중국 선택 서비스

캐세이퍼시픽 호텔은 중국어권 고객들에게 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 참여 호텔들은 고객이 더욱 편리하고 편안하게 호텔을 이용할 수 있도록 다양한 서비스 업그레이드를 무료로 제공하여 집과 같은 편안함을 느끼실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 아래에서 프로그램에 포함된 서비스에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 호텔과 지역에 따라 약간의 차이와 변동이 있을 수 있으며, 이러한 서비스는 호텔이 상황에 따라 자발적으로 무료로 제공한다는 점에 유의하시기 바랍니다.

예약 및 도착

중국 결제 시스템

호텔에서는 다양한 결제 옵션을 제공하며, 숙박 편의를 높이기 위해 현재 모든 참여 호텔에서 유니온페이 결제를 제공하고 있습니다. 대부분의 호텔에서는 알리페이로도 결제하실 수 있습니다. 체크아웃 시 등 이 서비스가 필요한 경우 리셉션에 알려주시기 바랍니다.

언어 지원

해외 여행 시 언어가 어려울 수 있으며 모든 사람이 영어를 유창하게 구사하는 것은 아닙니다. 아직 모든 호텔에 중국어가 가능한 직원이 있는 것은 아니지만, 일부 호텔에는 이미 중국어가 가능한 직원이 있습니다. 이용하시는 호텔에서 이 서비스를 이용할 수 있는지 또는 중국어가 가능한 직원을 연결해 줄 수 있는지 리셉션에 문의해 주세요. 호텔에 중국어가 가능한 직원이 없는 경우, 실시간으로 언어를 번역해주는 언어 번역기를 간편하게 사용할 수 있습니다.

문화 교육 ## 문화 교육

호텔마다 문화가 다르기 때문에 여러분을 환영합니다. 최대한 오해를 피하기 위해 모든 참여 호텔은 회원님의 요구를 더 잘 이해하기 위해 지속적인 문화 교육을 받고 있습니다. 호텔 직원은 회원님이 필요로 하는 것을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그럼에도 불구하고 오해가 발생하는 경우 리셉션에 어려움을 알려주시기 바랍니다.

회의실 내

무료 고속 Wi-Fi

오늘날 편리한 인터넷 연결은 매우 중요하며, 물론 모든 호텔에는 최신 와이파이 서비스가 제공됩니다. 호텔 투숙객은 표준 속도의 와이파이를 완전히 무료로 이용하실 수 있습니다. 회원은 H Rewards 회원은 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 로그인에 어려움이 있으시면 리셉션에 알려주시기 바랍니다.

침구

간혹 별도의 침대가 편리한 경우가 있으며, 모든 참여 호텔은 요청 시 침대를 제공할 수 있습니다. 트윈 침대는 객실 수에 제한이 있고 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으므로 이 옵션을 원하시는 경우 가능한 한 빨리 호텔에 알려주시기 바랍니다. 호텔에서는 회원님의 요청을 수용하기 위해 최선을 다하겠지만, 해당 객실이 항상 준비되어 있지 않을 수 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 숙면을 돕는 단단한 매트리스에서 자고 싶으시다면 호텔에 대나무 매트가 준비되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

중국 TV 채널

해외 여행 중에 고국의 TV를 시청하고 싶으신가요? 모든 참여 호텔에서 하나 또는 여러 개의 중국 TV 채널을 제공합니다. 일부 참여 호텔에서는 휴대폰이나 태블릿을 TV로 전송할 수 있어 원할 때마다 좋아하는 TV 프로그램이나 시리즈를 시청할 수 있습니다.

일회용 슬리퍼

집에서 일회용 슬리퍼에 익숙하실 수 있으며, 호텔 객실에서의 편안함과 웰빙을 위해 참여 호텔에서는 객실에 일회용 슬리퍼를 무료로 제공하거나 투숙 중 리셉션 또는 하우스키핑에 알려 일회용 슬리퍼를 요청하실 수 있습니다.

욕실 어메니티

특히 짐이 많은 해외 여행의 경우 여행이 번거로울 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 호텔에서는 객실의 편안함과 편의성을 높이기 위해 일회용 덴탈 키트와 같은 욕실 어메니티를 객실에 제공합니다. 숙박 중 리셉션이나 하우스키핑에 알려 욕실 어메니티를 요청하실 수도 있습니다.

