Question 1

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특수 침구가 필요하거나 음식 알레르기가 있는 경우 프런트에 알려주시기 바랍니다. 투숙객에게 적합한 대체 침구를 제공해 드립니다.

Question 2

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 중앙역 바로 맞은편에 있습니다. 아포테케 베를린 중앙역 1층, 유로파플라츠 출구에 있습니다.

Question 3

목욕 가운 및 슬리퍼

Accepted Answer

슈페리어 및 슈페리어 플러스 카테고리를 제외하고 옷장에는 목욕 가운과 슬리퍼가 제공됩니다.

Question 4

바 & BistroLounge

Accepted Answer

1층에 위치한 바와 비스트로 라운지는 월요일부터 일요일까지 오후 5시부터 오전 12시 30분까지 운영하며, 주방은 오후 10시에 문을 닫습니다.

Question 5

접근성

Accepted Answer

호텔은 모든 구역이 장애인 전용이므로 거동이 불편한 고객도 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 6

결제

Accepted Answer

호텔 요금은 프런트 데스크에서 지불하세요. 현금 외에도 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자 카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V-Pay, 유니온 페이를 이용하실 수 있습니다. 결제 링크를 통해 미리 결제할 수도 있습니다. 페이팔도 이용하실 수 있습니다.

Question 7

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실 이용 가능 시간은 도착 당일 오후 3시부터 출발 당일 낮 12시까지입니다. 프런트 데스크와 협의하여 추가 요금을 지불하면 더 일찍 도착하거나 더 늦게 출발할 수 있습니다.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

결정을 내릴 때 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것은 우리의 정체성의 일부입니다. Facebook의 뿌리, 가치, 목표 및 조치에 대해 자세히 알아보고 미래를 향한 여정에 동참하세요: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

담요

Accepted Answer

프런트 데스크에 요청하시면 추가 이불을 제공해 드립니다.

Question 10

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 11

전자 제품

Accepted Answer

'- 사용 전에 개인 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 사용 가능한 전원 공급 장치에 적합한지 확인하세요. '- 객실 내 전기자전거 배터리 충전은 금지되어 있습니다. '- 핫 플레이트, 그릴 등과 같은 대형 전기제품의 사용은 허용되지 않습니다.

Question 12

텔레비전

Accepted Answer

각 객실은 위성 TV를 갖추고 있습니다. TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 현재 방영 중인 TV 프로그램 개요를 확인하실 수 있습니다.

Question 13

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프런트 데스크에서 복사 및 출력물을 이용하실 수 있습니다. 무료로 문서를 스캔하고 싶으시면 리셉션에 문의해 주세요.

Question 14

평일 조식

Accepted Answer

주말과 공휴일에는 오전 6시 30분부터 오전 11시까지 풍성한 조식 뷔페로 하루를 시작하세요.

Question 15

주말 조식

Accepted Answer

평일 오전 6시 30분부터 오전 10시 30분까지 풍성한 조식 뷔페로 하루를 시작하세요.

Question 16

분실물

Accepted Answer

분실물은 프론트 데스크에 제출해 주세요. 분실하신 물품이 있으면 프런트에 문의해 주세요.

Question 17

수하물 서비스

Accepted Answer

객실 또는 프런트 데스크까지 무료로 짐을 가져다 드립니다. 이미 체크아웃하신 경우에도 프런트에 짐을 맡기시면 무료로 보관해 드립니다. 단체 투숙객의 경우 수하물 서비스 이용 시 수수료가 부과됩니다.

Question 18

상품권

Accepted Answer

잊지 못할 선물이 될 수 있도록 도와드리겠습니다! 수표 형식의 고품질 바우처 또는 인쇄 가능한 바우처 중에서 선택하고 웹사이트에서 쉽고 편리하게 나만의 맞춤형 기프트 바우처를 만드세요.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Green Option 을 선택하시면 객실 청소, 타월 교체, 침대 린넨 교체, 쓰레기통 비우기 또는 어메니티 보충이 제공되지 않습니다. 그 대신 프런트 데스크에서 숙박당 €5.00의 식음료 바우처를 받으실 수 있습니다. 이용을 원하시면 프런트 데스크에 알려 주세요 Green Option.

