Question 1

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특별한 침구류가 필요하시거나 특정 음식에 알레르기가 있으신 경우, 프런트 데스크에 말씀해 주시기 바랍니다.

Question 2

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 프랑크푸르트 공항, 제1터미널, 0+2층에 있습니다.

Question 3

목욕 가운과 슬리퍼

Accepted Answer

투숙 기간 동안 ‘/Badeslipper ’ 목욕 가운을 무료로 제공해 드리고 있으니, 하우스키퍼에게 문의해 주시기 바랍니다.

Question 4

바 & 비스트로 Con.nex.ion

Accepted Answer

저희 바 겸 비스트로 ‘Con.nex.ion’은 1층에 위치해 있으며, 매일 오전 10시부터 오후 11시 30분까지 운영됩니다.

Question 5

접근성

Accepted Answer

이 호텔은 전 구역이 무장애 시설로 설계되어 있어, 거동이 불편하신 고객님들도 모든 공간을 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 6

지불

Accepted Answer

호텔 요금은 프런트 데스크에서 결제해 주시기 바랍니다. 현금 외에도 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자 카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V-Pay, 유니온페이 등으로 결제하실 수 있습니다.

Question 7

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 체크인 당일 15:00부터, 체크아웃 당일 12:00까지 이용하실 수 있습니다. 체크아웃 시간을 연장하시려면 프런트와 상의하신 후, 객실 상황에 따라 추가 요금을 지불하시면 가능합니다.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

우리는 의사결정을 내릴 때, 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것을 당연한 것으로 여깁니다. 우리의 뿌리, 가치, 목표 및 조치에 대해 더 자세히 알아보고, H World International 과 함께 미래로 향하는 여정에 동참해 주십시오.

Question 9

이불

Accepted Answer

추가 이불이 필요하시면 프런트에 요청해 주시면 기꺼이 제공해 드립니다.

Question 10

전압

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 11

전자 기기

Accepted Answer

사용을 시작하기 전에 개인용 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 해당 전류에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내에서 전기 자전거 배터리를 충전하는 것은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 그릴 등 대형 전기 기기의 사용은 허용되지 않습니다.

Question 12

텔레비전

Accepted Answer

모든 객실에는 위성 TV가 구비되어 있습니다. 최신 TV 편성표는 TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 확인하실 수 있습니다.

Question 13

사진 복사본/Scanner

Accepted Answer

복사본과 출력물은 프런트 데스크에서 받으실 수 있습니다. 무료로 문서를 스캔하고 싶으신 경우에도 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 14

아침 식사

Accepted Answer

매일 오전 5시 30분부터 10시 30분까지 레스토랑에서 제공되는 조식 뷔페를 즐겨보세요.

Question 15

분실물

Accepted Answer

분실물은 프런트에 제출해 주시기 바랍니다. 물건을 잃어버리신 경우 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 16

수하물 서비스

Accepted Answer

고객님의 수하물을 프런트로 가져다 드리겠습니다. 체크아웃을 마치신 후에도 수하물을 기꺼이 보관해 드리니, 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 17

선물권

Accepted Answer

저희가 여러분의 선물을 잊지 못할 추억으로 만들어 드립니다! 고품질의 수표 형식 상품권이나 직접 종이에 출력할 수 있는 상품권 중에서 선택하시고, 저희 웹사이트 https://shop.hrewards.com/ 에서 편리하고 간편하게 나만의 ‘ IntercityHotel ’ 상품권을 제작해 보세요.

Question 18

H Rewards - 당사의 로열티 프로그램

Accepted Answer

저희 보너스 프로그램을 통해 H Rewards 고객님의 성원에 보답해 드립니다. H Rewards 보너스 프로그램 회원이 되시면 언제든지 독점적인 상품과 이용 혜택을 누리실 수 있습니다. 지금 H Rewards 에서 지금 바로 가입하세요

Question 19

위생용품

Accepted Answer

칫솔이나 면도기 같은 위생용품은 프런트에서 준비해 두었습니다.

Question 20

유아용품

Accepted Answer

자녀와 함께 여행하시는 경우, 저희 프런트에 문의하셔서 추가 혜택에 대해 알아보시기 바랍니다.

Question 21

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 비치되어 있습니다. 로비에 위치한 ‘ Bistro Box ’에서 다양한 간식과 음료를 만나보실 수 있습니다.

