까지 이용 가능합니다. 객실 상황에 따라 추가 요금을 지불하고 프런트 데스크에 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃을 요청할 수 있습니다.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Facebook은 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. Facebook의 뿌리, 가치, 목표, 행동에 대해 자세히 알아보고 앞으로의 여정을 함께하세요: H World International .

Question 10

담요

Accepted Answer

요청 시 프런트 데스크에서 모직 담요 또는 이불을 추가로 제공해 드립니다.

Question 11

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 12

전자 제품

Accepted Answer

사용 전에 개인 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 사용 가능한 전류에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내 전기 자전거 배터리 충전은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 바비큐 기구 등과 같은 대형 전기제품의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 13

텔레비전

Accepted Answer

각 객실에는 위성 TV가 있습니다. 크롬 캐스트 기능을 통해 개인 스트리밍 서비스를 TV로 전송할 수 있습니다. 자세한 정보는 프런트 데스크에서 확인하실 수 있습니다.

Question 14

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프런트 데스크에서 복사 및 출력물을 이용하실 수 있습니다. 프런트 데스크에 문의하세요.

Question 15

주말 조식

Accepted Answer

평일 05:30~~10:30, 주말 및 공휴일 05:30~~11:00에 레스토랑에서 제공되는 풍성한 조식 뷔페를 즐겨 보세요.

Question 16

분실물

Accepted Answer

분실물의 경우 프론트 데스크에 문의하시기 바랍니다.

Question 17

수하물 서비스

Accepted Answer

도착 및 출발 당일 리셉션에서 무료로 수하물을 맡길 수 있습니다. 장기 보관의 경우 수하물당 하루 2.50유로의 요금이 부과됩니다. 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 18

상품권

Accepted Answer

누군가를 매우 행복하게 해주고 싶다면 호텔 바우처가 완벽한 선택입니다. 자세한 정보 및 바우처 구매는 로열티 팀( https://shop.hrewards.com/)으로 문의하시기 바랍니다.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Green Option 을 이용할 경우 객실 청소, 수건 교체, 침대 린넨 교체, 쓰레기통 비우기 또는 어메니티 보충은 제공되지 않습니다. 대신 프런트 데스크에서 숙박 당 5.00유로의 식음료 바우처를 받으실 수 있습니다. 이용을 원하시면 프런트 데스크( Green Option)로 알려주시기 바랍니다.

Question 20

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

로열티 프로그램을 통해 H Rewards 회원님의 충성도에 보답합니다. 회원은 숙박할 때마다 포인트를 적립하여 매우 매력적인 교환 옵션에 사용할 수 있습니다. 지금 에서 회원 가입하기H Rewards]

Question 21

세면도구

Accepted Answer

칫솔이나 면도기와 같은 세면도구는 프런트 데스크에서 이용하실 수 있습니다.

Question 22

아동용 장비

Accepted Answer

어린이 동반 여행의 경우 프론트 데스크에 문의하여 추가 혜택에 대해 알아보세요.

Question 23

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 구비되어 있습니다. 24/7 로비숍에서 다양한 스낵과 음료를 즐기실 수 있습니다.

Question 24

충전기

Accepted Answer

국제 콘센트 어댑터와 휴대폰용 충전기는 프런트 데스크에서 보증금을 지불하고 대여하실 수 있습니다.

Question 25

점심 패키지

Accepted Answer

조식 대신 런치 패키지는 전날 저녁 21시까지 프런트 데스크에서 주문해 주세요.

Question 26

의료 용품

Accepted Answer

다양한 의료 당직 연락처는 프런트 데스크에 문의하세요.

Question 27

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

야간 휴식은 22:00시부터 6:00시까지 적용됩니다.
저희 호텔은 고객, 거주자 및 직원이 서로를 존중할 것을 기대합니다.
야간 휴식 시간을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자를 무례하게 대하는 경우 당 호텔은 소유자의 권리를 행사할 권리를 보유합니다.
호텔에 예약하지 않은 사람은 프런트에 사전 통보 또는 승인을 받은 후에만 객실에 입장할 수 있습니다. 호텔 측에서 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 예약하지 않은 사람은 22:00시부터 6:00시 사이에 투숙할 수 없습니다.

Question 28

재봉 키트

Accepted Answer

프런트 데스크에서 재봉 키트를 이용하실 수 있습니다.

Question 29

주차

Accepted Answer

가장 가까운 공영 주차장은 바로 근처에 있는 P3 주차장이며, 리셉션에서 요금을 지불하실 수 있습니다. 공항 주변 다른 곳에서도 다른 공공 주차 시설을 이용하실 수 있습니다. 자세한 정보는 ber.apcoa.de/에서 확인하실 수 있습니다.

Question 30

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전 구역(지정된 장소 제외)에서 모든 종류의 흡연 및 기화 흡연이 금지되어 있습니다. 여기에는 전자 담배도 포함됩니다.
위반이 적발될 경우 이로 인한 모든 비용은 책임자에게 부과됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다.
소방서 또는 기타 보안 서비스에 대한 모든 비용은 책임이 있는 당사자가 직접 지불해야 합니다.
이를 준수하지 않을 경우 호텔은 그로 인한 손해와 비용을 청구합니다.
또한 호텔 전 구역에서 투숙객의 모닥불 및 촛불 사용은 금지되어 있습니다.

Question 31

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송국을 수신할 수 있습니다.

Question 32

우산

Accepted Answer

기꺼이 우산을 대여해 드립니다. 프런트 데스크에 문의해 주세요. 또는 리셉션에서 Steigenberger 우산을 직접 구매하실 수도 있습니다.

