Question 1

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특정 음식 알레르기 및 식이 요법이 필요한 경우, 특별한 침구류가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려주시기 바랍니다.

Question 2

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 다음에서 찾을 수 있습니다. 플뤼하펜 프랑크푸르트, 터미널 1, 에벤 0+2 터미널 2, 에벤 3

Question 3

목욕 가운 및 슬리퍼

Accepted Answer

목욕 가운과 슬리퍼는 옷장에 있습니다.

Question 4

바 & 비스트로 Con.nex.ion

Accepted Answer

1층에 위치한 바와 비스트로 콘넥슨은 매일 10:00~23:30까지 운영합니다.

Question 5

접근성

Accepted Answer

거동이 불편한 고객도 호텔 이용이 가능합니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 6

결제

Accepted Answer

결제는 프런트 데스크에서 체크아웃 시 지불하셔야 합니다. 현금과 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V페이, 유니온페이 등 모든 주요 신용카드를 이용하실 수 있습니다.

Question 7

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 도착 당일 15:00시부터 출발 당일 12:00까지 이용 가능합니다. 객실 상황에 따라 프런트 데스크에 추가 요금을 지불하고 레이트 체크아웃을 요청할 수 있습니다.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Facebook은 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. Facebook의 뿌리, 가치, 목표, 행동에 대해 자세히 알아보고 앞으로의 여정을 함께하세요: H World International.

Question 9

담요

Accepted Answer

요청 시 프런트 데스크에서 모직 담요 또는 이불을 추가로 제공해 드립니다.

Question 10

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 11

전자 제품

Accepted Answer

사용 전에 개인 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 사용 가능한 전류에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내 전기 자전거 배터리 충전은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 바비큐 기구 등과 같은 대형 전기 제품의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 12

텔레비전

Accepted Answer

각 객실에는 위성 TV가 설치되어 있습니다. TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 현재 TV 프로그램 개요를 확인할 수 있습니다.

Question 13

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프런트 데스크에서 복사 및 출력 서비스를 이용하실 수 있습니다. 문서 스캔을 원하시는 경우 프런트 데스크에서 무료로 가능합니다.

Question 14

조식

Accepted Answer

매일 05:30부터 10:30까지 레스토랑에서 제공되는 풍성한 조식 뷔페를 즐겨보세요.

Question 15

분실물

Accepted Answer

분실물은 프런트 데스크에 제출해 주세요. 분실물의 경우 프런트에 문의해 주세요.

Question 16

수하물 서비스

Accepted Answer

짐을 프런트 데스크까지 옮기는 것을 도와드립니다. 이미 체크아웃한 경우에도 프런트 데스크에서 무료로 짐을 보관해 드립니다.

Question 17

상품권

Accepted Answer

잊을 수 없는 경험을 선물해 드립니다! 수표 형식의 고품질 바우처 또는 종이 인쇄물 중에서 선택하고 웹사이트( https://shop.hrewards.com/)에서 쉽고 편리하게 개별 IntercityHotel 기프트 바우처를 만드세요.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Green Option 을 이용할 경우 객실 청소, 수건 교체, 침대 린넨 교체, 쓰레기통 비우기 또는 어메니티 보충은 제공되지 않습니다. 대신 프런트 데스크에서 숙박 당 5.00유로의 식음료 바우처를 받으실 수 있습니다. 다음 날 청소는 02:00시까지 프런트 데스크 또는 객실 문에 Green Option 문걸이를 걸어 취소할 수 있습니다.

Question 19

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

로열티 프로그램을 통해 H Rewards 회원님의 충성도에 보답합니다. 회원은 숙박할 때마다 포인트를 적립하여 매우 매력적인 교환 옵션에 사용할 수 있습니다. 지금 회원 가입하기H Rewards

Question 20

세면도구

Accepted Answer

칫솔이나 면도기와 같은 세면도구는 프런트 데스크에서 이용하실 수 있습니다.

Question 21

아동용 장비

Accepted Answer

어린이 동반 여행의 경우 프론트 데스크에 문의하여 추가 혜택에 대해 알아보세요.

Question 22

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 구비되어 있습니다. 로비에 있는 스낵바( Bistro Box )에서 다양한 스낵과 음료를 즐기실 수 있습니다.

Question 23

충전기

Accepted Answer

국제 콘센트 어댑터와 휴대폰용 충전기는 프런트 데스크에서 보증금을 지불하고 대여하실 수 있습니다.

Question 24

점심 패키지

Accepted Answer

조식 대신 런치 패키지는 전날 저녁 21시까지 프런트 데스크에서 주문해 주세요.

Question 25

의료 용품

Accepted Answer

다양한 의료 당직 연락처는 프런트 데스크에 문의하세요.

Question 26

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

야간 휴식은 22:00시부터 6:00시까지 적용됩니다.
저희 호텔은 고객, 거주자 및 직원이 서로를 존중할 것을 기대합니다.
야간 휴식 시간을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자를 무례하게 대하는 경우 당사는 소유자의 권리를 행사할 권리를 보유합니다.
호텔에 예약하지 않은 사람은 프런트에 사전 통지 또는 승인을 받은 후에만 객실에 입장할 수 있습니다. 호텔 측에서 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 예약하지 않은 사람은 22:00시부터 6:00시 사이에 투숙할 수 없습니다.

Question 27

재봉 키트

Accepted Answer

프런트 데스크에서 재봉 키트를 이용하실 수 있습니다.

