Q: 주말 조식

토요일은 06:30 11:00, 일요일은 07:00 12:00에 조식 뷔페로 하루를 시작하세요.

Question 1

접근성

Accepted Answer

거동이 불편한 고객도 호텔 이용이 가능합니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 2

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특정 음식 알레르기 및 식이 요법이 필요하거나 특별한 침구류가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려 주세요. 또한 QR 코드를 통해 위시 풀러를 사용하여 객실에 맞는 침구를 직접 주문하실 수 있습니다.

Question 3

바 & BistroLounge

Accepted Answer

1층에 위치한 에쓰바는 월요일부터 토요일 07:00~23:00까지 운영되며 다양한 음료가 준비되어 있습니다.

Question 4

목욕 가운 및 슬리퍼

Accepted Answer

주니어 스위트와 스위트룸의 옷장에는 목욕 가운과 슬리퍼가 비치되어 있습니다. 다른 객실 카테고리에서 이러한 물품이 필요한 경우 리셉션에 문의하시기 바랍니다.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

로비에 있는 맥시바에서 다양한 스낵과 음료를 즐기실 수 있습니다.

Question 6

담요

Accepted Answer

추가 이불은 리셉션에서 요청하거나 객실 내 QR 코드를 통해 룸서비스로 이용할 수 있습니다.

Question 7

주말 조식

Accepted Answer

토요일은 06:30~~11:00, 일요일은 07:00~~12:00에 조식 뷔페로 하루를 시작하세요.

Question 8

평일 조식

Accepted Answer

월요일부터 금요일까지 06:00부터 10:30까지 조식 뷔페로 하루를 시작하세요.

Question 9

충전기

Accepted Answer

국제 플러그 어댑터와 휴대폰 충전기는 보증금을 지불하고 리셉션에서 대여할 수 있습니다.

Question 10

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 도착 당일 15:00시부터 출발 당일 12:00까지 이용 가능합니다. 객실 상황에 따라 프런트 데스크에 추가 요금을 지불하고 레이트 체크아웃을 요청할 수 있습니다.

Question 11

아동용 장비

Accepted Answer

어린이와 함께 여행하는 경우 리셉션에 문의하여 추가 혜택에 대해 알아보세요. 도착 시 어린이를 위한 깜짝 선물도 준비되어 있습니다. 조식 공간에 어린이 놀이 코너가 마련되어 있습니다.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Facebook은 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. Facebook의 뿌리, 가치, 목표, 행동에 대해 자세히 알아보고 앞으로의 여정을 함께하세요: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

자체 지하 주차장에 2개의 전기차 충전소가 있습니다. 슈타트할레 주차장에 총 4개의 전기차 충전소가 있습니다.

Question 14

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 15

전자 제품

Accepted Answer

사용 전에 개인 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 사용 가능한 전류에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내 전기 자전거 배터리 충전은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 바비큐 기구 등과 같은 대형 전기 제품의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 16

프런트 데스크

Accepted Answer

프런트 데스크는 전화의 '프런트 데스크' 단축 다이얼 키를 통해 24/7 으로 연락하실 수 있습니다.

Question 17

상품권

Accepted Answer

'잊을 수 없는 경험을 선물해 드립니다! 현장에서 호텔용 가로 형식의 고품질 기프트 바우처를 제작해 드립니다.'

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Green Option 을 이용할 경우 객실 청소, 수건 교체, 침대 린넨 교체, 쓰레기통 비우기 또는 어메니티 보충은 제공되지 않습니다. 그 대신 리셉션에서 숙박당 €5.00의 식음료 바우처를 받으실 수 있습니다. 이용을 원하시면 리셉션에서 Green Option 으로 알려주시기 바랍니다.

