Question 1

도착 전까지 온라인 체크인을 완료할 수 있나요?

Accepted Answer

온라인 체크인은 H Rewards 웹사이트 또는 H Rewards 앱에서 가능하며, 도착 5일 전부터 호텔에 도착하는 날까지 이용하실 수 있습니다. 온라인 체크인을 이용하면 도착 시 긴 대기 시간을 피할 수 있습니다.

Question 2

온라인 체크인에 필요한 예약 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?

Accepted Answer

입력하신 이메일 주소로 전송된 예약 확인 메일에서 예약 번호를 확인하실 수 있습니다. 숙박 직전에 숙박과 관련하여 질문하거나 요청할 수 있는 또 다른 이메일을 받게 됩니다. 예약 번호는 이 이메일에서도 확인할 수 있습니다.

Question 3

온라인 체크인은 모든 호텔에 적용되나요? H Rewards 호텔에 적용되나요?

Accepted Answer

온라인 체크인은 다음을 통해 이용할 수 있습니다. H Rewards 슈타이겐베르거 브랜드 호텔 웹사이트 Icons, Steigenberger Hotels & Resorts, Maxx by H World International, Jaz in the City 및 IntercityHotel.

Question 4

온라인으로 체크인하는 경우 숙박에 선결제가 필요한가요?

Accepted Answer

온라인 체크인 시 선결제는 필수가 아닙니다. 하지만 특정 숙박 요금의 경우 예약 과정에서 신용카드를 제공해야 할 수 있습니다. 하지만 이 신용카드로는 현재 예약 요금이 청구되지 않습니다.

Question 5

온라인 체크인은 리셉션 체크인을 완전히 대체하나요?

Accepted Answer

온라인 체크인은 호텔에 필요한 모든 개인 정보를 이미 제공하므로 도착 시 리셉션에서 체크인하는 것을 대체할 수 있습니다. 그러나 리셉션에서 호텔 객실의 키 카드를 수령하셔야 합니다. Steigenberger Hotels & Resorts , Jaz in the City, Maxx by H World 인터내셔널 및 인터시티호텔의 일부 호텔에서는 디지털 키도 대안으로 사용할 수 있습니다. 체크인에 성공한 후 모바일 기기에서 디지털 키를 요청할 수 있습니다. H Rewards 앱을 통해 모바일 기기에 디지털 키를 요청하면 리셉션에서 실물 키 카드를 수령할 필요가 없습니다.

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자주 묻는 질문