Question 20

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

고객님의 충성도에 보답하는 H Rewards 보너스 프로그램으로 보답합니다. 보너스 프로그램의 회원은 H Rewards 보너스 프로그램의 회원은 언제든지 독점적인 가격과 사용 옵션을 누릴 수 있습니다. 지금 회원 가입하기 https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 21

세면도구

Accepted Answer

프론트 데스크에 칫솔과 면도기 등 위생용품이 준비되어 있습니다.

Question 22

아동용 장비

Accepted Answer

어린이와 함께 여행하는 경우 추가 혜택 및 액티비티에 대한 자세한 내용은 프론트 데스크에 문의하시기 바랍니다.

Question 23

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 구비되어 있습니다. 슈페리어, 슈페리어 플러스 및 디럭스 카테고리에는 미니바가 기본으로 제공되지 않습니다.

Question 24

충전기

Accepted Answer

국제 콘센트 어댑터와 휴대폰 충전기는 프런트 데스크에서 보증금을 지불하고 이용하실 수 있습니다.

Question 25

점심 패키지

Accepted Answer

조식 대신 도시락은 전날 저녁 9시까지 프런트 데스크에서 주문해 주세요.

Question 26

의료 용품

Accepted Answer

각종 응급 의료 연락처는 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 27

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

조용한 시간은 오후 10시부터 오전 6시까지입니다.
저희 호텔은 다른 투숙객, 거주자 및 직원에 대한 존중을 기대합니다.
조용한 시간을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제삼자에게 무례한 행동을 하는 경우, 당사는 당사의 거주권을 행사할 권리를 보유합니다. -- 호텔에 예약하지 않은 사람은 프런트 데스크에서 사전 등록 또는 승인을 받은 후에만 객실 출입이 허용됩니다. 호텔은 출입을 거부할 수 있습니다.

Question 28

재봉 키트

Accepted Answer

프런트 데스크에서 재봉 용품을 준비해 드립니다.

Question 29

주차

Accepted Answer

호텔 아래 공용 주차장에 38개의 유료 주차 공간이 있으며, 그 중 4개의 주차 공간에는 전기 충전소가 있습니다. 주차 공간은 상황에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있으며 예약할 수 없습니다.

Question 30

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전 구역(지정된 장소 제외)에서 모든 종류의 흡연 및 기화 흡연이 금지되어 있습니다. 여기에는 전자 담배도 포함됩니다.
위반이 적발되면 그에 따른 모든 비용은 책임자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다.
소방서 또는 기타 보안 서비스에 대한 모든 비용은 책임이 있는 당사자가 직접 지불해야 합니다.
이를 준수하지 않을 경우 호텔은 그로 인한 손해와 비용을 청구합니다.
또한 호텔 전 구역에서 투숙객의 모닥불 및 촛불 사용은 금지되어 있습니다.

Question 31

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 프로그램을 수신할 수도 있습니다.

Question 32

우산

Accepted Answer

우산은 프런트 데스크에서 보증금을 지불하고 대여 가능하며 상황에 따라 대여 가능합니다.

Question 33

세탁/Dry 청소

Accepted Answer

유료로 세탁을 맡기실 수 있습니다. 오전 9시 이전에 세탁물을 맡기시면 당일 오후 7시부터 세탁물을 돌려받으실 수 있습니다. 일요일에는 세탁 서비스를 제공하지 않습니다. 프런트에 비치된 가방에 옷을 넣어 제출해 주세요. 요청 시 유료로 다림질 서비스도 제공해 드립니다. 프런트에 문의하시면 됩니다.

Question 34

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트 데스크에 신고해 주세요.

Question 35

예약

Accepted Answer

웹사이트 https://hrewards.com/de 를 통해 Steigenberger 호텔 & 리조트 중 한 곳에서 예약할 수 있습니다.

Question 36

레스토랑

Accepted Answer

레스토랑/bar 영업 시간은 다음과 같습니다: 매일 오후 5시부터 오전 12시 30분까지 주방은 오후 10시에 문을 닫습니다./bar 레스토랑은 1층에 있습니다. 레스토랑 앞의 메뉴 발췌문/bar 에서 다양한 메뉴를 확인하실 수 있습니다.