Question 28

주차

Accepted Answer

호텔 옆 공용 주차장에 유료 주차 공간이 마련되어 있습니다.

Question 29

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전 구역(지정된 장소 제외)에서 흡연이 금지되어 있습니다. 여기에는 전자 담배도 포함됩니다.
위반이 적발되면 그에 따른 모든 비용은 책임자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우, 호텔은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
소방서 또는 기타 보안 서비스에 대한 모든 비용은 책임이 있는 당사자가 직접 지불해야 합니다.
또한 호텔 전 구역에서 투숙객의 모닥불 및 촛불 사용은 금지되어 있습니다.

Question 30

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송국을 수신할 수 있습니다.

Question 31

우산

Accepted Answer

우산은 프런트 데스크에서 보증금을 지불하고 대여하실 수 있습니다.

Question 32

세탁/Dry 청소

Accepted Answer

유료로 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 08:00시 이전에 접수된 모든 물품은 당일 18:00시 이후에 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 지정된 세탁 봉투를 사용하여 프런트 데스크에 의류를 맡기시기 바랍니다.

Question 33

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트에 신고하거나 객실 내 수리용 도어 행거를 이용해 주시기 바랍니다.

Question 34

예약

Accepted Answer

Steigenberger 호텔&리조트 예약은 웹사이트에서 하실 수 있습니다.

Question 35

레스토랑

Accepted Answer

레스토랑 운터슈바인슈티게의 영업 시간은 다음과 같습니다: 월요일~~목요일 17:00~~23:00 레스토랑은 호텔 옆에 있습니다. 레스토랑 앞 게시판에서 다양한 메뉴를 확인하실 수 있습니다.

Question 36

프런트 데스크

Accepted Answer

프런트 데스크는 전화의 '프런트 데스크' 단축 다이얼 키를 통해 24/7 로 연락하실 수 있습니다.

Question 37

룸 서비스

Accepted Answer

8.50유로의 추가 요금으로 프런트 데스크에 전화로 편리하게 주문하실 수 있습니다. 룸서비스는 매일 06:00~23:30에 이용하실 수 있습니다.

Question 38

대여금고

Accepted Answer

현금, 귀금속 및 기타 귀중품을 안전하게 보관할 수 있는 무료 전자 금고가 프런트 데스크와 객실에 마련되어 있습니다. 객실 내 귀중품 분실에 대해서는 책임지지 않으니 양해해 주시기 바랍니다. 이 점 미리 양해해 주시기 바랍니다.

Question 39

구두닦이 서비스

Accepted Answer

1층 계단 옆에는 구두닦이 기계가 있습니다. 객실에 구두닦이와 구두 닦는 장갑이 비치되어 있습니다.

Question 40

전화

Accepted Answer

머무는 동안 객실 내 전화기로 시내 및 장거리 통화를 하거나 사내 서비스 팀에 연락할 수 있습니다.

다음과 같은 분당 서비스 요금이 호텔 추적 시스템에 의해 자동으로 집계되어 체크아웃 시 청구됩니다. 국내 전화: 단위당 1.20유로 국제 전화: 단위당 3.00 EUR

프런트 데스크: 객실 전화기의 "접수" 버튼을 누르세요. 객실 내 통화의 경우: 객실 전화기의 "객실 간" 버튼을 누른 다음 해당 객실 번호로 전화를 겁니다. 긴급 경찰: 0 - 110 긴급 소방서 0 - 112

Question 41

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

최신 화재 방지 규정과 기술을 갖춘 호텔에 머물고 있습니다. 화재가 발생하면 소방대에 자동으로 통보됩니다. 화재를 발견하면 즉시 프런트에 알리거나 다음 화재 경보기를 누르세요. 확성기 안내 방송에 귀를 기울여 주세요. 탈출 경로는 모든 객실의 탈출 경로도에 표시되어 있습니다. 당황하지 말고 침착하게 행동해 주세요.

Question 42

린넨 교환

Accepted Answer

매일 린넨 교체를 원하시는 경우 프런트에 말씀해 주세요. 욕실 타월의 경우: 바닥에 놓인 수건은 "교환해 주세요"라는 뜻입니다. 걸려 있는 수건은 "다시 사용하겠습니다"라는 의미입니다.

Question 43

모닝콜

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하려면 프런트에 문의하여 원하는 모닝콜 시간을 알려주세요.

Question 44

WiFi

Accepted Answer

저희 호텔은 객실뿐만 아니라 호텔 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 인터넷에 접속하는 간단한 단계:

모바일 단말기로 네트워크에 연결하세요. H RewardsSteigenberger 으로 접속하세요.
"지금 온라인에 접속하여 H Rewards 회원" 또는 "나는 H Rewards 회원" 또는 "회원이 되지 않고 온라인 접속" 중 하나를 선택합니다.

Question 45

신문

Accepted Answer

호텔 공공장소에서 QR 코드를 스캔하면 3시간 동안 일간 신문과 잡지를 무료로 읽을 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리를 원하시나요? QR 코드를 다시 스캔하세요.

Question 46

인터넷 터미널

Accepted Answer

로비에 인터넷과 프린터를 갖춘 컴퓨터 워크스테이션이 마련되어 있습니다. 자세한 문의 사항은 프런트 데스크에 문의해 주세요.

Question 47

베개

Accepted Answer

요청 시 베개를 추가로 제공해 드립니다. 프런트 데스크에 문의해 주세요.

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