Question 19

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

로열티 프로그램을 통해 H Rewards 회원님의 충성도에 보답합니다. 회원은 숙박할 때마다 포인트를 적립하여 매우 매력적인 사용 옵션에 사용할 수 있습니다. 지금 회원 가입하기 https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원은 H Rewards 회원은 파트너사 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 참조하세요:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

비스터 컬렉션 https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Iron/-board

Accepted Answer

다리미와 다리미판을 대여해 드립니다. 객실에서 주문해 주세요.

Question 22

세탁/Dry 청소

Accepted Answer

'유료로 옷을 세탁할 수 있습니다. 09:00까지 세탁물을 제출하시면 당일 18:00에 돌려드립니다. 리셉션에 비치된 가방에 옷을 넣어주세요. 요청 시 유료로 다림질도 가능합니다. 이 경우 리셉션에 문의하세요.

Question 23

린넨 교환

Accepted Answer

매일 린넨 교체를 원하시는 경우 프런트에 말씀해 주세요. 욕실 타월의 경우: 바닥에 놓인 수건은 "교환해 주세요"라는 뜻입니다. 걸려 있는 수건은 "다시 사용하겠습니다"라는 의미입니다.

Question 24

분실물

Accepted Answer

분실물은 프런트 데스크에 제출해 주세요. 분실물의 경우 프런트에 문의해 주세요.

Question 25

수하물 서비스

Accepted Answer

유료로 짐을 리셉션까지 가져다 드립니다. 이미 체크아웃을 완료한 경우에도 리셉션에 무료로 짐을 맡길 수 있습니다.

Question 26

점심 패키지

Accepted Answer

리셉션에서 아침 식사 대신 도시락을 주문해 주세요.

Question 27

의료 용품

Accepted Answer

다양한 의료 당직 연락처는 프런트 데스크에 문의하세요.

Question 28

신문

Accepted Answer

객실이나 호텔 공공장소에 있는 QR 코드를 스캔하면 PressReader를 통해 일간 신문과 잡지를 무료로 읽을 수 있습니다.

Question 29

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

마이스 휴식 시간은 22:00시부터 6:00시까지입니다.
저희 호텔은 고객, 거주자 및 직원이 서로를 존중할 것을 기대합니다.
투숙객이 야간 휴식을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자를 무례하게 대하는 경우 당 호텔은 소유자의 권리를 행사할 권리를 보유합니다.
호텔에 예약하지 않은 사람은 리셉션에 사전 통지 또는 승인을 받은 후에만 객실에 입장할 수 있습니다. 호텔 측에서 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 예약하지 않은 사람은 22:00시부터 6:00시 사이에 투숙할 수 없습니다.

Question 30

주차

Accepted Answer

유료 주차 공간은 호텔 지하 주차장과 바로 근처에 있는 공용 주차장 및 공용 다층 주차장에 마련되어 있습니다.

Question 31

결제

Accepted Answer

호텔 요금은 리셉션에서 지불하세요. 현금은 물론 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로 및 V-Pay로 결제하실 수 있습니다.

Question 32

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 Hubertus Apotheke , Bahnhofstraße 41, 33602 빌레펠트에서 찾을 수 있습니다.

Question 33

전화

Accepted Answer

머무는 동안 객실 내 전화기로 시내 및 장거리 통화를 하거나 사내 서비스 팀에 연락할 수 있습니다.

다음과 같은 분당 서비스 요금이 호텔 추적 시스템에 의해 자동으로 집계되어 체크아웃 시 청구됩니다. 국내 전화: 단위당 1.20유로 국제 전화: 단위당 3.00 EUR

프런트 데스크: 객실 전화기의 "접수" 버튼을 누르세요. 객실 내 통화의 경우: 객실 전화기의 "객실 간" 버튼을 누른 다음 해당 객실 번호로 전화를 겁니다. 긴급 경찰: 0 - 110 긴급 소방서 0 - 112

특정 객실로 직접 외부 전화를 걸려면 다음과 같이 다이얼하세요: +49 40 24870 + 객실 번호를 누르세요. 객실 내 통화의 경우: 객실 전화기의 '객실 간' 버튼을 누른 다음 해당 객실 번호로 전화를 겁니다.

