Question 1

접근성

Accepted Answer

거동이 불편한 고객도 호텔 이용이 가능합니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 2

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특정 음식 알레르기 및 식단 요구 사항이 있거나 특별한 침구류가 필요한 경우 프런트 데스크 또는 식음료팀(&)으로 알려주시기 바랍니다.

Question 3

바 & BistroLounge

Accepted Answer

1층에 위치한 몬티 바는 10:00~02:00, 1층에 위치한 카페 바 & 메인 레스토랑 시타델은 24시간 연중무휴로 운영됩니다.

Question 4

슬리퍼

Accepted Answer

슬리퍼를 제공하고 있으니 참고하세요.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

1층의 카페 바에서는 다양한 스낵과 음료를 즐기실 수 있습니다.

Question 6

주말 조식

Accepted Answer

주말에는 06:00~10:30에 조식을 즐기며 하루를 시작하세요.

Question 7

평일 조식

Accepted Answer

평일 06:00~10:30에 조식을 즐기며 하루를 시작하세요.

Question 8

충전기

Accepted Answer

휴대전화용 국제 콘센트 어댑터와 충전기는 프런트 데스크에서 무료로 대여해 드립니다.

Question 9

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 도착 당일 15:00시부터 출발 당일 12:00까지 이용 가능합니다. 객실 상황에 따라 프런트 데스크에 추가 요금을 지불하고 레이트 체크아웃을 요청할 수 있습니다.

Question 10

아동용 장비

Accepted Answer

어린이 동반 여행의 경우 프론트 데스크에 문의하여 추가 혜택 및 정책에 대해 알아보세요.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Facebook은 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. Facebook의 뿌리, 가치, 목표, 행동에 대해 자세히 알아보고 앞으로의 여정을 함께하세요: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

전기

Accepted Answer

220V AC 및 50Hz 전압

Question 13

전자 제품

Accepted Answer

사용 전에 개인 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 사용 가능한 전류에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내 전기 자전거 배터리 충전은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 바비큐 기구 등과 같은 대형 전기제품의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 14

프런트 데스크

Accepted Answer

프런트 데스크는 전화의 '프런트 데스크' 단축 다이얼 키를 통해 24/7 로 연락하실 수 있습니다.

Question 15

상품권

Accepted Answer

잊지 못할 선물이 될 수 있도록 도와드리겠습니다! 수표 형식의 고품질 바우처 또는 종이 인쇄물 중에서 선택하고 웹사이트에서 편리하고 쉽게 개별 기프트 바우처를 만드세요.

Question 16

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

로열티 프로그램을 통해 H Rewards 회원님의 충성도에 보답합니다. 회원은 숙박할 때마다 포인트를 적립하여 매우 매력적인 사용 옵션에 사용할 수 있습니다. 지금 회원 가입하기 https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 17

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원은 H Rewards 회원은 파트너사 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 참조하세요: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ 유로카 https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards"

Question 18

세탁/Dry 청소

Accepted Answer

유료로 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 09:00시 이전에 접수된 모든 물품은 당일 18:00시 이후에 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 지정된 세탁 봉투를 사용하여 프런트에 의류를 맡기시기 바랍니다. 요청 시 추가 요금을 내시면 의류를 다림질해 드립니다. 프런트 데스크에 문의해 주세요.

Question 19

린넨 교환

Accepted Answer

매일 린넨 교체를 원하시는 경우 하우스키핑팀에 알려주세요. 욕실 수건의 경우: 바닥에 놓인 수건은 "교환해 주세요"라는 뜻입니다. 걸려 있는 수건은 "다시 사용하겠습니다"라는 뜻입니다.

Question 20

분실물

Accepted Answer

분실물은 프런트 데스크에 제출해 주세요. 분실물의 경우 프런트에 문의해 주세요.

Question 21

수하물 서비스

Accepted Answer

호텔 투숙객에게는 무료이며 외부인에게는 허용되지 않습니다/if 투숙객이 체크아웃했습니다.

Question 22

점심 패키지

Accepted Answer

도시락은 단품 메뉴에서 선택에 따라 유료로 이용하실 수 있습니다. 도움이 필요하시면 레스토랑에 문의하세요.

Question 23

의료 용품

Accepted Answer

다양한 의료 당직 연락처는 프런트 데스크에 문의하세요.

Question 24

신문

Accepted Answer

카페 바 '신문'에서 이용 가능합니다.

Question 25

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

마이스 휴식 시간은 22:00시부터 6:00시까지입니다.
저희 호텔은 고객, 거주자 및 직원이 서로를 존중할 것을 기대합니다.
투숙객이 야간 휴식을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자를 무례하게 대하는 경우 당 호텔은 소유자의 권리를 행사할 권리를 보유합니다.
호텔에 예약하지 않은 사람은 리셉션에 사전 통지 또는 승인을 받은 후에만 객실에 입장할 수 있습니다. 호텔 측에서 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 예약하지 않은 사람은 22:00시부터 6:00시 사이에 투숙할 수 없습니다.

Question 26

주차

Accepted Answer

호텔 앞에 공용 주차장이 마련되어 있습니다.

Question 27

결제

Accepted Answer

결제는 프런트 데스크에서 체크아웃 시 지불하셔야 합니다. 현금과 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V페이, 유니온페이 등 모든 주요 신용카드를 이용하실 수 있습니다.

Question 28

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 호텔과 같은 지역인 "칼릴 약국"에서 찾을 수 있습니다.