Question 22

충전기

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내시면 국제용 콘센트 어댑터와 휴대폰 충전기를 대여해 드립니다.

Question 23

도시락

Accepted Answer

점심 도시락(예: 아침 식사 대신)은 전날 저녁 21:00까지 프런트 데스크에서 주문해 주시기 바랍니다.

Question 24

의료 용품

Accepted Answer

다양한 의료 당직 서비스에 대해서는 저희 접수처로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 25

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

야간 조용 시간은 22:00부터 6:00까지입니다.
본 호텔은 다른 투숙객, 인근 주민 및 직원에게 예의를 지켜주실 것을 당부드립니다.
야간 조용 시간대를 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자에게 예의를 지키지 않을 경우, 본 호텔은 시설 이용 규정을 적용할 권리를 보유합니다.
호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분은 리셉션에 사전 신고 또는 승인을 받은 경우에만 객실 출입이 허용됩니다. 호텔 측은 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분의 22:00부터 6:00까지의 체류는 허용되지 않습니다.

Question 26

바느질 도구

Accepted Answer

재봉 도구는 프런트에서 고객님을 위해 준비해 두고 있습니다.

Question 27

주차

Accepted Answer

호텔 바로 옆에 위치한 공용 주차장에서 유료 주차 공간을 이용하실 수 있습니다.

Question 28

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전역(명시적으로 표시된 구역을 제외하고)에서는 흡연이 금지됩니다. 이는 전자담배에도 적용됩니다.
호텔 측에서 금연 규정 위반 사실을 확인한 경우, 이로 인해 발생하는 모든 비용은 위반자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 발령되거나 화재 감지기가 고의로 조작된 경우, 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
이로 인해 발생하는 소방서 또는 기타 안전 서비스 출동 비용은 해당 위반자가 현장에서 즉시 지불해야 합니다.
또한, 호텔 전역에서 투숙객의 화기 사용 및 양초 점화는 금지됩니다.

Question 29

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송도 청취할 수 있습니다.

Question 30

우산

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내시면 우산을 대여해 드립니다.

Question 31

/W세탁소

Accepted Answer

세탁 및 청소 서비스는 월요일부터 토요일까지 이용하실 수 있습니다. 오전 8시 30분 이전에 맡기시면 당일 중으로 돌려받으실 수 있습니다. 08:30 이후에 맡기시면 다음 영업일에 반환해 드립니다. 관리 담당자에게 전화 주시면 세탁물을 수거해 드리겠습니다. 일요일 및 공휴일에는 아쉽게도 세탁 서비스를 이용하실 수 없습니다.

Question 32

수리

Accepted Answer

객실 내 수리가 필요한 사항이 있으시면 프런트 데스크에 알려 주시거나, 객실 내 수리 요청용 문고리를 이용해 주시기 바랍니다.

Question 33

예약

Accepted Answer

Steigenberger 호텔&리조트 중 한 곳의 예약은 웹사이트 등을 통해 하실 수 있습니다.

Question 34

레스토랑

Accepted Answer

저희 ‘ Restaurant Unterschweinstiege ’는 다음 시간대에 영업합니다: 월요일부터 목요일까지 17:00부터 23:00까지입니다. 레스토랑은 호텔 바로 옆에 위치해 있습니다. 레스토랑 앞에 비치된 메뉴판에서 저희가 제공하는 다양한 메뉴를 확인하실 수 있습니다.

Question 35

리셉션

Accepted Answer

전화기의 단축 다이얼 ‘Reception’을 누르시면, 주 7일 24시간 언제든지 저희 프런트 데스크에 연락하실 수 있습니다.

Question 36

룸서비스

Accepted Answer

리셉션에 전화로 간편하게 주문하실 수 있으며, 8.50€의 추가 요금이 부과됩니다. 저희 룸서비스는 매일 06:00부터 23:00까지 이용하실 수 있습니다.

Question 37

금고

Accepted Answer

현금, 보석류 및 기타 귀중품을 보관하실 수 있도록 프런트와 객실에 무료 사물함을 마련해 두었습니다. 객실 내에서 분실된 귀중품에 대해서는 책임을 지지 않으니 양해 부탁드립니다.

Question 38

구두 광택기

Accepted Answer

각 층마다 신발 세척기가 비치되어 있습니다. 객실 내에는 신발 주걱과 신발 닦기용 장갑이 준비되어 있습니다.