온수 주전자

투숙객이 자주 요청하는 물품 중 하나가 객실 내 온수 주전자입니다. 참여 호텔 모두 요청 시 기꺼이 제공해 드립니다. 원하시는 경우 리셉션이나 하우스키핑에 알려주시기 바랍니다. 일부 객실 타입에는 이미 커피 머신(/tea )이 비치되어 있어 사용하실 수 있습니다.

차 선택

때로는 호텔 방에서 휴식을 취하며 향긋한 차 향을 즐기고 싶을 때가 있습니다. 요청 시 호텔에서 차 셀렉션을 제공해 드릴 수 있습니다. 일부 참여 호텔에서는 요청 시 푸젠성의 정통 백차를 제공하는데, 이는 기업의 사회적 책임 프로그램의 일환입니다. 일부 참여 호텔에서는 해외에서의 차 경험을 한층 더 높여줄 전통 다도 액세서리를 갖추고 있습니다. 이용하시는 호텔에서 이러한 서비스를 제공하는지 확인하려면 리셉션이나 하우스키핑에 문의해 주세요.

식수 ## 식수

모든 호텔의 수돗물은 식수 품질이 보장됩니다. 하지만 생수를 선호하시는 경우, 특별 예우로 호텔에서 객실 내 생수를 무료로 제공해 드립니다. 더 필요한 경우 리셉션이나 하우스키핑에 알려 주시기 바랍니다.

전기 어댑터

현대의 디지털 생활에서 스마트폰이나 컴퓨터 충전은 일상 필수품입니다. 전기 어댑터를 소지하지 않은 경우, 요청 시 호텔에서 전기 어댑터를 제공해 드립니다. 일부 호텔에서는 USB 콘센트를 통해 기기를 충전할 수 있는 옵션도 있습니다. 필요한 경우 리셉션이나 하우스키핑에 알려주세요.

F&B 및 공공장소

조식 제공

조식은 쾌적한 호텔 숙박에 있어 매우 중요한 부분이며 특히 해외 여행 시 중국인에게 매우 중요한 식사라는 것을 잘 알고 있습니다. 하루를 활기차게 시작할 수 있도록 호텔에서는 국수와 같은 특정 조식을 적절한 양념과 함께 제공합니다. 또한 호텔 주방팀은 요청 시 몇 가지 정통 중국식 조식 요리를 만드는 방법을 배웠습니다. 어떤 정통 조식 요리를 만들어 드릴 수 있는지 레스토랑에 문의해 주세요. 말할 필요도 없이 다양한 서양식 조식 메뉴도 준비되어 있습니다.

온라인 미디어 라이브러리

독서의 즐거움과 오락을 위해 다양한 디지털 중국 및 국제 잡지와 신문을 준비했으며, 온라인에서 무료로 액세스하여 읽을 수 있습니다. 호텔 내 지정된 전단지에 있는 QR 코드를 스캔하여 온라인 라이브러리에 쉽게 접속하거나 아래 링크를 클릭하세요.

문화 이벤트

중국은 풍부하고 다양한 전통 축제가 있는 심오한 문화를 자랑한다는 것을 우리 모두 알고 있습니다. 해외 여행 중에는 안타깝게도 가족 및 친구들과 함께 이를 축하할 수 없는 경우가 많습니다. 참여 호텔들은 다가오는 중국 축제를 모두 파악하고 있으며, 호텔과 지역에 따라 다양한 방식으로 중국 축제를 기념하고 축하할 예정입니다.

H World 로열티 프로그램

귀하의 호텔은 글로벌 로열티 프로그램( H World )의 자랑스러운 회원입니다. 이 로열티 프로그램의 회원은 다양한 추가 서비스와 혜택을 받을 수 있습니다. 이미 H World 회원이시거나 가입을 원하시는 경우 아래 링크를 클릭하여 자세히 알아보세요.

추가 정보

중국 소셜 미디어 및 웹사이트

일부 호텔 브랜드는 이미 중국어 웹사이트를 운영하고 있으며, 향후 더 많은 호텔을 추가할 계획입니다. 해당 호텔에 대한 자세한 정보를 찾고 싶거나 다른 고객으로부터 영감을 얻거나 피드백을 주고 싶으시다면 저희가 준비한 웨이보 채널을 참조해 주세요. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

자주 묻는 질문

고객으로부터 반복적으로 받는 질문이 몇 가지 있습니다. 시간을 절약하기 위해 호텔에서 자주 묻는 질문과 답변 목록을 정리해 두었습니다. 아래 링크를 통해 자주 묻는 질문에 대해 자세히 알아보세요. 이와 관련하여 도움이 필요하시면 호텔 리셉션에 문의하시기 바랍니다.