Question 29

전화

Accepted Answer

머무는 동안 객실 내 전화기를 사용하여 시내 및 장거리 통화를 하거나 사내 서비스 팀에 연락할 수 있습니다. (시내 및 장거리 통화의 경우 9번을 누르세요. 다음 분당 서비스 요금은 호텔 추적 시스템에 의해 자동으로 파악되어 체크아웃 시 청구됩니다). '다음 분당 서비스 요금은 호텔 추적 시스템에 의해 자동으로 캡처되어 체크아웃 시 청구됩니다. '국내 전화: (단위당 5 EGP) '국제 전화: (거리별 요금표에 따름) '프런트 데스크: 객실 전화기의 '5' 버튼을 누르세요. 객실 내 통화의 경우: '객실 간 통화: '객실 간 통화'를 누릅니다: 객실 전화기의 '8'을 누른 후 해당 객실 번호로 전화를 겁니다.) '긴급 경찰: 122 '긴급 소방서: 123 '특정 객실로 직접 외부 전화를 걸려면 리셉션에 2번을 누르면 해당 객실로 연결됩니다. '사내 통화의 경우: '8번 객실 전화를 누른 후 해당 객실 번호를 누르세요.

Question 30

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프런트 데스크에서 복사 및 출력 서비스를 이용하실 수 있습니다. 문서 스캔을 원하시는 경우 프런트 데스크에서 유료로 가능합니다.

Question 31

베개

Accepted Answer

요청 시 베개를 추가로 제공해 드립니다. 하우스키핑 팀에 문의해 주세요.

Question 32

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송국을 수신할 수 있습니다.

Question 33

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 유료 미니바가 마련되어 있습니다.

Question 34

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트 데스크에 신고해 주세요.

Question 35

예약

Accepted Answer

Steigenberger 호텔&리조트 예약은 웹사이트( https://hrewards.com/en ) 또는 예약부(reservations.cecil@steigenberger.com)로 직접 문의하시기 바랍니다.

Question 36

레스토랑

Accepted Answer

레스토랑 영업 시간은 다음과 같습니다: 점심: 하루 종일 12:00~~16:00 저녁: 매일 17:00~~24:00 레스토랑은 1층에 있습니다. 일품요리 메뉴에서 다양한 요리를 만나보실 수 있습니다.

Question 37

룸 서비스

Accepted Answer

룸서비스 메뉴에서 프론트 데스크에 전화로 편리하게 주문할 수 있습니다. 룸서비스는 매일 24시간 이용 가능합니다.

Question 38

대여금고

Accepted Answer

현금, 귀금속 및 기타 귀중품을 안전하게 보관할 수 있는 무료 안전 금고가 프런트 데스크와 객실에 마련되어 있습니다. 객실 내 귀중품 분실에 대해서는 책임지지 않으니 양해해 주시기 바랍니다. 이 점 미리 양해해 주시기 바랍니다.

Question 39

재봉 키트

Accepted Answer

재봉 키트는 하우스키핑에서 구할 수 있습니다.

Question 40

구두닦이 서비스

Accepted Answer

하우스키핑 또는 프런트 데스크에서 구두닦이와 신발 청소용 장갑을 요청해 주세요.

Question 41

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전 구역(지정된 장소 제외)에서 모든 종류의 흡연 및 기화 흡연이 금지되어 있습니다. 여기에는 전자 담배도 포함됩니다.
위반이 적발되면 그에 따른 모든 비용은 책임자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우, 호텔은 책임을 지지 않습니다.
소방서 또는 기타 보안 서비스에 대한 모든 비용은 책임이 있는 당사자가 직접 지불해야 합니다.
이를 준수하지 않을 경우 호텔은 그로 인한 손해와 비용을 청구합니다.
또한 호텔 전 구역에서 모닥불을 피우거나 촛불을 켜는 행위는 금지되어 있습니다.

Question 42

텔레비전

Accepted Answer

각 객실에는 위성 TV가 설치되어 있습니다. TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 현재 TV 프로그램 개요를 확인할 수 있습니다.

Question 43

세면도구

Accepted Answer

칫솔이나 면도기와 같은 세면도구는 하우스키핑에서 구할 수 있습니다.

Question 44

관광 정보

Accepted Answer

관광 안내소는 알렉산드리아 상공회의소 앞 사드 자글롤 광장에서 찾을 수 있습니다.

Question 45

우산

Accepted Answer

필요한 경우 프런트 데스크에서 우산을 대여해 드립니다. 비매품

Question 46

모닝콜

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하려면 프런트에 연락하여 원하는 모닝콜 시간을 알려주세요.

Question 47

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

최신 화재 방지 규정과 기술을 갖춘 호텔에 머물고 있습니다. 화재가 발생하면 소방대에 자동으로 통보됩니다. 화재를 발견하면 즉시 프런트에 알리거나 다음 화재 경보기를 누르세요. 확성기 안내 방송에 귀를 기울여 주세요. 탈출 경로는 모든 객실의 탈출 경로도에 표시되어 있습니다. 당황하지 말고 침착하게 행동해 주세요.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

저희 호텔은 객실뿐만 아니라 호텔 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 인터넷에 접속하는 간단한 단계:'

모바일 단말기로 네트워크에 연결하세요. H RewardsSteigenberger 으로 접속하세요.
'지금 온라인에 접속하여 H Rewards 회원 가입" 또는 "나는 H Rewards 회원입니다"

Question 49

공항

Accepted Answer

카이로 국제공항(CAI) 거리: 240km

보그 엘-아랍 공항(HBE) 거리 51 km

Question 50

기차역

Accepted Answer

알렉산드리아 기차역 거리 4km

Steigenberger Cecil Hotel - 알렉산드리아 Guest Guide

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