Question 33

세탁/Dry 청소

Accepted Answer

월요일부터 토요일까지 세탁 서비스를 제공해 드립니다. 09:00까지 세탁물을 제출하시면 당일 18:00까지 돌려받으실 수 있습니다. 09:00시 이후에 세탁물을 맡기시면 다음 날 10:00시까지 세탁물을 돌려받으실 수 있습니다. 또한 09:00 이후부터 12:00까지 세탁한 세탁물을 18:00까지 돌려받는 특급 서비스도 제공합니다. 토요일에 배송되는 모든 세탁물에도 특급 추가 요금이 적용됩니다. 일요일과 공휴일에는 서비스가 제공되지 않습니다. 배송 지연으로 인해 어떠한 종류의 보상도 청구할 수 없습니다. 요금은 옷장에 비치된 양식을 참조하세요. 세탁물은 프런트 데스크 또는 하우스키핑으로 전화하신 후 수거해 드립니다.

Question 34

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트 데스크에 신고해 주세요.

Question 35

예약

Accepted Answer

Steigenberger 호텔&리조트 중 한 곳을 예약하려면 웹사이트( https://hrewards.com/de/steigenberger-hotels-resorts)에서 예약할 수 있습니다.

Question 36

레스토랑

Accepted Answer

레스토랑 영업 시간은 다음과 같습니다: 매일 10:30~24:00(주방은 23:00에 문을 닫습니다) 레스토랑은 1층에 있습니다. 레스토랑 앞 또는 객실 TV에서 메뉴의 일부를 발췌하여 확인할 수 있습니다.

Question 37

프런트 데스크

Accepted Answer

프런트 데스크는 전화의 '프런트 데스크' 단축 다이얼 키를 통해 24/7 로 연락하실 수 있습니다.

Question 38

룸 서비스

Accepted Answer

서비스 데스크 또는 리셉션에서 10.00유로의 추가 요금을 지불하면 다양한 음식과 음료를 전화로 편리하게 주문하실 수 있습니다. 해당 혜택은 시간대에 따라 24시간 내내 이용 가능합니다.

Question 39

대여금고

Accepted Answer

현금, 귀금속 및 기타 귀중품을 안전하게 보관할 수 있는 무료 전자 금고가 프런트 데스크와 객실에 마련되어 있습니다. 객실 내 귀중품 분실에 대해서는 책임지지 않으니 양해해 주시기 바랍니다. 이 점 미리 양해해 주시기 바랍니다.

Question 40

구두닦이 서비스

Accepted Answer

구두닦이 기계는 공중 화장실 근처 지하에 있습니다. 객실에 구두닦이와 구두 닦는 장갑이 비치되어 있습니다.

Question 41

전화

Accepted Answer

모든 객실에는 직통 전화기가 있습니다. 외부 전화로 연결하려면 0번을 누르거나 전화를 걸기 전에 "Amt | Line" 버튼을 눌러주세요. 다이얼한 번호에 따라 요금이 객실 요금에 자동으로 추가됩니다. 시외 전화를 이용하려면 프런트 데스크에 신용카드를 맡겨야 한다는 점에 유의하세요.

프런트 데스크: 객실 전화기의 "접수" 버튼을 누르세요. 객실 간 통화: 객실 전화기의 "객실 간 통화" 버튼을 누른 다음 해당 객실 번호로 전화를 겁니다. 긴급 신고 경찰: 110 소방서 긴급 전화 112

Question 42

관광 정보

Accepted Answer

베를린 브란덴부르크 웰컴 센터는 제1터미널 입국장 E0층에 있습니다.

Question 43

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

최신 화재 방지 규정과 기술을 갖춘 호텔에 머물고 있습니다. 화재가 발생하면 소방대에 자동으로 통보됩니다. 화재를 발견하면 즉시 프런트에 알리거나 다음 화재 경보기를 누르세요. 확성기 안내 방송에 귀를 기울여 주세요. 탈출 경로는 모든 객실의 탈출 경로도에 표시되어 있습니다. 당황하지 말고 침착하게 행동해 주세요.

Question 44

린넨 교환

Accepted Answer

매일 린넨 교체를 원하시는 경우 프런트에 말씀해 주세요. 욕실 타월의 경우: 바닥에 놓인 수건은 "교환해 주세요"라는 뜻입니다. 걸려 있는 수건은 "다시 사용하겠습니다"라는 의미입니다.

Question 45

모닝콜

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하려면 프런트에 문의하여 원하는 모닝콜 시간을 알려주세요.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

저희 호텔은 객실뿐만 아니라 호텔 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 인터넷에 접속하는 간단한 단계:

모바일 단말기로 네트워크에 연결하세요. H RewardsSteigenberger 으로 접속하세요.
"지금 온라인에 접속하여 H Rewards 회원" 또는 "나는 H Rewards 회원입니다" 또는 저속 인터넷의 경우 "회원이 되지 않고 온라인에 접속하기"를 선택합니다.

Question 47

신문

Accepted Answer

호텔 공공장소에서 QR 코드를 스캔하면 3시간 동안 무료로 일간 신문과 잡지를 읽을 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리를 원하시나요? QR 코드를 다시 스캔하세요.

Question 48

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원은 H Rewards 회원은 파트너사 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 참조하세요: 식스트 유로카 비스터 컬렉션

Question 49

평일 조식

Accepted Answer

평일 05:30부터 10:30까지 레스토랑에서 제공되는 풍성한 조식 뷔페를 즐겨보세요.

슈타이겐베르거 에어포트 호텔 베를린 게스트 가이드

슈타이겐베르거 에어포트 호텔 베를린 게스트 가이드