Question 34

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프런트 데스크에서 복사 및 출력 서비스를 이용하실 수 있습니다. 문서 스캔을 원하시는 경우 프런트 데스크에서 무료로 가능합니다.

Question 35

베개

Accepted Answer

요청 시 베개를 추가로 제공해 드립니다. 프런트 데스크에 문의해 주세요.

Question 36

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송국을 수신할 수 있습니다.

Question 37

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 개인용 냉장고가 구비되어 있습니다. 로비에 있는 맥시바에서는 다양한 스낵과 음료를 즐기실 수 있습니다.

Question 38

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트 데스크에 신고해 주세요.

Question 39

예약

Accepted Answer

Steigenberger 호텔&리조트 중 한 곳을 예약하려면 웹사이트( https://hrewards.com/en)에서 예약할 수 있습니다.

Question 40

레스토랑

Accepted Answer

레스토랑 영업 시간은 다음과 같습니다: 월요일~~토요일 12:00~~22:00. 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 레스토랑은 1층에 있습니다.

Question 41

룸 서비스

Accepted Answer

5.00의 추가 요금으로 리셉션에서 전화로 편리하게 주문하실 수 있습니다. 룸서비스는 매일 07:00~23:00에 이용하실 수 있습니다. 주방에서 22:00까지 룸서비스 이용 가능

Question 42

대여금고

Accepted Answer

현금, 보석류 및 기타 귀중품을 보관할 수 있는 무료 사물함이 리셉션과 객실에 마련되어 있습니다. 객실 내 귀중품 분실에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않으니 양해해 주시기 바랍니다.

Question 43

재봉 키트

Accepted Answer

프런트 데스크에서 재봉 키트를 이용하실 수 있습니다.

Question 44

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전 구역(지정된 장소 제외)에서 모든 종류의 흡연 및 기화 흡연이 금지되어 있습니다. 여기에는 전자 담배도 포함됩니다.
위반이 적발되면 그에 따른 모든 비용은 책임자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다.
소방서 또는 기타 보안 서비스에 대한 모든 비용은 책임이 있는 당사자가 직접 지불해야 합니다.
이를 준수하지 않을 경우 호텔은 그로 인한 손해와 비용을 청구합니다.
또한 호텔 전 구역에서 투숙객의 모닥불 및 촛불 사용은 금지되어 있습니다.

Question 45

텔레비전

Accepted Answer

각 객실은 위성 TV를 갖추고 있습니다. 프레스리더 프로그램을 통해 일간 신문에서 현재 프로그램을 확인할 수 있습니다.

Question 46

세면도구

Accepted Answer

칫솔이나 면도기와 같은 세면도구는 프런트 데스크에서 이용하실 수 있습니다.

Question 47

관광 정보

Accepted Answer

관광 안내 센터는 빌레펠트 빌헬름슈트라세 3, 3602 빌레펠트(Wissenswerkstadt)에 있습니다.

Question 48

우산

Accepted Answer

우산은 리셉션에서 보증금을 지불하고 대여하실 수 있습니다.

Question 49

모닝콜

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하려면 프런트에 연락하여 원하는 모닝콜 시간을 알려주세요.

Question 50

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

최신 화재 예방 규정과 기술을 갖춘 호텔에 머물고 있습니다. 화재가 발생하면 소방대에 자동으로 통보됩니다. 화재를 발견하면 즉시 프런트에 알리거나 다음 화재 경보기를 누르세요. 확성기 안내 방송에 귀를 기울여 주세요. 탈출 경로는 모든 객실의 탈출 경로도에 표시되어 있습니다. 당황하지 말고 침착하게 행동해 주세요.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

호텔 전체와 객실에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 이용 방법은 간단합니다:

모바일 장치를 H-Rewards by Steigenberger 네트워크에 연결합니다.
비밀번호 H-Rewards by Steigenberger

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