Question 39

셔틀

Accepted Answer

주 출입구에서 제1터미널 및 제2터미널까지 20분 간격으로 00, 20, 40분에 운행되는 무료 공항 셔틀버스가 있습니다. 제3터미널: 제1터미널로 가는 무료 공항 셔틀을 이용하신 후, 터미널 내에서 제3터미널행 스카이라인 열차로 환승해 주십시오. 또는 제1터미널에서 인터시티 에어포트 호텔에서 제3터미널까지 운행하는 제휴 버스를 이용하실 수도 있습니다.

Question 40

화재 발생 시 대처 요령

Accepted Answer

이 호텔은 최신 화재 예방 규정과 기술을 준수하여 시설이 갖춰져 있습니다. 화재가 발생하면 자동으로 소방서에 신고됩니다. 화재를 발견하시면 즉시 프런트에 알리거나 가장 가까운 화재 경보기를 눌러 주십시오. 확성기를 통한 안내 방송에 주의를 기울여 주십시오. 대피 경로는 각 객실에 비치된 대피 안내도에 표시되어 있습니다. 침착함을 유지하고 당황하지 마십시오.

Question 41

세탁물 교체

Accepted Answer

매일 침구 교체를 원하시면 프런트에 말씀해 주시기 바랍니다. 욕실 수건의 경우, 바닥에 놓인 수건은 기꺼이 교체해 드립니다. 걸이에 걸려 있는 수건은 다시 사용해 주시기 바랍니다.

Question 42

모닝콜 서비스

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하시려면 프런트 데스크에 원하시는 기상 시간을 알려 주시기 바랍니다.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

호텔 전역과 객실에서는 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 이용 방법은 다음과 같이 간단합니다:

모바일 기기를 H RewardsSteigenberger
“지금 온라인 접속 후 H Rewards 회원 가입하기” 또는 “저는 H Rewards 회원입니다” 또는 “회원 가입 없이 지금 바로 접속하기” 중에서 선택하세요

Question 44

신문

Accepted Answer

저희 호텔은 호텔 전역은 물론 객실에서도 이용 가능한 무료 고속 인터넷(Wi-Fi) 서비스를 제공합니다. 인터넷 접속 방법:

모바일 기기를 사용하여 H RewardsSteigenberger 네트워크에 연결해 주세요.
“지금 온라인 접속 및 회원 가입 H Rewards 회원" 또는 "저는 H Rewards 회원" 중에서 선택해 주십시오.

Question 45

인터넷 단말기

Accepted Answer

로비에는 인터넷 접속이 가능한 컴퓨터 작업대와 프린터가 마련되어 있습니다. 기타 문의 사항이 있으시면 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 46

베개

Accepted Answer

원하시는 경우 추가 베개를 기꺼이 제공해 드립니다. 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 47

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 제휴사

Accepted Answer

회원으로서 H Rewards 회원님께서는 당사의 제휴사에서 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하세요: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 48

기차역

Accepted Answer

ICE 공항 장거리 기차역 및 프랑크푸르트 공항 지역 기차역 거리: 1.5 km 셔틀 서비스: 터미널 1 및 2로 가는 24시간 익스프레스 공항 셔틀이 20분 간격으로 무료로 운행됩니다.

게이트웨이 가든스 거리: 0.9 km 도보로 12분이 소요됩니다.

Question 49

공항

Accepted Answer

프랑크푸르트 라인-마인 프랑크푸르트 라인-마인 공항 거리: 0.9 km

셔틀 서비스: 터미널 1 및 2로 가는 24시간 익스프레스 공항 셔틀이 20분 간격으로 무료로 운행됩니다. 정류장: 도착층 터미널 1, 출구 B5와 B6 사이 터미널 2, 출구 E 터미널 3: 터미널 1행 무료 공항 셔틀을 이용하신 후, 터미널 내에서 터미널 3행 스카이 라인 열차로 갈아타시기 바랍니다. 또는 터미널 1에서 인터시티 에어포트 호텔이 운영하는 제휴 버스를 이용하여 터미널 3으로 이동하실 수도 있습니다.

슈타인베르거 프랑크푸르트 공항 호텔 Guest Guide

슈타인베르거 프랑크푸르트 공항 호텔 Guest Guide