Question 37

프런트 데스크

Accepted Answer

전화기의 단축 다이얼 버튼 '접수'를 누르면 연중무휴 24시간 프런트 데스크에 연락하실 수 있습니다.

Question 38

룸 서비스

Accepted Answer

프런트 데스크에서 전화로 편리하게 주문하실 수 있습니다. 룸서비스는 매일 오전 6시 30분부터 오전 11시까지, 오후 5시부터 오후 10시까지 이용할 수 있습니다. 조식은 8.00유로, 저녁에는 레스토랑/bar 에서 10.00유로까지 주문 시 5.00유로, 8.00유로 이상 주문 시 10.00유로의 추가 요금이 부과됩니다.

Question 39

대여금고

Accepted Answer

현금, 귀금속 및 기타 귀중품을 보관할 수 있는 무료 안전 금고가 프런트 데스크와 객실에 마련되어 있습니다. 객실 내 귀중품 분실에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않으니 양해해 주시기 바랍니다.

Question 40

구두닦이 서비스

Accepted Answer

구두닦이 기계는 1층 여자 화장실 옆에 있습니다. 객실에 구둣주걱과 구두닦이 장갑이 비치되어 있습니다.

Question 41

전화

Accepted Answer

모든 객실에는 직통 전화기가 있습니다. 외부 전화로 연결하려면 0번을 누르거나 전화를 걸기 전에 "Amt | Line" 버튼을 눌러주세요. 다이얼한 번호에 따라 요금이 객실 요금에 자동으로 추가됩니다. 시외 전화를 이용하려면 프런트 데스크에 신용카드를 맡겨야 한다는 점에 유의하세요.

프런트 데스크: 객실 전화기의 "접수" 버튼을 누르세요. 객실 간 통화: 객실 전화기의 "객실 간 통화" 버튼을 누른 다음 해당 객실 번호로 전화를 겁니다. 긴급 신고 경찰: 110 소방서 긴급 전화 112

Question 42

관광 정보

Accepted Answer

비지트베를린이 운영하는 베를린 관광 안내소는 중앙역 1층, 유로파플라츠 출구 왼쪽에 위치해 있습니다. 주소 유로파플라츠 1, 10557 베를린, 또는 전화: 030 250025

Question 43

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

최신 화재 방지 규정과 기술을 갖춘 호텔에 머물고 있습니다. 화재가 발생하면 소방대에 자동으로 통보됩니다. 화재를 발견하면 즉시 프런트에 알리거나 다음 화재 경보기를 누르세요. 확성기 안내 방송에 귀를 기울여 주세요. 탈출 경로는 모든 객실의 탈출 경로도에 표시되어 있습니다. 당황하지 말고 침착하게 행동해 주세요.

Question 44

린넨 교환

Accepted Answer

린넨을 매일 교체하고 싶으시면 프런트에 말씀해 주세요. 욕실의 수건은 바닥에 깔린 수건을 기꺼이 교체해 드립니다. 걸이에 걸린 수건은 재사용해 주세요.

Question 45

모닝콜

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하려면 프런트 데스크에 원하는 기상 시간을 알려주세요.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

저희 호텔은 객실뿐만 아니라 호텔 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 인터넷에 접속하는 간단한 단계:

모바일 단말기로 네트워크에 연결하세요. H RewardsSteigenberger 으로 접속하세요.
"지금 온라인에 접속하여 H Rewards 회원" 또는 "나는 H Rewards 회원"을 선택합니다.

Question 47

신문

Accepted Answer

호텔 공공장소에서 QR 코드를 스캔하면 3시간 동안 무료로 일간 신문과 잡지를 읽을 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리를 원하시나요? QR 코드를 다시 스캔하세요.

Question 48

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원은 H Rewards 회원은 파트너사 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하세요: 식스트 유로카

Question 49

센트럴 스테이션

Accepted Answer

베를린 중앙역

(워싱턴 광장 출구)

거리 거리: 0,1km 도보 2분

이곳에는 S-Bahn과 U-Bahn 정류장도 있습니다.

Question 50

공항

Accepted Answer

베를린 브란덴부르크 공항 BER 거리 30 km 베를린 중앙역에서 직결편(RB14 및 FEX 약 15분 간격)으로 약 30분이면 도착합니다.

예상 택시 요금: 65 - 75 ,- €(편도)

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